El documento presenta una introducción al marketing en redes sociales (SMO) y proporciona una clasificación de los diferentes tipos de redes sociales. También ofrece consejos para definir una estrategia efectiva de SMO al identificar los objetivos, la audiencia, el mensaje y los canales de redes sociales a utilizar. Además, explica la importancia de optimizar las redes sociales a través de técnicas de SEO y SMO para generar tráfico y engagement.

1. SMO:
Marketing en
Redes
Sociales
Ana Valezzi -
Leckenby

2. Search Congress Valencia
Octubre 1, 2009

3. SMO: Marketing
en Redes Sociales
¿Cómo integrarlo a su
estrategia local e
internacional?

4. Objetivo del Taller
• Conocer la aplicación de las principales
redes sociales
• Diseñar una estrategia a la medida de
sus necesidades
• Optimizar las redes sociales elegidas
• Aplicar conocimientos en una estrategia
global

5. Índice:
1. Introducción
2. Social Media y las Redes Sociales: el cóctel de moda y
la Busqueda en Tiempo Real
3. Clasificación de Social Media
4. Definiendo una estrategia de marketing en Redes
Sociales
5. SEO y SMO: Optimización de Redes Sociales
6. Facebook, Twitter, Linkedin
7. Contenido para Redes Sociales
8. Conversación vs. Conversión
9. Inversión y Medición
10. Utilizando Social Media para campañas internacionales

6. 1. Introducción

7. Conceptos alrededor de
Social Media
redes sociales compartir
microblogging
medios sociales
contenido web 2.0
networking blogs
publicar tiempo real
comunidades
foros
sindicación
votar (RSS)
conversación engage

8. ¿Qué es?
• Social Media es la democratización de
la información que ha transformado a
las personas de lectores de contenido a
generadores de contenido.

9. ¿Por qué se convirtió en algo tan importante?
Mediados 2000s = la revolución global
• Banda Ancha
• Inicio del alcance
global
• Simple & de libre
acceso
• Todo es sobre el
usuario (no el dinero)

10. 2008 > Marcó la diferencia a nivel
global
Comscore: Dic. 2008

11. 2006 > 2008. Crecimiento Masivo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Ven Vídeos 31% 82%
63%
Leen Blogs 66%
58% 77%
Usan Redes Sociales
27% 36% 58%
Suben Fotos
30% 41% 52%
2006
Empiezan un blog
28% 31% 55%
2007
Suben un vídeo
10% 22% 42% 2008
% Ultimos 6 meses. Usuarios Activos Mensuales
Fuente: Universal McCann Social Media
Tracker

12. Asia es líder en blogging
80%
2008
70% 2007
2006
60%
% Escribe un Blog
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Sin embargo España es líder en Europa de acuerdo a esta
gráfica Source: Universal McCann Social Media
Tracker

13. Blogging: Asia es Líder pero en
cuanto a Europa España tiene
mayor participación Korea del Sur
Rusia 9.7m
2.4m
Denmark
0.3m
UK Polonia
4.5m Holanda
1.6m 1.1m
Alemania
CANADA
1.6m 5.2m Romania Czech China Japón
USA 0.5m 0.6m
14m
26.4m
Switzerland
France
0.5m
Hungary
Austria 0.1m
0.4m Greece
43m
4m 0.3m
Turkey
España Italia
2m Pakistan Taiwan
4.5m 0.97m 4.2m
3.4m
MEXICO
4.1m
Filipinas
India Hong
Kong 2.4m
% Escriben su 1m
propio blog 8.7m
60%+
40% -60% BRASIL
30%-40% 7.6m
Australia
<30% 1m
Fuente: Universal McCann Social Media Tracker 16-54 Active Internet Universe Estimates

14. Redes Sociales: Rusia al frente
80%
2008
70% 2007
2006
60%
50%
% Crearon un perfil
40%
30%
20%
10%
0%
Francia
Italia
España
Rusia
UK
GLOBAL
Alemania
USA
Fuente: Universal McCann Social Media
Tracker

15. Social Networking: en todas
partes
Korea del Sur
Rusia 9.4m
6.1m
Holanda
3.7m Polonia
UK Denmark
0.6m
2.7m
11m
CANADA
Alemania Czech
8.2m
Romania
0.8m
1.4m
China Japón
Francia 12.4m
USA 4.2m
4.2m Switzerland
Hungary
1m
Turquía 39m
43m 0.9m Austria
0.6m
3.3m
Greece
Italia 0.5m Pakistan
España 3.9m
1.8m Taiwan
4.7m 3.9m
India
MEXICO
5.1m 11.7m Hong Kong
1m Filipinas
3m
% se unieron a
una red social
BRASIL
70%+
60% -69%
11.4m
50%-59% Australia
2.6m
<49%
Fuente: Universal McCann, Wave 3 2008

16. En España…
• Twitter - 11% del Tráfico a nivel mundial (No. 9)
• En Facebook, los usuarios españoles han
crecido más del 143.22% (de Enero a
Septiembre 2009) con 6.226.040 usuarios a la
fecha.
• En Marzo 2009, Tuenti tenía 5 millones y medio
de usuarios comparado con 4.5 de Facebook.
• Y las estadísticas continúan cambiando.

17. 2. Las Redes Sociales y las
Fiestas de Cóctel

18. No necesariamente
tienes que ser el más
extrovertido

19. Cada tipo de contacto es
diferente
POR FAVOR ENVIEME
SU CV CON DOS
CARTAS DE
RECOMENDACIÓN Y
SEAMOS
UNA MUESTRA DE
AMIGOS
SANGRE
CLARO QUE SI, LOS
DOS SOMOS
SEAMOS AMIGOS DE MARK,
AMIGOS CONECTÉMONOS!
SOY EL ROBOT DE
MIKE, SU SOLICITUD DE
SEAMOS AMISTAD HA SIDO
AMIGOS AUTO-APROBADA

20. Cuantas veces hemos
visto este mapa cambiar
http://www.oxyweb.co.uk/blog/socialnetworks-oct08.png

21. Con sus variantes claro

22. Austria 49.7
Norway 58.9
Netherlands
Russia
63
63.5
Social
France
Switzerland
63.5
63.9
Networking /
Sweden 64.7 Redes
Finland 65.4
Ireland 66.9
Sociales en
Germany
Belgium
67.3
68.2
Europa
Italy 69.3
Denmark 69.7
Portugal 72.9 Por país en %
Spain 73.7
United Kingdom 79.8
Source: ComScore Feb 2009
0 20 40 60 80 100

23. Redes Sociales en España
1. Tuenti
2. Facebook
3. Fotolog
4. Hi5
5. Metroflog
6. Sonico
7. MySpace
8. Badoo
9. Netlog
10. Skyrock
Source: ComScore Feb 2009

24. La Búsqueda en Tiempo
Real

25. La búsqueda o el acto de
buscar es parte de
nuestros instintos
primitivos

26. Antes buscábamos así

27. En la arena de los
buscadores es claro
quién es el líder pero…

28. Lo de Hoy es la Búsqueda en
Tiempo Real

29. Por naturaleza somos
curiosos
Y nos gusta
enterarnos
de lo que
hacen los
otros…
En tiempo
real

30. Facebook

31. Nos permite seleccionar
por idioma

32. Resultados en español

33. Ahora se pueden ver los
comentarios de otros

34. Twitter y su búsqueda
avanzada

35. Buscando a twitter en
español

36. Herramientas para
buscar en tiempo real

37. 3. Clasificación de Social
Media

39. http://www.bloguzz.com/

40. Géneros de
Social Media
1. Redes
Sociales 4. Sitios para
Compartir
3. Blogs y
Microblogs
2. Social 5. Marketing
Bookmarking Masivo con
(Favoritos) medios
modernos 6. Grupos de
Afinidad

41. Cómo son utilizadas

42. Social Media para Marketing
Redes
Eventos Sociales
Personales
Redes
wikis Sociales
Medios Medios Propias o
Masivos Impresos White label
(Ning)
Herramientas
Mkt Social
Media
colaborativas Conversión Blogs
integrado / Compra
Correo SMS
Medios Directo
Online
Microblogs
email
Video Audio
Sharing (podcast)

43. 4. Definiendo la Estrategia
en Social Media

44. Por dónde empezar

45. La moda del SMM

46. En las empresas

47. Hay interés y a la vez
temor

48. Para elaborar la estrategia
• Objetivos
• Audiencia
• Mensaje, Producto Servicio por
audiencia
• Canal de Social Media (y Redes
Sociales)

49. Qué tipo de Objetivos
•Marketing
•SEO
•SMM
Medibles

50. Objetivos de Marketing
• Atraer nuevos clientes
• Mejorar la retención de clientes
• Mejorar las relaciones con canal
• Incrementar la participación de mercado
• Generar conocimiento de marca
• Inducir la prueba de productos / servicios
• Involucramiento en actividades sociales/caridad
• Establecerse como autoridad en un tema en
específico (Thought Leadership) relacionado
con su industria o en uno de carácter
global/social.

51. Objetivos SEM/SEO
• Incrementar visibilidad en los resultados
de la web
• Aumentar el tráfico
• Mejorar el posicionamiento de las frases
clave más competitivas
• Incrementar el % actual de conversión
• Incrementar Inbound links

52. Objetivos SMM
• Establecer comunicación / conversación con mis
audiencias
• Incrementar visibilidad en los resultados de la web
• Incrementar la conciencia de marca
• Proteger la reputación de mi marca (ORM)
• Generar más amigos, contactos, fans, seguidores
• Aumentar la visibilidad en favoritos, recomendaciones
• Incrementar menciones
• Generar tráfico y conversiones para el sitio web, blog o
página
• Incrementar el porcentaje de influencia en la audiencia
objetivo

53. Pero hay que ser realistas
• Tráfico
• Número de contactos, ventas vía
orgánica, pagada y acceso directo
(direct access)
• % Conversión por fuente de tráfico
• Inbound links
Y mi competencia, ¿está en Social
Media?

54. Audiencia
• ¿Quién es mi cliente potencial?
• ¿Cuáles son sus intereses, edad,
formación, ubicación geográfica?
• ¿Qué tipo de redes frecuenta?
• Aprovecha la información de tu base
actual de clientes

55. Mensaje / Oferta
• Inicia el diálogo
– Sugerencias, comentarios, encuestas,
preguntas, respuestas
• Incentivo
– Ofrece algo especial, realza tus
diferenciadores únicos. (Aplicaciones,
widgets, etc.)

56. Qué canal vas a utilizar
Redes
Eventos Sociales
Personales
Redes
wikis Sociales
Medios Medios Propias o
Masivos Impresos White label
Herramientas (Ning)
Mkt Social
Media
colaborativas Conversión Blogs
integrado / Compra
Correo SMS
Medios Directo
Online
Microblogs
email
Video Audio
Sharing (podcast)
Interacción
Plataformas
Contenido

57. Hay varias opciones

58. 5. SMO y SEO: Optimización
de Redes Sociales

59. SEO y SMO
• Son la combinación perfecta.
• Tráfico, rankings, brand awareness.
• Para que el SMM sea exitoso es
necesario incluir la optimización (SEO).
• Para apoyar los rankings, tráfico,
creación natural de links para el SEO es
necesario apoyarse en Social Media.

60. • Se les considera a ambos como técnica
para llevar tráfico a un sitio web en
particular o para fortalecer/apoyar una
marca.
SEO SMO
Sitio Web Presencia en
Medios Sociales

61. Popularidad
• SEO necesita de los links para darle
mayor valor al sitio = ranking. Mientras
más links se tengan mejor oportunidad de
estar en los primeros lugares
• SMO necesita del voto. Al compartir
contenido se puede votar y compartirlo en
otras plataformas. Mientras más original
(único) sea el contenido + oportunidad de
voto, y mayor alcance. Este mayor
alcance le da popularidad con el

62. Elementos on Page
SEO SMO
• Title tags (meta títulos), • Tagging o Etiquetado. Los
headers, títulos imágenes, tags en el contenido son de
alt tags, texto en bold y suma importancia dado que
densidad de las palabras los usuarios las usan para
clave en el contenido. leer la información o
• Dado que los buscadores identificar la que les
dan cierto peso a estos interesa dentro de los sitios
elementos, se pone mucha de social media.
atención al uso de las • En Social Media los
palabras claves para lograr usuarios quieren leer nueva
un mejor posicionamiento. información no
necesariamente buscar
algo en particular.

63. Títulos en el Contenido
SEO SMO
• Necesita del • Se necesitan
uso de las títulos atractivos
frases clave que inviten al
más relevantes lector a dar clic.
en el título del SMO busca
contenido, para hacerlo
darle mayor interesante más
relevancia al que usar
buscador. palabras clave

64. Audiencias
SEO SMO
• El contenido tiene • El contenido es
que ser relevante solo para los
para el usuario pero usuarios humanos,
ser atractivo a los aunque no se usen
buscadores. palabras clave, solo
• Objetivo es tener hay que hacerlo
un buen interesante.
posicionamiento en
la página de
resultados del
buscador.

65. Resultados
SEO SMO
• Se analizan las • Se observa que
frases clave contenido fue
relevantes, más popular, se
cambios en compartió más,
posicionamiento se comentó,
y el impacto. etc.

66. Inversión y ROI
SEO SMO
• Se cree que es • Se cree que es
barato pero hay casi gratis y que
muchos costos el ROI será
escondidos. monumental
• Requiere tiempo comparado con
para observar iniciativas de
resultados en PPC.
conversión.

67. Combinación Perfecta
• Si utilizas ambos tendrás mayores
resultados.
• Si combinas los puntos de vista puedes
mejorar tu visibilidad tanto en SEO
como en SMO.
• Puedes mezclarlo con otras actividades
de tu mezcla digital.
• Contenido generado por el usuario
puede representar una mejor calidad de
tráfico con ideas nuevas.

68. SEO vs. SMO
• Tráfico con la intención de compra.
– SEO
– SMO
• Creación de links al sitio web. La
mayoría de las redes tienen nofollow.
• Exceso de links = spam

69. Pasos para la optimización
en redes sociales
• Frases Clave
• Descriptivos (En perfiles)
• Meta títulos
• Hypertext links
• Interlinking con sitio web, blogs y
diferentes propiedades en social media
• url personalizada
• Contenido (texto, multimedia)
• Monitoreo
• Agregación (Aggregations)

70. Optimiza tu sitio web o
blog para SMM
Auto
inclusión
para Actualización
Registro y Comunidades
formularios automatica
Sociales para SM
sencillos
indexación
más rapida
por parte
Listo para del
Plug ins
Sitio buscador
web Listo para
compartirse
Fácil de
gestionar y
actualizar
Fácil
Urls bookmarking
SEO para
SEO

71. Frases Claves
• Investigación y Descubrimiento
– Seguir las conversaciones en las redes
sociales elegidas - (fuentes de
investigación = social media)
– Seguir blogs
– Comunidades que hablen sobre el tema
para identificar temas importantes relativos
a tu industria
– Competencia y empresas similares
– Elige 10-15 frases para empezar

72. Cuáles redes sociales
son las más amigables
para Optimizar
• Contenido público indexable
• Urls
• Conectividad
• Búsqueda
• Agregación
• RSS
• Segmentación

73. SMO tips para

74. Para usar Linkedin
• Crea un perfil de la empresa. Las áreas más
importantes deben ser:
– Breve descripción de la empresa y Logo
– Conectarte con tus empleados en LinkedIn
– Perfiles más populares. MD, Marketing Manager
– Estadísticas clave
• Incluir Slideshare en los perfiles más populares
• Incluir la aplicación de wordpress o bloglink
• Puedes agregar updates de twitter desde el perfil
Twitter de la empresa
• Conectarse el blog de la empresa

75. Ejemplo

76. Conectando los blogs

77. Crea un grupo
• Después de unirte a grupos clave
puedes invitar a miembros a un nuevo
grupo
• Puedes utilizar frases clave en el
nombre
• Empieza discusiones creativas
alrededor de tus temas de interés

78. Se creativo con tus
updates
• Utiliza frases que llamen la atención.
• Se creativo y utiliza frases clave, puedes
utilizar mayúsculas si lo deseas.
• Haz un call to action y ofrece un link que lleve a
tu sitio web, blog, grupo en linkedin group,
inscripciones a un evento, a una encuesta,
etc…
• Manten tu estatus corto (no más de 60)
• Reduce la longitud de tus links con
herramientas que te permitan hacer tracking de
clicks

79. Facebook
• Crea una página de tu empresa o producto:
– Breve descripción de la empresa (con frases clave) y el
logotipo
– Sube videos y fotos
– Invita a todos los empleados a unirse como fans. Puedes
invitar a tus clientes también a través de tus
comunicaciones y desde tu sitio web.
– Agrega feeds de tu blog y publícalos como Notas
– Inicia discusiones con los miembros
– La página de fans te permite tener tu url personalizada
• Puedes optar también por la creación de grupos,
pero es recomendable empezar por la de producto
o empresa.

80. Puedes conectarlas entre sí
Sin embargo no cometas el error de
mandar updates excesivos como en
twitter

81. Los usuarios también se
invitan a participar

82. Para crear una Página

83. Puedes ser específico

85. Para creación de un Grupo

86. Invitaciones para páginas

87. Twitter
• Personaliza la página de tu empresa, con sus
colores y su logo, así como mayor información
• Usa twitter como un feed de noticias conectas los
blogs corporativos e individuales para brindar tus
actualizaciones
• Usa las funciones de búsqueda de twitter para unirte
a las conversaciones que te interesan tanto por tema
como geográficamente
• Utiliza twitter para promover eventos conectándolo
con grupos y páginas en facebook y linkedin.

88. Observa los updates que
te generan o pierden
seguidores
• Dentro de Twitter tienes que mandar
actualizaciones de forma constante para ganar
seguidores.
• Utiliza herramientas que te indiquen que tipo
de posts te generan más seguidores.
• Utiliza preguntas para generar conversaciones.
• Considera una landing page en caso de que
ofrezcas promociones especiales a través de
Twitter.

89. Herramientas de 3eros.

94. Tráfico internacional
Source: hitwise
Source:
http://blog.twitter.com/search/label/stats
February 2008

95. Web

96. Resultados
SM
web
SM
Online
pr

97. 7. Contenido para redes
sociales
• Blogs
• Fotos
• Video
• Presentaciones
• Encuestas
• Votaciones
Sé creativo para poder lograr
el engagement o vinculación

98. Cómo medir el éxito?

99. En los diferentes medios
• Facebook/MySpace :
– Número de fans/amigos
– Número de comentarios por día/mes
– Número de discusiones que fueron
iniciadas por fans
• Twitter:
– Número de personas reales y relevantes
– Número de retweets
– Clicks en tus links

100. En los diferentes medios
• Blogs:
– Número de comentarios
– Número de subscripciones
– Número de links al post obtenidos
– Número de retweets
• Foros/Message Boards:
– Número de nuevos miembros
– Número de posts por día
– Número de temas iniciados por día
– Número de miembros activos por mes

101. En los diferentes medios
• Videos/Photos:
– Número de vistas
– Número de comentarios
– Ratings
– Número de suscriptores/amigos
• Incremento en la Marca:
– Mayor mención de marca, productos,
servicios
– Incremento de sentimiento positivo
– Reducción de sentimiento negativo

102. Cómo se puede medir el éxito
de social media = Marketing?
Influencia en tu audiencia Influencia en tu
Influencia en social media
objetivo Negocio/Empresa
• Visitas/Views • Tono de las críticas y • Solicitud de información
• Visitas Únicas comentarios de productos, servicios
• Páginas vistas • Afinidad con la marca (ventas)
• Comentarios por parte de • Nuevos negocios
• Volumen de críticas
(reviews), comentarios autoridades en el tema • Satisfacción de cliente,
• Links • Tiempo en el sitio lealtad
• Favoritos, amigos, fans, • Eficiencia del marketing
followers • Reducción de riesgos
• Factor viral
• Downloads
• Membresías
• Opiniones
•Métricas de la plataforma Encuestas
de social media
•Herramientas para
analisis de social media

103. Cómo medir ROI
• ROI=Retorno de Inversión por clics?
• ROI=Retorno de Interés?
• ROI=Retorno de Engagement?
• ROI=Retorno de Influencia?
• ROI=Retorno de Inteligencia?
• ROI=Retorno de Ignorancia(por no
hacer SM)?

104. 8. Conversión vs
Conversacion

105. Para entrar a la
conversación
• Escuchar
• Aprender / Conocer / Saber
• Compartir
Crear
Confianza
Engage o Vincular

106. Formas de Engagement o
Vinculación
• Comunicación
• Colaboración
• Educación
• Entretenimiento

107. Sin embargo…
• La conversación es suficiente para crear
ventas? No necesariamente…
• Como en las otras disciplinas del SEM,
necesitas pensar en varios factores.
– Sitio
– Oferta
– Landing Page, etc.

108. La conversación…
• Ocurre antes, durante y después de la
compra de un producto o experiencia
con una marca
• Investiga, Escucha lo que se Dice para
Ofrecer un Mensaje que te ayude a
Vincular.

109. Tácticas Tráfico a tus
Perfiles
• SEO – hacer el sitio listo para SM
• SMO – visibilidad en los resultados
• Publicidad – Dirigida a tu público objetivo
(Linkedin, Facebook, MySpace, Xing)
• Call to action a visitar tus perfiles
• Email Marketing / Newsletters
• Firma electrónica en correos
• PR en línea
• Offline Marketing

110. Verdades de Social Media
• No controlas
• No puedes “empujar” el mensaje
• Tiene que ver con poder influenciar
– Referencia
– Recomendación
– Voto

111. 9. Inversión en Redes
Sociales
• El gran mito: Social Media tiene un
costo muy bajo comparado con el resto
de las herramientas del marketing
digital…
FALSO
• Cuidado con los costos ocultos

112. Tiempo
• Gestionar campañas en social media
requiere la inversión de tiempo.
• En promedio los ejecutivos exitosos están
invirtiendo un promedio de 32 horas al
mes solo para administrar un perfil.
• Ahora multiplica esas horas por el número
de plataformas que quieres utilizar.
• Ahora calcula el costo por mes. (Horas
hombre y salario de quien lo esté
haciendo)

113. Consejos
• Simplifica
• Automatiza
• Terceriza (Outsourcing)
• Invita a más áreas de la empresa a
participar

114. Medición en Redes
Sociales / Social Media

115. 10. Utilizando Redes Socialesy
Social Media para campanas
internacionales

116. Existe una gran oportunidad a nivel global…
Active Reach of ‘Member Community’ Sector
Source: Nielsen Online, NetView, Home & Work, including applications, December 2007 – December 2008
October 4, 2009 116

117. …que ha cambiado la forma en que utilizamos el
tiempo en la web…
EU IT ES CH UK FR DE US
11%
9%
7%
6% 6%
6% 4%3%
2%
1% 1%
1% 1%0% 0% 0% 1%
1%0% 0%1% 0% 0%0%
0% 0% 0% 0%0%0% -1% 0%
-1% -1%
-1% -1% 0%
-1%
-3% -2% -5%
-5% -3%
-4% -7% -4%
-5% -6%
-9%
Percentage Point Change in Allocation of Home Internet Time
Source: Nielsen Online, NetView, Home & Work, including applications, February 2008 – February 2009
October 4, 2009 117

118. A nivel global la audiencia de 35-49 es la
de mayor crecimiento…
3.0
2 - 17 18 - 34 35 - 49 50 - 64 65+
2.5
2.0
1.5
1.0
0.5
0.0
AU BR CH DE ES FR IT UK US
-0.5
Changing Unique Audiences to Member Community Sector (millions)
Source: Nielsen Online, NetView, Home & Work, including applications, December 2007 – December 2008
October 4, 2009 118

119. Usuarios por país
6% 8% 7% 4% 5% 6% 6% 3% 2% 1%
20% 14% 11%
19% 21% 20% 18% 17%
24% 17%
65+
21%
50 - 64
30% 27% 34%
33% 29% 33% 29% 34%
29% 35 - 49
39% 18 - 34
27%
29%
23% 32% 2 - 17
30% 35% 32% 36% 40%
15% 16% 21%
12% 29%
10% 12% 17%
10% 10%
Global US AU FR UK DE CH IT ES BR
Composition of Active Unique Audience to Member Community
Sector
Source: Nielsen Online, NetView, Home & Work, including applications, December 2008
October 4, 2009 119

120. Para tu estrategia global lo
principal es…

121. Para una estrategia local
• Redes Internacionales
– Las revisadas el día de hoy tienen gran
penetración en Europa y Latinoamérica
• Redes Locales
– Indentifica donde está tu audiencia objetivo
y participa con los mismos principios
– Observa a tus competidores en estas redes
para conocer sus estrategias

122. Para una estrategia local
• Conoce la cultura
– Cosas que son apropiadas o aceptables en
las redes sociales occidentales no
necesariamente son aceptadas en otras
latitudes.
• Elige el incentivo o mensaje de acuerdo
al público
• Apóyate de ser posible en otros
elementos del SEM o del marketing mix
tradicional

123. Para una estrategia
global
• Conoce a tu audiencia y qué tipo de
usuario es
• Si buscas replicar una estrategia global,
se consciente de que no
necesariamente hay un equivalente.
• Establece objetivos realistas

124. En Resumen
• Empieza poco a poco,
establece una estrategia por
canal
• Objetivos Medibles
• Se honesto

125. Synchronised global search
Outstanding ROI 120 clients
International & Multilingual:
• Keyword Research
• SEO
• PPC
• SM
• Online PR
• Link building
• SEO Translation
• Full Service

126. Gracias! Preguntas?
Ana.Leckenby@webcertain.com
@AnaVLeckenbySEM