Palestra | Visual Merchandising | SEBRAE SP

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Palestra ministrada no SEBRAE SP sobre Visual Merchandising e Identidade Visual no Ponto de Venda para pequenas lojas de rua.

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Palestra | Visual Merchandising | SEBRAE SP

  1. 1. VISUAL MERCHANDISING A comunicação visual a serviço do lojista ®2013 VOLPONI Comunicação Organizacional. Todos os direitos reservados.
  2. 2. 1 DEFINIÇÃO 2 OBJETIVOS 3 CASO DE SUCESSO 4 BRANDBOOK 5 DICAS
  3. 3. O QUE É VISUAL MERCHANDISING?
  4. 4. DEFINIÇÃO É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa.
  5. 5. DEFINIÇÃO É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa. • Sinalização e ambientação; • Departamento, seção, subseção e categoria; • Apresentação técnica e informações; • Promoções e Precificadores; • Organização e Distribuição; • Vitrine.
  6. 6. OBJETIVO GERAL Proporcionar ao cliente uma experiência sensorial no seu espaço físico: • Visual • Auditiva • Olfativa • Tátil • Palativa
  7. 7. Visual Cores • Formas • Distribuição • Luzes • Ambiente
  8. 8. Olfativa Fragâncias • Incensos • Aromatizadores • Flores
  9. 9. Olfativa AUDITIVA Música Ambiente • Sino dos Ventos • Fonte de Água
  10. 10. TÁTIL Tátil Parede • Piso • Tecidos • Produtos ao alcance
  11. 11. PALATIVA Café • Chá • Biscoito • Balas • Chocolate • Suco
  12. 12. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Seduzir > Envolver > Surpreender > Conquistar > Vender FIDELIZAR
  13. 13. CASE EYESCREAM & FRIENDS Sorveteria de Barcelona
  14. 14. Produto ANTES da Comunicação Visual • Tipo diferente de sorvete de Taiwan • Textura mistura de sorvete com raspadinha • Visualmente não era atraente
  15. 15. Caso de Sucesso | Sorveteria Eyescream and Friends Criação Studio M. Barcelona
  16. 16. Sabores transformados em personagens
  17. 17. Identidade Visual – Cartões de visita
  18. 18. Fachada / Vitrine
  19. 19. Parte Interna | Móveis e Disposição Produtos • Personagens • Apresentação • Minimalista
  20. 20. Vista áerea da mesa de coberturas Paleta de Cores • Iluminação • Móveis de Madeira
  21. 21. Placa de sinalização de como montar seu monstro
  22. 22. Coberturas e Embalagem Experiência Self Service • Identidade Visual na Bandeja
  23. 23. Como a identidade visual da marca impacta na construção do produto e do serviço no ponto de venda?
  24. 24. Criação do personagem por meio de dois elementos Descontrução do produto • Olhos • Personagem Um monstro para cada sabor • Identidade integrada
  25. 25. Identidade Visual no produto – Personagem Morango
  26. 26. Antes e Depois | Identidade Visual da Marca
  27. 27. Criação de personagens pelos consumidores
  28. 28. Uniforme Clean | Valorização dos produtos da loja
  29. 29. Consumidores e suas obras
  30. 30. Bolsas material reciclável
  31. 31. Identidade Visual - Embalagem garrafa de água.
  32. 32. OK, tudo isso é bacana mas por onde começo?
  33. 33. DEFININDO O DNA DA SUA MARCA! O BRANDBOOK (livro da marca)
  34. 34. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  35. 35. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  36. 36. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  37. 37. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  38. 38. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  39. 39. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  40. 40. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  41. 41. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  42. 42. Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
  43. 43. PLANEJANDO A COMUNICAÇÃO VISUAL DA SUA LOJA
  44. 44. Como planejar  Tire fotos da sua loja de todos os ângulos, como se fosse fazer uma visita 360º  Analise quais são os áreas nobres e as demais áreas da sua loja  Veja tudo o que pode ser retirado. Menos é mais.  Construa o caminho que você quer que o seu cliente faça.  Sinalize esse caminho por meio de cores, imagens e sinais  Torne o ambiente agradável: quanto mais tempo ele ficar na sua loja, maior a possibilidade de comprar mais itens.
  45. 45. Dicas 1) Seja Autêntico Tenha o DNA da sua marca no ponto de venda. A moda é passageira, o seu negócio não. 2) Conheça o seu cliente Quem é? O que ele busca além do preço? O que ele valoriza? Quais são os hábitos de consumo? O que o faz feliz?
  46. 46. Dicas 3) Conheça profundamente os seus produtos São eles que te dirão qual a melhor forma de apresentá-los às pessoas. 4) Conheça os seus limites • Espaciais • Estoque • Financeiros
  47. 47. Dicas 5) Invista no treinamento da sua equipe O discurso de todos que tem contato direto com o cliente precisam estar alinhados com o DNA da marca 6) Siga o brandbook da sua marca Ele será seu “GPS” quando precisar tomar decisões sobre a Comunicação Visual
  48. 48. Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los. (Philip Kotler)
  49. 49. OBRIGADO! RODRIGO@VOLPONIONLINE.COM WWW.VOLPONILINE.COM 3062.0266

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