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コンテンツマーケティング勉強会資料（GREE Mini Tech Talk）【Ginzametrics】
- 1. Copyright © 2015 Ginzamarkets, Inc. All rights reserved. Ginzamarkets株式会社 小松昇平
- 2. 2 会社 Ginzamarkets, Inc. (US、サンフランシスコ)、 Ginzamarkets株式会社（日本） CEO レイ・グリセルフーバー カントリーマネージャー 黒瀬 淳一 アドバイザー Gokul Rajaram（Facebook広告製品責任者） Anne Raimondi（eBay元取締役） その他 CEO & Co-Founder COO 日本カントリーマネージャー 日本生まれ、シリコンバレー育ちの会社です 会社について 2016/1/22
- 4. 4 小松について • 前職はCRM（シナジーマーケティング） • Ginzaに入ってから、SEO・コンテンツマー ケティングについて色々勉強 • コンテンツマーケティング歴：1年半くらい • 小松担当クライアント様（一部） 2016/1/22
- 5. 5 コンテンツマーケティング交流会 を主宰 • 2015年2月5日に設立 • WEBマーケ担当者様を中心に293名が参加 • https://www.facebook.com/groups/1531164523811 366/ • 直近開催イベントの登壇サイト様 2016/1/22
- 7. 今日のテーマ
- 9. 9 定義：Wikipedia 2016/1/22 引用：http://en.wikipedia.org/wiki/Content_marketing “Content marketing is any marketing that involves the creation and sharing of media and publishing content in order to acquire and retain customers. This information can be presented in a variety of formats, including news, video, white papers, e-books, infographics, case studies, how-to guides, question and answer articles, photos, etc”
- 10. 10 定義：Wikipedia 2016/1/22 引用：http://en.wikipedia.org/wiki/Content_marketing “Content marketing is any marketing that involves the creation and sharing of media and publishing content in order to acquire and retain customers. This information can be presented in a variety of formats, including news, video, white papers, e-books, infographics, case studies, how-to guides, question and answer articles, photos, etc” 顧客を獲得・維持する目的で コンテンツを作ったり、メディアを運営すること を含むマーケティング。 ニュース、ビデオ、ホワイトペーパー、Eブック、 インフォグラフィックス、ケーススタディ、ハウ トウー、Q&A、画像 などで構成される。
- 11. 11 定義：CMI （コンテンツ・マーケティングインスティチューﾄ） 2016/1/22 引用：http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/ “Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly-defined audience ― and, ultimately, to drive profitable customer action.”
- 12. 12 定義：CMI （コンテンツ・マーケティングインスティチューﾄ） 2016/1/22 引用：http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/ “Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly-defined audience ― and, ultimately, to drive profitable customer action.” 明確に定義された人々を魅きつけ、 維持するために 価値のある、適切な、信頼できる コンテンツを作って届ける ことにフォーカスしたマーケティングアプローチ。 究極的には、利益になる顧客のアクションを促す。
- 15. 15 今日の勉強会の流れ 1. 注目される背景 • インターネット関連の統計データ 2. 全体像の把握 • 業務プロセスを中心に 3. 質疑応答 • 補足やもうちょっと詳しい情報など 2016/1/22
- 16. 1.注目される背景
- 22. 約1.5倍
- 25. 10代、20代において
- 28. 69.2%
- 32. 32 考えられること：消費者サイド • 能動的な情報収集 • ニーズの細分化 • 情報に対する期待値が高まっている 2016/1/22
- 33. 33 考えられること：事業者サイド • 消費者と直接コミュニケーションが取れる • 一方向でなく、双方向のコミュニケーション • 対話することが企業イメージの形成に寄与 2016/1/22
- 34. テクノロジーに伴う意識変化が マーケティング手法に影響 （※という小松の仮説） Photo Credit: ぱくたそ https://www.pakutaso.com/20130545149post-2819.html
- 39. 39 余談 • ○○マーケティングは、ベストプラクティスを 理論化したものに過ぎない • 先行企業が実践し、成果をあげているので理 論になっている • 目的、背景を理解し自社に応用すべきかの 理解が大事 2016/1/22
- 40. 2.全体像の把握
- 41. 全体像の把握には 業務プロセス把握が必要 Photo Credit: ぱくたそ https://www.pakutaso.com/20141222353post-4968.html
- 42. 42 業務プロセス全体像 1. 目的設定 2. ターゲット設定 3. コンテンツの役割を定義する 4. コンテンツの制作体制を整える 5. コンテンツ評価・修正 2016/1/22
- 45. コンテンツマーケティングは 認知や集客だけのものではない Photo Credit: ぱくたそ https://www.pakutaso.com/20151152306post-6189.html
- 46. 46 既存顧客向け • カスタマーロイヤリティ・リテンション • エンゲージメント • カスタマーエヴァンジェリズム • アップセル・クロスセル 2016/1/22
- 47. 47 新規顧客向け • ブランドアウェアネス • セールス（売上） • リード創出 • リードナーチャリング 2016/1/22
- 48. 目的の設定方法
- 50. カスタマージャーニーを利用し ボトルネックを把握する Photo Credit: ぱくたそ https://www.pakutaso.com/20130509128post-2700.html
- 56. 56 目的のまとめ • マーケティング上の課題の認識から始める • 課題を解決するために、コンテンツを準備 • コンテンツを通じて、顧客の行動を促す 2016/1/22
- 57. 2.2.ターゲット設定
- 58. 58 ターゲット設定 • カスタマージャーニーにおけるボトルネック ＝ターゲット • ターゲットの状態を洗い出し、必要とする情報 を把握する • 上記はビジネス開発の時点で行っているケー スが多い 2016/1/22
- 64. 2.3.コンテンツの役割
- 65. 65 役割設計 • ビジネスゴールをブレイクダウンし、コンテン ツに役割を持たせる • ビジネスゴール と 消費者の情報ニーズを 照らし合わせ、良質なコンテンツを提供してい きましょう
- 67. 67 役割の種類 • 認知：ユーザを集める – SEO – ソーシャルシェア – ニュース（まとめ） • 啓蒙：サービス・会社を知ってもらう – サービス利用事例 – 企業姿勢が伝わる情報 • 啓蒙：コンバージョンを促す – 明確なCTAを設ける – 比較コンテンツ • 満足：購入後の結びつきを強くする – オンボーディング – Q&A対応 – ユーザコミュニティ 2016/1/22
- 68. ■認知：ユーザを集める
- 87. ■啓蒙：コンバージョンを 促す
- 92. 2.4コンテンツの制作体制
- 93. 93 コンテンツマーケティングを進めるに当たり、コ ンテンツの企画・制作・運用体制は？ 社内（既存メンバー） 36% 社内（外部から採用2% アウトソース2% 社内とアウトソース 58% その他2%
- 95. 95 コンテンツ制作体制 • コンテンツ企画は社内でできる力を蓄える • 編集は経験のある人が必要なケースが多い • コンテンツ量産体制に入ったら、本格的なア ウトソース（クラウドソーシングなどの活用）を 検討してもいいかも 2016/1/22
- 97. 97 リードタイム長い商材の場合は 営業マンを巻き込む • 営業マンはコンテンツの宝庫 – 顧客ニーズの把握 – 顧客への説得（資料作成） • 社内の人を巻き込むのが近道 – コンテンツのネタ、方針策定は担当部署で – 現場の営業マンにヒアリング – 担当部署にてライティング、編集 2016/1/22
- 98. 2.5 コンテンツ評価・修正
- 99. 99 評価を行う、その前に • 評価するには、数値が必要 • コンテンツごとに振り返る指標を決めておく • いわゆるKPI（Key Performance Indicator）
- 100. 100 役割ごとのKPI例 1. 認知：ユーザを集める – 順位・訪問数・Facebookリーチ数 2. 啓蒙：サービス・会社を知ってもらう – 直帰率・滞在時間・リピーター数 3. 啓蒙：コンバージョンを促す – CVR・間接CVR 4. 満足：購入後の結びつきを強くする – 滞在時間、いいね！、シェア、コメント数・内容
- 101. 101 コンテンツ評価方法の一例 1. 競合コンテンツの把握 1. 要素を比較 2. 不足している点を補う ※時間の関係上、ちょっとだけ触れます 2016/1/22
- 106. 106 コンテンツ修正 • オウンドメディアにおいては、コンテンツの編 集権は企業側にある – コンテンツを適切に修正していくという権利がある • 競合コンテンツと比較し、不足している点を対 応していく – オーガニック集客や滞在時間、CVを狙っていくコ ンテンツが対象 2016/1/22
- 107. 107 修正できない場合 • 署名記事の場合は、修正は難しい • また署名記事でなくても、ライターさんの意向 により、修正できないことも多い • 修正できない場合は、ディレクター側でコント ロールできる特集ページを設けていくことも 2016/1/22
- 108. 今日のまとめ
- 109. 109 ※再掲業務プロセス全体像 1. 目的設定 2. ターゲット設定 3. コンテンツの役割を定義する 4. コンテンツの制作体制を整える 5. コンテンツ評価・修正 2016/1/22
- 111. Ginzametricsの紹介
Editor's Notes
- アメリカの会社です。レイが日本にいるときに、立ち上げ。４〜５年くらいやってます
- この辺の定義というか、言葉の意味から入っていきたいなと思います。
- ■さっき小栗さんからもありましたけど 顧客を獲得・維持する目的で、コンテンツを作ったり、メディアを運営することを含むマーケティング。 ニュース、ビデオ、ホワイトペーパー、Eブック、インフォグラフィックス、ケーススタディ、ハウトウー、Q&A、画像 などで構成される。
- 顧客を獲得・維持する目的で、コンテンツを作ったり、メディアを運営することを含むマーケティング。 ニュース、ビデオ、ホワイトペーパー、Eブック、インフォグラフィックス、ケーススタディ、ハウトウー、Q&A、画像 などで構成される。
- じゃあもう一つ見てみましょう ことにフォーカスしたマーケティングアプローチ。 究極的には、お金になる顧客のアクションを促す。 明確に定義された人々をひきつけ、維持するために 価値のある、適切な、信頼できるコンテンツを作って届ける
- じゃあもう一つ見てみましょう ことにフォーカスしたマーケティングアプローチ。 究極的には、お金になる顧客のアクションを促す。 明確に定義された人々をひきつけ、維持するために 価値のある、適切な、信頼できるコンテンツを作って届ける
- ぷらら
- 今日来ている人は、概ね①ブラウザか②アプリか、その両方をやっている人だとは思いますが、 ③クライアント様の提案
- 今日のスライドはslideshareにあげます
- 2011年：113.7 2015年：169
- ※これは確かthink like a publisherソース忘れてしまったので、あとで調べます
- メガネスーパーさん カスタマージャーニーに合わせたコンテンツのポートフォリオを作る １：youtube 鷹の爪のコラボ ２：スマホ老眼 シ−ゾナルの特集（SEO集客） ３：メガネの選び方 コンテンツ ニーズの具体化 ４：来店誘導の調査データ ５：川柳でお客様とコミュニケーション ６：スタッフブログ コンテンツのポートフォリオの整理、４つくらいにしてやりたいね。
- くそ、出典がわからない、変更しないと。。。
- ※余裕があれば図示
- 1609人にリーチ
- ※他にいいのがあれば修正
- Q&A対応やユーザコミュニティも
- 1. 生命保険はなぜ必要なのか？ 1-1 生命保険は万が一の保障 1-2 生命保険が不要な人 2. 知っておきたい生命保険の種類と特徴 2-1 大きな保障を必要とするときは定期保険 2-2 葬儀代などを準備する終身保険 2-3 死亡保障と貯蓄をする養老保険 3. 生命保険の加入率 4. 生命保険の保険料平均 4-1 保険料払込平均 4-2 平均死亡保障額 5. 掛け捨てと貯蓄型どちらがお得？ 5-1 死亡保障1000万円での比較 5-2 貯蓄型の保険のメリット・デメリット 6. 相続税を少しでも節約する生命保険の活用法 6-1 相続税改正により相続税の対象となる人が増える 6-1-1 基礎控除の引き下げ 6-1-2 相続税率の引き上げ 6-1-3 未成年者控除・障害者控除が拡大 6-1-4 小規模宅地等の特例の拡大 6-2 生命保険で相続税対策をする 6-2-1 死亡保険金の非課税枠を活用する 6-2-2 納税のための現金を用意する 6-2-3 生命保険受取人を分散することによって争いを避ける 6-2-4 生命保険は誰でも加入ができるわけではないので注意が必要 7. 生命保険の更新時の注意点 7-1 更新時の転換契約の提案には要注意 7-2 生命保険の加入時や更新時に保険料を抑えるためポイント 8. 生命保険の受取人はどうすればいいの？ 8-1 保険金受取人を誰にするかによって税金が変わる 8-1-1 相続税になるケース 8-1-2 贈与税になるケース 8-1-3 所得税になるケース 8-1-4 税金面は相続税が有利 8-2 保険金受取人は誰でも指定できるわけではない 8-2-1 内縁・婚約者でも受取人になれる場合がある 8-2-2 保険金受取人を複数指定することもできる 8-3 受取人は変更はいつでもできる 8-3-1 保険金受取人変更の手続き 8-3-2 遺言によっても保険金受取人を変更することができる 9. 解約返戻金で損をしないために知っておくべきこと 9-1 生命保険を契約するときは解約返戻金を必ず確認する 9-2 契約をした後も定期的に確認をする 9-3 解約返戻金は通常1週間ほどで口座に振り込まれる 9-4 解約返戻金には税金は掛からない場合がほとんど 10. 生命保険料控除で損をしないために知っておくべき申告方法 10-1 生命保険料控除の新制度とは？ 10-2 平成24年1月以降の契約から新制度が適用される 10-3 新制度・旧制度により実際いくら戻るのか？ 10-4 新制度により注意しないといけない人 10-4-1 平成24年1月以降に更新をした人 10-4-2 平成24年1月以降に追加で医療保険・がん保険に加入した人 10-4-3 平成24年1月以降に生命保険を見直した人 10-5 妻が契約者でも夫の所得から控除できる可能性がある 10-6 生命保険料控除の申告方法 10-6-1 会社員は年末調整をする 10-6-2 自営業などは確定申告をする 10-6-3 生命保険料控除証明書は再発行できる 11. 無駄な保険に加入しないための必要保障額の算出方法 11-1 自分にどれくらい保障が必要か知る 11-1-1 家族の生活費 11-1-2 子供の学費 11-1-3 葬儀関連費用 11-2 自分に生命保険以外でどれくらい保障があるか整理する 11-2-1 遺族年金により一定の保障が受けられる 11-2-2 持家の場合は団体信用生命保険がある 11-2-3 会社によっては福利厚生で保障が受けられる 11-3 実際に必要保障額を計算する 12. 自分に必要な生命保険の選び方 12-1 独身の人の生命保険の選び方 12-2 結婚したときの生命保険の選び方 12-3 子供が生まれたときの生命保険の選び方 13. 保険料を削減できる生命保険の見直し方法 13-1 必要保障額を算出する 13-2 保障が二重になっていないか確認をする 13-2-1 医療保険を二重に加入している 13-2-2 学資保険の育英年金 13-2-3 子供の医療保険が過大になっている
- ■残りを５分で■
- ★他でどう使われているか？ 過去は、競合比較したことも無いため、どのワードで負けているかすらわからなかった（リスクや損失が発生していることさえ、気づかなかった状態）
- トライアルは、何百何千ワードでもどうぞ。 実際の利用時、契約期間の縛りはない。