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Webinar Salesforce: Transformando Hospitais com a Salesforce

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Webinar Salesforce sobre como transformar a jornada de pacientes e médicos com o CRM líder mundial na área de Saúde.

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Webinar Salesforce: Transformando Hospitais com a Salesforce

  1. 1. Transformando Hospitais Conecte Pacientes, Funcionários, Médicos e Operadoras de uma maneira inovadora Webinar Salesforce – 2015
  2. 2. Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995: Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços. Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual, no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no nosso site. Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações de intenções futuras. Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")
  3. 3. Empresa #1 CRM do Mundo Empresa de Software mais admirada do Mundo Empresa mais Inovadora do Mundo Celebrando 16 Anos de Sucesso de nossos Clientes! 4 anos seguidos!2011 • 2012 • 2013 • 2014 #1 most admired in software #8 best company to work for
  4. 4. Celebrando 16 Anos de Retribuição! 1-1-1 Modelo Adotado por 840K+ Horas de Serviço Volutario $80M+ Doações 24K+ Organizações sem fins lucrativos 1% Time 1% Equity 1% Product Sharethemodel.org
  5. 5. Salesforce é lider Global na área da Saúde + 8,500
  6. 6. Sales Atendimento Analítico Comunidades Apps Marketing Plataforma de Sucesso para área de Saúde ​  Uma vantagem competitiva na forma de engajar com pacientes, médicos e funcionários
  7. 7. Por trás de está um paciente ou médicotudo telefonema tweet app email site dispositivo sms website chat
  8. 8. Salesforce é um “CRM para a Indústria de Saúde” Clientes potenciais Pacientes potenciais e recomendações Segmentação por geografia, tamanho, indústria Segmentação por doença, idioma, cuidados especiais Atribuição de gerente de Conta Atribuição de Coordenador do Tratamento Atribuição e gestão do Time de Tratamento Atribuição de time de Conta Execução do plano de Conta Execução do Plano de Tratamento Cliente Feliz e Fidelizado Paciente Saudável e Fidelizado Vendedores Qualificam e Engajam clientes potenciais Qualificação do Paciente Mobili- dade Mobili- dade Engajamento
  9. 9. Conectar o ecossistema de saúde é a chave para o sucesso Paciente Administrador do Hospital Família Médico Laboratórios Farmacêutic as e empresas de Dispositivos Operadoras de Saúde EspecialistasClínicas Empresas Pesquisa Médica e Universidades Saúde Pública Websites de Saúde + Farmácia Serviços de Saúde
  10. 10. A Plataforma Salesforce conecta os pacientes em sua jornada Connected Community Connected Patient/Member Support Connected Family & Support Connected Experts Connected Insurance Doença Bem-estar Connected Health Care Providers Connected Diagnostics & Devices Connected Lab Tech Connected Clinical Trials Connected Disease Information Connected Pharma
  11. 11. A Salesforce possibilita um atendimento centrado no paciente Me conecta com meu time de cuidados Connected Patients Me ensina sobre meu estado de saúde Entende minhas necessidades Me ajuda a entender minhas alternativas para tratamento Mostra meus indicadores de saúde Monitora minha satisfação Rastreia meus remédios e alergias Sabe quem eu sou Monitora meus programas Compartilha meus exames Me lembra de tomar meus medicamentos Agenda meus compromissos Colabora com família e cuidadores
  12. 12. Visão de Futuro Família Paciente Médico Clínica Funcionários (Backoffice) Time Atendimento Sistemas Transacionais Equipamentos Apps Dspositivos
  13. 13. Thank youObrigado

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