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Administração e Tecnologia da Informação, mais de 16
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software, gestão de processos, projetos e portfólios e
liderança de equipes em empresas do segmento de
Varejo, Telecom, Setor Publico, Financeiro, Educação,
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Informação sob a Técnica e Autoras
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do pedido
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Fechar pedido
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Pizza
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  • 1.
  • 2. Palestrante – Alexandre Corsi Abdalla Profissional com a carreira construída na área de Administração e Tecnologia da Informação, mais de 16 anos de experiência, atuando com desenvolvimento de software, gestão de processos, projetos e portfólios e liderança de equipes em empresas do segmento de Varejo, Telecom, Setor Publico, Financeiro, Educação, Startups e Prestação de Serviços. Rede Sociais LinkedIn: br.linkedin.com/in/alexandreabdalla Facebook: https://www.facebook.com/ale.abdalla
  • 4. Informação sob a Técnica e Autoras http://http://www.discovertodeliver.com/
  • 6. Pedido de Pizza Balcão Telefone Tela-Sim Serviço-Não Tela-Sim Serviço-Não Lançar dados do pedido Fechar pedido Lançar dados do pedido Fechar pedido Lançar dados do Cliente Dados da Pizza Bebidas Cliente Dados da Pizza Bebidas Máx 3 sabores / Grande Máx 3 sabores / Grande Cobrar entrega Desktop Desktop Máx 30 segundos para lançar Máx 30 segundos para lançar Máx 30 segundos para lançar Máx 30 segundos para lançar
  • 7. Montando a História com Critérios de Aceite Como atendente de balcão da pizzaria desejo realizar o pedido de pizza para... Como atendente de telefone da pizzaria desejo realizar o pedido de pizza para... Balcão Tela - Sim Serviço - Não Lançar dados do pedido Fechar pedido Dados da Pizza Bebidas Máx 3 sabores / Grande Desktop Máx 30 segundos para lançar Ator Interface Ações Dados Regras Plataforma Qualidade Ator Interface Ações Dados Regras Plataforma Qualidade Tela Sim Serviço - Não Lançar dados do pedido Fechar pedido Cliente Dados da Pizza Lançar dados do Cliente Bebidas Máx 3 sabores / Grande Máx 10 KM de distância de entrega Cobrar entrega Desktop Máx 30 segundos para lançar TelefoneBalcão Tela - Sim Serviço - Não Lançar dados do pedido Fechar pedido Dados da Pizza Ator Interface Ações Dados
  • 10. Vocês... Exemplo de uso alinhado com o Board de Atividades
  • 11. Vocês... Exemplo de uso alinhado com o Board de Atividades