- 2012, une nouvelle ère pour vous et vos clients - Pourquoi une nouvelle version du PEI ? - Le nouveau PEI Sage CRM - Améliorer votre performance commerciale - Qui peut en bénéficier ?

1. Développez votre business et
gagnez en efficacité !
Nouvelle version PEI Sage CRM

2. 2012, une nouvelle ère pour
vous et vos clients
Un marché CRM en croissance :
• 8.9% en 2011 en France (Gartner)
• Croissance à 2 chiffres pour Sage
Plus d’efficacité dans un contexte économique complexe
Offrir plus proximité & collaboratif avec nos clients
Intégrer le Web Marketing dans nos stratégies
Etre plus proche des clients via la sectorisation

3. Pourquoi une nouvelle version du
PEI ?
• Un PEI de Sage CRM déjà disponible mais :
– Le Service Client n’est pas 100% « plug & play »
– Il vous manque de temps pour adapter Sage CRM
• Nous souhaitons renforcer nos liens avec vous :
– Lancer & relayer les campagnes marketing (modèles, suivi…)
• Vous permettre de mieux vendre Sage CRM
– Utilisation en interne
– Montrer le meilleur du produit
Solution : Un PEI Sage CRM sur-vitaminé et avec
sectorisation à votre métier.

4. Le nouveau PEI Sage CRM
• Nouvelle version du PEI Sage CRM Avancée : le 19 Mai
• Sage 100 CRM Edition Avancée version 7.1
• Composant dédié aux « Partenaires Sage »
• Support technique assuré par Sage
• Offre Packagée : mise en place, paramétrage et formation
• 1 jour analyse de l’existant, installation et découverte des
fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de Services
+ Eventuellement des jours supplémentaires d’adaptation aux besoins

5. Améliorer votre performance
commerciale
• Des avant ventes plus performantes
• Reporting & TB
• Process de qualification
• Opportunités Express ou Projets
• Analyse des affaires perdues / gagnées
• Vendre plus à vos clients
• Récupérer les contrats de vos concurrents
• Gagner du temps : cloner des opportunités, simplifier interface…
• Sage eMarketing
• Segmenter vos clients & vous concentrer sur les clients les plus réactifs

6. Des avant-ventes plus performantes

7. Optimisation du suivi clients
• Gestion du Parc client
• Equipement, contrats, financement…
• Numéros de série, lots…
• Commentaires privés
• Automatismes
• Règles d’escalades & emails auto & modèles emails
• Réabonnements

8. Le suivi de votre Parc clients

9. Booster votre service clients
• Proposer de nouveaux services
• A l’heure, à l’appel / A la prestation
• Gérer vos contrats spécifiques
• Facturer tous vos services
• Réduire les services offerts ou les matérialiser
• Optimisation du temps
• Compteur de temps (effectif / valorisé)
• Simplifier les paramétrages :
• Imports de fichiers

10. La rentabilisation de votre service clients

11. Qui peut en bénéficier ?
• Les partenaires agréés CRM
• Gratuit dans le cadre de l’agrément (10 postes / 50% postes supp.).
• 1 jour pour l’installation du module « « analyse de l’existant, installation et
découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de
Services » obligatoire : forfait de 1000 €
• Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise
• Pour les partenaires non agréés CRM
• PEI à 50% du DEL/DUA Sage CRM édition avancée
• 1 jour pour l’installation du module « analyse de l’existant, installation et
découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de
Services » obligatoire : forfait de 1000 €
• Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise (sachant
qu’une implémentation classique dure en moyenne 3 jours)

12. Inclus Sage eMarketing
• Service Connecté d’emailing avec suivi
• Envoi de 2000 emails par jour
• Tracking des emails envoyés : clics, abonnements / désabonnements…
• Mise en place de chaines de prospection & fidélisation
• Bibliothèque d’emailings
• Support technique Sage
• Gratuit 1 an dans le PEI pour les partenaires CRM
• Tarif : 75 € / mois (5 utilisateurs)
• 2000 emails / jour
• 3,99 € les 1000 email supplémentaires

13. En conclusion
• Vous donner les moyens d’améliorer
votre qualité de service.
• Vous donner les moyens de développer
vos ventes
Vous accompagner pour réussir 2012 !