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Estrarre informazioni da pagina Facebook

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Oltre alle informazioni leggibili in una pagina Facebook, è possibile usare vari strumenti per fare social media mining ed estrarre ulteriori informazioni utili. Presentazione svolta il 30 giugno 2016 a SMAU Torino

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Estrarre informazioni da pagina Facebook

  1. 1. Estrarre informazioni da una pagina Facebook Roberto Marmo Università di Pavia, Facoltà di Ingegneria www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net https://www.facebook.com/roberto.marmo https://it.linkedin.com/in/robertomarmo https://twitter.com/robertomarmo
  2. 2. Dove trovare le slide • http://www.slideshare.net/RobertoMarmo • con tante altre presentazioni Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 2
  3. 3. Agenda 1. motivazioni per l’azione 2. cosa è una pagina Facebook 3. due pagine torinesi 4. tipologia di informazioni 5. Graph API Explorer 6. strumenti da Google e Microsoft Excel 7. analisi della concorrenza 8. strumenti di terze parti Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 3
  4. 4. Motivazioni per l’azione • A chi è rivolto? a tutti, dall’utente all’amministratore • Perché deve operare? per usare al meglio la pagina Facebook, non essere utenti passivi, sperimentare, conoscere novità • Quanto tempo richiede? qualche ora • Quali strumenti e competenze servono? pazienza, curiosità, strumenti avanzati se occorre • Quanto costa? tempo richiesto da operatore umano, licenze per strumenti avanzati Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 4
  5. 5. Cosa è una pagina Facebook • https://it-it.facebook.com/help/174987089221178 • https://it-it.facebook.com/business/products/pages • https://www.facebookbrand.com/ come presentare il brand Facebook • vantaggi: fare marketing, comunicazione, relazione, vendita ecc. ma bisogna saperla gestire • svantaggi: non è casa nostra, poca assistenza • https://www.facebook.com/pages riepilogo • https://www.facebook.com/bookmarks/pages • https://www.facebook.com/pages/?category=liked Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 5
  6. 6. • Pages Directory su https://www.facebook.com/directory/pages/ Cercare nella raccolta di pagine Facebook 6
  7. 7. Due pagine torinesi • https://www.facebook.com/torinomagazine/ • https://www.facebook.com/teladoiotorino/ Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 7
  8. 8. Modalità di estrazione informazioni Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 8 PaginaPagina Google WayBackMachine software amministratore utente navigatore visita motivata visita casuale concorrente Graph API
  9. 9. Informazioni essenziali dalla pagina • immagini di copertina e di presentazione • nome della pagina, descrizione breve • info, https://www.facebook.com/teladoiotorino/info/ • tab aggiuntive per contenuti personalizzati • post, video, foto pubblicati e interazioni ricevute • piace a XYZ persone e quali sono miei amici • applicazioni disponibili • altre pagine che piacciono a questa pagina • alle persone piacciono anche queste altre pagine • recensioni • post delle persone che visitano la pagina Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 9
  10. 10. Informazioni che non si possono estrarre • file con elenco di persone cui piace la pagina • percorso di visita di una singola persona • quale persona ha tolto il Mipiace, se sono amici provare il metodo di https://www.facebook.com/business/help/community/question /?id=10204639946900628 • video non fatti da amministratore, in maniera diretta • chi è amministratore, editor ecc. se non lo dice esplicitamente Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 10
  11. 11. Numero identificativo della pagina • a ogni oggetto su Facebook è associato un numero per poterlo identificare • http://findmyfbid.com/ http://findfacebookid.com/ inserire https://www.facebook.com/NOMEPAGINA • dal numero alla pagina: https://www.facebook.com/NUMERO • da memorizzare per usarlo in caso di problemi Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 11
  12. 12. Estrarre una copia della propria pagina • da fare spesso per back-up e sapere cosa c’è dentro Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 12
  13. 13. -nodi: profilo personale, pagina fan, foto, ecc. -relazioni tra i nodi: per collegare nodi che hanno qualcosa in comune, per navigare creando un percorso nel grafo per cercare informazioni Graph API Explorer
  14. 14. Graph API Explorer • https://developers.facebook.com/tools-and-support/ documentazione per sviluppare applicazioni con API • https://developers.facebook.com/tools/explorer/ per esplorare il grafo senza programmare con API • le informazioni in formato testo si possono copiare Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 14
  15. 15. Google, ricerche avanzate • «site» da aggiungere alle parole chiave per cercare nella specifica pagina con nome indicato: – site:it-it.facebook.com/NOMEPAGINA esempio site:it-it.facebook.com/torinomagazine/ it-it è codice area geografica – site:facebook.com/NOMEPAGINA – site:www.facebook.com/NOMEPAGINA • tre ricerche con risultati diversi Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 15
  16. 16. Google Alert • https://www.google.it/alerts crea email con risultati di ricerca Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 16
  17. 17. Google Cache Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 17 • cosa memorizza Google quando visita la pagina • fotografia della pagina in quell’istante temporale • utile per recuperare informazioni cancellate dopo il passaggio di Google
  18. 18. Google Cache data di analisi cache https://www.facebook.com/ torinomagazine/ https://www.facebook.com/ teladoiotorino/ 27 6 2016 11.13 18 giu 2016 21:39:12 GMT 25 giu 2016 04:46:01 GMT 29 6 2016 09.20 27 giu 2016 13:38:19 GMT 28 giu 2016 00:19:54 GMT 29 6 2016 20.53 27 giu 2016 13:38:19 GMT 28 giu 2016 14:04:25 GMT Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 18
  19. 19. WayBackMachine http://archive.org/web/ • archivio storico di siti web Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 19
  20. 20. WayBackMachine http://archive.org/web/ Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 20 grafica senza video e immagini ma con tutto il testo e nominativi risalenti a quella data
  21. 21. Facebook multi-lingua • ?brand_redir= alla fine della URL indica che esistono versioni in lingue diverse • esempio https://www.facebook.com/Waze – https://www.facebook.com/WazeIt/?brand_redir= 359317787470519 se si legge da Italia – https://www.facebook.com/Waze/?brand_redir=D ISABLE la pagina principale con DISABLE Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 21
  22. 22. • usare Facebook con lingua English (US) • scrivere frasi in lingua inglese per descrivere la ricerca con Graph Search, esempi: – brand who like people who like … – interests liked by people who like … – groups joined by people who like … – people who like ... and like ... and live in ... – pages liked by people who like ... Motore ricerca interno in lingua inglese 22
  23. 23. Motore ricerca interno in lingua inglese Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 23 ricerca: interests liked by people who like teladoiotorino
  24. 24. Facebook Insight • https://www.facebook.com/help/www/33689344972 3054/ spiegazioni degli indici forniti Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 24
  25. 25. Facebook Insight • i numeri si possono esportare in un file Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 25
  26. 26. Microsoft Excel • dati organizzati in un foglio di calcolo organizzato in righe e colonne • formule matematiche • formati di grafici • Visual Basic per macro • librerie per social media Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 26
  27. 27. Microsoft Excel per Facebook Insight alcune analisi non fornite da Facebook Insight: • numero di persone che ne parlano • numero di fan • numero di persone che ne parlano • numero di MiPiace • numero di persone che ne parlano • analisi fonte dei MiPiace • numero di post nella pagina • numero di fan Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 27
  28. 28. Microsoft Excel per Facebook Insight fare calcoli statistici adeguati alle proprie necessità Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 28
  29. 29. Microsoft Excel per leggere Facebook • Power Query installabine in Microsoft Excel da https://www.microsoft.com/it-it/download • componente aggiuntivo di business intelligence • demo https://support.office.com/it-it/article/Connettersi-a-Facebook- Power-Query-5c3f381b-7268-4fb6-a586-dfb94a03a0aa Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 29
  30. 30. Microsoft Excel per leggere Facebook • leggere il testo in Facebook da: – gruppi – profilo personale – pagina pubblica • da cui analisi di: – nuvole di parole – hashtag – text mining Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 30
  31. 31. Analisi della concorrenza • come si comportano i concorrenti? • come i concorrenti vedono la nostra presenza? • cercare con Google «competitor analysis Facebook filetype:xls filetype:xlsx» per trovare fogli utili https://blog.hootsuite.com/the-ultimate-competitive-analysis-template/ Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 31
  32. 32. Pagine simili secondo Google Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 32 usare Google per trovare pagine simili alla nostra, potenziali concorrenti
  33. 33. Seguire pagine concorrenti in Facebook Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 33
  34. 34. http://www.fanpagekarma.com/ FanPage Karma www.fanpagekarma.com/ 34
  35. 35. Strumenti online di terze parti per analizzare tutti i social media • http://trackmaven.com/ • http://simplymeasured.com/free-social-media-tools/ • https://www.rivaliq.com/ • http://www.semrush.com/ • https://hootsuite.com/it/ • http://www.howsociable.com/ • http://www.socialsiteexplorer.com/ • https://www.quintly.com/ specifici per Facebook • http://www.agorapulse.com/features/facebook-competitor-analysis • http://www.fanpagekarma.com/ • http://www.likealyzer.com/ • http://simplymeasured.com/freebies/facebook-competitive-analysis Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 35
  36. 36. Servizi online di terze parti Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 36 http://www.likealyzer.com/ consigli per migliorare la gestione confronta con pagine simili
  37. 37. Gestire in sicurezza le informazioni prese • proteggere con password i file creati • nomi dei file contenenti la data nel formato anno- mese-giorno, esempio 2016-07-08 • fare una copia dei dati e lavorare sulla copia • documentare tutte le operazioni svolte • specificare la data dell’estrazione Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 37
  38. 38. Prossimi sviluppi • elaborazione delle immagini e video digitali per: – visual sentiment analysis, emozioni mostrate – riconoscimento oggetti e logo per scegliere le immagini da proporre • intelligenza cognitiva per creare migliore profilazione degli utenti basata anche sul comportamento Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 38
  39. 39. Bibliografia www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net http://www.socialmediamining.it/ https://www.facebook.com/socialm ediamining/ http://www.hoepli.it/libro/social- media- mining/9788820367701.html?zanpi d=2183171576231760896

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