Salesforce World Tour São Paulo 2017: Torne-se um Trailblazer

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Keynote do Salesforce World Tour São Paulo, 2017
Torne-se um Trailblazer #SalesforceTourSP

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Salesforce World Tour São Paulo 2017: Torne-se um Trailblazer

  1. 1. Criando um caminho juntos para o futuro A Era da Igualdade Salesforce se posiciona contra legislação discriminatória em Georgia e Indiana US$22.5M para apoiar educação infantil Net Zero: Nuvem Neutra em Carbono (Abril, 2017)
  2. 2. 
 Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995: Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços. Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados Isenção de Responsabilidade
  3. 3. Torne-se um Trailblazer Bem-Vindos ao Salesforce World Tour 
 São Paulo Mauricio Prado Silva,
 Presidente Salesforce Brasil
  4. 4. Bem-vindos, Trailblazers Ecossistema de Parceiros | MVPs | Comunidade de Sucesso | Grupo de Usuários Salesforce Brasil Ohana Cheryl
 Feldman Carlos Frias Mariel
 Espinal
  5. 5. $5.4B FY15 $4.1B FY14 $3.1B FY13 $6.7B FY16 $2.3B FY12 $1.7B FY11 A Empresa de Software que 
 Mais Cresce entre as Top 5 
 Setembro, 2016 “Inovadora da Década” 8.4BReceita em FY17 US$ de impacto no PIB Mundial até 2020 US$389B
  6. 6. obrigado
  7. 7. Empresas são uma plataforma para fazer o bem Nossos Valores Fundamentais “A Empresa No1 no Ranking das Empresas que Cuidam”
  8. 8. Modelo 1-1-1 A Filantropia revela o melhor de nós Mais de 1,800 Empresas já aderiram ao Pledge 1% | pledge1percent.org 1% Tempo 1% Recursos 1% Produtos 2M+Horas de Voluntariado Doações$160M+ 31K+Organizações sem fins lucrativos
  9. 9. Anna Laura Schmidt Gerente de Projetos
  10. 10. Mobilidade Mainframe Terminal Cliente Servidor Cloud Internet das Coisas 
 (IoT) Social Inteligência Artificial A Quarta Revolução Industrial Um mundo conectado e inteligente
  11. 11. Comércio 
 Unificado Marketing 
 Preditivo Produtos 
 Conectados Analytics 
 para Todos Comunidades Inteligentes Atendimento 
 Conversacional do VISÃO ÚNICA CLIENTE A Era do Cliente Conecte-se com seus clientes de forma inovadora Vendas 
 Guiadas Apps Inteligente
  12. 12. Fonte 1. “The Salesforce Economy”, IDC, Aug 2016 2. Burning Glass Report, “Salesforce Skills Demand”, Aug 2016 3. USA Today, Mar 2017 O Ecossistema da Salesforce vagas de emprego com skills relacionados a Salesforce 300k Empregos em 2017 são relacionados a Salesforce 2dos
 Top10 impacto no PIB mundial até 2020 $389B empregos criados até 2020 2M
  13. 13. Trailhead: 
 a Fundação do Ecossistema da Salesforce A maneira simples, divertida e gratuita de aprender Salesforce trailhead.com Badges e Pontuação Skills de Negócios e Técnicos “A melhor coisa que eu construí em Salesforce foi minha carreira” Cheryl Feldman Associate Vice President Jornadas Personalizadas de Aprendizado
  14. 14. Cristiano Barbieri Diretor de Tecnologia e 
 Atendimento ao Cliente
  15. 15. Eduardo Campos VP, Engenharia de Soluções
  16. 16. As 5 Transformações do Software Empresarial Inteligência
 Einstein Velocidade
 Lightning e 
 Commerce Cloud Produtividade
 Quip Mobilidade
 Salesforce1 Conectividade
 Thunder IoT Cloud Serviços de Sucesso do Cliente
  17. 17. 15% dos novos veículos1 27% das plataformas educacionais5 59% das plantas de manufatura2 86% dos processos financeiros3 85% das interações com clientes6 $7T da riqueza gerenciada4 Veículos Autônomos Manufatura Robótica Processamento de Imagens Algoritmos Financeiros Processamento de Linguagem Reconhecimento de Voz Fonte: 1. McKinsey Aug 2016 2. McKinsey July 2016 3. McKinsey July 2016 4. Deloitte Consulting 2015 5. McKinsey July 2016 6. Gartner Apr 2012 A Era da Inteligência Artificial
  18. 18. O seu cientista de dados Salesforce Einstein O CRM Mais Inteligente Dados dos Clientes IA Plataforma Salesforce Aprenda mais sobre o Einstein em trailhead.com
  19. 19. Salesforce Einstein, Disponível para Todos os Clientes Sales Cloud Einstein Einstein Opportunity Insights Einstein Account Insights Einstein Activity Capture Einstein Lead Scoring App Cloud Einstein Einstein Vision Analytics Cloud Einstein Einstein Data Discovery Community Cloud Einstein Einstein Recommendations Einstein Trending Posts Einstein Experts Funcionalidades disponíveis Service Cloud Einstein Einstein Supervisor Insights Marketing Cloud Einstein Einstein Journey Insights Einstein Journey Smart Splits Einstein Social Insights Einstein Recommendations Commerce Cloud Einstein Einstein Commerce Insights Einstein Recommendations Einstein Predictive Email
  20. 20. Acelere o seu negócio com o Salesforce Lightning Construa Apps, conecte com o ecossistema de ISVs e tenha uma experiência incrível no CRM novas funcionalidades Spring ‘17 200+ Experiência Ecossistema AppExchange Construção de Apps
  21. 21. Unifique o Comércio em todos os lugares Salesforce Commerce Cloud Plataforma líder de comércio digital Comércio Preditivo com Einstein Experiência integrada online e offline (lojas físicas) Karen Beebe VP de Tecnologia
  22. 22. Mobilidade Colaboração sem email Trabalho em equipe Online 
 e offline O futuro da produtividade: documentos conversacionais Aumente a Produtividade com o Quip
  23. 23. My Salesforce1 — na App Store com sua marca Mobilidade com Salesforce1
  24. 24. Conecte Todas as “Coisas”com o Thunder IoT Cloud ​ Empodere todos para criar experiências conectadas ​ Conecte a IoT ao cliente ​ Dispare interações em tempo-real ​ Obtenha mais inteligência sobre os clientes Integração mais rápida com Salesforce +34% Fonte: Salesforce Customer Relationship Survey conducted 2014-2016 among 10,500+ customers randomly selected.  Response sizes per question vary.
  25. 25. Uma Plataforma Inteligente de Customer Success Conecte-se com seus clientes de forma inovadora
  26. 26. Gabriel Dornella, Hamilton Oliveira e Alexandre Spina
  27. 27. Amazon Web Services é um Trailblazer Experiências Personalizadas do Awareness à Fidelização + Comunidade de Parceiros Marketing Personalizado Atendimento Integrado Vendas Mais Rápidas Apps Customizadas de Vendas e Marketing Nithin Angri Salesforce Program Manager Ariel Kelman Chief Marketing Officer
  28. 28. Obrigad

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