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Semelhante a Redes Sociais e Mídias Digitais: Uma Análise dos Impactos para Empresas e Consumidores
Semelhante a Redes Sociais e Mídias Digitais: Uma Análise dos Impactos para Empresas e Consumidores (20)
Redes Sociais e Mídias Digitais: Uma Análise dos Impactos para Empresas e Consumidores
- 3. Um mundo de oportunidades... Fonte: internet 3
- 6. mídia social é a mesma coisa que rede social
- 8. REDES SOCIAIS GENTE COM GENTE Fonte: internet
- 9. todos são iguais nas redes sociais
- 10. Fonte: internet
- 11. MÍDIAS SOCIAIS AMBIENTE Fonte: internet
- 12. Uma nuvem de palavras beta blog conselhos conteúdo crowdsourcing descoberta diálogo dicas feedback facebook flickr foursquare 2.0 fóruns legitimidade linkedin cauda longa megafone mensuração paciência personalização podcast teste twitter vlog
- 13. SUA EMPRESA PODE ESTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS (e você pode nem saber disso) Fonte: internet
- 14. VeNdEr pela internet? 14
- 15. The Cluetrain Manifesto - a internet muda tudo. - mercados começaram como conversas. A internet transforma o marketing em conversas novamente. - A internet subverte hierarquias. - Mercados on-line são muito diferentes dos mercados de massa. - Empresas precisam adquirir senso de humor. Que envolve humildade, honestidade, valores e pontos de vista. - As empresas estão com medo. Que as mantém distantes dos consumidores. A internet força a intimidade com seus consumidores.
- 18. Novos públicos
- 19. Quem está comprando na internet?
- 20. Mídias Sociais influenciam decisões de compra? Fonte: www.agenciars.com.br, a partir da pesquisa do Mercado Livre de maio de 2011
- 22. Uso de TICs nas MPEs brasileiras – 91% das MPEs utilizam celular – 75% utilizam microcomputador – 71% têm acesso à internet Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
- 23. Com qual finalidade as MPEs utilizam a internet ? tendência Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
- 24. Os 3 SeGrEdOs 24
- 25. 1- DiáloGO Torre Ágora Ateniense Espaço vertical para impedir a Espaço horizontal de conversação a conversação fonte: escoladeredes.ning.com
- 26. 2 CrIATiViDa DE
- 27. 3 - Planejamento Objetivos Conteúdo Gestão da execução Mensuração
- 28. O POTE DE OURO 1- COMPREENDA SEU PÚBLICO 2- APRENDA COM QUEM FAZ BEM 3- GIVE, GIVE, GIVE. SELL !!!!
- 29. Para começar a funcionar no mundo digital... • Familiarize-se com as arenas digitais. Comece com você mesmo. • Vire o alto-falante para o outro lado: começar a escutar mais • Torne-se parte da comunidade que você serve e descobrir quem você está servindo • Seja notável e crie experiências fantásticas para seus clientes. Você precisa propor produtos memoráveis que as pessoas amem. • Abrace o caos. Não planejar demais. Muito aprendizado nesse mundo irá acontecer durante a trajetória. • Navegue com cautela, aprendendo. • Encontre o seu jeito de fazer.
- 30. Vamos direto ao ponto
- 32. 1- CONVERSE COM LINGUAGEM FÁCIL, DO DIA A DIA, INFORMAL 2- PUBLIQUE CONTEÚDO ÚTIL 3- SEJA SIMPÁTICO, VITORIOSO, ACESSÍVEL
- 33. Como começar?
- 35. 1- PERSONALIZE SEU ESPAÇO 2- USE FRASES INTERESSANTES, COM #HASHTAGS E URLS ENCURTADAS 3- NÃO SE PREOCUPE COM QUANTIDADE E SIM COM A QUALIDADE DE SEGUIDORES, OS BUYERS
- 37. 1- FUNDE O SEU CANAL PERSONALIZADO 2- DESENVOLVA E COMPARTILHE UMA VIDEOTECA TEMÁTICA DE EXCELÊNCA 3- SUGIRA VÍDEOS MUITO INTERESSANTES, ALÉM DOS SEUS
- 38. INTEGRAÇÃO
- 39. BLOG Seu Site/Blog Integração de mídias
- 40. MONITORE SUAS MÍDIAS, PARA FAZER MELHORIAS SEMPRE
- 41. Obrigado! Renato Fonseca renatoa@sebraesp.com.br
Notas do Editor
- Tópicos: - O mundo está hiper conectado - Redução nos custos da comunicação individual - Avanços tecnológicos Possibilidade de negócios em todo o planeta Estamos todo nesse ambiente (pergunta: quem usa celular para acesso à internet?)
- Tópicos: - Rede social = Mídia social ? - Rede social é gente se importando com gente - Significa o “tamanho” do seu capital social - São as pessoas com as quais você pode contar - Pressupõe vínculos de confiança e reciprocidade. É o que caracteriza o chamado networking. - As redes sociais são desenvolvidas ao longo do tempo, normalmente a partir de atitudes legítimas de disponibilidade e doação
- Tópicos: - Continuando a comentar sobre novos públicos, o slide retrata de maneira divertida a utilização das tecnologias de comunicação pela população da terceira idade. - Reforçar as transformações no mercado consumidor, mais acesso à informação, mais poder de decisão e barganha. - As empresas terão que ser muito atrativas para despertar a atenção desses consumidores.
- Tópicos: - Mídia social é uma ferramenta que pode aproximar as pessoas - Ela contribui para a redução dos graus de separação entre os indivíduos (fazendo referência à teoria de que todas as pessoas no mundo estão separadas por no máximo seis graus de separação (the six degrees) - Funcionam como uma espécie de arena digital, um ambiente de conexão que pode ser utilizado para acesso às oportunidades, informações, aprendizado e negócios.
- Tópicos: - Comentar sobre alguns elementos que fazem parte no contexto das mídias sociais. - Comentar sobre as redes mais utilizadas no Brasil - Destacar o aspecto 2.0 como via de mão dupla na comunicação. - Destacar o potencial da construção coletiva (crowdsourcing)
- Tópicos Todas as empresas podem estar nas mídias sociais, mesmo que a empresa não queira (pessoas comentando bem ou mal sobre a marca, é o boca a boca virtual) É fácil conhecer vários casos, por exemplo, entre no youtube e digite a palavra reclamação. Vocês vão ver o poder que passa a ter uma única pessoa. São milhares, às vezes milhões de acessos.E as empresas têm que estar preparadas, monitorando as mídias , saber o que estão falando dela.
- Tópicos: - Introdução para recorte sobre vendas por meio da internet
- Tópicos: - Comentários sobre os dados do gráfico. - Destacar a presença do Brasil.
- Tópicos: - Comentário sobre o surgimento de novos públicos que tem a mídia digital como referência. - A matéria cita o tempo utilizado por crianças na internet. Como será esse consumidor do futuro? Como ele irá se relacionar com as empresas? Como irá expressar sua opiniões? Quais as suas necessidades e desejos? - As empresas devem estar atentas à essas questões.
- Tópicos: - Comentários sobre os dados do gráfico.
- Tópicos: Comentários sobre os dados do gráfico. - As mídias sociais estão cada vez mais influenciando a decisão de compra .
- Tópicos: - Introdução a um recorte sobre MPEs e TICs - O objetivo é apresentar um panorama geral sobre TICs
- Tópicos: - Comentários sobre a utilização de TICs com base na pesquisa do SEBRAE-SP
- Tópicos: - Comentar que a maior utilização da internet a ainda é para acesso a email, pesquisas e serviços como pagamento de contas - Reforçar que a utilização da internet para negócios (ecommerce, marketing digital etc); tende a aumentar. As MPEs estão descobrindo o poder da internet para os negócios.
- Tópicos: - Introdução para o recorte sobre como fazer negócios por meio da internet
- Tópicos: Comentário sobre o primeiro segredo: a interação com o cliente, a importância de conversar, de compartilhar ambientes comuns, de aprender com o cliente. - As empresas devem entender como fazer um canal bilateral de comunicação com seu mercado. Esse é um desafio. Não adianta estar presente nas mídias, é preciso interagir através delas e fazer a gestão desse relacionamento
- Tópicos: O segundo segredo é a criatividade na utilização das mídias sociais e das TICs. Um exemplo recente é a empresa JC Penney que personalizou as mensagens de envio de presentes utilizando a tecnologia QR Code. - Para o público: já pensaram em receber um presente de Natal assim?
- Tópicos: O segundo segredo é a criatividade na utilização das mídias sociais e das TICs. Um exemplo recente é a empresa JC Penney que personalizou as mensagens de envio de presentes utilizando a tecnologia QR Code. - Para o público: já pensaram em receber um presente de Natal assim?
- Tópicos: - Reforçar a importância do aprendizado, do escutar o mercado, das conexões produtivas e da criatividade - Aprender com quem já faz - Experimentar com responsabilidade - Antes de começar a fazer negócios, aprenda com a experiência pessoal. Para o público: que tal fazer um blog? (e já convidar para acessar o blog do Bruno no Sebrae-SP)
- Tópicos: - Agradecimentos e finalização da apresentação