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Gestão de pessoas

  1. 1. Consultoria Empresarial MISSÃO: Tel – (21) 9147-7487 Transformar informações em conhecimento, para gerar contato@carlosverissimo.com.br oportunidades e ações de SUCES$O. Administrador de Empresaswww.carlosverissimo.com.br GESTÃO DE PESSOASUma equipe que se comunica adequadamente progride e atinge seus objetivosSegundo tendências, vamos ter dois tipos de empresas: as que choram e as que vendemlenços. Qual quer ser? A empresa de sucesso é aquela que, agindo ética econscientemente e, acima de tudo, com nobreza de caráter e com respeito às condiçõesda pessoa humana, na busca de seu ideal, conseguir cumprir sua missão, adaptando-seàs mudanças decorrentes do mundo atual.Portanto, o bom empreendedor deve, inicialmente, mostrar ao seu trabalhador qual aimportância de seu trabalho para a empresa. Desta forma se estaria contemplando aessência do que é preciso em uma empresa, no que se refere à política de pessoal: fazercom que o trabalhador saiba não só como fazer mas, o porquê fazer e o que se estáfazendo.1) Quais os benefícios de uma boa gestão de pessoas?Em todos os tempos, o ser humano sempre possuiu uma relação importante de trocacom o outro. O trabalho é fruto deste intercâmbio e as empresas são fruto de seutrabalho.Administrar uma empresa é um trabalho que deve considerar a criatividade, a iniciativaprópria e a responsabilidade de todos os seus membros, como valores necessários para oefetivo alcance de seus objetivos essenciais como: produtividade, competitividade elucros.2) O que devemos entender por necessidades humanas?A satisfação das necessidades humanas está diretamente ligada ao moral das pessoas eao seu desempenho profissional o que, conseqüentemente, afeta o desempenho daempresa. Por isto, é importante que o trabalhador esteja não só satisfeito no cargo queocupa (como se sente com relação à realização pessoal, reconhecimento,responsabilidade e progresso), mas, também, satisfeito com o que a empresa lheoferece para o exercício de suas funções (condições do ambiente de trabalho, salário,benefícios e relação com superiores e colegas).3) Quais são os benefícios de uma pessoa motivada?Quando o trabalhador é motivado e capacitado tende a ter maiores índices dedesempenho, o que resulta em aumento de produtividade para a empresa como umtodo.É fundamental que as empresas tenham cuidados voltados para a criação de novosestímulos de aperfeiçoamento e o crescimento de seus trabalhadores como forma degarantir um constante desenvolvimento e aperfeiçoamento.4) Como pode o empreendedor atuar ativamente na gestão de pessoas?Esta não é tarefa fácil. Ações devem ser consideradas de grande relevância peloempreendedor, dentre as quais podemos destacar:- Maior preocupação com o futuro da empresa e dos funcionários;
  2. 2. Consultoria Empresarial MISSÃO: Tel – (21) 9147-7487 Transformar informações em conhecimento, para gerar contato@carlosverissimo.com.br oportunidades e ações de SUCES$O. Administrador de Empresaswww.carlosverissimo.com.br- Investimento em inovações tecnológicas (máquinas, equipamentos, etc.) ou simplesmelhorias na empresa (processos racionalizados, etc.) e em qualificação e treinamentodo trabalhador;- Assumir uma cultura mais participativa e democrátic a;- Objetivando a responsabilidade social, maior integração entre os trabalhadores e entreeles e seus superiores - trabalho de equipe. Desta maneira, a empresa estará buscandouma maior integração de todos que nela trabalham;- Adequar as práticas e políticas de administração de pessoal às diferenças individuais.5) Há recursos que podem ser utilizados para melhorar o ambiente empresarial?Claro que há. O empreendedor pode Intensificar o uso de mecanismos de motivação e derealização pessoal.Desde um simples ?muito obrigado? como prova de reconhecimento pelo bom trabalhorealizado, passando pelos incentivos individuais ou coletivos e realização de reuniões embusca de solução de problemas e melhorias, em que o trabalhador possa participar maisefetivame nte e sentir-se importante e, até mesmo, a realização de reuniões deconfraternização, que podem ser apenas internas ou incluindo também familiares.Independente do tipo de equipe, temos que trabalhar eficaz e efetivamente em conjuntopara atingir os objetivos. As atitudes divergentes, a comunicação ineficaz e a falta demotivação podem criar o caos dentro de uma equipe.6) Mas como colocar em prática tais recursos?Para que a empresa consiga realizar ações dos tipos mencionados, é aconselhável que sefaça um planejamento de forma a identificar quais as condições da empresa e quais ascondições que necessita para a concretização de tais ações com o sucesso desejado. Oplanejamento parte, inicialmente, de uma visão mais global da empresa e,posteriormente, é disseminado por toda ela.7) Qual a importância da comunicação no processo de gestão de pessoas?Quer gostemos ou não, estamos nos comunicando o todo tempo. Dependemos dessaatividade em nossa vida pessoal, social ou no trabalho. Portanto, faz sentido procurarsaber o que estamos comunicando, como e por quê.A comunicação é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Se os membros deum grupo se comunicar adequadamente, a possibilidade de sucesso será maior.Entretanto, a comunicação adequada é um objetivo difícil de ser alcançado. Você jánotou o grande número de livros publicados sobre o tema comunicação? Se ela fosse umprocedimento simples, as prateleiras das livrarias não estariam cheias de manuais sobreo assunto.O processo de comunicação, entre o empreendedor e os colaboradores e entre as demaispessoas na empresa, é fundamental para um bom entendimento mútuo e para um ótimorelacionamento interpessoal.8) A comunicação eficaz pode ser implantada na micro e pequena empresa?A comunicação só será eficaz quando as pessoas com as quais você está se comunicandoreceberem, entenderem, memorizarem e - o mais importante - responderemadequadamente às suas mensagens. Se sua mensagem não for bem -sucedida nessasquatro áreas, você não está se comunic ando de maneira eficaz.A equipe que não se comunica se:
  3. 3. Consultoria Empresarial MISSÃO: Tel – (21) 9147-7487 Transformar informações em conhecimento, para gerar contato@carlosverissimo.com.br oportunidades e ações de SUCES$O. Administrador de Empresaswww.carlosverissimo.com.br- fragmenta e não tem comprometimento;- perde tempo;- não alcança os objetivos;- as discussões se arrastam, fazendo pouco ou nenhum progresso.9) Quais são os hábitos mais comuns de quem não sabe ouvir?A capacidade de ouvir é um dos pré-requisitos para a boa comunicação, pois coloca-nosem uma posição de aprendizado constante para ampliar nossos conhecimentos.Entretanto, certas pessoas cultivam alguns hábitos que são verdadeiros obstáculos àcomunicação. Vejamos alguns:-Dificultar o acesso das pessoas.-Medo de não ter todas as respostas.-Acreditar que sabe mais do que a pessoa com quem está falando.-Reagir exageradamente.-Fingir que está ouvindo.10) Como pode ser definido o relacionamento interpessoal?O relacionamento interpessoal pode ser mais facilmente definido como um encontro adois, um encontro grupal, um encontro no qual cada um deixa de ser único e passa a sero somatório dessa inter-relação, desse intercâmbio com o outro.Quando o encontro é estabelecido, eu não sou apenas eu, o eu único. Eu passo a ser oeu com o outro.A percepção e os sentimentos são influenciados pelo outro. Na relação com o outro,passamos a sentir um pouco o que o outro está sentindo.Carlos VeríssimoConsultor Empresarial, Palestrante, Articulista, Conteudista, Educador e Facilitador doSEBRAE, IEA, SENAI, SENAC, Câmara de Comércio Brasil-Itália, além de empresas devários segmentos. Tem atuado como Tutor de Ensino à Distância, orientando mais de3.600 empreendedores do Brasil.

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