Aspetti e Problemi del Destination Management - Il caso Sanremo. Prof. Cozzi, Dott.ssa Panero, Dott.ssa Satornino, Facoltà di Economia, Università di Genova

1. Gli Autori
Gianni Cozzi – Professore Ordinario della Facoltà di Economia dell’Università di Genova,
titolare dei corsi di Marketing (corso-base), Marketing del Turismo,
Marketing Business to Business.
Cinzia Panero – Dottore di Ricerca della Facoltà di Economia dell’Università di Genova,
con settennale esperienza di ricerche svolte in Italia ed all’estero, titolare,
nell’ultimo anno, del contratto di ricerca dell’Ateneo genovese finanziato
dal Comune di Sanremo.
Antonella Satornino – Laureata in Economia e Gestione dei Servizi Turistici presso il Polo
Universitario di Savona dell’Università di Genova, titolare, negli ultimi
due anni, di una borsa di studio dell’Ateneo genovese finanziata dal
Comune di Sanremo.
Gli autori hanno elaborato congiuntamente questa ricerca.
In particolare il Prof. Cozzi ha coordinato l’attività del gruppo di lavoro, ha sviluppato
alcune analisi e stime quantitative di sintesi ed ha steso l’intero rapporto ad esclusione del
cap. 5; la dott.ssa Panero ha curato la costruzione dei database in formato elettronico
sottostanti alle analisi quantitative ed ha ideato e svolto le elaborazioni statistiche dei dati,
ha inoltre approfondito l’analisi dei flussi turistici esteri, stendendo anche il cap. 5 che ne
sintetizza i risultati; la dott.ssa Satornino, operando stabilmente presso l’Assessorato al
Turismo del Comune di Sanremo, ha individuato e raccolto buona parte del materiale di
documentazione utile per la ricerca, ha organizzato le indagini dirette finalizzate al
monitoraggio degli eventi, ne ha coordinato e guidato sul posto lo svolgimento, sia
formando e dirigendo le giovani intervistatrici, sia elaborando i risultati delle interviste e
stendendo un apposito rapporto per ciascun evento monitorato. Ha svolto inoltre altre
analisi sull’organizzazione ed i risultati degli eventi su richiesta dell’Assessore.

2. Ringraziamenti
Gli autori ringraziano sentitamente l’Assessore Igor Varnero ed il suo staff per le
utilissime indicazioni ed osservazioni ricevute nel corso della ricerca. Un particolare
ringraziamento va espresso nei confronti della Prof.ssa Roberta Milano, le cui alchimie
informatiche e telematiche consentono, senza alcun onere, di diffondere questo rapporto ed
i suoi allegati a tutti coloro che sono interessati a conoscerne e valutarne i contenuti.
Gli autori ringraziano inoltre le studentesse dell’Istituto Aicardi e dell’Istituto Colombo,
che si sono impegnate molto seriamente ed efficacemente a svolgere le interviste in tutti i
monitoraggi a titolo gratuito ed in modo particolare la Prof.ssa Rava dell’Istituto Ai cardi
che ha incentivato l’iniziativa e le studentesse Alice Almonti, Roberta Genserio e
Valentina Molinari che hanno svolto le interviste anche durante il loro periodo di vacanze
estive.