Case: Vigilar Sistemas de Segurança e Alarmes

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Firme na decisão de crescimento, a Vigilar conta como foi a migração para o Sigma, da escolha até a adaptação à rotina - e comemora, satisfeita, um ano com a plataforma.

O Sigma é uma plataforma criada pela Segware para gerenciar o cenário operacional e a gestão estratégica de uma central de monitoramento de alarme e imagens.

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Case: Vigilar Sistemas de Segurança e Alarmes

  1. 1. VIGILAR SISTEMA DE SEGURANÇA E ALARMES CASE DE SUCESSO
  2. 2. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES A Vigilar Sistema de Segurança e Alarmes é uma empresa familiar localizada em Araraquara, São Paulo, e atua no ramo de segurança eletrônica há mais de 25 anos, oferecendo monitoramento 24 horas, assistência técnica especializada, instalação e manutenção de alarmes e câmeras. Sobre a empresa
  3. 3. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES Um ano com Sigma A Vigilar funciona há um ano com a plataforma Sigma Security Suite. A escolha se deu através de apresentações do software conduzidas pela equipe da Segware.
  4. 4. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES Fatores decisivos Dois dos fatores decisivos foram o knowhow e o profundo conhecimento do software demonstrado pelas equipes comerciais e de suporte. Quando acionadas para sanar dúvidas, a equipe se mostrou preparada, com as respostas “na ponta da língua”.
  5. 5. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES Soluções inteligentes Todos os funcionários passaram pelo treinamento fornecido pela Segware. De início, todos estavam apreensivos porque o software possui muitas funcionalidades, o que poderia trazer dificuldade na adaptação. Porém, com o treinamento, o fluxo de trabalho do Sigma se mostrou simples e as funcionalidades passaram a ser vistas como soluções inteligentes.
  6. 6. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES Nova rotina Não houve nenhuma dificuldade com o uso neste primeiro ano, e o software foi facilmente incorporado à rotina da empresa. Rodrigo conta também que a equipe de gestão optou por cadastrar todos os clientes manualmente. Este processo acelerou a adaptação, à medida que gerou um contato intensivo da equipe com o software.
  7. 7. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES Melhorias - estabilidade A principal diferença sentida pelos funcionários e diretores da Vigilar é a estabilidade do software. Isto está ligado diretamente à confiança da equipe e à satisfação dos clientes.
  8. 8. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES Melhorias - economia A falta de problemas inesperados também causou economia e melhor gestão de funcionários, tendo em vista que não há mais a necessidade de despender atenção especializada em problemas não relacionados aos serviços prestados.
  9. 9. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES De olho no futuro A Vigilar está avaliando a aceitação de aplicativos como o RedCall em seu mercado, para que futuramente possa começar a geração de receita através do Sigma.
  10. 10. VIGILAR SISTEMAS DE SEGURANÇA E ALARMES Avaliação Rodrigo Gualdia relata que a mudança para o Sigma Security Suite foi a melhor decisão que teve neste último ano, e se mostra completamente satisfeito. Em uma avaliação de 0 a 10 para satisfação, a Vigilar deu à Segware nota 10.
  11. 11. COMERCIAL@SEGWARE.COM.BR WWW.SEGWARE.COM.BR Entrevista feita em julho/2014 com Rodrigo Gualdia, Diretor Vigilar Sistema de Segurança e Alarmes

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