4. En 2011, N°1 de la relation client pour la 5 ème année consécutive Part des ventes de l’opérateur réalisée par Club Bouygues Telecom : + 25% en 5 ans Bouygues Telecom
5. Petit Bateau Le conso et la marque Engagement Activation Le guide est le 1er point de contact des prospects et clients en quête d’une nouvelle offre ET le support référent de la force de vente. Au sein d’une gamme généreuse et exhaustive, en perpétuelle évolution, accompagner et guider les clients vers l’offre adaptée à leurs besoins. Réaménager à chaque nouvelle édition la présentation de l’offre Bouygues Telecom afin de mettre en exergue les nouveautés, les + services… Bouygues Telecom le guide Point de Vente
10. Petit Bateau Le conso et la marque Engagement Activation Noël, la période la plus propice pour exprimer le « En faire plus pour vous » de Bouygues Telecom Cette année la fée Bouygues Telecom est plus généreuse que le Père Noël. Intégrer la fée, symbole de la nouvelle posture de marque, dans un univers irrationnel, en phase avec une période émotionnelle. Bouygues Telecom Noël 2010
12. Petit Bateau Le conso et la marque Engagement Activation La force et la différenciation du réseau Club Bouygues Telecom, est l’accompagnement et le service incarnés par les conseillers de vente. Mettre en scène de vrais conseillers de vente comme portes parole de l’enseigne Club Bouygues Telecom. Un Grand Casting interne pour recruter les conseillers « stars » Une mise en scène des conseillés sur tous les supports de com Une présentation des offres au prisme de la voix du conseiller Club Bouygues Telecom Territoire de communication