Ballsystem services ITA

Ballsystem
Integrated Automotive services
All rights reserved Ballsystem

Integrated
Automotive services
Un nuovo approccio al
mercato, un nuovo partner
strategico per la ﬁliera
Automotive. Innovazione,
professionalità e
professionalità, un unico
brand: Ballsystem.

Ballsystem
in cifre

Clienti
Ballsystem

1. Riparazione 2. Consulenza
Ballsystem si propone come
soluzione integrata per
l’industria Automotive. Un
nuovo e funzionale approccio !
che trova la propria origine
nella riparazione con sistema
a freddo e si evolve
garantendo consulenza
speciﬁca per il settore.
I nostri servizi

1. Riparazione
Paintless dent repair
Carrozzeria tradizionale - Smart repair
Danni da contaminazione
Difetti di fabbricazione
Riparazione cristalli
Carrozzeria tradizionale - Spot repair
Montaggio e Smontaggio
Hail Team

Authority
Pre-authority
Fleet Management
Buy back
Formazione!
- Tecnica!
- Commerciale
Logistica integrata
Pratiche peritali
Re-Marketing
Gestione driver
Gestione user
Produzione Tools
Scouting bandi
Gestione rete
Automotive Digital Marketing
Call center
Certiﬁcazione e
garanzie
Marketing tradizionale
Sales Marketing
Prossimità
2. Consulenza

Hail Team
Un gruppo specializzato collabora con
le compagnie assicurative per
un’assistenza totale del cliente B2C:
l’Hail Team supporta nella gestione di
sinistri causati da eventi atmosferici,
fornendo una prima consulenza
nell’arco di 12/24 ore e intervenendo
prontamente nell’individuare le più
adatte metodologie!
di riparazione e gestione. Il settore non
si occupa solo dell’organizzazione, ma
assiste tutte le pratiche ﬁno alla
consegna della vettura e del
conseguente termine lavori.!

Paintless Dent Repair
1) Danno riparabile con il
sistema a freddo.
2) Danno da riparare mediante
sistema SPOT repair.
3) Danno non riparabile con il
sistema a freddo.
Il paintless dent repair o PDR, noto come sistema “a freddo”, è la tecnica utilizzata come core business da
Ballsystem. Il metodo consente la riparazione di danni su carrozzeria senza necessità di verniciatura o l’uso di
stucchi, garantendo così una soluzione rapida, efﬁcace nell’ottica del cost and time saving. Gli strumenti utilizzati
sono brevettati e ingegnerizzati da Ballsystem stessa e permettono di intervenire sia su danni di piccole, medie o
grandi dimensioni.
Esempio di riparazione mediante sistema a freddo

Carrozzeria
Smart repair
tradizionale
La divisione dello Smart Repair si
occupa della riparazione dei cerchi in
lega e degli interni dell’autovettura: con
prodotti e strumenti appositi, agisce
sulla tappezzeria e i paraurti
testurizzati, ripara e puriﬁca i sistemi di
ventilazione e rimuove gli odori
persistenti.!

Carrozzeria
tradizionale
La sezione Spot Repair di BS agisce
su piccoli e medi danni eliminando
totalmente la lesione alla verniciatura.
Questo sistema permette di
intervenire in combinazione con il
Paintless dent Repair fornendo un
risultato.
Spot repair

Montaggio e
smontaggio
Gli esperti BS si occupano dello
smontaggio 
e del montaggio dei componenti della
vettura su cui 
è impossibile intervenire dall’esterno.
Sono tecnici qualiﬁcati, specializzati nei
diversi marchi dell’automotive, in grado
così di poter agire e fornire un servizio
ottimale a seconda dei casi speciﬁci.!

Si interviene sui danni causati da
elementi ambientali come cemento,
sabbia, vernice, sostanze chimiche e
piogge acide grazie all’utilizzo di
particolari prodotti e strumenti in grado
di decontaminare l’elemento intaccato. I
più comuni danni causati da agenti
come la resina degli alberi diventano
facilmente rimovibili.!
contaminazione
Danni da

Difetti di
fabbricazione
Si interviene sui possibili danni causati
alle vetture durante la fabbricazione
delle stesse. L’auto esce così perfetta
dalla catena di montaggio lasciando il
proprio valore inalterato.

Riparazione
cristalli
Ballsystem è inoltre in grado di
intervenire per la riparazione just in time
dei cristalli auto. Ballsystem è in grado
di intervenire efﬁcacemente sia in caso
di riparazione che sostituzione dei
cristalli.
e sostituzione

Authority
L’Authority è l’organo d’impresa che
attesta la garanzia delle riparazioni,
attraverso l’individuazione di tecniche di
riparazione più consone, con l’obiettivo
di migliorare la soddisfazione del
cliente. L’ Azienda che vanta esperienza
trentennale nel settore della
riparazione, rappresenta l’evoluzione
stessa delle metodologie di riparazione,
grazie al Know how che parte dal
traditional body shop sino
all’applicazione dello s.m.a.r.t. repair.!
!
Obiettivo è l’assistenza al cliente a 360
gradi, attraverso la fornitura di servizi al
cliente, prima durante e dopo la
gestione delle pratiche di riparazione,
siano esse afﬁdate da clienti B2B o
B2C.!

Pre-authority
Il dipartimento di pre-authority è organo
di coadiuvazione delle compagnie di
noleggio, le quali sono già organizzate
come ente di autorizzazione, ma che
possono usufruire della pre-authority
come strumento di individuazione delle
tecniche di riparazione da applicare in
base ad un determinato stato d’uso
della vettura.!
Tale consulenza è legata alla logica di
scegliere tecniche riparative che
tengano conto di:!
maggior saving !
valutazione per la vettura sostitutiva!
fermo tecnico ridotto!
eco sostenibile!
garanzia a vita!
garanzia sul preventivo certiﬁcata
Tuv Thuringen.!

Fleet management
Il Fleet Management aziendale è
sviluppato meticolosamente al ﬁne di
ottenere una comunicazione più rapida
e di abbattere i costi ﬁnali. Le analisi di
utilizzo vengono effettuate attraverso
sistemi all’avanguardia che considerano
tutti i costi gestionali, fornendo un
risultato preciso e senza sorprese.!

Buy Back
Attività rivolta sia alle case costruttrici che
soprattutto ai noleggi che acquistano con tale
formula.!
!
Le attività erogate sono:!
Implant presso facilities o piazzale cliente;!
Pre perizia!
Matching calibri con forfait/franchigie!
Ripristino con scelta di merito per le tecnologie
più opportune!
Perizia ﬁnale!
Consegna veicoli!
Congiunta per contraddittorio !
Data analisys

Formazione
BallSystem mantiene il suo primato grazie
alla costante formazione professionale che
avviene all’interno dell’azienda stessa.
L’Accademia BS organizza corsi individuali o
a platea, collabora 
con enti istituzionali come le scuole
professionali ai ﬁni di inserire i giovani nel
mondo del lavoro e forma professionisti del
settore specializzandoli nel metodo BS®.!
!
Ballsystem si occupa inoltre di formare i
professionisti del domani in chiave
Marketing, approccio al cliente/mercato e
Digital marketing; completando così la Sua
offerta formativa con la preparazione
commerciale e manageriale.!
!

Logistica integrata
Si sente sempre più spesso parlare di
logistica integrata. Ma, cos’è? Di cosa
stiamo parlando? Il vecchio concetto di
“logistica”, intesa come insieme di
procedure e infrastrutture per la
movimentazione dei materiali e dei
prodotti, viene superato dalle nuove
prospettive offerte dalla logistica integrata.!
Il suo significato si è ampliato fino ad
abbracciare tutte le funzioni dell’impresa,
comprendendo anche le infrastrutture e le
procedure che gestiscono i flussi fisici e
informativi che interessano l’azienda, e
che iniziano con il reperimento delle
risorse necessarie, in senso ampio, e
terminano alla consegna del prodotto finito
oall’erogazione del servizio.!
• Accertamenti!
• Ritiro veicoli sequestrati!
• Liquidazioni danni!
• Gestione sinistro

Pratiche peritali
La nostra azienda vanta una efﬁciente
organizzazione nello sviluppo dell'attività
peritale, fornendo tutti i servizi necessari e
richiesti per la gestione del sinistro.!
• Perizie Auto!
• Perizie RCD!
• Perizie Cinematiche!
• Perizie pre assuntive!
• Perizie buy back!
• Perizie Rientro da Noleggio (Piazzali)!
• Accertamenti!
• Ritiro veicoli sequestrati!
• Liquidazioni danni!
• Gestione sinistro

Prossimità
Più che un concetto è un orientamento della
nostra organizzazione teso ad avvicinarci
sempre più all’esigenze del cliente.!
Tale avvicinamento non è da ritenersi solo
concettuale ma anche, soprattutto, ﬁsico;
predisporre una serie di soluzione al driver
che arrechino alcun disagio logistico.

Gestione driver
gestione user
La canalizzazione è una strutturata
modalità per la gestione dell’ intervento
ripartivo dell’auto, caratterizzata da
tempestività e ottimo livello qualitativo.!
!
Le finalità dell’attività di canalizzazione
sono le seguenti: !
Indirizzare gli assicurati verso centri
riparativi scelti e affidabili!
Entro 48 h dalla data di denuncia del
sinistro l’assicurato viene contattato e
informato delle agevolazioni offerte dal
processo di canalizzazione presso la
struttura fiduciaria più comoda. !
Assistenza e customer care vengono offerti
grazie a un competente servizio di FRONT
OFFICE verso gli assicurati che non si
esaurisce nel primo contatto informativo,
ma prosegue e accompagna l’assistito
lungo tutto l’iter ripartivo dell’autovettura
danneggiata, prevedendo l’ annessa
gestione dei reclami.

Tools
Ballsystem si occupa, oltre
all’ingegnerizzazione della
strumentazione utilizzata mel sistema !
“a freddo”, alla commercializzazione
della stessa mediante canali online ed
ofﬂine; garantendo così alla propria rete
strumenti sempre innovativi in termini di
usabilità e afﬁdabilità.

Scouting bandi
La divisione scouting Bandi Ballsystem
si occupa di ricercare ed aderire alle
opportunità in termini di bandi pubblici e
privati sia per Casa Madre BS che per
la rete partner. !
!
Ballsystem offre dunque un’ulteriore
opportunità di sviluppo alle aziende
fornendo consulenza sulle sovra
denominate opportunità: crescere
insieme, un obiettivo comune.

Gestione rete
Ballsystem ha costruito negli anni un
Network selezionato con l’ obiettivo di
fornire un servizio di riparazione efficace in
tutto il territorio italiano.I criteri di selezione
che ne hanno ispirato l’origine e la continua
crescita si basano sulla verifica delle attività
dei centri riparativi nel rispetto e adesione a
precisi standard qualitativi quali:!
- Professionalità e serietà;!
- Precisione e puntualità;!
- Qualificazione e certificazione delle
strutture;!
- Garanzia di erogazione di servizi aggiuntivi
gratuiti per Compagnie ed Assicurati in
maniera omogenea su tutto il territorio
nazionale.!
Al fine di rendere note le procedure
operative richieste alle strutture fiduciarie,
vengono puntualmente organizzati incontri
territoriali che coinvolgono interattivamente
il personale dei centri riparativi.L’intento è
quello di creare motivazione e porre le basi
la per una serena e proficua collaborazione.

Call Center
Fiore all'occhiello della nostra attività, si
pone come valido partner per la
completa gestione del sinistro a partire
da una collaudata gestione del Front -
Office, passando attraverso
l'assegnazione della pratica fino alla
sua completa definizione.!
Inoltre talvolta, in base all’esigenze del
nostro cliente, gli operatori agiscono
anche con finalità commerciale tesa a
canalizzare l’assicurato presso le
soluzioni indicate dalla compagnia.

Certificazioni
ISO 9001:2008. L’ente certificatore TUV
ha premiato 
la qualità del sistema di BallSystem,
che riconosce e soddisfa prontamente i
bisogni del cliente. ISO 14001:2004.
BallSystem non grava minimamente
sull’ambiente, nel rispetto dei principi
fissati dal protocollo di Kyoto. BS
OHSAS 18001:2007. I cantieri e i luoghi
di lavoro dell’azienda sono totalmente
sicuri e il team è continuamente
aggiornato in materia di sicurezza.!
!
e garanzie

Sales e traditional
La divisione traditional marketing BS!
offre il supporto necessario ai partner
per trovare soluzioni innovative nell
ambito del marketing tradizione.!
!
La divisione Traditional marketing BS si
occupa di studiare, creare e
implementare piani strategici di
marketing per i partner BS garantendo
afﬁdabilità e competenza.
marketing

Digital Marketing
Oltre a soluzioni di traditional marketing,
Ballsystem offre servizi di Digital
marketing per il settore Automotive.
Dalla consulenza per progetti digital e
sui social media a stesura di action plan
digital a 360°. !

Ballsystem
Contact
f
Via Sandro Penna 39
06132 Sant’Andrea delle Fratte
Perugia - Italy
!
t +39 075 52 72 396
f +39 075 52 95 957
info@ballsystem.it
Web Site
www.ballsystem.it
Blog
www.pdrblog.net
Facebook
www.facebook.com/ballsystem
LinkedIn
Ballsystem - Paintless dent repair
Video
Vimeo Ballsystem

Ballsystem services ITA

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Ballsystem services ITA

Semelhante a Ballsystem services ITA (20)

Mais de HouseLead Italia

Mais de HouseLead Italia (20)

Ballsystem services ITA