1.
Portale italia. : le ragioni di un fallimento Giovedì 21 febbraio 2008 Lezione aperta con Anna Masera Cdl in Economia del Turismo Cdl specialistica in Scienze e Tecnologie della Comunicazione e dell’Informazione

2.
Anna Masera <ul><li>caporedattore a La Stampa, responsabile del sito Web www.lastampa.it e blogger su www.lastampa.it/ masera , si occupa di giornali su Internet dal 1995. Nel giornalismo pre-Internet si occupava di Economia (Italia Oggi, Reuters, Fortune Italia, Espansione, Panorama). Si è laureata in Storia a Yale nell'83 e ha conseguito nell'84 il Master in Giornalismo alla Columbia University, dove è tornata nel '98 per un aggiornamento sul giornalismo multimediale. </li></ul>

3.
INTERNET e TURISMO <ul><li>Il connubio tra INTERNET e TURISMO è ormai inscindibile </li></ul>

4.
Posizionamento del brand Italia <ul><li>Secondo la ricerca Country Brand Index 2007 di Future Brand, l’Italia passa dal 3° al 5°posto </li></ul>

5.
LA DOMANDA TURISTICA e il WEB <ul><li>Secondo la ricerca Country Brand Index 2007 (Future Brand), l’Italia passa dal 3° al 5°posto </li></ul>INFO-COMMERCE la LUNGA CODA nel turismo

6.
LA DOMANDA TURISTICA e il WEB <ul><li>fonte: ricerca Country Brand Index 2007 (Future Brand) </li></ul>

7.
E-COMMERCE in Italia (B2C)

10.
E-COMMERCE: quote verso Estero

13.
Le motivazioni di italia.it <ul><li>Dal documento originale del DIT (oggi non più online) gli obiettivi cui doveva assolvere il portale : </li></ul><ul><li>Con uno stanziamento globale di almeno 45 milioni di euro il Comitato dei Ministri per la Società dell'Informazione riunito il 16 marzo 2004 dà il via alla progettazione e realizzazione di un portale, denominato www.italia.it , con l'obiettivo di: </li></ul><ul><li>promuovere e rilanciare l'offerta turistica italiana </li></ul><ul><li>convogliare le prenotazioni </li></ul><ul><li>ridare competitività alla principale industria del Paese rappresentata dal turismo . </li></ul><ul><li>dal sito del DIT, Dipartimento per l'Innovazione Tecnologica , sotto la voce progetti (aggiornamento del 17 marzo 2006) </li></ul>

14.
Le motivazioni di italia.it <ul><li>Il portale, veicolando l'informazione turistica italiana disaggregata su siti diversi e anzi spesso del tutto assente da Internet (la presenza percentuale delle strutture ricettive italiane su internet è soltanto del 5% contro il 35% della media europea), mira anche ad invertire la tendenza negativa che ha visto scendere l'Italia dal primo posto nel mondo nel 1970 al 4° dopo Francia, Spagna e USA nel settore turistico. </li></ul><ul><li>Attraverso questo progetto il governo intende, quindi, portare l'Italia al livello dei maggiori Paesi europei che hanno implementato, o hanno, in fase di lancio, iniziative istituzionali per la promozione su Internet del prodotto turistico nazionale e la digitalizzazione di contenuti culturali e ambientali. </li></ul><ul><li>dal sito del DIT, Dipartimento per l'Innovazione Tecnologica , sotto la voce progetti (aggiornamento del 17 marzo 2006) </li></ul>

15.
<ul><li>(ANSA) - BERLINO, 13 LUG - Il turismo italiano globale sara' presto in rete con la lista di tutti gli appuntamenti in programma nella penisola. Lo ha anticipato il ministro della cultura Rutelli . 'Il governo italiano ha avviato la realizzazione di 'Italia.It', il nuovo portale che raccogliera' tutte le informazioni su eventi, mostre, festival e manifestazioni culturali', ha detto il ministro. </li></ul><ul><li>Una 'buca delle lettere informatica' sara' riservata ai commenti e alle eventuali lamentele dei turisti . </li></ul>13 LUGLIO 2007

16.
21 FEBBRAIO 2007

17.
22 FEBBRAIO 2007

18.
SITUAZIONE <ul><li>Importanza del PROGETTO </li></ul><ul><ul><li>Presentato come veicolo del “made in Italy” </li></ul></ul><ul><li>Grandi ASPETTATIVE </li></ul><ul><ul><li>Costo 45 mil. Euro </li></ul></ul><ul><ul><li>Trasformazione in EVENTO </li></ul></ul><ul><li>Errori di COMUNICAZIONE </li></ul><ul><ul><li>Progetto calato dall’ alto </li></ul></ul>

19.
REAZIONE: i contenuti <ul><li>Errori vari di contenuti </li></ul><ul><ul><li>Link inesatti </li></ul></ul><ul><ul><li>Descrizioni sbagliate </li></ul></ul><ul><li>Accessibilità </li></ul><ul><ul><li>non conforme alle specifiche XHTML </li></ul></ul><ul><li>Sicurezza </li></ul><ul><li>Indicizzazione difficile </li></ul><ul><ul><li>URL distanti da linguaggio naturale </li></ul></ul><ul><li>… </li></ul>

20.
VIRALITA’

21.
REAZIONE: il logo via Antonio Sofi http://www.slideshare.net/apt.basilicata/la-nuova-grammatica-digitale-per-comunicare-la-promozione-del-territorio-antonio-sofi

22.
REAZIONE: la denuncia

23.
REAZIONE: l’indagine

24.
MOMENTI PROPOSITIVI: il logo

25.
MOMENTI PROPOSITIVI: l’intero progetto

26.
Analisi comparativa http://www.robertamilano.it/ turismosavona /2007/10/italiait-sta--1.html

27.
Analisi comparativa http://www.robertamilano.it/turismosavona/2007/10/italiait-sta--1.html Efficace verso turismo estero

28.
18 GENNAIO 2008

29.
La vicenda NON è chiusa

30.
OBIETTIVI NON RAGGIUNTI <ul><li>promuovere e rilanciare l'offerta turistica italiana </li></ul><ul><ul><li>Fare SISTEMA </li></ul></ul><ul><ul><li>Puntare su TURISMO ESTERO </li></ul></ul><ul><ul><li>DESTAGIONALIZZARE </li></ul></ul><ul><li>convogliare le prenotazioni </li></ul><ul><ul><li>non VENDERE ma PROMUOVERE LA VENDITA </li></ul></ul><ul><li>ridare competitività alla principale industria del Paese rappresentata dal turismo </li></ul><ul><ul><li>QUALITA’ </li></ul></ul><ul><ul><li>INNOVAZIONE </li></ul></ul>

31.
<ul><li>GRAZIE </li></ul><ul><li>Roberta Milano </li></ul><ul><li>Università di Genova – Campus di Savona </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.robertamilano.it/turismosavona </li></ul>