ROI

1. 10-02-10 Mikael Brems CIO [email_address] Maximera nyttan av din investering!

3. 10-02-10 Nyttan av IT Hur man kan värdera och öka nyttan av sina IT-investeringar i med stöd av PENG-modellen

7. 10-02-10 Nyckelordet är NYTTA

8. 10-02-10 ett praktiskt hjälpmedel för ekonomisk NYTTO-värdering PENG-modellen

10. 10-02-10 PENG-analyser kan genomföras… BP1 BP2 BP3 BP4 BP5 Uppföljning POTENTIELL NYTTA Uppnådd och/eller potentiell nytta Förstudie Implementering Utvecklingsetapper

11. 10-02-10 2010 Ärläge Nolläge Börläge 2011 2014 Viktiga bedömningstidpunkter

13. 10-02-10 Basmodellen Förberedelsefasen 1. Bestäm syftet 2. Skapa insikt 3. Bestäm området/avgränsa objektet(processer/system) 4. Beskriv objektet Genomförandefasen 5. Identifiera NYTTOeffekter 6. Strukturera NYTTOeffekter 7. Värdera NYTTOeffekter 8. Värdera kostnaderna för NYTTAN Kvalitetssäkringsfasen 9. Kvalitetssäkra - Hindersanalys 10. Beräkna NettoNYTTAN/Fastställ hemtagningsansvar

14. 10-02-10 Nyttostruktur Högre lönsamhet Högre intäkter Lägre kostnader Bättre image Bättre kundservice Bättre säljinfo Lägre lagerkostn. Lägre bristkostn. Lägre leveranskostn. Bemötande Orderrutiner Lev.tid Lev.precision Info-kvalitet Tillgänglighet Kräver Ger

15. 10-02-10 Nyttostruktur Högre lönsamhet Högre intäkter Lägre kostnader Bättre image Bättre kundservice Bättre säljinfo Lägre lagerkostn. Lägre bristkostn. Lägre leveranskostn. 100 60 40 20 25 15 15 10 15 Bemötande Orderrutiner Lev.tid Lev.precision Info-kvalitet Tillgänglighet 6 4 2 7 3 3

16. 10-02-10 Hur används sparad tid? (Företag) Sparad tid 10.000 tim Lägre Sjuk- frånvaro Mindre övertid Lägre Personal- omsättning Mer tid för Kunder 4.000 tim Mindre Stress 6.000 tim Lägre Kostnader Fler besök ” Bättre” besök Högre Intäkter (Br.marg.)

17. 10-02-10 Hur används sparad tid? (offentliga) Sparad tid 10.000 tim Lägre Sjuk- frånvaro Mindre övertid Lägre Personal- omsättning Mer tid för Patienter 4.000 tim Mindre Stress 6.000 tim Bättre vård Friskare Tidigare Lägre Kostnader

19. 10-02-10 Hindersanalys Hinder Åtgärd Invest. Årskostn Lågt ledn.engagem. Insäljning 0,1 Mkr Dålig användarkomp. Utb. av personal 1.0 ” Ingen pers.minskn. Avgångsvederlag 1,5 ” För låg tillgänglighet HW-dubblering 2,0 ” Totalinvest. 4,6 Mkr =1,15 Mkr

20. 10-02-10 Delresultat av en PENG-analys Direkt resultat- påverkande Nytta Indirekt resultat- påverkande Nytta Svårvärderad Nytta Kostnad för Nyttan Bruttonytta = 100 Nettonytta =80 (100-20) 20 Nyttofaktor = 5 (100/20) Årsnytta Årskostnad 60 90

21. 10-02-10 Nytta för vem….? Kommunen Medborgaren Samhället Bruttonytta

23. 10-02-10 ” Totalt sett innebär bör-läget minskade kopieringsvolymer, lättare e-posthantering, snabbare och effektivare flöde med högre kvalitet samt en bättre överblick med färre fel och mindre dubbelarbete. Detta innebär en snabbare och effektivare åtkomst till information som även i sin förlängning leder till bättre beslutsunderlag. Bör-läget innebär också minskad, stress och bättre arbetsmiljö.” Marks kommun

24. 10-02-10 Marks kommun Nyttoeffekt Är-läge Bör-läge Skillnad Nytto-värde Minskat dubbelarbete Genom möjligheten att klippa och klistra kan tiden för arbetet vid kallelser minskas med 30% för varje kallelse. Detta beräknas till 1 tim/nämndssekreterare och vecka. Detta ger 440 tim. Minskad tidsåtgång i samband med protokollskrivning p.g.a. enklare hantering beräknas till 1 tim/nämndsekreterare och vecka. Detta ger 440 tim. 20 nämndssekreterare eller assistenter letar akter i genomsnitt 2 tim. i veckan, vilket ger 40 tim/vecka = 1740 tim. Besparing 100%. Antal tjänstemän som hanterar ärenden uppskattas till 200 och varje gör en effektivitetsvinst på 5%. 200*0,05 *1740= 17400 tim. 440+440+1740 +17400=20020 tim. 20020 tim.

25. 10-02-10 Marks kommun Nyttoeffekt Är-läge Bör-läge Skillnad Nytto-värde Mindre kopiering Totalt 1,1 miljoner dubbelsidiga kopior per år (2004). Bedöms att volym ökar med 10 % årligen. Kopieringsvolym kan minskas med 50 %. 2005: 1,2M kopior. + 2006: 1,3M kopior. + 2007: 1,4M kopior. /3 = 1,3M kopior/år i snitt*0,8 kr=1 Mkr 1,3M * 0,8 kr * 0,5 = 520 kkr 480 kkr 480 kkr

26. 10-02-10 Marks kommun