CASE STUDY
BACKGROUND
Em dezembro de 2013, JB
nasceu no Instagram. Sem
loja física. Sem marca. Sem
nome. Mas com o pensa-
mento alinh...
‘SO GOOD’
DESDE O INÍCIO
A ideia central:
brownie é + que um
bolinho.
Desafio: desassociar a ima-
gem do brownie à sobreme...
DECIDIMOS
CONTAR UMA
HISTÓRIA
A escolha do nome foi primordial.
O mascote facilitou a empatia
com o público.
Construímos r...
ESTRATÉGIA
DE VENDA
ESTRATÉGIA
SOCIAL
Divulgação pelo Facebook e Instagram.
Venda pelo Whatsapp.
Conteúdo sempre se renova...
A ESTRATÉGIA
DEU CERTO
INSIGHTS
SOCIAIS
FIZERAM A
DIFERENÇA
Conquistamos o coração dos clientes.
Loja da Gentil se consoli...
E AGORA? O modelo de negócio e de comunicação
foi copiado. O mercado ficou cada vez
mais competitivo. Ampliamos o negócio....
FALOU,
FELLAS!
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Apresentação da diretora da Ovelha Negra, Lu Couto.
Apresentação do case da James Brownie.

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#SMDayBel 2015 - Case James Brownie

  1. 1. CASE STUDY
  2. 2. BACKGROUND Em dezembro de 2013, JB nasceu no Instagram. Sem loja física. Sem marca. Sem nome. Mas com o pensa- mento alinhado com o dese- jo das pessoas de comparti- lhar novas experiências.
  3. 3. ‘SO GOOD’ DESDE O INÍCIO A ideia central: brownie é + que um bolinho. Desafio: desassociar a ima- gem do brownie à sobreme- sa e oferecer a ele um novo espaço na alimentação das pessoas.
  4. 4. DECIDIMOS CONTAR UMA HISTÓRIA A escolha do nome foi primordial. O mascote facilitou a empatia com o público. Construímos reputação para a marca humanizando-a e dando espaço para que as pessoas nos ajudassem na construção da empresa e do discurso da marca.
  5. 5. ESTRATÉGIA DE VENDA ESTRATÉGIA SOCIAL Divulgação pelo Facebook e Instagram. Venda pelo Whatsapp. Conteúdo sempre se renovando, sem se afastar do core business. SAC afiado. Monitoramento mapeando insights para o negócio. Ações no instagram envolvendo outras marcas. Experiências de marca casando on e offline.
  6. 6. A ESTRATÉGIA DEU CERTO INSIGHTS SOCIAIS FIZERAM A DIFERENÇA Conquistamos o coração dos clientes. Loja da Gentil se consolidou. Abrimos o quiosque no shopping. Novos produtos surgiram. Novos formatos de posts. Novas ações. Novas formas de interação. Tudo sempre novo.
  7. 7. E AGORA? O modelo de negócio e de comunicação foi copiado. O mercado ficou cada vez mais competitivo. Ampliamos o negócio. Mascote ficou limitado. Vamos reposicionar.
  8. 8. FALOU, FELLAS!

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