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Ebook 1 - Como a comunicação pode ajudar a minha empresa nos momentos de crise_

  1. 1. Como a comunicação pode ajudar a minha empresa nos momentos de crise? Aprenda em 6 passos como a comunicação pode ser a chave do seu sucesso
  2. 2. “A questão não é ter o problema, mas a forma como reagir a ele” Roberto Setúbal (Presidente do Itaú) Em todo o país o assunto das rodas de amigos e no de trabalho é quase sempre o mesmo: a crise econômica. Mas como se portar em um cenário difícil sem cair no desânimo? Este e-Book irá mostrar a você, empreendedor, soluções simples e eficazes de como o bom uso da comunicação pode ser fundamental para o sucesso de sua empresa mesmo em momentos não tão oportunos. Nos últimos anos, a forma como pessoas e empresas se comunicam tem mudado drasticamente. A Era Digital reduziu distâncias, aumentou canais e ainda está em um processo de mudança sem igual. E você, empreendedor, não pode deixar a comunicação de fora do seu planejamento. Em um cenário de incertezas, fazer parte das lembranças de seu público é fundamental para sua sobrevivência, e é aí que a comunicação se faz essencial em todo o processo. E aproveitando das facilidades do mundo digital e do fácil acesso ao ambiente virtual que sua empresa, sabendo utilizar os melhores canais e conteúdos, estará na memória das pessoas. Tenha uma boa leitura e compartilhe essas boas ideias!
  3. 3. No mundo dos negócios, independente da área, se fazer lembrar é fundamental para a sobrevivência. E é a comunicação a responsável por cuidar da imagem do seu empreendimento e fazê-lo ser notado nos canais corretos e para o público correto. Pratique a boa comunicação: cuide de sua imagem, valorize suas conquistas e faça com que os outros saibam que a sua empresa está pronta para enfrentar a crise, se destacar e conquistar ainda mais clientes. 1 – Apareça!
  4. 4. O seu público-alvo é a chave para o seu negócio. Conheça o seu cliente, entenda o que ele quer e utilize seus canais de comunicação para que ele saiba que para a sua empresa ele é a peça mais importante. Entender o seu público, seus valores e suas perspectivas são pontos fundamentais para que você utilize as ferramentas corretas de comunicação e entregue a eles o que procuram. E não pense que conhecer seu público é uma tarefa complicada. 2 – Conheça seu público Mais uma vez a comunicação será sua aliada para compreender, encantar e fidelizar o seu cliente.
  5. 5. Marketing digital, redes sociais, veículos impressos, TVs, rádio... temos hoje uma infinidade de canais disponíveis para que sua empresa se faça notar. Mas como saber qual canal é o melhor para meu negócio? Um profissional de comunicação é a pessoa mais indicada para responder essa pergunta. Esses profissionais conhecem a fundo as características desses canais e com um trabalho de pesquisa e observação encontram o melhor caminho para que sua mensagem chegue ao seu público. 3 – Esteja nos canais corretos
  6. 6. Um cliente feliz é a sua melhor propaganda, por isso, invista em sua satisfação e conquiste sua fidelidade. Os diversos canais, em especial e-mail marketing e redes sociais, possibilitam uma aproximação e personalização do atendimento ao seu cliente. E isso é fundamental, afinal de contas, quem não gosta de receber atenção? Utilize seus canais de comunicação para conquistar de vez seu cliente e transformá-lo em um evangelizador de sua marca. 4 – Fidelize!
  7. 7. A assessoria de comunicação é uma peça importante para que sua empresa esteja presente nas mídias. O assessor de comunicação irá preparar você e seus colaboradores para estar presente em jornais, tvs e rádios sem que você pague por esse espaço. Seja a pauta do jornal! Tenha um bom relacionamento com jornalistas e apareça! 5 – Seja um bom aliado da imprensa
  8. 8. O mercado oferece uma gama de profissionais preparados para trabalhar a imagem de sua empresa e produzir conteúdo de qualidade para os mais diversos canais. Então, por que não investir em quem realmente sabe o que está fazendo? Como você já deve ter percebido, comunicação é coisa séria e só funciona quando é dirigida por profissionais que estão atualizados e sabem lidar com os diferentes canais e oportunidades desta área. Pense bem: investir em um profissional de comunicação para trabalhar a imagem de sua empresa pode ser a chave do sucesso de sua empresa. Valorize o profissional de comunicação! 6– Seja profissional
  9. 9. Gostou de nossas dicas? Este e-Book foi preparado pela equipe de profissionais da ETC Comunicação. Se você deseja saber mais sobre como a comunicação pode ajudar a sua empresa a enfrentar a crise, entre em contato conosco através de nossos canais. Estamos prontos para te ajudar! http://www.etccomunicacao.com.br “Quando escrito em chinês, a palavra crise compõe-se de dois caracteres: um representa perigo e o outro representa oportunidade” John F. Kennedy
  10. 10. Rua Alvarenga Peixoto 1408 - salas 1103/1104 Santo Agostinho - Belo Horizonte/ MG (31) 2535-5257 | 2535-5258 (31) 2515-2647 | 2515-7018 | 9120-5295 etccomunicacao.com.br etc@etccomunicacao.com.br

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