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07fluxograma

  1. 1. Página 1 de 4FluxogramaUm fluxograma é um diagrama que mostra as etapas de um processo ouatividade que é muito útil na investigação de falhas ou de melhoria. Atravésdele tem-se uma visão geral do processo de forma detalhada mostrandorealmente como esse processo é realizado.Na verificação da interface entre as etapas do processo, podem-sedescobrir falhas ou fontes de futuros problemas.Os fluxogramas podem ser utilizados tanto em um processo completoquanto de forma parcial, detalhando-se um seguimento desse processo. A suautilidade abrange qualquer atividade dentro da empresa, tanto em questões dequalidade, como de fabricação, administrativo, vendas, compras, etc..Os fluxogramas são construídos utilizando-se figuras com funçõesespecíficas que traduz cada passo da rotina representando não só a seqüênciado processo como também a circulação de dados e documentosAlgumas figuras estão representadas abaixo:CCoommeennttáárriioo ssoobbrree ooss ssíímmbboollooss::PPrroocceessssooOO rreettâânngguulloo rreepprreesseennttaa ooss ddiivveerrssooss ppaassssooss qquuee ppoossssaamm eexxiissttiirr nnuummaarroottiinnaa..AA iiddeennttiiffiiccaaççããoo ddaa ooppeerraaççããoo ee ddee qquueemm eexxeeccuuttaa éé rreeggiissttrraaddaa nnoo iinntteerriioorrddoo ssíímmbboolloo.. DDeeffiinniirr qquueemm aa eexxeeccuuttaa éé iimmppoorrttaannttee ppoorr sseerr eessttee cclliieennttee oouuffoorrnneecceeddoorr ddaass ooppeerraaççõõeess aanntteerriioorreess ee ppoosstteerriioorreess..LLiinnhhaass CCoonneeccttoorraass
  2. 2. Página 2 de 4AAss lliinnhhaass rreepprreesseennttaamm ooss ddaaddooss ddee eennttrraaddaa//ssaaííddaa ddee ccaaddaa ooppeerraaççããoo oouuddeecciissããoo.. AA iiddeennttiiffiiccaaççããoo ddoo ddaaddoo ddeevvee sseerr ffeeiittaa ssoobbrree aa lliinnhhaa,, ssee nneecceessssáárriioo..DDeecciissããooRReepprreesseennttaaddaa ppeelloo lloossaannggoo aa ooppeerraaççããoo ddee ddeecciissããoo oouu ddee cchhaavveeaammeennttooéé qquuee ddeetteerrmmiinnaa oo ccaammiinnhhoo aa sseegguuiirr ddeennttrree ooss vváárriiooss ppoossssíívveeiiss.. AA iiddeennttiiffiiccaaççããooddaa ddeecciissããoo ee aass aalltteerrnnaattiivvaass ddoo ccaammiinnhhoo ddeevveemm sseerr rreeggiissttrraaddaass nnoo iinntteerriioorr ee aaoollaaddoo ddoo ssíímmbboollooTTeerrmmiinnaaççããooRReepprreesseennttaa oo iinníícciioo ee//oouu oo ffiimm ddee uumm pprroocceessssooConectorUsado para fazer conexão entre partes de um fluxogramaDocumento
  3. 3. Página 3 de 4Utilizado quando dentro de um fluxo há a presença ou é gerado um ouvários documentos.Como construir um fluxograma:a) Definir as etapas do processo do início ao fim;b) Definir cada etapa do processo (atividades, decisões, entradas esaídas);c) Fazer um croqui do fluxograma;d) Avaliar se o croqui representa com fidelidade o processo;e) Corrigir os eventuais enganos detectados na avaliação;f) Construir o fluxograma na versão final (pode ser usado os recursos deinformática, gabaritos ou mesmo desenhando-se as figuras à mão livre;g) O fluxograma é um registro importante para análise e documentação doprocesso.O fluxograma pode ser usado tanto para descrição de um processoexistente como para a elaboração de um novo processo.Exemplo de fluxograma:
  4. 4. Página 4 de 4

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