茨城県Twitter&Facebookセミナー１in水戸商工会議所

ソーシャルメディアの影響力を計るKlout値
http://klout.com/enspire_co_jp

イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 2

ソーシャルメディアだけでなくクロスメディア戦略が重要
http://klout.com/user/socialjin http://klout.com/user/hitomikumasaka

× ×
書籍書籍・マスメディア
×YouTube
http://klout.com/user/tsuda http://klout.com/user/nyattta
坂田誠

× ×
書籍・マスメディア DVD・リアル交流会

YouTube動画500本、再生回数9万回、合計230時間、１日300回再生

×YouTube動画 http://www.youtube.com/ShurinYokota


２０１１年のセミナー講演実績（２５都道府県・１３０本）
(新潟県)燕市 (新潟県)上越商店街組合 (北海道)岩見沢商工会議所
(新潟県)柏崎市 (新潟県)経営指導員 (北海道)札幌市
(新潟県)新潟市 (新潟県)国土交通省北陸整備局 (北海道)函館産業振興財団
(新潟県)上越市 (和歌山県)広域商工会くろしお協議会 (山形県)酒田市
(新潟県)胎内市 (和歌山県)湯浅町商工会 (福島県)いわき商工会議所
(新潟県)村上市 (岡山県)岡山市 ( 城県)美浦村商工会
(新潟県)新潟すし組合秋田 ( 城県)水戸市
(広島県)福山市
(新潟県)新潟南ロータリー (山口県)和木町商工会 2012年5月 (群馬県)高崎市新町商工会
(新潟県)新井商工会議所 (山口県)山口市 (長野県)小諸商工会議所
(新潟県)糸魚川青年会議所 (山口県)県商工会連合会 (東京都)マインドック
岐阜
(新潟県)新発田商工会議所 (富山県)滑川商工会議所
(香川県)高松商工会議所
2012年2月栃木
(新潟県)加茂商工会議所 (愛媛県)伊予商工会議所 (石川県)金沢市
(新潟県)五泉商工会議所 2012年2月
(石川県)加賀商工会議所
(愛媛県)鬼北町商工会
(新潟県)三条商工会議所 (福岡県)門司港埼玉 (石川県)金沢商工会議所
(新潟県)神林商工会 (福井県)福井市
(福岡県)大牟田商工会議所 2012年5月
(新潟県)白根商工会鳥取 (福井県) 江商工会議所
(新潟県)大潟商工会東京千葉 (福井県)勝山商工会議所
2012年1月
(新潟県)横越商工会 2012年2月 2012年2月(福井県)敦賀商工会議所
(新潟県)岩室商工会 (熊本県)熊本市 (福井県)産業支援センター
(新潟県)荒川商工会 (大分県)県商工会連合会 (愛知県)名古屋市
(新潟県)豊栄商工会 (大分県)別府商工会議所 (滋賀県)草津商工会議所
(新潟県)六日町商工会 (宮崎県)西都商工会議所 (滋賀県)長浜商工会議所
(新潟県)関川村商工会 (鹿児島県)いちき串木野商工会議所 (大阪府)大阪市

TwitterとFacebookのPC訪問者数は1400万人

http://media.looops.net/saito/2012/02/23/nielsen_20121/

イノベータ理論（普及率16％の法則・S字曲線・ライフサイクル・春夏秋冬）

16％

http://www2.ttcn.ne.jp/honkawa/2280.html

Facebook広告から算出したデータでは利用者数は630万人

キャズム

音楽CDのミリオンセラーは購入率１％

マスコミが流行っていると取り上げる２∼４％
Facebook
人口１６％のキャズムを超えると普及率は一気に加速
2012.2.9時点


Twitter&Facebookセミナー基本編
Twitter
フォローとフォロワーの非対称性
公式と非公式リツイートの相違点
ハッシュタグとリアルタイム検索

Facebook
いいね！やコメントを集める秘訣
イベントやクエスチョンの活用法
タグ付でマインドシェアを高める

Twitterは、受信と発信の非対称性が特長

横田のツイートに横田がツイートに

興味ある人が１５６０人興味ある人が２４人

＝フォロワー１５６０人＝フォロワー２４人


高校へ入学したばかりの生活を想い描こう！


３つのソーシャルメディアの位置づけを明確にする

× × × × ×

× ××

フォローする友達マイミク
・尊敬する人・会った事ある人・会った事ある人
・絡んで結果的に双方向も・尊敬する人
フォローされている人・顔写真で名前が分かる人
・絡んでくれて興味が沸けば、
双方向の可能性あり

twitterなしに、Facebookやmixiは語れない
・twitter＝片想い Facebook＝友達 mixi＝親友

・リアルからネットへ＝mixi
ネットからリアルへ＝twitter Facebook

・twitterを利用する大学生は23.4%、mixiは96.6%

・リアルの顔見知りと繋がっている割合がmixiは81.5%で
Facebook60.3%、twitter48.0%と比べても最も高い。

・mixiは許可無しでは原則はビジネス利用が禁止だったが
2011.8.31よりmixiページで商用利用が可能に

匿名率が最も高く、複数アカウントを運用するTwitter

http://dt.business.nifty.com/articles/1443.html

Twitter

Facebook

「140字のつぶやき」がtwitterのコンセプト
①
③ ⑤ ⑦
弊社 @enspire_co_jp 被災地へ一緒にいいですよ。行きましょう！
なるほど！SEOは大事です
RT @yokota 被災地へ一緒に
の商品がオススメ！ボランティア行くね。 ( #enspire live at
ボランティア行く人はいませ
http://ustre.am/fd3N)
人はいませんか？んか？

② ④ ⑨
⑥ 勉強しないとね（汗）RT

氷室のライブを yokota 息子の運動会が @yokota 息子さん mizuno @ogawa: @mizuno SEOも大事
いくつになりました？ですけど、これからはSMOに
見に行きたいな楽しみです注目すべきですよ #enspire

⑰ #enspireで見る
⑭
ラーメンなう ⑧
弊社 @enspire_co_jp
http://yfrog.com/gydzjebj
⑪ @yokota 私は氷室 @mizuno SEOも大事ですけ
ど、これからはSMOに注目す
の商品がオススメ！より布袋のファンw べきですよ。#enspire

⑫ フォロー開始
⑩
⑯ ⑮
RT @yokota ⑬
kihara 被災地へ一緒に ogawa 笑ってユースト！って
@yokota 息子さん何時から始まるの？
ボランティア行く新潟駅なう
#enspire
何歳でしたっけ？
人はいませんか？


非公式(軟式)リツイート公式(硬式)リツイート
フォローフォロー

http://twitter.com/enspire_co_jp/status/64859895907880960

↓
http://twitter.com/enspire_co_jp/status/64859895907880960

↓

Twitterの最大のメリットはリツイート機能による爆発力


Twitter

Facebook

twitterのクリック率は、最初の２０分が勝負
クリック率

0 1時間 2時間 3時間 4時間 5時間

Yahoo!リアルタイム検索の方が精度が高い

http://realtime.search.yahoo.co.jp/

24時間以上前のリアルタイム検索にはTOPSY

http://topsy.com

ハッシュタグを使ってコミュニケーションを取る
http://hashtagcloud.net

http://hashtagcloud.net/info/kodomo http://hashtagcloud.net/info/kodomo

http://hashtagcloud.net/info/kosodate http://hashtagcloud.net/info/mamajp

Twitter

Facebook

「いいね！」ボタンの素晴らしさはマイナスが無いプラス思考

YouTubeには、＋１と−１がある

グルメ、ペット、赤ちゃん、美人、絶景などが「いいね！」を集めやすい。

「いいね！」を集めるコツは、他人ブランドを利用
2011/7/1∼2011/8/8の中で
「いいね！」上位20記事


facebookのコメントにもサムネイル表示が可能に！
facebookプロフィール facebookクエスチョン Twitter

facebookグループ YouTube

facebookイベント

USTREAMチャンネル
facebookページ

facebook動画

USTREAM動画
facebookアルバム

facebook写真

外部サイトOGP設定 Goole+


「友達って何か？」を追求したのがエッジランク

・自分の投稿にコメントをもらえないのは本当に友達？
・自分の投稿に「いいね！」をもらえないのは本当に友達？
・自分の投稿にシェアしてくれないのは本当に友達？

・メッセージで交流しない二人は本当に友達？

・友達の投稿に「いいね！」しないのは本当に友達？
・友達の投稿にコメントしないのは本当に友達？
・友達の投稿をシェアしないのは本当に友達？

(いいね！)の反対は嫌いではなく無関心

エッジランクを上げるには絡んでもらえる仕組み作りが大事
つまり不特定多数の人に申請し友達の数を増やしても
友達でなければ共感しないので
コメントも「いいね！」もシェアしない。

そのような投稿は友達でない人の
ニュースフィードには表示されなくなる。

数が多ければ勝つというのが通用しない。
「絡んでもらって、なんぼ」がFacebookの世界。
これはビジネス用のFacebookページでも同様！

ダンバー数150人の法則
・コミュニティ形成は150人が適正である

教会のイスの数は150∼200個くらいが多い。

軍隊も1小隊あたり200人くらい。

世界中の村の平均は150人くらい。

・twitterの平均的なフォロワー数は平均100∼180人。

・Facebookの平均的な友達の数は１３０人。

繋がりを持たなければ1年に15％づつ相手の印象が薄まる。
最大6年で、あなたの事は100％忘れられると言う事です。

１ヶ月で友達1000人に130人しか「いいね！」していない

Facebookアプリ「Wisdom」で調べられます。 https://apps.facebook.com/wisdomapp/

自分や友達でエッジランクの高い（親密度の高い）人を調べる方法
https://www.facebook.com https://www.facebook.com/Shurin.Yokota/friends

①顔写真をクリックして ③親しい順に表示される
タイムラインを表示させる

https://www.facebook.com/Shurin.Yokota

https://www.facebook.com/tsukanet/friends

④友達も同様に調べられる

②タイムラインの友達の
リンクをクリックする
自分のニュースフィードでエッジランクの高い友達が上位に表示されます（リロードする
と若干ですが並び順が変わります）。逆に一番下は友達になったばかりか親密度の低い友
達が表示されます。自分で上位の友達が、相手側でも自分を上位に出してると相思相愛(笑)

Twitter

Facebook

facebookのイベント機能を使った集客のポイント
写真は必ず入れるイベント名はキャッチコピー入りで

例）誕生会・同窓会

最大で３ヶ月の期間も

場所は実在しなくてもOK
招待の秘訣は？
最初の５行が大事

コメントを活性化させる

http://www.facebook.com/event.php?eid=208484639193785

イベントの参加者へのアプローチは個人アカウントしか出来ない
個人ページ
https://
www.facebook.
com/event.php?
個人アカウントの場合は
eid=21375650
8688335 ゲストにメッセージを送れます。

グループ
https://
www.facebook.
com/event.php?
eid=21369413 グループで作った場合は
5352527 個人アカウント扱いなので
ゲストにメッセージを送れます。

Facebookページ
https:// ×
www.facebook. Facebookページの場合は
com/event.php? アプローチが出来ない。
eid=21437309
イベントに参加された方へ
1955855
イベント後にリーチ出来ない。

１日１０名しか来ないラーメン屋に大異変が


友達が友達を呼んで来るイベント集客の仕組み友達を祝いたい
7月生まれの友達
7月生まれの友達 7月生まれの友達
友達を祝いたい

7月生まれの友達 7月生まれの友達友達を祝いたい

招待
参加
7月生まれの友達参加 7月生まれの友達
信頼関係

7月生まれの友達 7月生まれの友達
信頼関係

信頼関係 7月生まれの友達
参加

参加
参加友達を祝いたい
信頼関係信頼関係 7月生まれの友達


ラーメン食べて下さい！でなくて、他の共感ポイントで誘う
イベントは売り込みたい人でなく、その友達が発起人となる
招待は不特定多数に出さずに、共感する人に絞って案内する

友達は100人でも、その友達は1万人になり、その友達は…
友達友達
友達

宣伝
口コミ
友達友達
紹介友達
友達
口コミ宣伝口コミ
友達
友達友達
宣伝友達
友達
友達友達紹介
友達
紹介友達
マ
友達イ売
ン友達
友達り
友達ド込友達友達
シま
友達ェな友達
宣伝アい
宣伝

友達友達
口コミ
口コミ

紹介友達
友達友達
友達紹介
友達
友達
友達友達
口コミ友達
友達友達
友達
紹介口コミ
友達友達
友達宣伝友達
友達紹介
友達
宣伝友達
友達
口コミ友達
宣伝紹介
友達
友達
友達


クエスチョンがビジネスにも活用できる

①クリック

②質問を質問は
入力する
100字
③回答を
設定する以内が
理想
④選択 ⑤クリック

回答を自由入力でも、選択肢を固定することも出来る。
合致する回答にチェックするだけでOK

クエスチョンの回答がニュースフィードに表示
http://www.facebook.com/questions/266223233395440/

質問の文章は１００文字まで！１００文字以上は…で省略

回答は選択肢３つ以上だと、他○件で表示される。
クエスチョンは友達が回答する度に表示する。ニュースフィード上でスクロールしても
１回しか表示されず履歴が残らない。最新の回答者しか表示されない。

一般的なアンケート結果と異なり友達の票数が優先

黒埼茶豆

栃尾の油揚げ

へんじんもっこ

フライドポテト

刺身

選択肢の背景がグレーになっているのが友達以外まで含んだ総数。
右側の顔写真は、友達の顔写真のみが表示。
友達以外の総数とは違うグラフになることがある。
興味ある質問はフォローすると、動向が逐一お知らせが来る。
投票数は、質問した友達の友達に広がり質問者の友達数を超える。
Facebookの創始者であるマーク・ザッカーバーグさんの言葉である
「検索より友達に聞いた情報が正しい」を尊重した仕様である。

クエスチョンを通して、見込み客を集める事も可能である
https://www.facebook.com/questions/266223233395440/


クエスチョンの質問文を使った宣伝とイベントへの巻き込み可能
https://www.facebook.com/questions/239726222739966/


Twitter

Facebook

＠の後に、以下の７つの名前を入力し、タグ付けしよう！
プロフィール名、FBページ名、スポット名、グループ、イベント、アプリ、外部サイト

FBページ名 FBプロフィール名
スポット名外部サイト名

グループ名 FBアプリ名
イベント名

＠アカウント名で投稿に加えコメントにもタグ付け出来る

タグ付け出来る言葉
プロフィール名、FBページ名、スポット名、グループ、イベント、アプリ、外部サイト

写真にタグ付けする事で、友達を巻き込んでいける

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=191756007508830

タグ付け最大60人

「いいね！」７０件

コメント約１００件

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=188039721213792

Facebook友達の名前当てクイズの為にも写真のタグ付け注意

これは
○中嶋茂夫 ○横田秀珠 ○坂田誠 ○熊坂仁美 ○足立明穂 ○内山丈明

「秘密質問の答え」「友達の写真を特定」の２つから選ぶ事が出来る。
５回クイズが出題され、２回スキップできる。
参考 http://takao.asaya.ma/article_414.html

マスメディアソーシャルメディア
ブランディングマインドシェア
画一した多角的な各々に
会社の顔(20%)
イメージ共感して
動画
を伝えるもらう
ブログ・セミナー

会員制・講演・コンサル

共感共感
AKB マイホーム
好きパパ

個人の顔(80%)
共感共感

エコ共感
共感お笑い

ボランティア愛妻家


会社以外の顔を見せて始めて、意外に･･･と言われる

商品を覚えて
もらうなら商
品説明などの
宣伝が必要だ
が、自分を覚
えてもらうに
は人柄を見せ

https://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/284457108238719
るしか無い。

⑤

仕事以外のパーソナルな部分を知ると親近感が増す


個性は、会社の顔だけでは伝わらない

コンサルタントボランティア

セミナー講師環境問題

お笑い好き子供想い

AKB好き愛妻家

友達と仲良くしているのは会社の顔ではなく、会社以外の顔に共感しているからである。


４つのソーシャルメディアのポジショニングを明確にする
表現力が乏しい

一方的な主義主張井戸端会議
感情的な投稿は少ない長話はしない ×
遅い早い

愚痴などマイナス面も twitterよりも深く話し
閉ざされた世界 mixiよりは本音でない
表現力が豊か

友達が共感するFacebook、他人に広がるtwitter


友達と議論するFacebook、スルーしがちなtwitter


まとめ

Twitterは、他人と交流するツール

Twitterは、他人他人他人…と伝播する

Facebookは、友達と交流するツール

Facebookは、友達友達友達と共感する


twitterとfacebookでは見ている人が違う

フォロー

twitterクライアントソーシャルメディア RSS

ブログ


ソーシャルメディアに届けても意味が無い

お客様・お友達会社・個人


ソーシャルメディアを通して相手の心に届ける

お客様・お友達会社・個人


TwitterやFacebookの販促は

人と人、心と心を繋いだ

信頼の上に成り立つ商売である


ご清聴ありがとうございました。

mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com

イーンスパイア株式会社（Enspire Co.,ltd）代表取締役
ネットビジネス・アナリスト電脳アイデア泉人３年ネット太郎
横田秀珠（よこたしゅうりん）
ＴＥＬ:０８０−３３６６−９２８８(Soft Bank)
E-mail: yokota-shurin@enspire.co.jp
Skype ID：enspire_co_jp
公式HP http://www.enspire.co.jp
〒950-0913 新潟市中央区鐙1-1-22-1723 携帯HP http://katy.jp/enspire

facebook http://www.facebook.com/Shurin.Yokota youtube http://www.youtube.com/ShurinYokota USTREAM http://www.ustream.tv/enspire twitter http://twitter.com/enspire_co_jp


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