消費税転嫁対策セミナー:マーケティング編･(富山県)高岡商工会議所

1. 1イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
最新ツールを活用して潜在顧客を掘り起こす！
・不特定多数の潜在顧客と交流し発信が出来るTwitter
・見込顧客の検索ニーズに応えたブログによるSEO対策
・人が集まる場所に看板を出せるGoogleディスプレイ広告
・リピーターの来店が加速するFacebookページでの発信
・ファン同士の口コミ発信が出来るFacebookグループ
・ウォンツを掻き立てる写真の発信が出来るPinterest
・五感の発信が出来るYouTubeと生配信のUSTREAM
・ネットメディアを巻き込むプレスリリースによる発信
・いま最も反応率が高く実店舗へ誘導できるLINE＠

2. 2イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
普通名詞と固有名詞による集客は、顧客の種類により異なる
店 １.見込客を集める＝見込客
店 ２.見込客に買ってもらう 既存客
店 ３.既存客に買ってもらう 固定客
固定客 ４.勝手に買ってもらう 勝手客
自社の商品やサービスを知ってもらう
会社名や商品名を知らない人を集める
自社の商品やサービスを買ってもらう
会社名や商品名を覚えてもらう
１度買った人に、違う商品やサービスを買ってもらう
１度買った人に、２度も３度も買ってもらう
口コミしてくれる人を育てる
リピーター・ヘビーユーザーになってもらう
普通名詞
普通名詞
固有名詞
固有名詞

3. マイナスからの脱却＝ニーズ、プラスへの欲望＝ウォンツ
3イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
ニーズ
ウォンツ
電話帳・検索エンジン
人に聞く・ＳNＳ
プル型
マス広告・バナー広告
メルマガ・チラシ
プッシュ型
±０
・欲求
・欲望
・夢
・潜在意識
・あ！これこれ！
・どちらかといえば
・アパレル、美容、健康食品
ダイエット、雑貨、グルメ
・緊急性
・苦痛
・必要性
・顕在意識
・今すぐ！
・指名買い
・水漏れ、データ復旧
歯医者、自己破産
ニーズの方が人は動きやすく、購買行動に移しやすい
８０％
２０％

4. 歯科医院に行く理由は大きくは２つ
4イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
ウォンツ＝あ！これこれ！
ニ
｜
ズ
今
す
ぐ
！
歯の予防
痛くない治療
歯
が
痛
い
先
着
・
割
引
・
限
定

5. 消費者の購買導線を意識する
5イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
ウォンツ＝あ！これこれ！
ニ
｜
ズ
今
す
ぐ
！
PC・モバイル検索
・Yahoo!
・Google
①
Ｓ
Ｅ
Ｏ
対
策
②
キ
|
ワ
|
ド
広
告
HP 店長ブログ（人柄・ひとけ・信用）
YouTube動画(雰囲気・五感・誘導)
USTREAM生映像(リアルタイム・証拠)
Facebookページ（盛り上がり・口コミ）購入
成約
モール
・楽天市場
・ぐるなび
・じゃらん
ソーシャルメディア
・ブログ
・mixi
・Facebook
④Googleコンテンツ広告
｝
｝
⑤Facebook広告
③ディスプレイ広告
ホームページ
メ
ル
マ
ガ
イ
ベ
ン
ト
・
懸
賞
・
オ
フ
会
・
プ
レ
ゼ
ン
ト
・
先
着
＋
限
定
ツ
イ
ッ
タ
|
共有
Facebookページ
５％
３４％
６１％

6. 6イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
なぜ「効いたよね、早めのパブロン。」は秀逸コピーなのか？
http://ameblo.jp/enspire/entry-11485059195.html

7. なぜジャパネットはテレビショッピングでテレビを売るのか？
7イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
http://ameblo.jp/enspire/entry-11486056230.html

8. イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 8
「いつ買うか？今でしょ！」のキャッチコピーが使えない事例

9. インターネットで主なホームページへの誘導方法
9イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
HP
Yahoo!PCサイト
検索エンジン
Google
Yahoo!
リスティング
Yahoo!
ショッピング
Yahoo!ロコ
Yahoo!地図
Yahoo!SEO
Google
アドワーズ
Google SEO
Google
プレイス
Google
画像検索
Google
動画検索
携帯サイト
検索エンジン
Yahoo! Google goo
公式サイト勝手サイト
SEO PPC
Yahoo! Google
YouTube
SEO プロモート動画
オーバーレイ広告アノテーション
USTREAM
アメブロ
Google
ディスプレイ広告
テキストイメージ
Twitter
プロモートツイート
ハッシュタグ
ウィジェット
Facebook
Facebook広告
Facebookイベント
Facebookグループ
Facebookクーポン
Facebookページ
Pinterest
Google+
Google+
ページ
mixi
mixiページ
mixiコミュニティ
m AD広告
アメーバなう
ぐるっぽ
QRコード
メルマガ
パソコン
携帯
携帯ショート
メール
Facebookプラグイン
Facebookアプリ
プレスリリース
懸賞サイト
RSS
ステップメール

10. 10イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
客単価 客人数 客回数
ホームページ
・導線の改善
・デザインの改善
・信頼や安心の獲得
・連絡購入手段改善
・リスト獲得の誘導
・２種メルマガ配信
Facebook（ＳＮＳ）
・濃い顧客を作る
・口コミを集める
・チェックイン効果
・SNSでのSEO対策
・顧客のグループ化
・商品・店忘れ防止
YouTube（動画）
・ウォンツの刺激
・売り手への注目
・YouTube動画広告
・動画のSEO対策
・ファン作りの配信
・個への動画レター
アナログ・マス媒体
・メディア露出で
ブランディング
・検索ニーズの便乗
・プレスリリース
・ニュースレター
・セールスレター
リスティング広告
・客層を絞ったコン
テンツ広告の出稿
・潜在客への誘導
・今すぐ客の獲得
・リマーケティング
・プレースメント
検索エンジン対策
・上位表示による
ブランディング
・自社の来訪を増加
・他者の来訪を減少
・安定的に上位表示
のコンテンツ提供
横田秀珠が講演できる売上UPのセミナー内容
テーマ
売上
× ×=

11. 11イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
来春の消費税増税で予測されるネットビジネスの影響と対策
価格転嫁などで今まで以上に価格を意識する
価格以外の客数や回数を増やす施策が必要
買い控えが起きる
既存客にリピートを促すアプローチが必要
駆け込み需要が起きる
新規客の検索ニーズに応えるべく上位表示が重要
全く新たな潜在顧客の発掘が必須になる
口コミや紹介が起きやすい仕組みを作る
付加価値を付けた成約率の上がるホームページへ改善
上位表示によるブランディングと口コミの掲載