1. Communiqué de presse
Siemens Enterprise Communications
Beersel/Huizingen, le 1er mars 2011
La nouvelle version d’OpenScape Office permet aux PME d’accéder aux communications
unifiées intégrées, aux réseaux multisite et à l’intégration des médias sociaux
Une solution UC tout en un qui permet aux employés mobiles de communiquer très facilement
quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Avantages pour les PME : une augmentation de la
productivité et une réduction des coûts de communication
Siemens Enterprise Communications annonce la sortie de ses nouvelles options de déploiement de
solutions UCC (collaboration et communications unifiées) de type IP tout en un conçues pour faciliter
la collaboration et la mobilité des petites entreprises. Disponible auprès des revendeurs partenaires
de Siemens Enterprise Communications, OpenScape Office V3 a pour objectif d’aider les
professionnels mobiles ou souhaitant communiquer entre plusieurs sites distants en adressant aux
PME l’offre UC la plus complète du marché. Celle-ci inclut des services voix et conférence et des
fonctions de présence, de mobilité, de réseaux sociaux et de centres de contact multicanal.
La nouvelle version d’OpenScape Office permet aux employés mobiles d’accéder aux outils UC et de
« fédération de présence » sur les terminaux mobiles pour mieux rester au contact de leurs grands
partenaires commerciaux lorsqu’ils sont en déplacement ou sur des sites distants. La présence et la
messagerie sont aussi désormais « fédérées » ou interactives partout dans OpenScape Office et
Google grâce à l’interface standard ouverte XMPP. L’ensemble de ces fonctions visent à aider les
PME à augmenter leur productivité et leur collaboration tout en réduisant leurs coûts de
communication.
« En permettant à plusieurs bureaux de fonctionner de manière unifiée et donc à chaque employé de
connaître la disponibilité de ses collègues distants et de les joindre de manière efficace, OpenScape
Office V3 constitue un puissant dispositif de simplification des communications, » explique Sam
Wood, vice-président du service de Sales and Business Development du groupe Innovative
Technology. Accessibles au moyen d’un domaine UC étendu unique, les réseaux multisites
s’adressent à des entreprises comptant jusqu’à 500 utilisateurs sur un même site ou jusqu’à 1 000
utilisateurs dans un environnement multisites.
« Renforcer la joignabilité afin d’améliorer les communications avec les clients et les partenaires, et
de rendre plus efficace les processus internes est un impératif tout aussi incontournable, peut-être
même plus encore, pour les PME que pour les grandes entreprises, » explique Jeremiah Caron, Vice-
président du service Analysis chez Current Analysis. « C’est pourquoi leurs systèmes de
communications doivent être capable de gérer plusieurs sites et plusieurs employés mobiles de
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2. manière parfaitement transparente pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs commerciaux
stratégiques, comme par exemple un service client de qualité et bien sûr une croissance soutenue de
leur activité. »
OpenScape Office offre trois modèles de déploiement flexibles permettant aux PME de personnaliser
entièrement leurs déploiements UC grâce notamment à un centre de contact multicanal proposé en
option :
• OpenScape LX, toute nouvelle solution logicielle UC tout en un pouvant prendre en charge
jusqu’à 500 utilisateurs. Exécutable sur un serveur unique, OpenScape LX possède des
fonctions UC, un logiciel de téléphonie IP, des fonctions réseau multisite utilisant des
systèmes LX et MX et des fonctions de virtualisation.
• OpenScape Office MX, plateforme UC tout en un pouvant prendre en charge jusqu’à 150
utilisateurs, regroupe des fonctions UC, un logiciel de téléphonie IP, des fonctions de
connectivité PSTN et de réseau multisite grâce à des systèmes MX et LX.
• OpenScape Office HX, solution supportant la plateforme de communications convergentes
pour PME HiPath 3000 et qui représente une solution de migration retable vers la technologie
UC.
« Face aux attentes de plus en plus fortes des clients en matière de service, à la généralisation des
technologies de communication avancées et à la croissance régulière des besoins de mobilité, les
PME recherchent le type de solutions qu’offre OpenScape Office V3 afin de maintenir leur
compétitivité, » explique Chris Hummel, Président, North America et CMO de Siemens Enterprise
Communications.
Le CEO d’Hexacom, Patrick Gillis, se réjouit de la sortie du nouveau produit de Siemens Enterprise
Communications : « Cette nouvelle version d’OpenScape Office nous permet, en tant que partenaire,
de donner aux PME les moyens d’accroitre leur flexibilité et leur capacité d’extension afin d’adapter le
déploiement des communications unifiées en fonction de leurs besoins spécifiques. » Société cliente
d’Hexacom, IgoPost est la première entreprise belge à avoir fait le choix de la toute nouvelle version
d’OpenScape Office dans le cadre d’un projet pilote. Son Directeur des TIC, Rudi Cuyvers, précise:
« Nous sommes très satisfaits des fonctions proposées par cette nouvelle solution ainsi que de la
qualité des services de mise en œuvre offerts par Hexacom. »
OpenScape Office V3 and et ses nouveaux modèles de déploiement seront disponibles auprès des
partenaires de Siemens Enterprise Communications d’ici les mois d’avril-mai 2011. Pour plus
d’informations sur OpenScape Office, rendez-vous sur notre site Internet à l’adresse suivante : http://
www.siemens-enterprise.com.
Personne de contact pour la presse:
Philippe Bauwens
Press Officer
OpenScape One Number: +32 (0)2 406 74 01
Email address: philippe.bauwens@siemens-enterprise.com
À propos de Siemens Enterprise Communications
Siemens Enterprise Communications est un fournisseur de premier plan de solutions de bout en bout pour la
communication d’entreprise. Son offre comprend des infrastructures voix et réseaux ainsi que des solutions de
sécurité basées sur des architectures ouvertes et standardisées visant à unifier les applications de
communication et d’entreprise en vue d’une collaboration transparente. Cette approche « Open
Communications » permet aux entreprises d’améliorer leur productivité tout en abaissant leurs coûts, grâce à
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3. des solutions faciles à implémenter qui s’intègrent dans leurs environnements IT existants et garantissent une
efficacité opérationnelle optimale. C’est sur cette base que l’entreprise appuie sa philosophie OpenPath®, par
laquelle elle s’engage à mettre les communications unifiées à la portée de ses clients de manière rentable et à
moindre risque. Les entreprises du groupe Siemens Enterprise Communications sont une joint venture entre
The Gores Group et Siemens AG, qui englobe Siemens Enterprise Communications, Cycos et Enterasys
Networks.
Pour plus d’informations sur Siemens Enterprise Communications ou Enterasys, consultez le site
www.siemens-enterprise.com ou www.enterasys.com
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