Empreendedorismo (administração)

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Projeto: implantação de um complexo empreendedor composto por academia,estética,salão de beleza e lanchonete.

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Empreendedorismo (administração)

  1. 1. 1 CLÁUDIA MARIA TORRES CARVALHO LIMA RA: 355643 GISELY VALENTE DE CARVALHO RA: 355985 JOSENE FERREIRA CHAVES FREITAS RA: 365088 JOSÉ ROBERTO AVELAR SILVA RA: 351892 MARIA DOS PRAZERES OLIVEIRA RA: 374470 WALLACY MALCHER FONTENELLE RA: 376195 EMPREENDEDORISMO: Plano de negócio BELÉM-PA 2012
  2. 2. 2 CLÁUDIA MARIA TORRES CARVALHO LIMA RA: 355643 GISELY VALENTE DE CARVALHO RA: 355985 JOSENE FERREIRA CHAVES FREITA RA: 365088 JOSÉ ROBERTO AVELAR SILVA RA: 351892 MARIA DOS PRAZERES OLIVEIRA RA: 374470 WALLACY MALCHER FONTENELLE RA: 376195 EMPREENDEDORISMO: plano de negócio Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração / Contábeis sob a orientação da Prfª EAD Camila Hildebrand Gazal Fortaleza e da Tutora presencial Indira Pinheiro Palheta. BELÉM-PA 2012
  3. 3. 3 CLÁUDIA MARIA TORRES CARVALHO LIMA RA: 355643 GISELY VALENTE DE CARVALHO RA: 355985 JOSENE CHAVES FREITAS RA: 365088 JOSÉ ROBERTO AVELAR SILVA RA: 351892 MARIA DOS PRAZERES OLIVEIRA RA: 374470 WALLACY MALCHER FONTENELLE RA: 376195 EMPREENDEDORISMO: Plano de negócio Trabalho de ATPS, com requisito de avaliação do grau de bacharel em administração do curso de administração e contábeis da Anhanguera educacional. Aprovada em: de de 2012 __________________________________ Profª. Camila Hildebrand Gazal Fortaleza Anhanguera educacional ltda. BELÉM-PA 2012
  4. 4. 4 RESUMO O propósito deste trabalho é o desenvolvimento de um plano de negócio referente a um centro de estética que oferece uma variedade de serviços e produtos, voltados para o público feminino. Tem como objetivo proporcionar ao cliente uma gama de atendimentos em um só lugar, facilitando a sua vida e economizando seu tempo. Este Projeto inovador apresenta-se de forma positiva ao seu cliente, pois no mercado consumidor da região onde deverá ser implantado, não há um negócio que ofereça em um único lugar, uma estrutura como a deste empreendimento. Palavras-chaves: Negócio – Variedade; Facilidade; Economia – Inovação.
  5. 5. 5 ABSTRACT The purpose of this work is the development of a business plan for a spa centre that offers a variety of services and products, aimed at the female audience. Aims to provide the customer with a range of attendance in one place, making his life and saving your time. This innovative project presents positively to his client because the consumer market in the region where it should be deployed, there is a business that offers in one place, a structure like this venture. Keywords: business – variety; Ease; Economy-Innovation.
  6. 6. 6 SUMÁRIO EXECUTIVO Introdução.....................................................................................................................8 1. Plano de negócio......................................................................................................9 1.1 Nome da empresa.................................................................................................9 1.2 Negócio da empresa..............................................................................................9 1.3 Serviços e produtos................................................................................................9 1.4 Força do negócio....................................................................................................9 1.5 Dados do empreendimento....................................................................................9 1.6 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições...................10 1.7 Focos da empresa................................................................................................10 1.8 Capital social........................................................................................................11 1.9 Fontes de recursos...............................................................................................11 2. Análise de Mercado................................................................................................11 2.1 Públicos alvo........................................................................................................11 2.2 perfil e potencial do público alvo..........................................................................11 2.3 Viabilizações comerciais.....................................................................................11 2.4 Concorrência.......................................................................................................12 2.5 Políticas de atendimento......................................................................................12 2.6 Políticas de aquisição de serviços, produtos e preços.........................................12 2.7 Fornecedores.......................................................................................................12 3. Plano de Marketing.................................................................................................12 3.1 Serviços e produtos..............................................................................................12 3.2 Preços promocionais............................................................................................13 3.3 Folders demonstrativos........................................................................................13 3.4 Estruturas de comercialização.............................................................................13 3.5 Localização do empreendimento..........................................................................13 4. Plano Operacional..................................................................................................14 4.1 Layout...................................................................................................................14 4.2 Capacidade de atendimentos:..............................................................................14 4.3 Processo operacional...........................................................................................14 4.4 Recursos humano................................................................................................14
  7. 7. 7 5. Plano Financeiro.....................................................................................................15 5.1 Capital empregado...............................................................................................15 5.2 Capital social por sócio.........................................................................................15 5.3 Investimento Inicial...............................................................................................15 5.4 Capital de giro......................................................................................................16 5.5 Despesas fixa estimada.......................................................................................16 5.6 Estimativa de vendas...........................................................................................16 5.7 Estimativa de lucro...............................................................................................16 5. 8 Despesa com pessoal.........................................................................................16 5.9 Depreciação.........................................................................................................16 5.10 Distribuição de renda..........................................................................................16 5.11 Retorno do investimento.....................................................................................16 5.12 Ponto de equilíbrio..............................................................................................16 5.13 Lucratividade.....................................................................................................16 6. conclusão...............................................................................................................17 7. Anexos...................................................................................................................18 8. Referências bibliográficas.....................................................................................22
  8. 8. 8 INTRODUÇÃO A presente monografia tem como título um plano de negócio, que busca por uma centralização de serviços e produto, os quais geralmente são encontrados de forma separada. Dessa forma inovadora, pretende-se ir além do que o mercado vem oferecendo ao longo do tempo. Este planejamento tem como foco, a inovação de um projeto que venha viabilizar ao consumidor uma gama de opções voltada à área da estética feminina, facilitando a vida do cliente e economizando seu Precioso tempo.
  9. 9. 9 PLANO DE NEGÓCIO 1.1 Nome da empresa: Centro de estética boa forma 1.2 Negócio: Empresa voltada à estética feminina com diversificações de serviços e produtos 1.3 Serviços e produtos: Salão de Beleza, estética (depilação, limpeza de pele e massagem corporal), academia de ginástica, boutique de roupas e acessórios e cafeteria. 1.4 Força do negócio: Focalizada em atender o público feminino, oferece uma variedade de serviços e produtos em um só lugar. Localizada em uma área comercial e residencial na Av. Augusto Montenegro prox. Ao Parque shopping. E com um quadro de profissionais qualificados que atenderão de 08h00min as 22h00min de domingo a domingo, que contribuirão no melhoramento estético e bem está do cliente, e através de vários serviços e produtos oferecidos em um amplo espaço com setores bem distribuídos, pretendemos fidelizar o cliente, pois em um só lugar o cliente terá melhor comodidade para suprir o seu estado de vaidade natural. 1.5 Dados do empreendimento: Centro de estética Boa Forma CNPJ/CPF 00000000000 Setor de atividade: Serviço e comércio Forma jurídica: Sociedade limitada Enquadramento tributário: Regime normal
  10. 10. 10 1.6 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições. Sócio - 1 Nome: José Roberto Avelar Silva Perfil profissional: administrador de empresas Atribuição na sociedade: administração Sócio - 2 Nome: Maria dos prazeres P. Oliveira Perfil profissional: gerente comercial e vendedora Atribuição na sociedade: Podologia e estética Sócio - 3 Nome: Gisely Valente De Carvalho Perfil profissional: Cabeleireira e esteticista Atribuição na sociedade: salão de beleza e estética Sócio - 4 Nome: Cláudia Maria Torres Carvalho Lima Perfil profissional: educação física e massagista Atribuição na sociedade: Massagista e personal Sócio - 5 Nome: Wallace Malcher Fontenelle Perfil profissional: Professor de educação física e contabilidade Atribuição na sociedade: personal Sócio – 6 Nome: Josene Chaves Freitas Perfil profissional: contadora Atribuição na sociedade: Contabilidade 1.7 Foco da empresa: Fidelizar o público feminino em espaço agradável que oferece um conjunto de serviços e produtos que possam suprir a necessidade natural da mulher em querer estar sempre de bem com a vida.
  11. 11. 11 1.8 Capital social: Sócios Nome Valor Porcentagem Sócio 1 Roberto 20.000,00 20 % Sócio 2 Prazeres 20.000,00 20 % Sócio 3 Cláudia 20.000,00 20 % Sócio 4 Gisele 20.000,00 20 % Sócio 5 Wallace 20.000,00 20 % Sócio 6 Josene 20.000,00 20 % Total R$ 120.000,00 100 % 1.9 Fonte de recursos: Próprios e de terceiros 2. ANÁLISE DE MERCADO 2.1 Público alvo: Público feminino 2.2 Perfil e potencial do público alvo: Público feminino com faixa etária de 14 á 60 anos, estudantes, aposentados e trabalhadores de diversas áreas do mercado. Onde parte deles é moradores da localidade e a outra parte trabalha na proximidade. Clientes com potencial de utilização dos serviços e compra de produtos. 2.3 Viabilização comercial: Grande viabilização na aquisição no que oferece a empresa, através de convênios, várias formas de pagamento e preços bem competitivos. Também há de se considerar um ambiente agradável que proporciona descontração e formação de novas amizades.
  12. 12. 12 2.4 Concorrência: Na área, há vários concorrentes de porte médio, mas todos oferecem apenas um tipo de serviço. 2.5 Política de atendimento: Empreendimento que oferece vários serviços em um só local, que trabalha de forma agendada e horários programados em alguns dos seus serviços, facilitando a vida dos clientes. E também uma confortável sala vip, anexada a uma cafeteria para melhor atender o cliente. 2.6 Política de aquisição de serviços, produtos e preços: A empresa oferece facilidades na aquisição dos serviços e produtos, através de várias formas de pagamento e convênios com preços bem competitivos no mercado. 2.7 Fornecedores -Salão de beleza: www.megacharme.com.br/ L’oréal profissional www.ravonicosmeticos.com.br/ -Estética: Estética shop físio. www.shopfisio.com.br/Estetica Central da estética www.centraldaestetica.com.br/ - Boutique: Roupas femininas - Brazilbiz www.brazilbiz.com.br -Cafeteria: Rede de supermercados 3. PLANO DE MARKETING 3.1 Serviços e produtos: O Grande Atrativo é um conjunto de vários serviços e produtos oferecidos em um único lugar, que se completa com Salão de beleza, onde oferecem todos os serviços de cabelos, manicure pede cure e um lugar especial para o dia da noiva, ainda oferecemos aos clientes uma sala de massagem, estética e também uma academia de pequeno porte, uma boutique de confecções e acessório e se não basta-se uma cafeteria anexada a uma sala vip para o melhor conforto do cliente. 3.2 Preços competitivos:
  13. 13. 13 Os serviços e produtos são ofertados com valores bem agradáveis e várias formas de pagamento, facilitando a acessibilidade das aquisições: corte modelado R$ 30,00/ escova R$ 40,00 / escova progressiva R$ 100,00 / escova definitiva R$ 200,00 / hidratação R$ 60,00 / Limpeza de pele R$ 100, 00, massagem corporal R$ 70,00 / musculação Mensalidade R$ 120,00, confecções e acessórios preços variados e espaço cafeteria com café, chás e, sucos com preços agradáveis. 3.3 Folders demonstrativo dos serviços e produtos. 3.4 Estrutura de comercialização: Uma excelente equipe, com amplo conhecimento dos serviços e produtos oferecidos, capacitadas e habilitadas para oferecer o melhor atendimento do mercado. Munidos de informações de como os serviços e produtos das concorrentes estão sendo ofertados, a equipe externa está bem qualificada para divulgação da empresa e o que de melhor ela oferece. Inovação! 3.5 Localização do negócio: Av. Augusto Montenegro, com estrada do Bengui, prox. ao Parque shopping – Parque Verde –Belém-Pa. Contatos: 0000-0000/0000-0000
  14. 14. 14 4. PLANO OPERACIONAL 4.1. Layout dimensões da planta 12 X 15 4.2 Capacidade de atendimentos: Devido à quantidade de recursos profissionais e suporte técnico a capacidade diária de atendimento, nos ambientes, salão de beleza, salas de estética, salas de massagem corporal, manicure, Sala de academia, boutique e cafeteria, se aproximam de 70 clientes dia, sendo que 60% com hora programada através de agendamento. 4.3Processos operacionais: Recepção do cliente, cadastramento do serviço ou produto solicitado, atendimento agendado ou imediato conforme solicitação do cliente, encaminhamento do cliente até o ambiente do serviço ou produto desejado pelo cliente, execução do serviço ou venda de produto, triagem de satisfação e pagamento. 4.4 Recursos humanos: Cargo/função Qualificação Quantitativo Observação Administrado Administração 01 Sócio Contador Contabilidade 01 Sócio Cabeleireiro Cabeleireiro 02 Sócio
  15. 15. 15 cabeleireiro cabeleireiro 02 dois turnos cabeleireiro cabeleireiro 02 dois turnos manicure manicure 02 dois turnos manicure manicure 02 dois turnos manicure manicure 02 dois turnos personal prof. ed. física 02 sócio esteticista esteticista 02 sócio massagista massagista 01 sócio vendedor vendedora 02 dois turnos caixa auxiliar adm. 02 dois turnos recepcionista relações públicas 02 dois turnos serviços gerais higiene de ambiente 02 dois turnos balconista atendente cafeteria 02 dois turnos 5. PLANO FINANCEIRO 5.1 Capital empregado: R$ 120.000,00 5.2 Capital social por sócio: 20% do ido capital empregado 5.3 Investimento inicial R$ 106.200,00 dispostos da seguinte forma: Aluguel do estabelecimento........................................................................R$ 4.000,00 Equipamentos. espaço: salão e estética..................................................R$ 11,500,00 Suprimentos para salão e estética............................................................R$ 10.000,00 Equipamentos para academia..................................................................R$ 16.000,00 Suprimentos para academia.......................................................................R$ 3.000,00 Equipamentos para boutique......................................................................R$ 7.000,00 Suprimento para boutique.........................................................................R$ 15.000,00 Equipamento para cafeteria e sala vip........................................................R$ 8.500,00 Reforma e adequação do ambiente.........................................................R$ 25.000,00 Informatização da empresa.......................................................................R$ 6.700,00
  16. 16. 16 5.4 Capital de giro: R$ 13.800,00 5.5 Despesas fixa estimadas R$ 22.064,00 Funcionários.............................................................................................R$ 13.664,00 Despesa com água, energia e telefone......................................................R$ 3.200,00 Aluguel........................................................................................................R$ 4.000,00 Depreciação de máquinas e equipamentos...............................................R$ 1.000,00 Marketing.....................................................................................................R$ 500,00 Segurança eletrônica....................................................................................R$ 700,00 5.6 Estimativa de vendas: Serviços e produtos R$ 60.000,00 5.7 Estimativa de lucro: Aproximadamente 55% da arrecadação 5.8 Despesas com pessoal: Salários de funcionário R$ 13.664,00 5.9 Depreciação: Estimativa do custo com depreciação R$ 1.000,00 5.10 Distribuição de renda: Pro – labore: 70% do lucro dividido em partes iguais entre os sócios Investimento na empresa: 30 % restante do lucro que serão aplicados em renovações e em capital reserva da empresa. 5.11 Retorno do investimento: Estimativa de 8 a 10 messes 5.12 Estimativa de ponto de equilíbrio R$ 22.064,00 Estimativa de despesa fixa igual ao faturamento em um período 5.13 Lucratividade: Estimativa de receita mensal....................................................................R$ 60.000,00 Estimativa de lucro líquido mensal...........................................................R$ 14.000,00 Estimativa de lucratividade....................................................................23,33% ao mês
  17. 17. 17 Conclusão Este empreendimento visa suprir uma necessidade no mercado consumidor feminino, levando em consideração a exigência deste público, pois a maioria dele não tem disponibilidade de tempo suficiente em está se deslocando para vários locais a busca de serviços ou produtos que influenciam na melhora de sua estética. Mediante esta lacuna no mercado, apresentamos ao público feminino, este inovador projeto que dispõe de um ambiente amplo e agradável, onde o cliente desfrutará de suas diversas atividades que trará acessibilidade ao seu bem está.
  18. 18. 18 ANEXOS Roteiro de Execução Centro de Estética Boa Forma 1. Ideia do negócio: Análise do perfil profissional do grupo que dentenciou ao melhoramento estético. 2. Planejamento das atividades e nome da empresa: Salão de beleza, Estética, Massagem, Academia, Boutique e cafeteria. 3. Análise de custo para o investimento 4. Capitação de recursos (capital): Cota de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) levantada por cada associado, proveniente de recursos próprios e de terceiros (empréstimo Bancário). 5. Análise de viabilização do empreendimento: busca de um local promissor, perfil sócio econômico do público alvo e sua faixa etária, pesquisa de valores dos serviços e produtos propostos. 6. Abertura de firma e Licenciamento 7. Localização do empreendimento: Busca de área comercial e residencial 8. Análise de cliente e aceitação dos serviços e produtos 9. Locação do imóvel Reforma e adaptação para cada ambiente: contratação de profissionais para execução 11 Aquisição de equipamentos para os ambientes 12 Data prevista para abertura 13 Aquisição de materiais e produtos necessários 14 Selecionar os profissionais 15 Marketing do negócio 16 Inauguração
  19. 19. 19 Cronograma de Atividades Atividades Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12 Idéia do negócio Planej. das atividades e nome da empresa Análise de custo para o investimento Capitação de recursos (capital) Análise de viabilização do empreendimento Abertura de firma e licenciamento Localização do empreendimento Análise de aceitação dos serviços e produtos Locação do imóvel Reforma e adaptação para cada ambiente Aquisição de equipamentos p/ os ambientes Data prevista para abertura Compra de materiais. E produtos necessários Seleção de profissionais Marketing Inauguração
  20. 20. 20 Empreendedorismo no Brasil O índice de mortalidade das pequenas empresas no Brasil, ainda é muito alto, pois uma das principais falhas do empreendedorismo brasileiro é a ausência de um bom planejamento de negócio. A falta deste planejamento direciona as empresas a caminhos de dificuldades, onde suas estruturas não resistem, levando-as a falência em pouco tempo no mercado. Para empreender um negócio é preciso conhecer, se capacitar e pesquisar. Uma importante ferramenta de busca no Brasil é o SEBRAE, através desta ferramenta o empreendedor tem a oportunidade de adquirir conhecimentos de gestão. Mas para o sucesso da empresa, alem da busca por conhecimento, é preciso que o gestor se identifique, ou seja, tenha vocação na área que está atuando,tenha liderança, atitudes e principalmente idéias inovadoras para manter seus negócios competitivo. Para se manter no mercado é preciso inovar, sempre inovar, caso contrário, o empreendimento perde espaço para outras empresas, que atentaram a inovação como o grande diferencial de um empreendimento. Devemos considerar também, fatores como, questão financeira, onde precisa haver recursos suficientes para serem aplicados no empreendimento, Fornecedores que possam atender as exigências da empresa, dando condições de preços, prazo e qualidade do produto para atender com satisfação o público alvo. E para melhorar o desempenho de sua empresa o empreendedor ainda tem consultorias com custo abaixo, oferecidas pelas empresas Junior que funcionam em faculdades brasileiras. A relação de trabalho é um ponto importante a ser observado, pois a relação entre pessoas e funções tem que ser harmônica, com objetivo de evitar conflitos que possam prejudicar o desempenho dos funcionários e empresa. Para isso o gestor no ambiente de trabalho de evitar erros que possam comprometer esta relação. A presença do empresário neste ambiente facilita o relacionamento, pois o conhecimento de valores dos funcionários se torna mais amplo, assim melhora a capacidade de distinguir cada um, facilitando o relacionamento entre colaborador e gestor.
  21. 21. 21 Definições do Negócio O Ramo deste negócio se estabelecerá na área de estética feminina que se localizará em uma área residencial e comercial, na Av. augusto Montenegro, próximo ao shopping parque. O mercado de atuação é um leque de serviços e produtos, votado para o melhoramento estético, onde serão oferecidos serviços de salão de beleza, serviços de estética, massagem corporal, serviços de musculação, vestuário, acessórios e um serviço de cafeteria. Há uma grande estimativa para o retorno econômico ser bastante positivo, pois em função de vários serviços e produtos oferecidos pelo empreendimento, há pespequetiva de um retorno econômico aproximadamente de 55% do faturamento. As vantagens competitivas do negócio estão na apresentação do empreendimento que oferece em um ambiente amplo, agradável, várias opção de serviços, economia de tempo dos clientes e também a facilidade na aquisição dos seus serviços e produtos, devidos suas variadas formas de pagamento. A equipe que transformará essa oportunidade em negócio será a equipe de sócios com conhecimentos e experiências das atividades que serão desenvolvidas e um quadro de funcionários capacitados para desempenhar suas funções da melhor forma possível. Os empreendedores estão focados nesta ideia, pois apostam que é uma grande oportunidade de sucesso, portanto, estão se dedicando e cada vez mais buscam novos conhecimentos e parcerias para o sucesso da empresa.
  22. 22. 22 Referências Bibliográficas: Empreendedorismo no Brasil Dr. José Dornelas Palestrante, consultor, autor de livros Best – seller e professor nas principais escolas de negócios do país. www.josedornelas.com.br/artigos/empreendedorismo-no-brasilos Normas bibliográficas www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html Quando um sonho se transforma em realidade mundosebrae.com. br/2010/10/quando o sonho se transforma em uma oportunidade-de-negocio/. Empreendedorismo também de aprende na escola Vídeo. globo.com/Vídeos/Player/Noticias/0,,GIM914373-7823- Empreendedorismo+também+se+aprende+na+escola Quero abrir um negócio www.negociocerto.sebrae.com.br/ Como elaborar um plano de negócio www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/bds. nsf/797332C6209B4B1283257368006FF4BA /$File/NT000361B2.

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