خلاقیت و نوآوری به اختصار

1. ‫ﻧﻮآوری‬ ‫و‬ ‫ﺧﻼﻗﯿﺖ‬
‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﯿﻪ‬:
‫ﻣﻘﺪم‬ ‫ﻋﻠﯿﺰاده‬ ‫ﺷﮑﻮه‬
--------------------------
‫ﺑﻬﺎر‬۹۵
‫ﺗﻬﺮان‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬

3. ‫ﺧﻼﻘیﺖ‬:
‫ـﻮﺁﻭﺭﻱ‬‫ﻧـ‬ ‫ﻭ‬ ‫ـﺖ‬‫ﺧﻼﻗﻴـ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ـﻲ‬‫ﻳﻜـ‬
‫ﺗــﺮﻳﻦ‬ ‫ﺍﺳﺎﺳــﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘــﺮﻳﻦ‬
‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬
‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‬
‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﺗﺤ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﻱ‬ ‫ـﺪﻥ‬‫ـ‬‫ﺗﻤ‬ ‫ﻭ‬ ‫ـﺪﮔﻲ‬‫ـ‬‫ﺯﻧ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬.
‫ﻃـﻮﺭ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﻨﺮﻫﺎ‬ ،‫ﻓﻨﻮﻥ‬ ،‫ﻋﻠﻮﻡ‬
‫ﺍﻧﺴـﺎﻥ‬ ‫ﺗﻤـﺪﻥ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬،‫ﻣﺤﺼـﻮﻝ‬
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﺍﻳـ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﺍﺳـ‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﺧﻼﻗﻴـ‬
‫ﻭ‬ ‫ﺗﻜــﻮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻧﻘــﺶ‬ ‫ﺧﺼــﻮﺹ‬
‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺗﻜﺎﻣﻠﻲ‬.
‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬،‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻤﺪﻥ‬ ‫ﺗﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻮﺗﻮﺭ‬....

4. ‫ﺧﻼﻘیﺖ‬‫وﺠﻮد‬‫رت‬‫و‬‫ﺿﺮ‬
‫ﺣﺎﺿﺮ‬‫ن‬‫ﻘﺮ‬‫در‬
----------------------------
‫ﺩﺍﻧﺶ‬ ‫ﻣﺮﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬
‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬
‫ﻋﻠﻤﻲ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬
‫ﺻﻨﻌﺘﻲ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬
‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬
‫ﻣﺴـﺎﺋﻞ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﻧﺎﺗﻮﺍﻧﻲ‬
‫ﻣﻌﻤﻮﻝ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬

5. ‫ﻭﺍژﻩ‬ ‫ﻣﻌﺎﺩﻝ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﻭﺍژﻩ‬Creativity
‫ﻭﺍژﻩ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﺑـﺮ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬Innovation
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.
‫ری‬‫و‬
ٓ
‫ﻧﻮا‬‫و‬‫ﺧﻼﻘیﺖ‬‫ﺗﻌﺎریﻒ‬ ‫ﻫﺎی‬‫ویﮋﮔی‬
*********************************************
‫ﺗﺎﺯﮔﻲ‬Newness
‫ﻧﻮﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﻱ‬Novelty
‫ﺑﻮﺩﻥ‬ ‫ﺳﺮﺁﻏﺎﺯ‬Originality
‫ﺑﻮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺍﻭﻝ‬Initiative
‫ﺑﻮﺩﻥ‬ ‫ﻣﻔﻴﺪ‬Usefulness

6. ‫ﻓﺮﺍﻳﻨـﺪ‬ ‫ﻋﺒـﺎﺭﺗﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺿـﻮﻉ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣﺘﻔـﺎﻭﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﺑﻴـﻨﺶ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺩﺳـﺖ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻉ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺩﺍﻧﺶ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻦ‬ ‫ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻜﺴﺘﻦ‬
‫ﺁﻥ‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬.
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬:،‫ﺩﺍﻧـﺶ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺷﻜﺎﻑ‬ ،‫ﻧﻮﺍﻗﺺ‬ ،‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬
‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ،‫ﻣﻔﻘﻮﺩﻩ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬....،‫ﻫـﺎ‬ ‫ﺣـﻞ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺟﺴـﺘﺠﻮﻱ‬ ،‫ﻫﺎ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭﻱ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬
‫ﻫـﻢ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺳـﺮﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣـﻮﺩﻥ‬ ،‫ﻧﻮﺍﻗﺺ‬ ‫ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﺮﺿﻴﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﻣﻨﻈﻢ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺯﺩﻥ‬ ‫ﺣﺪﺱ‬
‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬.
‫ﺫﻫﻨﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺧﺎﺭﺝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﺗﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﺗﻠﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺭﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺮﺳﻮﻡ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺧﺎﺭﺝ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺎﺋﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻃﺒﻘﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﻣﺮﺗﺐ‬ ‫ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ‬ ‫ﻭ‬.
‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﺸـﺪﻩ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬ ‫ﻛﺸﻒ‬ ‫ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ‬.
‫ﺧﻼﻘیﺖ‬‫ﺗﻌﺎریﻒ‬...

7. ‫ری‬‫و‬
ٓ
‫ﻧﻮا‬...
‫ﻳﺎ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﻋﻴﻨﻴﺖ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﻣﻌﻨﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺧﻼﻕ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬
-‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬=‫ﺍﻳﺪﻩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬)‫ﺫﻫﻨﻲ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬(
-‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬=‫ﺍﻳﺪﻩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬)‫ﺧﻼﻗﻴـﺖ‬
‫ﻋﻴﻨﻲ‬(
، ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺩﺭ‬”‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬“،‫ﻓـﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬
‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺧﻼﻕ‬ ‫ﺍﺭﺯﺷﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻝ‬
‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻳﻚ‬.
)‫ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ‬ ‫ﻧﺮﻡ‬(

8. •‫ﻫﻨﺮﻱ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬(Article Creativity)
•‫ﺭﻭﺯﺍﻧﻪ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬(Everyday Creativity)
•‫ﻋﻠﻤﻲ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬(Scientific Creativity)
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺗﺌﻮﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺎﺕ‬
•‫ﻓﻨﺎﻭﺭﺍﻧﻪ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬(Technological Creativity)
‫ﺍﺧﺘﺮﺍﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻠﻮﻡ‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬
•‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺻﻨﻌﺘﻲ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬)(Industrial Creativity
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ‬ ‫ﻧﺮﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﺧﻼﻘیﺖ‬‫اﻧﻮاع‬...

9. ‫ﻫﺎ‬‫ری‬‫و‬
ٓ
‫ﻧﻮا‬‫و‬‫ﻫﺎ‬‫ﺧﻼﻘیﺖ‬‫اﺴﺎس‬‫و‬‫ریﺷﻪ‬
‫ﺳﺎﺯﻱ‬ ‫ﺟﺎﻧﺸﻴﻦ‬)Substitution(
‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬)Combine(
‫ﺳﺎﺯﮔﺎﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﻓﺎﻕ‬)Adaptation(
‫ﻧﻤﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺰﺭگ‬)Magnify(
‫ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺍﺿﺎﻓﻪ‬
‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺣﺬﻑ‬)Elimination(
‫ﺳﺎﺯﻱ‬ ‫ﻣﻌﻜﻮﺱ‬)Reversion(

10. ‫ﺧﻼﻘیﺖ‬‫ﺴﻄﻮح‬:‫ﺑﻮﺩﻥ‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬ ‫ﺩﺭﺟﻪ‬ ‫ﻧﻮﻋﻲ‬
--------------------------------------------------------------------------
‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬:‫ﭘـﺎﺭﺍﺩﺍﻳﻢ‬ ‫ﺧﻠﻖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺻﻮﻝ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬(Paradigm)
‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬.
‫ﺛﺎﻧﻮﻳﻪ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬:‫ﻭ‬ ‫ﺗﻜﻤﻴـﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻗﺒﻠـﻲ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺻﻮﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺗﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺑﺮﺩ‬
‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﺑﺴﻂ‬.

11. ‫ﺑﻨیﺎدی‬ ‫ری‬‫و‬
ٓ
‫ﻧﻮا‬‫و‬ ‫ﺧﻼﻘیﺖ‬
‫ﻭ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴـﺮ‬ ‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﻛـﻪ‬ ‫ﺧـﺪﻣﺘﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻝ‬ ‫ﺍﺭﺍﺋﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻳﺮﺑﻨﺎﺋﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺗﺤﻮﻝ‬.
‫ایﻨﺪی‬‫ﺮ‬‫ﻓ‬‫ری‬‫و‬
ٓ
‫ﻧﻮا‬‫و‬‫ﺧﻼﻘیﺖ‬
‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺍﺭﺍﺋـﻪ‬ ‫ﻧﺤـﻮﻩ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻝ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬.‫ﻭ‬ ‫ﺳـﺎﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ،‫ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬
‫ﻛﺎﺭﻫﺎﺳﺖ‬.
‫ای‬‫دﻩ‬‫ر‬‫و‬
ٓ
‫ا‬‫ﺮ‬‫ﻓ‬‫ری‬‫و‬
ٓ
‫ﻧﻮا‬‫و‬‫ﺧﻼﻘیﺖ‬
‫ﻣـﻮﺍﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜـﻲ‬ ‫ﺟـﺎﻳﮕﺰﻳﻨﻲ‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤﺼـﻮﻝ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻝ‬ ‫ﺳﺎﺯﻧﺪﻩ‬
‫اریﺎﺑی‬‫ز‬‫ﺑﺎ‬‫در‬‫ری‬‫و‬
ٓ
‫ﻧﻮا‬‫و‬‫ﺧﻼﻘیﺖ‬
‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻝ‬ ‫ﺍﺭﺍﺋﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻛﺎﻧﺎﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬
‫ﻓﺮیﻨﺎﻧﻪ‬
ٓ
‫ا‬‫ر‬‫ﮐﺎ‬‫ﺧﻼﻘیﺖ‬‫اﻧﻮاع‬

12. ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
•‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺗﺸﺨﻴﺺ‬:
‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﻗﺘﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺩﺍﺭﻧﺪ،ﻧﺎﺭﺍﺿﻲ‬ ‫ﺍﻋﺘﻘﺎﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻄﻠﻮﺏ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬.
•‫ﻧﻮ‬ ‫ﺍﻱ‬ ‫ﺍﻳﺪﻩ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬:
‫ﺑﺪﻳﻊ‬ ‫ﺍﻱ‬ ‫ﺷﻴﻮﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺴﺎﻟﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﺒﺘﻜﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻼﻕ‬ ‫ﺗﻔﻜﺮ‬
•‫ﺳﺎﺯﻱ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻱ‬:
‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺘﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻝ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻳﺪﻩ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬.

13. ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻃﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩﺗﻮﻥ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻘﻴﻪ‬ ‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻜﺮ‬...
T
H
A
N
K
S