Um mundo de oportunidades...Fonte: internet           3
MiTosConTemPorâneos
mídia social éa mesma coisa querede social
não...Fonte: internet
REDES SOCIAIS         GENTE COM GENTEFonte: internet
todos são iguaisnasredes sociais
Fonte: internet
MÍDIAS SOCIAIS                  AMBIENTEFonte: internet
Uma nuvem de palavras     beta  blog conselhos   conteúdo crowdsourcingdescoberta diálogo dicas feedback facebook flickr  ...
SUA EMPRESA                  PODE ESTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS                  (e você pode nem saber disso)Fonte: internet
VeNdErpelainternet?            14
The Cluetrain Manifesto- a internet muda tudo.- mercados começaram como conversas. A internet transforma omarketing em con...
Usuários no Brasil
Novos públicos
Quem está comprando nainternet?
Mídias Sociais          influenciam          decisões          de compra?Fonte: www.agenciars.com.br, a partir da pesquisa...
As (super)pequenasempresas
Uso de TICs nas MPEs brasileiras –         91% das MPEs utilizam celular –         75% utilizam microcomputador –         ...
Com qual finalidade as MPEs utilizam            a internet ?tendência             Fonte: As Tecnologias de Informação e Co...
Os 3SeGrEdOs           24
1- DiáloGO                                    Torre Ágora Ateniense                    Espaço vertical para impedir a Espa...
2CrIATiViDa        DE
3 - Planejamento     Objetivos     Conteúdo     Gestão da execução     Mensuração
O POTE DE OURO1- COMPREENDA SEU PÚBLICO2- APRENDA COM QUEM FAZ BEM3- GIVE, GIVE, GIVE. SELL !!!!
Para começar a funcionar no mundo digital...•   Familiarize-se com as arenas digitais. Comece com você mesmo.•   Vire o al...
Vamos direto ao ponto
1- CONVERSE COM LINGUAGEM FÁCIL, DO DIA A DIA,   INFORMAL2- PUBLIQUE CONTEÚDO ÚTIL3- SEJA SIMPÁTICO, VITORIOSO, ACESSÍVEL
Comocomeçar?
1- PERSONALIZE SEU ESPAÇO2- USE FRASES INTERESSANTES, COM#HASHTAGS E URLS ENCURTADAS3- NÃO SE PREOCUPE COM QUANTIDADE E SI...
1- FUNDE O SEU CANAL PERSONALIZADO2- DESENVOLVA E COMPARTILHE UMAVIDEOTECA TEMÁTICA DE EXCELÊNCA3- SUGIRA VÍDEOS MUITO INT...
INTEGRAÇÃO
BLOGSeu Site/Blog Integração de mídias
MONITORE SUAS      MÍDIAS,   PARA FAZER   MELHORIAS      SEMPRE
Obrigado!   Renato Fonseca   renatoa@sebraesp.com.br
Workshop Gol Virtual: Gerir e Curtir
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  • Tópicos: - O mundo está hiper conectado - Redução nos custos da comunicação individual - Avanços tecnológicos Possibilidade de negócios em todo o planeta Estamos todo nesse ambiente (pergunta: quem usa celular para acesso à internet?)
  • Tópicos: - Rede social = Mídia social ? - Rede social é gente se importando com gente - Significa o “tamanho” do seu capital social - São as pessoas com as quais você pode contar - Pressupõe vínculos de confiança e reciprocidade. É o que caracteriza o chamado networking. - As redes sociais são desenvolvidas ao longo do tempo, normalmente a partir de atitudes legítimas de disponibilidade e doação
  • Tópicos: - Continuando a comentar sobre novos públicos, o slide retrata de maneira divertida a utilização das tecnologias de comunicação pela população da terceira idade. - Reforçar as transformações no mercado consumidor, mais acesso à informação, mais poder de decisão e barganha. - As empresas terão que ser muito atrativas para despertar a atenção desses consumidores.
  • Tópicos: - Mídia social é uma ferramenta que pode aproximar as pessoas - Ela contribui para a redução dos graus de separação entre os indivíduos (fazendo referência à teoria de que todas as pessoas no mundo estão separadas por no máximo seis graus de separação (the six degrees) - Funcionam como uma espécie de arena digital, um ambiente de conexão que pode ser utilizado para acesso às oportunidades, informações, aprendizado e negócios.
  • Tópicos: - Comentar sobre alguns elementos que fazem parte no contexto das mídias sociais. - Comentar sobre as redes mais utilizadas no Brasil - Destacar o aspecto 2.0 como via de mão dupla na comunicação. - Destacar o potencial da construção coletiva (crowdsourcing)
  • Tópicos Todas as empresas podem estar nas mídias sociais, mesmo que a empresa não queira (pessoas comentando bem ou mal sobre a marca, é o boca a boca virtual) É fácil conhecer vários casos, por exemplo, entre no youtube e digite a palavra reclamação. Vocês vão ver o poder que passa a ter uma única pessoa. São milhares, às vezes milhões de acessos.E as empresas têm que estar preparadas, monitorando as mídias , saber o que estão falando dela.
  • Tópicos: - Introdução para recorte sobre vendas por meio da internet  
  • Tópicos: - Comentários sobre os dados do gráfico. - Destacar a presença do Brasil.
  • Tópicos: - Comentário sobre o surgimento de novos públicos que tem a mídia digital como referência. - A matéria cita o tempo utilizado por crianças na internet. Como será esse consumidor do futuro? Como ele irá se relacionar com as empresas? Como irá expressar sua opiniões? Quais as suas necessidades e desejos? - As empresas devem estar atentas à essas questões.
  • Tópicos: - Comentários sobre os dados do gráfico.
  • Tópicos: Comentários sobre os dados do gráfico. - As mídias sociais estão cada vez mais influenciando a decisão de compra .
  • Tópicos: - Introdução a um recorte sobre MPEs e TICs - O objetivo é apresentar um panorama geral sobre TICs
  • Tópicos: - Comentários sobre a utilização de TICs com base na pesquisa do SEBRAE-SP
  • Tópicos: - Comentar que a maior utilização da internet a ainda é para acesso a email, pesquisas e serviços como pagamento de contas - Reforçar que a utilização da internet para negócios (ecommerce, marketing digital etc); tende a aumentar. As MPEs estão descobrindo o poder da internet para os negócios.
  • Tópicos: - Introdução para o recorte sobre como fazer negócios por meio da internet
  • Tópicos: Comentário sobre o primeiro segredo: a interação com o cliente, a importância de conversar, de compartilhar ambientes comuns, de aprender com o cliente. - As empresas devem entender como fazer um canal bilateral de comunicação com seu mercado. Esse é um desafio. Não adianta estar presente nas mídias, é preciso interagir através delas e fazer a gestão desse relacionamento
  • Tópicos:   O segundo segredo é a criatividade na utilização das mídias sociais e das TICs. Um exemplo recente é a empresa JC Penney que personalizou as mensagens de envio de presentes utilizando a tecnologia QR Code. - Para o público: já pensaram em receber um presente de Natal assim?
  • Tópicos:   O segundo segredo é a criatividade na utilização das mídias sociais e das TICs. Um exemplo recente é a empresa JC Penney que personalizou as mensagens de envio de presentes utilizando a tecnologia QR Code. - Para o público: já pensaram em receber um presente de Natal assim?
  • Tópicos: - Reforçar a importância do aprendizado, do escutar o mercado, das conexões produtivas e da criatividade - Aprender com quem já faz - Experimentar com responsabilidade - Antes de começar a fazer negócios, aprenda com a experiência pessoal. Para o público: que tal fazer um blog? (e já convidar para acessar o blog do Bruno no Sebrae-SP)
  • Tópicos:   - Agradecimentos e finalização da apresentação
  • Workshop Gol Virtual: Gerir e Curtir

    1. 1. Um mundo de oportunidades...Fonte: internet 3
    2. 2. MiTosConTemPorâneos
    3. 3. mídia social éa mesma coisa querede social
    4. 4. não...Fonte: internet
    5. 5. REDES SOCIAIS GENTE COM GENTEFonte: internet
    6. 6. todos são iguaisnasredes sociais
    7. 7. Fonte: internet
    8. 8. MÍDIAS SOCIAIS AMBIENTEFonte: internet
    9. 9. Uma nuvem de palavras beta blog conselhos conteúdo crowdsourcingdescoberta diálogo dicas feedback facebook flickr foursquare 2.0 fóruns legitimidade linkedin cauda longa megafone mensuração paciência personalização podcast teste twitter vlog
    10. 10. SUA EMPRESA PODE ESTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS (e você pode nem saber disso)Fonte: internet
    11. 11. VeNdErpelainternet? 14
    12. 12. The Cluetrain Manifesto- a internet muda tudo.- mercados começaram como conversas. A internet transforma omarketing em conversas novamente.- A internet subverte hierarquias.- Mercados on-line são muito diferentes dos mercados de massa.- Empresas precisam adquirir senso de humor. Que envolvehumildade, honestidade, valores e pontos de vista.- As empresas estão com medo. Que as mantém distantes dosconsumidores. A internet força a intimidade com seusconsumidores.
    13. 13. Usuários no Brasil
    14. 14. Novos públicos
    15. 15. Quem está comprando nainternet?
    16. 16. Mídias Sociais influenciam decisões de compra?Fonte: www.agenciars.com.br, a partir da pesquisa do Mercado Livre de maio de 2011
    17. 17. As (super)pequenasempresas
    18. 18. Uso de TICs nas MPEs brasileiras – 91% das MPEs utilizam celular – 75% utilizam microcomputador – 71% têm acesso à internetFonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
    19. 19. Com qual finalidade as MPEs utilizam a internet ?tendência Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
    20. 20. Os 3SeGrEdOs 24
    21. 21. 1- DiáloGO Torre Ágora Ateniense Espaço vertical para impedir a Espaço horizontal de conversação a conversaçãofonte: escoladeredes.ning.com
    22. 22. 2CrIATiViDa DE
    23. 23. 3 - Planejamento Objetivos Conteúdo Gestão da execução Mensuração
    24. 24. O POTE DE OURO1- COMPREENDA SEU PÚBLICO2- APRENDA COM QUEM FAZ BEM3- GIVE, GIVE, GIVE. SELL !!!!
    25. 25. Para começar a funcionar no mundo digital...• Familiarize-se com as arenas digitais. Comece com você mesmo.• Vire o alto-falante para o outro lado: começar a escutar mais• Torne-se parte da comunidade que você serve e descobrir quem você está servindo• Seja notável e crie experiências fantásticas para seus clientes. Você precisa propor produtos memoráveis que as pessoas amem.• Abrace o caos. Não planejar demais. Muito aprendizado nesse mundo irá acontecer durante a trajetória.• Navegue com cautela, aprendendo.• Encontre o seu jeito de fazer.
    26. 26. Vamos direto ao ponto
    27. 27. 1- CONVERSE COM LINGUAGEM FÁCIL, DO DIA A DIA, INFORMAL2- PUBLIQUE CONTEÚDO ÚTIL3- SEJA SIMPÁTICO, VITORIOSO, ACESSÍVEL
    28. 28. Comocomeçar?
    29. 29. 1- PERSONALIZE SEU ESPAÇO2- USE FRASES INTERESSANTES, COM#HASHTAGS E URLS ENCURTADAS3- NÃO SE PREOCUPE COM QUANTIDADE E SIM COM A QUALIDADE DE SEGUIDORES, OS BUYERS
    30. 30. 1- FUNDE O SEU CANAL PERSONALIZADO2- DESENVOLVA E COMPARTILHE UMAVIDEOTECA TEMÁTICA DE EXCELÊNCA3- SUGIRA VÍDEOS MUITO INTERESSANTES,ALÉM DOS SEUS
    31. 31. INTEGRAÇÃO
    32. 32. BLOGSeu Site/Blog Integração de mídias
    33. 33. MONITORE SUAS MÍDIAS, PARA FAZER MELHORIAS SEMPRE
    34. 34. Obrigado! Renato Fonseca renatoa@sebraesp.com.br

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