1. Social media
in klare taal
1

2. I think there is a world
market for maybe 5
computers”
Thomas Watson - chairman of IBM - 1943
“
2

3. Computers in the
future may weigh no
more than 1,5 tons”
Populair mechanics - 1947
“
3

4. There is NO reason,
anyone would want a
computer in their home”
Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977
“
4

5. Wie is
Ruud?
5

6. Wie is
Evelyn?
6

7. Wie
zijn
jullie?
? 7

8. 1 | Het online landschap in de volle breedte
2 | Wat werkt wel en wat niet?
3 | Wat is in het algemeen belangrijk?
4 | Succesfactoren en valkuilen
5 | Meten is weten
6 | Hoe ontwikkel je zelf een goede online strategie?
7 | Intervisie
8

9. #1Het online landschap in
de volle breedte
9

10. 10

11. Filmpje”
“
11

12. 12

13. De Highlights
De Highlights
13

14. 14

15. 15

16. 16

17. #2Wat werkt wel
en wat niet?
17

18. 18

19. 19

20. 20

21. 21

22. 22

23. 23

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. 33

34. 34

35. #3Wat is in het
algemeen belangrijk?
35

36. Sociale relevantie
36

37. Functionele relevantie
37

38. Gerichte relevantie
38

39. #4
Vijf basisprincipes
voor succesvolle inzet
social media
39

40. 1. Passie
2. Meedoen
3. Openheid
4. Flexibiliteit
5. Lange adem
Vind je het niet leuk….doe het dan niet!
Je bent zelf het beste voorbeeld voor je community
Transparantie, eerlijkheid en openheid zijn keywords
bij Social Media. Ga ook in op mensen die negatieve
dingen zeggen en/of schelden.
Je publiek gaat je site wellicht anders gebruiken dan je
bedoeling was…..dus ben flexibel!
Geef niet op als het even niet loopt….ga ervoor!
40

41. Maar er zijn ook
valkuilen
41

42. 1. Slachtoffer worden van het `glimmende nieuwe apparaat`-syndroom.
2. Onvoldoende kennis omtrent de voordelen van een nieuw medium
voor de eigen organisatie zorgt voor het vastlopen van plannen.
3. Als te veel mensen betrokken zijn bij plannen, heeft niemand de leiding.
4. Een doel als `we moeten aanwezig zijn op LinkedIn/Twitter/Facebook` is
in feite geen doel. Kijk eerst naar de beoogde effecten op positionering,
verkoop, prospects en service.
5. Al denkt de baas dat nieuwe media goedkoop of zelfs gratis zijn, er zijn
wel degelijk zowel vaste als variabele kosten.
42

43. 6. Zonder voorafgaande tests van de plannen bestaat het risico van
totale mislukking.
7. Nieuwe media zijn goed meetbaar, maar de cijfers rollen niet als vanzelf
uit het systeem.
8. Denk niet de wereld van sociale netwerkmedia wel even te veroveren. Er is
een goede strategie voor nodig.
9. Clicks zijn minder belangrijk dan wat na de clicks komt.
10.Het draait niet om de marketeer en wat die te zeggen heeft, maar om
interactiviteit, inclusief kritiek.
43

44. #5Meten is weten
44

45. Tools om te luisteren
45

46. JIJ!
46

47. 47

48. Van
aandachtig
luisteren
48

49. ...naar beheersbaar
interacteren
49

50. 50
50

51. #6Hoe ontwikkel je
zelf een goede
online strategie?
51

52. Online communicatie strategie
•Missie & visie
•Marcomm doelstellingen
•Doelgroep
•Propositie & positionering
•Ambities & dromen
•Wie zegt wat in welk domein?
•Wat zeggen je stakeholders?
•Hoe doen je concurrenten het?
•Welke issues spelen er?
•Gedrag en informatiebehoeften
•Blinde vlek
•Kwantitatief en kwalitatief
(feiten en sentimenten)
•Toetsen en daar waar nodig
bijsturen
•Toetsen kansen
•Smart doelstellingen
•Kwantitatief en kwalitatief
•In lijn met offline?
•uitstapmoment
•Communicatiekansen formuleren
•Bedreigingen
•Middelenmatrix
•Communicatie- en/of
interactiekalender
Online
Communicatie
Strategie
52

53. #7Intervisie
53

54. profiel: http://www.linkedin.com/in/ruudkessels
groep:“de conversatie gaat voort”
De conversatie
gaat voort!
@
54

55. Eindig ik met een
blik in de toekomst
55

56. Eindig ik met een
blik in de toekomst
56

57. 57