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O PROCESSO
da Estratégia
Unindo PESSOAS E OPERAÇÕES
O OBJETIVO
da Estratégia
1. Ganhar a preferência
2. Definir uma direção
3. Posicionar para seguir essa direção
Por que, então, muitas
estratégias fracassam?
Uma estratégia consistente não
é uma compilação de números
Um plano estratégico moderno
deve ser um plano de ação



            Os líderes podem basear-se para
            atingir seus objetivos
Questões-chave que
estão por trás da
estratégia
A empresa tem as
habilidades para
executar o plano?
O que você precisa fazer a
curto e médio prazos para o
plano funcionar a longo
prazo?
Você pode adaptar o
plano às mudanças
rápidas do ambiente?
Quais são os pontos
positivos e negativos
das alternativas?
Para ter realismo em sua estratégia, você
deve ligá-la ao processo de pessoal
Você tem as pessoas certas
para executar a estratégia?
Se você não tiver, como vai
consegui-las?
Como saber se você tem
ou não as Pessoas Certas?
É uma companhia americana de
telecomunicações.


A AT&T provê serviços de telecomunicação
de voz, vídeo, dados e Internet para
empresas, particulares e agência
governamentais.


Durante sua longa história, a AT&T foi a
maior companhia telefônica e o maior
operador de televisão a cabo do mundo.


No seu auge, cobriu 94% da área dos
Estados Unidos, constituindo um monopólio.


Depois de um longo processo, a AT&T foi
dividida em diversas empresas
menores, para estimular a concorrência.
Michael Armstrong




    Assumiu como CEO em 1997
A maior fonte de lucro da empresa era voz e
dados de longa distância.

E, num grau menor, mas cada vez mais
intenso, voz e dados sem fio.

O balanço da empresa estava sem
problemas, seu endividamento era baixo.

O preço da ação estava por volta de US$44

Mas as condições externas estavam
mudando.

As tarifas de longa distância estavam caindo
à medida que novos rivais entravam no
negócio.


Curiosidade: A empresa surgiu em 1875
quando Alexander Graham Bell recebe
investimento para concluir sua experiência
com o Telefone!
A ESTRATÉGIA

1 – Comprar empresas de cabo, ganhar
acesso direto e físico aos consumidores;

2 – Oferecer pacotes de serviços

3 – Executar ações rápido o suficiente
para gerar aumento de receitas que
pudesse compensar a queda das receitas
de longa distância;

4 – Confiar na implementação da Lei de
Telecomunicações de 1996, que impedia
que as empresas de telecomunicações
locais competissem em longa distância.

ERA UMA ESTRATÉGIA ALTAMENTE INTERESSANTE

“Estamos transformando a AT&T de uma
companhia de longa distancia para uma
companhia de “qualquer distância”
A empresa gastou US$ 1.200 para
     acrescentar um novo cliente

A empresa investiu 115 bilhões em sistemas a cabo.
Mas a Estratégia foi um
Fracasso Total
Para que a estratégia fosse um
sucesso, todos os 4 elementos tinham de
ser sólidos.
A aquisição de empresas de cabo foram caras: a
AT&T pagou um alto preço por elas.

                   Ao mesmo tempo, os preços de longa distância caíram mais
                   rápido do que se presumia e, à medida que isso acontecia, o
                   preço da ação da empresa também caía.

Os consumidores não estavam interessados em
pacotes de serviços.

                             A Empresa levou mais tempo para executar seu plano
                             do que havia previsto

Em 2001 , novas tecnologias já haviam reduzido o custo para
captação de novos clientes para US$ 700 cada.

                                          A maioria das empresas decidiu esperar o
                                          avanço tecnológico a AT&T não!

Finalmente, os órgãos reguladores não fizeram cumprir
a Lei de Telecomunicações
A Estratégia da AT&T estava desligada tanto
da realidade interna como da realidade
externa.

Não tinha nenhum plano alternativo caso
um ou mais de um dos objetivos estivessem
errados.

A empresa não levou em consideração a
falta de HABILIDADE organizacional para
concorrer com suas rivais.

Sua CULTURA, que não havia mudado muito
desde o tempo do antigo monopólio, não
conseguiu executar bem e rápido o
suficiente o planejamento.

A empresa vendeu seus negócios de cabo
por US$ 44 bilhões.

US$ 25 milhões em dívidas

A ação da AT&T foi comercializada a US$ 18.
Caso 01 – AT&T: 20 anos de mudança

Páginas 307 – 317

Google Livros
OS ELEMENTOS DE UMA
ESTRATÉGIA




  Meia dúzia de poucos conceitos-chave e ações que a definem.
Destacar os elementos força os líderes a serem
claros quando discutem a estratégia.
Isso fornece a base para
explorar alternativas, se
necessário.
Se os elementos são   Se sua estratégia não
claramente            puder ser resumida
definidos, até a      em uma página, não
essência da           é uma estratégia
estratégia mais       complexa. É um
complexa pode ser     pensamento
expressa em uma       complexo sobre
página                estratégia
O foco deste capítulo é a estratégia da
unidade de negócios e não a estratégia
no nível corporativo.
Diamantes Brutos




  Pessoas que podem não ter o brilho de alguns de
seus colegas e que podem estar negligenciadas em
                    outras empresas. (outro setor)
Desenvolvendo um
Plano Estratégico
Um bom plano estratégico é um conjunto de direções
que você quer tomar.

É um roteiro, não totalmente preenchido, de modo
que lhe dê bastante espaço de manobrar.
Quem desenvolve
       o Plano?
Para ser eficaz, uma estratégia tem que ser
elaborada e pertencer àqueles que vão executá-la.
Um bom processo estratégico é uma das
melhores formas de ensinar sobre
execução


Por sua vez, a energia que essas
discussões geram, fortalece o processo.


O líder de um negócio tem que ser o “dono” do
desenvolvimento da estratégia.


Cada líder deve analisar esse plano com seus subordinados.
Você precisa ter um plano que tanto
plante sementes como faça colheitas


O que é certo para o negócio hoje pode
não ser certo para outro negócio ou
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O processo da estrategia

  • 1. O PROCESSO da Estratégia Unindo PESSOAS E OPERAÇÕES
  • 2. O OBJETIVO da Estratégia 1. Ganhar a preferência 2. Definir uma direção 3. Posicionar para seguir essa direção
  • 3. Por que, então, muitas estratégias fracassam?
  • 4. Uma estratégia consistente não é uma compilação de números
  • 5. Um plano estratégico moderno deve ser um plano de ação Os líderes podem basear-se para atingir seus objetivos
  • 6. Questões-chave que estão por trás da estratégia
  • 7. A empresa tem as habilidades para executar o plano?
  • 8. O que você precisa fazer a curto e médio prazos para o plano funcionar a longo prazo?
  • 9. Você pode adaptar o plano às mudanças rápidas do ambiente?
  • 10. Quais são os pontos positivos e negativos das alternativas?
  • 11. Para ter realismo em sua estratégia, você deve ligá-la ao processo de pessoal
  • 12. Você tem as pessoas certas para executar a estratégia?
  • 13. Se você não tiver, como vai consegui-las?
  • 14. Como saber se você tem ou não as Pessoas Certas?
  • 15. É uma companhia americana de telecomunicações. A AT&T provê serviços de telecomunicação de voz, vídeo, dados e Internet para empresas, particulares e agência governamentais. Durante sua longa história, a AT&T foi a maior companhia telefônica e o maior operador de televisão a cabo do mundo. No seu auge, cobriu 94% da área dos Estados Unidos, constituindo um monopólio. Depois de um longo processo, a AT&T foi dividida em diversas empresas menores, para estimular a concorrência.
  • 16. Michael Armstrong Assumiu como CEO em 1997
  • 17. A maior fonte de lucro da empresa era voz e dados de longa distância. E, num grau menor, mas cada vez mais intenso, voz e dados sem fio. O balanço da empresa estava sem problemas, seu endividamento era baixo. O preço da ação estava por volta de US$44 Mas as condições externas estavam mudando. As tarifas de longa distância estavam caindo à medida que novos rivais entravam no negócio. Curiosidade: A empresa surgiu em 1875 quando Alexander Graham Bell recebe investimento para concluir sua experiência com o Telefone!
  • 18. A ESTRATÉGIA 1 – Comprar empresas de cabo, ganhar acesso direto e físico aos consumidores; 2 – Oferecer pacotes de serviços 3 – Executar ações rápido o suficiente para gerar aumento de receitas que pudesse compensar a queda das receitas de longa distância; 4 – Confiar na implementação da Lei de Telecomunicações de 1996, que impedia que as empresas de telecomunicações locais competissem em longa distância. ERA UMA ESTRATÉGIA ALTAMENTE INTERESSANTE “Estamos transformando a AT&T de uma companhia de longa distancia para uma companhia de “qualquer distância”
  • 19. A empresa gastou US$ 1.200 para acrescentar um novo cliente A empresa investiu 115 bilhões em sistemas a cabo.
  • 20. Mas a Estratégia foi um Fracasso Total
  • 21. Para que a estratégia fosse um sucesso, todos os 4 elementos tinham de ser sólidos.
  • 22. A aquisição de empresas de cabo foram caras: a AT&T pagou um alto preço por elas. Ao mesmo tempo, os preços de longa distância caíram mais rápido do que se presumia e, à medida que isso acontecia, o preço da ação da empresa também caía. Os consumidores não estavam interessados em pacotes de serviços. A Empresa levou mais tempo para executar seu plano do que havia previsto Em 2001 , novas tecnologias já haviam reduzido o custo para captação de novos clientes para US$ 700 cada. A maioria das empresas decidiu esperar o avanço tecnológico a AT&T não! Finalmente, os órgãos reguladores não fizeram cumprir a Lei de Telecomunicações
  • 23. A Estratégia da AT&T estava desligada tanto da realidade interna como da realidade externa. Não tinha nenhum plano alternativo caso um ou mais de um dos objetivos estivessem errados. A empresa não levou em consideração a falta de HABILIDADE organizacional para concorrer com suas rivais. Sua CULTURA, que não havia mudado muito desde o tempo do antigo monopólio, não conseguiu executar bem e rápido o suficiente o planejamento. A empresa vendeu seus negócios de cabo por US$ 44 bilhões. US$ 25 milhões em dívidas A ação da AT&T foi comercializada a US$ 18.
  • 24. Caso 01 – AT&T: 20 anos de mudança Páginas 307 – 317 Google Livros
  • 25. OS ELEMENTOS DE UMA ESTRATÉGIA Meia dúzia de poucos conceitos-chave e ações que a definem.
  • 26. Destacar os elementos força os líderes a serem claros quando discutem a estratégia.
  • 27. Isso fornece a base para explorar alternativas, se necessário.
  • 28. Se os elementos são Se sua estratégia não claramente puder ser resumida definidos, até a em uma página, não essência da é uma estratégia estratégia mais complexa. É um complexa pode ser pensamento expressa em uma complexo sobre página estratégia
  • 29. O foco deste capítulo é a estratégia da unidade de negócios e não a estratégia no nível corporativo.
  • 30. Diamantes Brutos Pessoas que podem não ter o brilho de alguns de seus colegas e que podem estar negligenciadas em outras empresas. (outro setor)
  • 32. Um bom plano estratégico é um conjunto de direções que você quer tomar. É um roteiro, não totalmente preenchido, de modo que lhe dê bastante espaço de manobrar.
  • 33. Quem desenvolve o Plano?
  • 34. Para ser eficaz, uma estratégia tem que ser elaborada e pertencer àqueles que vão executá-la.
  • 35. Um bom processo estratégico é uma das melhores formas de ensinar sobre execução Por sua vez, a energia que essas discussões geram, fortalece o processo. O líder de um negócio tem que ser o “dono” do desenvolvimento da estratégia. Cada líder deve analisar esse plano com seus subordinados.
  • 36. Você precisa ter um plano que tanto plante sementes como faça colheitas O que é certo para o negócio hoje pode não ser certo para outro negócio ou para o mesmo negócio amanhã.
  • 37. “Põe tudo o que és na mais pequena coisa que faças”