Search Congresss V2 Ppt Ysm Yahoo

1. La importancia de las búsquedas en el proceso de compra. Nuevas herramientas. Mayor control. Search Congress – Bilbao 29 Ene.10 Loli Vila Head of Account Management Yahoo! Iberia

4. Situación actual del consumidor fuente: digital memories, Yahoo! Julio 2009 ! Ahora trato de recordar lo que tenía que recordar “ ”

5. ¿Qué recordamos sólo con nuestra memoria? 25% ~ 35% 31% Eventos recurrentes 29% Contraseñas y cuentas 28% cumpleaños Base: 1220 encuestados Octubre 2009 ES Q12 ¿Qué opción mejor refleja los métodos que utiliza Vd. para cada tipo de información? 23% Planificación y organización de eventos 19% Lista de cosas que hacer 15% Lista compra del hogar 23% Lista de compra (no hogar) 16% ~24% 14% Mandar invitaciones, felicitaciones 13% Citas / reuniones 11% Horarios y detalles de viajes 4% Direcciones (postal, email) 13% Mapas / como llegar a… 3% Teléfonos / datos de contacto < 16%

6. Memoria digital por mail: la generación Auto reenvío Base: (Q8) Se mandan mails a si mismos n=241 Octubre 2009 ES Q9 Vd. ha dicho que se manda emails a sí mismo. Estamos interesados en conocer que información incluyen estos emails 30% se mandan mails a si mismos

7. Internet aporta algo más… Para el 30,6% Internet les aporta información que no se puede conseguir en otro sitio Para el 29,9% Internet les ayuda más que TV El 28,4% suele recurrir a Internet antes de comprar algo Fuente: TGI Net 2009 Para el 27,9% Internet les permite comprender mejor las ventajas de un producto o marca

9. Búsquedas, actividad más realizada online El 95,8% realiza búsquedas online (11ª AIMC Feb09; 40.446 entrevistados) El 42,6% deja de buscar información offline para navegar online (11ª AIMC Feb09; 40.446 entrevistados) Las búsquedas online han incrementado un 30,7% en el último año Nielsen (Junio 08-Junio09)

11. Los usuarios confían en los Buscadores Los motores de búsqueda son una fuente de información fidedigna Octubre ‘09 “How Europeans Search”

13. El papel de las Búsquedas en el Proceso de Compra Fuentes de información de Internet %, múltiples respuestas permitidas Fuentes de Información de Internet ¿Qué sitio de Internet utilizaste/utilizarás para recopilar información previamente a la compra? Los motores de búsqueda se erigen como la fuente de información más importante en el proceso de compra, seguidos por los sitios de comparativas de precios y los sitios minoristas/ de subasta. Motores de búsqueda Sitios de fabricantes Sitios de pruebas de consumidores/ Sitios de opinión Portales de Internet Foros/ Chats Total Sitios de comparativas de precios Sitios minoristas/ Sitios de subastas

14. Las Búsquedas Genéricas Razones de las búsquedas genéricas %, múltiples respuestas permitidas Razones de las Búsquedas Genéricas ¿Qué motivos te llevaron a realizar una búsqueda sin especificar la marca o el nombre del producto? Al teclear términos genéricos en la caja de búsqueda, los usuarios esperan aumentar las opciones de comparación entre productos, así como obtener una visión general de las diferentes marcas y precios Opciones de comparar Perspectiva general de precios Perspectiva general de marcas Selección amplia Perspectiva general neutral Orientación general Nuevas marcas Descubrir marcas relacionadas Perspectiva general de características Desconocimiento de marcas relacionadas Otros

16. Percepción de la Publicidad en Motores de Búsqueda El papel de la publicidad en las búsquedas %, múltiples respuestas permitidas El Papel de la Publicidad ¿Qué papel juega en tu caso la publicidad online cuando realizas una búsqueda? Una mayoría considerable de los encuestados perciben la publicidad online de forma neutral o positiva. Más de dos tercios de los usuarios de Yahoo! encuestados afirmaron que hacen clic en los anuncios y que los utilizan de forma activa. En general, no presto atención a la publicidad online Depende del anunio La pub. me ayuda a encontrar productos /servicios sí no ¿Hace además clic en los anuncios?

18. ¿Qué impacto tiene el recuerdo de marca sobre las búsquedas? YOUR AD HERE

19. Efecto en las Búsquedas de la Actividad Offline EU CRECIMIENTO La búsqueda de las marcas aumenta cuando hay una actividad simultánea offline. Ejemplo: campaña en TV y pico de búsquedas de la marca en Yahoo! Search. Conclusión : Un buen posicionamiento en buscadores es clave en los lanzamientos de nuevos productos Estudio de Yahoo! - Relación entre Búsquedas y Anuncios Gráficos – 5 países de la UE (UK,IT,DE,FR,ES) – Campaña del sector de la automoción en Reino Unido

22. Sources: **Yahoo!/Comscore Research Online, Buy Offline study, 2007; *Yahoo!/Comscore Close the Loop study, 2006 Las comunicaciones de Marca y Respuesta Directa funcionan MEJOR de forma integrada Search consigue una mejor respuesta porque aporta una mayor segmentación Display aporta mayor cobertura y su volumen de resultados es muy amplio El total es mucho MÁS que la suma de las partes

25. Entendemos lo diferentes que son las audiencias y cómo “viajan” a través de nuestra network Automotive audience

28. Documentos Datos Pal. Clave Comportamiento Yahoo! ofrece una nueva estructura en las páginas de resultados de búsqueda La nueva página de resultados de búsqueda ha sido diseñada para aumentar la relevancia de las búsquedas para cada usuario y ayudar a que la gente encuentre y explore lo que más le interesa. Propósito Objetos Contenido Asistente de búsqueda Buscar Anunc. derecha Anuncios inferiores Anuncios superiores Resultados orgánicos Aplicac. de búsqueda Filtros del sitio Soporte Buscar

35. Gracias

37. Nuestros Partners de la Red de Marketing en Buscadores en España Datos: Diciembre de 2009