Les éléments clés pour gérer avec succès le SEO local pour une entreprise ou une marque globale : – définition de la stratégie, des outils et des processus (synergies entre la dimension globale et locale) – checklist pour le SEO local (gestion des fiches Google My Business, citations, avis, questions et réponses, etc.) – les défis d’une gestion globale et des exemples de solutions – coordination du SEO local avec le SEO on-site et off-site La présentation sera illustrée par des exemples pratiques d’application de la stratégie sur une marque globale du secteur touristique.

1. UNE STRATÉGIE
GLOBALE POUR LE
SEO LOCAL
#seocamp 1

2. HELGA
BENDEA
#seocamp 2
ACCENTURE
INTERACTIV
E
50.000+
Professionnels du
digital
8.600+
Clients
40+
Centres d’Excellence,
Bureaux R&D et
Design Studios
dans le monde
ÉQUIPE
SEO
60+
Professionnels
du SEO
20+
Clients leaders
internationaux
22
Langues
maîtrisées
27
Marchés gérés
pour nos
clients

3. Recherches locales
Pourcentage de
recherches locales
effectuées par les
internautes sur Google
46%
Pourcentage de recherches
locales sur mobile qui
aboutissent à des achats
en magasin ou en ligne
78%
#seocamp 3

4. Local Pack
ABC
Recherche
brand
Local Pack
classique
Recherche
générique
Résultats locaux | Local Pack
#seocamp 4

5. Résultats locaux | Local Finder
#seocamp 5

6. Résultats locaux | Google Maps
#seocamp 6

7. Résultats locaux | Knowledge Panel
#seocamp 7

8. Résultats locaux | Local Pack hôtels
#seocamp 8

9. Résultats locaux | Local Finder hôtels
#seocamp 9

10. Knowledge Panel | Réservation | Hôtels
#seocamp 10

11. Résultats locaux | Google Maps hôtels
#seocamp 11

12. SEO local | Secteur hôtelier
#seocamp 12
40%
Les résultats locaux apportent
40% des visites SEO au site
VISIBILITÉ TRAFIC
Plus de visibilité pour les mots clés
génériques : POSITION dans les
résultats locaux vs. autres résultats
1 10
LOCAL
PACK
RÉSULTATS
CLASSIQUES

13. Trafic naturel et actions | Secteur hôtelier
#seocamp 13
APPELS
6%
ITINÉRAIRES
44%
VISITES
NON GMB
30%
VISITES
GMB
20%
70%
SEO
LOCAL

14. #seocamp 14
COORDINATION ET STRATÉGIE
ANALYSE DES DONNÉES
SITE
PROFIL
CITATIONS
POPULARITÉ

15. #seocamp 15
SITE
PROFIL
COORDINATION ET STRATÉGIE
ANALYSE DES DONNÉES
CITATIONS
POPULARITÉ

16. Profils locaux | Structure et accessibilité
#seocamp 16
RÉPARTITION
GÉOGRAPHIQUE
Comptes
séparés par
région (EU,
AMER), marque,
etc.
VALIDATION
GROUPÉE DES
ÉTABLISSEMENTS
Une seule
demande de
validation pour
tous les
établissements
d’un groupe
GESTION DES
UTILISATEURS
Gestion des
niveaux d’accès
des
administrateurs
locaux pour
protéger le
compte
NOUVEAUX
ÉTABLISSEMENTS
Ajouter une
nouvelle fiche ou
revendiquer une
fiche existante.
Supprimer les
fiches en double.
ÉTABLISSEMENTS
FERMÉS
Ajouter les
fiches fermées
dans un groupe
séparé, sans les
éliminer, afin de
ne pas perdre
leur propriété
PROFILS
À GÉRER
En fonction des
moteurs de
recherche
utilisés par
votre cible
DEMANDES
D'ACCÈS
Refus rapide
des demandes
d’accès des
tiers afin de ne
pas risquer
qu’ils puissent
revendiquer des
fiches

17. #seocamp 17
Profil Google My Business
STATISTIQUES
Recherches brand /
non-brand
Vues Google /
Maps
Site Itinéraire Appel
INFORMATIONS
Nom Catégorie Adresse Téléphone Site web Horaires
Description* Attributs Photos
Date
d’ouverture
Menu /
Services
Check in/out
hôtels
COMMUNICATION
Avis Posts* Messages*** Site web GoogleRéservations**Questions et
réponses

18. #seocamp 18
Gestion des mises à jour
Nouvelles
données
Données
supprimées
Données
remplacées
GESTION
DIRECTE
CONTACTEZ
GOOGLE
TYPOLOGIE
D’OPÉRATION
Fiche non validée/ non autorisée/ désactivée/
suspendue/ avec erreurs/ fermée
Établissements / adresses / codes en double *
RevendiquerÉtablissements en double appartenant à un tiers
Nom de l’établissement
Catégorie et description **
Adresse et position sur la carte
Téléphone et URL du site
Signaler des avis ou des photos*** inappropriés
Attributs, horaires, services

19. Gestion du dialogue avec le client
#seocamp 19
AVIS DES
CLIENTS
QUESTIONS ET
RÉPONSES
Gestion locale avec outil spécifique (accès GMB)
Gestion globale – contacts avec Google
Gestion locale difficile (peu d’outils)
Gestion globale – contacts avec Google
Répondre aux avis négatifs et positifs
Encourager les clients à laisser des avis
Répondre aux questions (avec le compte propriétaire)
Voter les réponses et signaler les abus
Impact sur les notes, le CTR et le ranking Facteur de différenciation, nouveauté

20. #seocamp 20
SITE
PROFIL
CITATIONS
POPULARITÉ
COORDINATION ET STRATÉGIE
ANALYSE DES DONNÉES

21. Optimisation du site
#seocamp 21
Position sur Google Maps (intégrée)
NAP – Nom – Adresse – Téléphone
Prix et avis
Données structurées (NAP, avis, prix)
Cohérenceavecleprofillocal
Optimisation technique et mobile
URL – Titre – Meta description
Photos et vidéos
Contenu structuré et optimisé
Call to action

22. #seocamp 22
PROFIL
CITATIONSPOPULARITÉ
COORDINATION ET STRATÉGIE
ANALYSE DES DONNÉES
SITE

23. Outils pour le SEO local
#seocamp 23
Identification de mentions et
d’opportunités de citations (liens)
Statistiques et reporting SEO local
Synchronisation des citations (annuaires et réseau partenaires)
Gestion des mises à jour et d’autres modifications
Gestion des avis:
notifications, réponses, etc.
Gestion et prévention des cas de duplication

24. Annuaires et sites pertinents pour
les citations locales| France
#seocamp 24

25. Autres sources de citations et de liens locaux
#seocamp 25
Partenariats avec
les établissements
et médias locaux
Événements :
sport, concerts,
conférences
Sponsorisations,
offres, initiatives de
l’établissement
Mentions de
l’établissement
(sites locaux)

26. #seocamp 26
PROFIL
CITATIONSPOPULARITÉ
COORDINATION ET STRATÉGIE
ANALYSE DES DONNÉES
SITE

27. #seocamp 27
Activités off-site
et outreach
Mentions,
citations et
liens locaux
Linkbaiting :
destination,
offres
Mentions et
liens vers la
marque
Linkbaiting :
guides, outils,
études
STRATÉGIE GLOBALESTRATÉGIE LOCALE

28. #seocamp 28
PROFIL
CITATIONS
POPULARITÉ
COORDINATION ET STRATÉGIE
ANALYSE DES DONNÉES
SITE

29. Coordination et stratégie
#seocamp 29
GLOBALELOCALE
Accessibilité et gestion des fiches
Gestion des avis et de certaines infos (photos)
Rebranding et migration du site
SEO pour les pages des établissements
Gestion de l’outil pour les citations
Contenus génériques pour outreach
Campagnes pour obtenir des citations locales
Contenus spécifiques pour outreach
Analyse et reporting globaux
Audit d’un établissement
Stratégie globale / par marque / région / pays
Stratégie par destination / établissement
SITE CITATIONSPROFIL POPULARITÉ
ANALYSEDESDONNÉES

30. #seocamp 30
PROFIL
CITATIONS
POPULARITÉ
COORDINATION ET STRATÉGIE
ANALYSE DES DONNÉES
SITE

31. Analyse et reporting
#seocamp 31
GLOBAL
VISITES
PROVENANT
DE GMB
INTERACTIONS
AVEC LES FICHES
LOCALES
IMPRESSIONS,
CTR ET
RANKING
PROFIL
BACKLINK DU
SITE
LOCAL
AUDIT D’UN
ÉTABLISSEMENT
OU D’UNE
DESTINATION
PROFIL DE
CITATIONS
LOCALES

32. SEO local pour une marque globale
#seocamp 32
SYNERGIE
entre la dimension
globale et locale
COHÉRENCE
dans l’organisation et les
processus
SCALABILITÉ
grâce à l’automatisation
et à la capacité de gérer
de gros volumes

33. Question Mug
#seocamp 33
Trois exemples
d’annuaires ou de sites
pertinents pour les
citations locales

34. #seocamp 34
Merci
Questions
HELGA BENDEA
SEO LEAD
ACCENTURE INTERACTIVE ITALY
helga.andreea.bendea@accenture.com
www.linkedin.com/in/helgabendea