保険の営業マン向きFacebookセミナー兵庫県損害保険代理業協会in加古川

1. 保険の営業マン向き
Facebook活用セミナー
イーンスパイア(株) 代表取締役 横田秀珠
別名：電脳アイデア泉人
『３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを惜しみなく
手とり足とり教えるネットビジネスの家庭教師』
イーンスパイア株式会社は、全国の
ネットビジネスを行う企業に対して、
３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを教えます。
電話１本で一緒に飲める地元密着型アドバイスは、
他のＩＴ企業と違い、 リアルビジネスどころか
人生設計まで魂のこもった熱血サポートを約束します。

2. ２０１１年のセミナー講演実績（３６都道府県・１３０本）
(新潟県)燕市 (新潟県)上越商店街組合 (北海道)岩見沢商工会議所
(新潟県)柏崎市 (新潟県)経営指導員 (北海道)札幌市
(新潟県)新潟市 (新潟県)国土交通省 北陸整備局 (北海道)函館産業振興財団
(新潟県)上越市 (和歌山県)広域商工会くろしお協議会 (山形県)酒田市
青森
(新潟県)胎内市 (和歌山県)湯浅町商工会 (福島県)いわき商工会議所
(新潟県)村上市 2012年5月 ( 城県)美浦村商工会
(岡山県)岡山市
(新潟県)新潟すし組合 秋田 ( 城県)水戸市
(広島県)福山市
(新潟県)新潟南ロータリー (山口県)和木町商工会 2012年5月 (群馬県)高崎市新町商工会
(新潟県)新井商工会議所 (山口県)山口市 (長野県)小諸商工会議所
(新潟県)糸魚川青年会議所 (山口県)県商工会連合会 (東京都)マインドック
岐阜
(新潟県)新発田商工会議所 (富山県)滑川商工会議所
(香川県)高松商工会議所
2012年2月 栃木
(新潟県)加茂商工会議所 (愛媛県)伊予商工会議所 (石川県)金沢市
(新潟県)五泉商工会議所 2012年2月
(石川県)加賀商工会議所
(愛媛県)鬼北町商工会
(新潟県)三条商工会議所 (福岡県)門司港 埼玉 (石川県)金沢商工会議所
(新潟県)神林商工会 (福井県)福井市
(福岡県)大牟田商工会議所 2012年5月
(新潟県)白根商工会 鳥取 (福井県) 江商工会議所
(新潟県)大潟商工会佐賀 静岡 千葉 (福井県)勝山商工会議所
2012年1月
(新潟県)横越商工会2012年7月 東京 (福井県)敦賀商工会議所
2012年6月 2012年11月
(熊本県)熊本市
(新潟県)岩室商工会 2012年2月 (福井県)産業支援センター
(新潟県)荒川商工会 (大分県)県商工会連合会 (愛知県)名古屋市
大阪
(新潟県)豊栄商工会 兵庫 (大分県)別府商工会議所 (滋賀県)草津商工会議所
(新潟県)六日町商工会
2013年3月
(宮崎県)西都商工会議所 (滋賀県)長浜商工会議所
2012年7月
(新潟県)関川村商工会 (鹿児島県)いちき串木野商工会議所 (大阪府)大阪市
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3. YouTube動画750本、再生回数17.5万回、合計300時間、１日400回再生
http://www.youtube.com/ShurinYokota
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4. 突然ですが、どちらからポンジュースを買いますか？
・覆面 ・顔出し
・知らない人 ・知ってる人
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5. インターネットが無い時代は、誰から買っていたか？
・名前を知らない人より、名前を知っている人から買う。
・名前を知っている人より、顔が分かる人から買う。
・顔が分かる人より、会ったことある人から買う。
・会ったことある人より、使ったことある人から買う。
・使ったことある人からより、使ったことある物を買う。
人は安心して物を買いたい。
ところが検索エンジンの登場で何が変わったか？
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6. ソーシャルメディアとホームページの違い
固有名詞
誰から←ソーシャルメディア ←
検索
普通名詞
何を ←ホームページ ←
検索
買うのか？
http://ameblo.jp/enspire/entry-11281002439.html
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7. サザエさんの三河屋サブちゃんこそ必要とされる世の中へ
サブちゃんの
ご用聞き
ちわーっす。
三河屋です。
http://ameblo.jp/enspire/entry-11323219014.html
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8. 農耕民族のビジネスと狩猟民族のビジネスの違い
農耕民族＝縁と人柄から始まる三方よし 狩猟民族＝産業革命以後の欧米的商売
（誰から） 初めてのお客様に （何を） 初めてのお客様に
人柄や社風を 商品やサービスを
ＳNＳ セールスレター
Facebookやブログで HPやチラシで伝えて
＜継続性＞ 伝えて信頼を得る
＜即効性＞ 買ってもらう
誰から 何を 何を 誰から
（何を） 信頼してくれた方に （誰から） 買ってくれたお客様へ
商品やサービスを 人柄や社風を
HP・チラシ ニュースレター
FacebookやHPで DMやメルマガで伝えて
＜速攻性＞ 伝えて買ってもらう ＜継続性＞ 更に買ってもらう
http://ameblo.jp/enspire/entry-11321584637.html
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9. 買ってもらうお客様へ「誰から」を伝える手法
農耕民族＝縁と人柄から始まる三方よし
出村 邦彦さん
（誰から） 初めてのお客様に 楽しい有限会社 代表取締役
回転すし すし八 店長
人柄や社風を
ＳNＳ 気づきドットコム 代表
Facebookやブログで
http://tegaki-demura.com/
＜継続性＞ 伝えて信頼を得る
https://www.facebook.com/kunihiko.demura
飾らずに手書きで本当の
誰から 何を 自分を見せる事が物を
売って行く最も近道であ
る。 綺麗なチラシではな
く、お客様と私たちの心
（何を） 信頼してくれた方に を紡ぐ大事なものである
べき。 お客様は的（ター
商品やサービスを
HP・チラシ ゲット）ではありませ
FacebookやHPで ん。お客様も自分も同じ
＜速攻性＞ 伝えて買ってもらう 人間なんです。
http://www.amazon.co.jp/dp/4938907534/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11321584637.html
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10. 買ってくれたお客様へ「誰から」を伝える手法
狩猟民族＝産業革命以後の欧米的商売
木戸 一敏さん
営業コンサルタント。 （何を） 初めてのお客様に
研修・セミナー講師。
商品やサービスを
モエル(株)代表取締役。 セールスレター
HPやチラシで伝えて
http://moeljyuku.jp
＜即効性＞ 買ってもらう
https://www.facebook.com/kazutoshi.kido
設立したての会社が
やるノウハウではな 何を 誰から
く、「設立3年経っ
た会社」だからこそ
できる集客しないで
売り上げを９倍にし
（誰から） 買ってくれたお客様へ
４５分で作るツール
人柄や社風を
を使って３ヶ月先ま ニュースレター
で売り上げが立つ！ DMやメルマガで伝えて
引き寄せ営業法 ＜継続性＞ 更に買ってもらう
http://www.amazon.co.jp/dp/4804717102/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11321584637.html
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11. 古き良き時代の象徴が近江商人の「三方よし」
http://ameblo.jp/enspire/entry-11289213582.html
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12. 古き良き時代の商売「三方よし」とは？
最寄りの豆腐屋やタバコ屋などの商店街で地産地消できる
駄菓子屋には子供が集まり、商店街・地域で子供を育てる
父の日の相談を受けた傘屋は、近くの酒屋を紹介する
八百屋に来た奥さんへ人参１本つけたり、まけたりする
商店街として野球、ボランティアや祭りなど積極的に行う
今日の客が、明日は相手の客になり、持ちつ持たれつ
商売の秘訣は「縁」と「人柄」だよね！と言われている
http://ameblo.jp/enspire/entry-11289213582.html
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13. 2100年に日本の人口１億２千万が半分になる事ご存知ですか？
出典：国土交通省 http://www.mlit.go.jp/singikai/kokudosin/kaikaku/8/shiryo2sankou.pdf
http://ameblo.jp/enspire/entry-11340699393.html
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14. 割り算のマーケティング 足し算のソーシャルメディア
市場規模
÷
見込客
÷
既存客
÷
固定客
http://ameblo.jp/enspire/entry-10865877439.html
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15. Facebookは友達と交流する為に利用
Facebook公認ナビゲーションサイト http://f-navigation.jp/about/
知らない人に
メールアドレス
や電話番号を
教えないように
知っている人と
Facebookで、
友達になり交流
する場所です。
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16. 日本のFacebookの友達10人以下が47.4％、平均は53人
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20120427_529891.html
すべての世代において、同世代との繋がりが一番多い一
方、20代では同世代の繋がりが20%近くになるのに対
し、年齢層が上がるほど同世代との繋がりの割合が小
さくなり、60代では同世代と繋がりが5%もないとか。
あるいは繋がりの84%が同国民同士らしい。
全ユーザでの友達の数の平均は
だいたい100人くらい。友達が
10人以下なのは全ユーザの10%
程度、25人以下なのは20%程度。
http://japanese.engadget.com/2011/11/24/facebook-3-74/
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17. この地域のFacebook人口を広告から算出できる
Facebookユーザー数は
10億人を突破(2012.10.4)
http://ameblo.jp/enspire/entry-11131445847.html
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18. Facebookがソーシャルメディアを超えインフラになる日
・お客様が店で声を掛けられても無視しますか？
・デジタル人間、アナログ人間の問題でない
・ハガキ、電話、FAX、Facebookを同じに捉える
・まだ携帯電話を持っていない人いないですよね？
・電話帳に実名や社名を載せるのとFacebookも同じ
・常にネット接続、ブラウザ起動、身近にPCを置く
http://ameblo.jp/enspire/entry-11163007165.html
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19. 本気でFacebookしたかったらレジの前にも置け！
(山形県鶴岡市) うどん市朝暘店 https://www.facebook.com/udonichi
http://ameblo.jp/enspire/entry-11163007165.html
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20. 連絡手段の変遷とジェネレーションギャップ
西暦 通信手段 1971年生 1978年生 1986年生 1995年生
1978年 留守番電話が全国化
1989年 ダイヤルQ２開始 １８歳
1993年 ポケットベル普及 ２２歳 １５歳
1994年 携帯電話の利用者増 ２３歳 １６歳
1995年 電子メールの普及 ２４歳 １７歳
1996年 携帯ショートメール ２５歳 １８歳
2004年 mixiサービス開始 ３３歳 ２６歳 １８歳
2008年 Twitter･Facebook日本へ ３７歳 ３０歳 ２２歳 １３歳
2008年 スマートフォン誕生 ３７歳 ３０歳 ２２歳 １３歳
2012年 LINEブレイク ４１歳 ３４歳 ２６歳 １７歳
http://ameblo.jp/enspire/entry-11382344681.html
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21. 部外者の売り込みが通用しなくなる時代が徐々に迫っている
企業（商品・サービス）
企業（商品・サービス）
× 部外者の売り込みが
効かなくなってくる
Facebook
友達 友達
希薄で匿名のネット世界
マス広告 チラシ 携帯電話 スマートフォン パソコン
検索エンジン
リアル
リアル
友達
友達
友達 友達
友達 友達
http://ameblo.jp/enspire/entry-11045734583.html
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22. まとめ Facebookとは？
・三方良しの世界であり販促ツールでない
・友達と交流する為での利用が殆どである
・「何を」でなく「誰から」を売る
・ソーシャルメディアでなく連絡手段である
・古き良き時代へ戻すツールである
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23. 我々はプライベートと仕事の顔の２つを使い分ける
海外と違い、人により２つの顔を使い分け出来ない
http://ameblo.jp/enspire/entry-11370841331.html
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24. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
会社の顔(20%) 共感する 個人の顔(20%)
動画 広島出身
ブログ・ セミナー 人が集まる ４０歳・ 水泳
会員制・ 講演・コンサル 既婚・住所・O型
共感 共感 共感 共感
広島 動画 ブログ
40歳
出身
個人の顔(80%) 会社の顔(80%)
共感 共感 共感 共感
共感 セミ
O型 住所 共感 講演 共感
共感 ナー
コン
水泳 既婚 会員制
サル
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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25. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
友達や知り合い 商品やサービス
の自動車屋さん を気に入ってい
や保険屋などに るのに契約が取
仕事を頼む事が れず最後の手段
あるのは何故？ にする事は？
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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26. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
個人の顔で 会社の顔で
共感する人は 共感する人に
信頼していて 個人の顔から
会社の顔へ 信用を得て
依頼が来る 決めてとなる
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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27. Facebookは実社会と同様に２つの顔で利用できる
個人ページ＝個人の顔 Facebookページ＝仕事の顔
https://www.facebook.com/Gaga.Acc https://www.facebook.com/ladygaga
１人１アカウント １人複数アカウント(無制限)
承認制（公開フィードを除く）承認無しで情報入手や参加可
商用利用しない 商用利用できる
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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28. 個人ページとFacebookページをリンクさせた世界は実社会そのもの
個人ページ=個人の顔 Facebookページ＝仕事の顔
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota https://www.facebook.com/enspire.co.jp
クリックすると詳細ページへ クリックすると詳細ページへ
http://ameblo.jp/enspire/entry-11051548576.html
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29. 個人ページでのスタンスの違いがFacebookページにも現れる
https://www.facebook.com/umeran.chi https://www.facebook.com/arriere.gout
顧客として接し、商品写真を掲載 友達として接し、２ショット写真を掲載
http://ameblo.jp/enspire/entry-11111950210.html
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30. 「リアルとFacebook」 「個人と会社」のマトリックス
個人 会社
リアル
Facebook
個人ページ Facebookページ
http://ameblo.jp/enspire/entry-11192082809.html
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31. 個人の好きで繋がった人から仕事へ依頼が来るパターン
個人 会社
①AKBのコンサートで ④いざ困った時に
リアル 好きな事で共感した 友達の顔が浮かび
隣の人と友達になる 仕事の依頼をする
②Facebookでも ③友達になった人の
Facebook 友達になって 仕事が気になり
Facebook上でも交流 Facebookページを見る
http://ameblo.jp/enspire/entry-11192082809.html
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32. 仕事で知り合った人と個人の人柄が伝わり売れるパターン
個人 会社
⑤飲みに行って ①取引先に友達申請
リアル 更に盛り上がり
信用も得られる ④再会時には仲良し
②売り込まず ③Facebookページも
Facebook 友達として交流し たまにチェックして
お互いの人柄に共感 もらえるようになる
http://ameblo.jp/enspire/entry-11192082809.html
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33. 保険屋さんが
Facebookに
向いている理由
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34. 動画は再生ボタンを押して初めて売り込める
https://www.facebook.com/nobuyoshi.fujii/posts/147178352020634 https://www.facebook.com/nobuyoshi.fujii/posts/172568599465464
http://www.youtube.com/watch?v=H8arBegeiNk http://www.youtube.com/watch?v=LRbu3PHIais
友達であっても対面で話したくないのが保険屋さん
でも、動画であれば売り込まれないし、見たい時に見られる
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35. Facebookに向いている７つのビジネスと業種
・接客時間が短く待ちのビジネス 不動産、パソコン修理
・客単価が高いビジネス 住宅・リフォーム、自動車
・物体として存在しないビジネス 保険、全業種の営業
・手に職があるビジネス ネイルサロン、整体
・毎月リピートしやすいビジネス 美容室、士業
・ウォンツで見た目系の来店型ビジネス スイーツ、旅館
・生活必需品レベルのビジネス ラーメン、カフェ
http://ameblo.jp/enspire/entry-11385676751.html
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36. 顧客が来る？企業が来る？で異なるFacebookの活用法
顧客 企業 企業 顧客 人を介さない
・飲食店、美容室、旅館 ・リフォーム、PC修理 ・全国通販
・取引先営業、BtoB ・士業、保険、出張エステ ・オンライン英会話
・スポットFacebookページ ・個人ページ ・通常のFacebookページ
・GPS付きのスマートフォン ・仕事ぶりを個人ページで ・独自ドメイン、楽天店、
などからチェックイン付 表現する Amazon店に続くFacebook
きのFacebookページ作成 ・人柄を伝え、自分が顧客 店という扱いで捉える
・オーナー申請する の元へ訪れても安心であ ・Facebookページへの集客
・オーナー承認されたら、 る事を表現する は固有名詞検索が理想
ページのカスタマイズ ・個人ページのプロフィー ・Yahoo!やGoogleなどの検
・チェックインクーポンや ルには勤務先でFacebook 索で社名の検索数が月間
Facebookクーポン活用 ページへのリンクをする 10000回以上が理想
・オーナーもチェックイン ・投稿範囲を公開にすべき ・固定客向け
http://ameblo.jp/enspire/entry-11299776579.html
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37. 保険屋さんは
Facebookの個人ページを
頑張るべきである
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38. Facebook個人ページの友達の定義を明確にする
個人ページ公開範囲の初期設定が友達か公開か？
取引先や顧客、社内と個人ページで交流するのか？
実社会で交流ある友達とのみ交流するのか？
実社会で会った人と、もっと友達へなる為に使うのか？
恋愛や婚活や就活などの為に使うのか？
趣味や共通の好きな事ある方と交流する為なのか？
売り込みたい企業や見込みのある方からなら受けるのか？
買ってもらってる方や企業のファンからなら受けるのか？
ネットでしか交流の無い人と友達になるのか？
友達の紹介や友達の知り合いならOKなのか？
http://ameblo.jp/enspire/entry-11272729395.html
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39. Facebook友達リクエストで何故メッセージを添える必要あるのか？
そもそも会った事ないから
自己紹介しないと相手が思い出さない可能性あるから
会った事もあるけど断られる可能性あるから
売り込みたいや付き合いたいなど下心があるから
Facebookを介して、リアルでも友達になりたいから
リクエスト時に伝えたい事があるから
友達リクエストに自分のが埋もれたくないから
http://ameblo.jp/enspire/entry-11272729395.html
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40. 会社以外の顔を見せて始めて、意外に･･･と言われる
商品を覚えて
もらうなら商
品説明などの
宣伝が必要だ
が、自分を覚
えてもらうに
は人柄を見せ
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/284457108238719
るしか無い。
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41. ⑤
仕事以外のパーソナルな部分を知ると親近感が増す
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42. 個性は、会社の顔だけでは伝わらない
コンサルタント ボランティア
セミナー講師 環境問題
お笑い好き 子供想い
AKB好き 愛妻家
友達と仲良くしているのは会社の顔ではなく、会社以外の顔に共感しているからである。
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43. 「いいね！」ボタンの素晴らしさはマイナスが無いプラス思考
YouTubeには、＋１と−１がある
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44. 友達が「いいね！」した外部サイトやFacebookページを自分へ教えてくれる
Facebook外のHP(通常のHP)
http://diamond.jp/articles/-/13480
Facebookの中に
「いいね！」 Facebookページ（商用利用OKのページ）
https://www.facebook.com/ikemenism
いいねボタン
既に自分が「いいね！」
していると表示されない
１日に30億回クリックされる
facebookいいね！ボタン
http://venturebeat.com/2010/07/07/facebook-like-buttons/ https://www.facebook.com/nakabi.fb
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45. 今まで知る由なかった友達の購読ブログが手に取るように分かる
ディズニーランドのFacebookペー
ジについて、いいね！と言ってい
ます。
20代の女性 30代の男性
新潟ネットビジネス研究会の横
化粧品会社 田秀珠ブログの記事「■■■■■■■」 通販会社 社長
ディズニーランド好き
に、いいね！と言っています。 横田さんのブログ購読
ユニクロ新作ワンピ興味？ AV好き？？？(汗)
アダルトサイトのAV女優○○○○さ
んの作品「■■■■■」に、いいね！
と言っています。
友達Bさんのブログに、○○○○○○○
○○○○とコメントしました。
ユニクロHPの新作ワンピースに、
20代の男性 いいね！と言っています。
40代の男性
広告代理店の営業
個人事業主
ユニクロのTシャツ買うの？
ユニクロのTシャツHPに「欲しい 友達Bさんのブログを購読
Aさんのブログを愛読 んですけどサイズいくつまであり ソーシャルメディア初心者
ますか？」とコメントしました。
http://ameblo.jp/enspire/entry-11308280501.html
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46. 人の縁を繋ぎ、復活させるFacebook（腐れ縁もw）
血縁 地縁 知縁
家族、親戚 町内会、同郷 学閥、同窓会、研究団体
業縁
復縁 志縁
取引先、同業、同僚、顧客 F
Facebookで復活する8つの縁 宗教、政治、趣味
物縁 情縁 人縁
カーシェアリング、ルームシェア 知識、情報、思考、感情のデータ 著名人から始まる縁
http://ameblo.jp/enspire/entry-11276188933.html
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47. お互いが好き同士のモノがあると、相手も好きになる法則
スポーツカー サッカー 温泉
①「サッカー好き」 ②「私も！」
⑤「木原さん好きかも？」
⑥「横田さんタイプかも？」
横田秀珠 木原香織
③「ギター最高！」 ④「いいね！」
ギター ボーリング
地図
http://ameblo.jp/enspire/entry-11320340198.html
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48. Facebookでは3.74人の隔たり(2008年では4.28人)で繋がる
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① ② ③
Facebook Facebook Facebook Facebook
友達 友達 友達 友達
Twitter
Twitterでフォローする フォロワー
① ② ③
② ④ ④
①
６次の隔たりとは、６人を介せば世界中の人と出会える事。
６
44 =7,256,313,856人となり、地球の総人口6,453,581,351人を上回る。
③
Facebookではアクティブユーザが7億2100万人の時で計算すると、
ユーザを結ぶ690億の繋がりで特定の２人が3.74人で繋がる事になる。
http://japanese.engadget.com/2011/11/24/facebook-3-74/ http://ameblo.jp/enspire/entry-11194598649.html
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49. Facebookを使って、共通の価値観の人を拡げよう
友達や取引先の人にFacebookやってるかどうか聞く
Facebookの楽しさや面白さを伝える（ かる・ビジネスNG）
パワーランチ・プチ勉強会を開く
Facebookを始めたら、多めに絡んであげサポートする
そのうち抜かれるので(笑)、その方を先生にしてあげる
イベントを使って、オフ会を開く（飲み会メイン）
Facebookを他の人にも伝えてもらうよう提案する
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50. Facebookの個人ページで成功する条件
・面白い人 高嶋 静一郎さん
・マメな人 泉 裕佳子さん
・続ける人 横田 秀珠
http://ameblo.jp/enspire/entry-11310603155.html
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51. 一般人でも芸能人のみに影響力を持てる個人ページ
https://www.facebook.com/seiichiro.takashima.5
http://ameblo.jp/enspire/entry-11310603155.html
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52. 必ずコメントに「いいね！」、返し、タグ付け、元より長く！
https://www.facebook.com/yukako.izumi.902
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=306097516153300 http://ameblo.jp/enspire/entry-11310603155.html
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53. とにかく何でも続けて時間を味方にすることが大事
•年間１０００曲を録音し現在まで２８年間も続ける
• 毎月１回のネットビジネス研究会を開催し５６回
• mixi日記を１日も欠かさず、書き続けて４年７ヶ月
• ブログを１日も欠かさず、書き続けて３年１０ヶ月
• １日２００サイトを３年６ヶ月も分析し２０万サイト
• Twitterで１日も欠かさず、つぶやき続けて２年１０ヶ月
• YouTubeに動画を投稿し続けて650本、再生回数14万回
• SlideShareにスライドを投稿し続けて315本、21万ビュー
http://ameblo.jp/enspire/entry-11310603155.html
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54. 人間関係もグローカル（＝グローバル＋ローカル）の時代へ
ローカル + グローバル
物理的に近い 精神的に近い ネットを通し
距離にいる人 距離にいる人 知り合った人
リアルから始まった Facebookを通し交流し TwitterなどのSNSで
繋がりは最も大切に マインドシェアを 新たな出会いを
リアル + インターネット
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55. 顧客との信頼関係を築く（見込客・既存客・固定客・勝手客）
口コミしてくれる人を育てる
リピーター・ヘビーユーザーになってもらう
固定客 ４.勝手に買ってもらう 勝手客
１度買った人に、違う商品やサービスを買ってもらう
１度買った人に、２度も３度も買ってもらう
店 ３.既存客に買ってもらう 固定客
自社の商品やサービスを買ってもらう
会社名や商品名を覚えてもらう
店 ２.見込客に買ってもらう 既存客
自社の商品やサービスを知ってもらう
会社名や商品名を知らない人を集める
店 １.見込客を集める＝見込客
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56. Facebook個人ページで使える「宣伝する」とは？
友達とフィード購読者のニュースフィード上部
に出ます。友達とフィード購読者数により広告
費（私では５３０円）が比例します。近況アッ
プデート、写真・動画の投稿、ライフイベント
を宣伝できます。投稿日のライフイベントは宣
伝できますが、 った日付のライフイベントは
宣伝できません。配信対象（リスト、グルー
プ、地域）などは設定できず、途中でのキャン
セルも出来ません。
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=506152366069191
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57. Facebookの個人ページで宣伝を使う８つのケース
・卒業、結婚、出産などの人生のお祝い事の報告
・年賀状、暑中見舞いなど恒例の郵便はがきの代用
・転勤や転居など連絡先の変更を伝える挨拶状の代用
・サークルや同窓会などのプライベートのイベント告知
・検索では分からない困っている事を友達に聞く為
・友達のプライベートや仕事のイベントの応援をする為
・自分のビジネスのイベントを友達として優遇したい時
・自分のビジネスのイベント後に感謝を伝えたい時
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58. Facebook個人ページで投稿を宣伝した結果報告
ニュースフィードの表示事例 友達980人フィード購読公開なし
友達980人（フィード購読公開無し）に対して
通常のビューが26%ということは980人×26%=
250人くらいしか投稿が届いていないのかも？
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59. Facebookの３つのグループの特徴と違い
公開 非公開 秘密
グループ グループ グループ
グループ名 検索可 検索可 検索不可
メンバー 公開 公開 非公開
投稿内容 公開 非公開 非公開
ニュースフィード 参加メンバー 参加メンバー 参加メンバー
へ表示される人 参加メンバーの友達
中から友達招待 中から友達招待 中から友達招待
参加方法 外から申請 外から申請
利用方法 他己発信 会員制 一人もアリ
メンバー承認は管理人だけが参加リクエストを承認するか否か選べる。
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60. 【売り手よし】会員制メルマガの代わりとバックナンバー
https://www.facebook.com/groups/enspire/
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61. 【売り手よし】２人だけの秘密グループで同報メールを送り個別対応
キャバクラ嬢（綾香）のメールアドレス yokota.ayaka@gmail.com
同報メール 同報メール
同報メール
客Bさんと綾香の秘密だよ 客Cさんと綾香の秘密だよ 客Dさんと綾香の秘密だよ
groupB@groups.facebook.com groupC@groups.facebook.com groupD@groups.facebook.com
2人 2人 2人
秘密のグループ メンバー２人（客Bと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Cと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Dと綾香）
横田 綾香 横田 綾香 横田 綾香
件名 件名 件名
本文 本文 本文
添付写真 添付写真 添付写真
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62. 【買い手よし】顧客の購入した商品やサービスをフォローする
https://www.facebook.com/groups/iPhonestart/
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63. 【買い手よし】顧客の共通の話題で盛り上がる場所を作る
https://www.facebook.com/groups/jitaku.de.shigoto/
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64. 【世間よし】地域や世の中に役立つコミュニティの育成を
https://www.facebook.com/groups/225550104154996/
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65. 【世間よし】自分にしか出来ない新しいカテゴリを作る
https://www.facebook.com/groups/niigata.love/
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66. 顧客と顧客を個人の顔で繋ぎ、企業の顔へ繋げる
①企業と顧客 ②イベントで顧客を呼ぶ ③顧客を繋げる
④企業から離れて交流する ⑤紹介してもらう
顧客 企業
顧客
⑤ ⑤
④企業から離れて ④企業から離れて
交流が始まる 交流が始まる
① ① ①
友達 友達
顧客 顧客
顧客
③ ③
友達 友達
カラオケ好き
韓流ドラマ好き 韓流ドラマ好き カラオケ好き
②イベント
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67. Facebookページは
保険屋さんには
向いていないが。。。
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68. 友達が行っている場所が気になって行ってしまう
https://www.facebook.com/questions/233716886685039/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11187005316.html
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69. Facebookチェックインの都道府県別ランキング(新潟)
http://map.userlocal.jp/map/niigata/
http://ameblo.jp/enspire/entry-11187005316.html
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70. チェックイン付きのFacebookページが必須
スマートフォンでチェックインする際にスポットを作成
スポットのオーナー申請（電話・独自ドメインのメルアド）
ページのカスタマイズ（写真・ページ名・地図の微調整）
毎日Facebookページへチェックインし仕事ぶりを伝える
２５いいね！でユーザーアカウントを取得する
クーポンの企画を立案しチェックインクーポンの申請する
来店イベントを作り、友達を招待し、ウォールを盛り上げる
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71. Facebookページのスポット名は全角１３文字以内に！
iPhoneアプリ androidアプリ
http://ameblo.jp/enspire/entry-11344998176.html
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72. 地域に役立つ情報を発信するFacebookページ
https://www.facebook.com/gosenmitsubishi
↓↓↓↓
http://ameblo.jp/enspire/entry-11302574496.html
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73. お客様との２ショットで人気（ひとけ）を演出
https://www.facebook.com/chiropractic.toyano
http://ameblo.jp/enspire/entry-11302574496.html
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74. ファンに言われて、初めて商品を売り込める
https://www.facebook.com/arriere.gout
http://ameblo.jp/enspire/entry-11302574496.html
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75. 保険屋さんの
事例は非公開
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76. 連絡手段が多様化する今、Facebookへの拘束時間の目安は？
・お世話になっている方へ定期的に挨拶回りしてますか？
・来店したお客様へ自発的に声を掛けていますか？
・年賀状はマメに出していて、返事は必ずするのか？
・電話の着信に気付いたら、直ぐに掛け直しますか？
・FAXを受け取った場合に、お礼の電話していますか？
・パソコンのメールチェックは１日３回以上してますか？
・携帯電話やショートメッセージ使いこなしてますか？
・Twitterの＠返信やFacebookのコメント、LINEの対応は？
http://ameblo.jp/enspire/entry-11365077048.html
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77. Facebookを使った販促は
ネットビジネスではなく
リアルビジネスである。
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78. そして、最終的に
Facebookで問われるのは
人としての在り方である。
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79. 最後に私と友達になりたい方へ、お願い！
①「よこたん会」で検索
今井美穂さん
②私のセミナーを受講した方が集まるグループ ③グループ「よこたん会」で交流し
「よこたん会」 https://www.facebook.com/groups/yokotan/ 仲良くなって再会できた際には友達
で質問して頂けると、100％お答えします。 リクエストを承認させて頂きます。
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80. ご清聴ありがとうございました。
mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com
イーンスパイア株式会社 （Enspire Co.,ltd） 代表取締役
ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 ３年ネット太郎
横田 秀珠（よこた しゅうりん）
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