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Les blogs de marque
Comment les marques investissent le web
via leurs espaces éditoriaux ?
RELATIONS PUBLICS - EDITORIAL - SOCIAL MEDIA
*En juillet 2011, le Syntec RP qui fédère notre profession, a appelé les agences à évoluer dans leur vision du métier de professionnels des relations médias et à qualifier leur
expertise par l’expression « Relations Publics ». Cette modification intervient suite à une volonté du syndicat de clarifier l’image et l’identité des RP auprès de ses publics
: « L’orthographe Relations « publics », est à la fois plus juste, plus explicite de nos métiers et beaucoup plus cohérente avec les expertises requises. », explique Thierry
Wellhoff, président de Syntec Conseil en Relations Publics.
Mai 2012 Contact : Sandrine Charpentier : 01 42 27 07 61

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Sommaire
# Comment ça marche
# A quoi ça sert ?
# Comment s’y prendre
# Exemples & conseils

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Qu’est ce qu’un blog de marque ?
« Blog, nom masculin singulier : site Web d'un individu,
sorte de carnet de bord dans lequel il exprime ses points de vue,
ouvrant son espace aux réponses d'internautes »
Un blog sert à partager ses « points de vue » donc, mais
aussi son univers, ses passions, ses découvertes… D’où
l’arrivée judicieuse des marques sur ces espaces.
Une marque = une personnalité
Un blog de marque est donc un site web sur lequel une entreprise partage ses
actualités, son univers et les éléments qui font sa personnalité, son image ; ouvrant
son espace aux réponses des internautes (la plupart du temps).

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Pourquoi un blog de marque ?
Un blog de marque est un puissant outil de communication permettant de véhiculer
les actualités de la marque comme ses valeurs. Il sert l’image de la marque et
l’installe dans un univers précis.
Quelles différences avec un site web traditionnel ?
 Le blog est dynamique et permet des mises à jour plus fréquentes.
 Il laisse la possibilité aux internautes de réagir par les commentaires et le
partage sur les réseaux sociaux est plus intuitif.
 Il permet d’aborder des sujets plus larges qu’un site « vitrine de l’activité » et
d’ancrer les valeurs et l’image de marque.
 Il est souvent mieux référencé.
Avoir un blog de marque offre donc de nombreux avantages pour seulement une
contrainte : l’alimenter fréquemment. Un blog laissait à l’abandon sera contre-
productif.

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Comment s’y prendre pour lancer
son blog de marque ?

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Comment l’alimenter ?
• Du contenu sur votre marque, vos produits, vos services
• Répondre aux questions les plus fréquentes des clients/prospects
• Diffuser du contenu sur votre secteur ou l’actualité de votre domaine
• Faire appel à votre communauté, à vos clients ou à des blogueurs invités
pour faire entendre la voix des « fans » de la marque et les impliquer dans
votre stratégie social media.
Et, ne perdez pas de vue que les consommateurs veulent avant tout du
pratique, du fun, des conseils experts et des exclusivités.*
* Sources : http://www.e-marketing.fr/Breves/-Et-ma-marque-dans-tout-a-45263.htm

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Qui doit rédiger ?
Responsable marketing ?
Community manager ? Consultant
métier ? Panel consommateur ? Si
les avis sont partagés et que
chaque type de blog fait appel à
une expertise différente, il s’agira
souvent de collaboration interne
dans l’élaboration du billet.
Source : Qui doit rédiger les
articles d’un blog d’entreprise, Le
blog du Modérateur

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Exemples choisis de
blogs de marques efficaces

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Exemples
Quinny a sélectionné
20 mamans reporters
pour tester ses produits
à l’année et faire part
de leur expérience à
toute la communauté.
-> du contenu généré
par les utilisatrices.

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Exemples
Yves Rocher s’exprime
par la voix de ses
employés experts pour
offrir des conseils beauté
aux internautes mais
aussi des analyses de
tendance et de
l’actualité mode/beauté.
-> un blog complet qui
sert l’image de marque.

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Exemples
Yoplait distille à la fois sur
son blog des idées de
recettes (valeur ajoutée
pour les consommateurs)
et des actualités plus
corporate.
-> un positionnement
enrichissant en parfaite
adéquation avec la
marque.

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Nos conseils

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Nos conseils
• Être claire et transparent
 Ne pas mentir, le web ne laisse plus place à l’approximation ou à la
falsification, tout est vérifiable.
 L’erreur numéro 1 serait de faire croire que son blog est tenu par un
particulier sans lien avec la marque (voir les déconvenues de Vichy).
• Soigner le rédactionnel
 Votre style doit être clair, adapté à votre marque et à la tonalité
définie.
 Définissez une ligne rédactionnelle qui guidera vos publications et
permettra de créer un storytelling cohérent, mais laissez vous une part
de liberté.
 Soignez le référencement naturel en insérant des mots clés dans vos
titres et articles.

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Nos conseils
• Animer vos communautés
 Un blog s’inscrit dans une stratégie globale de présence sociale et sert
aussi à l’animation de vos réseaux sociaux. Profitez en pour solliciter
vos fans ou les internautes proches de votre marque (autres blogueurs
par exemple), les impliquer à vos côtés et les récompenser
(l’organisation d’un concours est souvent plus simple sur votre propre
blog que sur Facebook).
 Un blog se doit d’être social, c’est-à-dire facilement partageable sur les
réseaux sociaux afin que votre contenu de marque puisse être diffuser
aisément et largement.

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Conclusion
Si Facebook et les réseaux sociaux sont aujourd’hui jugés comme le Graal de
la présence en ligne, les blogs restent incontournables en tant qu’espaces
propres à la marque, avec une identité « brandable » et des contenus riches.
Il servira votre stratégie digitale tant sur le plan de l’expérience
consommateur que du référencement et de la notoriété.
Internet permet aux internautes de s’exprimer publiquement à propos de vos
produits et services ; profitez en pour faire entendre votre marque et ancrer
son image sur le web.

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Merci
En espérant que ce guide vous aura éclairé,
nous restons à votre disposition pour
toutes remarques ou questions.
CONTACT
Sandrine Charpentier / Julia Marras
01 42 27 07 61 - contact@scconseil.fr