O documento discute as características das gerações no ambiente de trabalho e os desafios da Geração Y. Apresenta as principais características da Geração Y no trabalho, aprendizagem e formas de aprender, além de questões e desafios relacionados ao choque de gerações.

1. Patricia Itala Ferreira
09/2013
TICs e o choque de gerações

2. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Agenda
• Contexto
• Principais caraterísticas das gerações
• Geração Y
• Formas de aprender
• Questões/desafios
• Convite
• Bibliografia

3. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Contexto

4. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Principais características das gerações
Linha do tempo
Conflitos?

5. Patricia Itala Ferreira
09/2013
• Veteranos ou Belle Époque
• Depressão econômica
• Jovens: carreira militar ou a de operário
• Reconstruir a sociedade destruída pela guerra foi
a grande força motivacional dos jovens
• Diligência e fidelidade no trabalho
• Respeito (autoridades e regras)
• Dever antes do prazer
• Resgate dos valores familiares
• Disciplina, honra, respeito e organização
Tradicionalistas (1920-1945)
Principais características das gerações

6. Patricia Itala Ferreira
09/2013
• Dois perfis: disciplinado e rebelde
• Ascensão da televisão
• Rock and Roll, Jovem Guarda e Tropicalismo
• Liderança = controle.
• Lealdade, resultados e alinhamento/compromisso
com a missão da empresa
• Valorização de status e a ascensão profissional
• Carreiras : posições elevadas
• Segurança para o futuro
• Empregabilidade como afirmação de identidade
Baby Boomers (1946-1964)
Principais características das gerações

7. Patricia Itala Ferreira
09/2013
• Revolução e luta política e social: Guerra
Fria, queda do muro de Berlin e a AIDS
• Inovações tecnológicas
• “Hippies”: direitos iguais para todos
• Música para representar valores e posições
• Pais separados e mães que trabalham fora
• Dificuldade de colocar limites / disciplina
• Valorização do trabalho e a estabilidade financeira
• Pragmatismo e confiança
• Ambiente de trabalho mais informal e com
hierarquia menos rigorosa
• Preocupação com empregabilidade
Geração X (1965 - 1982)
Principais características das gerações

8. Patricia Itala Ferreira
09/2013
• Nenhuma grande ruptura social
(democracia, liberdade política e prosperidade)
• Ambiciosa, individualista, instável, mas preocupada
com o meio ambiente e com os direitos humanos.
• Tende a fazer várias coisas ao mesmo tempo
(variedade, desafios e oportunidades)
• Aceita a diversidade (etnia, sexo, religião e
nacionalidade)
• Impaciente, “folgado”, distraído, superficial e
insubordinado
• Só quer fazer o que gosta e quando há sentido ou
recompensa
Geração Y (1983 - 1995)
Principais características das gerações

9. Patricia Itala Ferreira
09/2013
• Não confiam nas instituições
tradicionais de poder
• Foco no sucesso profissional
• Perspectiva de carreira de curto
prazo
• Não percebem limites claros entre
vida e trabalho
• Trabalho em qualquer lugar, a
qualquer hora, virtualmente e com
mais flexibilidade
• Autonomia e trabalho em equipe
• Desejo de trabalhar e aprender
• Não tem medo de demissão
Trabalho
Geração Y

10. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Geração Y
Trabalho

11. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Geração Y
Trabalho

12. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Aprendizagem
• Valorizam a prática e a
experiência aprender
• Preferem aprender em
networks e em grupos, de
forma colaborativa
• Gostam de utilizar a
tecnologia para aprender
• Questionam
constantemente
Geração Y

13. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Necessidade de saber: Por que você está me ensinando
isso?
O autoconceito do aprendiz: Como posso ser
independente e aluno?
O papel das experiências: Minhas experiências são a
base do meu aprendizado
Prontidão para aprender: Qual problema vou resolver
com isso que você quer que eu aprenda?
Orientação para aprendizagem: Estou aprendendo
matérias ou ganhando ferramentas?
Motivação: E daí que isso cai na prova?
Aprendizagem de Adultos
Andragogia

14. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Formas de Aprender
Blended Learning
Adaptado de:
http://www.cibersociedad.net/public/coms3con/125_k3_ubf1pm.JPG,

15. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Formas de Aprender
Formal
• Sala de Aula
• OJT
• Workshops
• Coaching e
Mentoring
Informal
• Network
• Equipes de
Trabalho
• Comunidades
Colaborativas
Formal e Informal
Presencial ou Virtual!

16. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Síncrona
• Coaching/Mentoring
• Mensagens instânteas
e SMS
• Salas de e-learning
• Salas de aula
• Videoconferências
Assíncrona
• E-mails
• Comunidades virtuais
e fóruns de discussão
• Blogs, Wikis e
Podcasts
• Leituras
Formas de Aprender
Síncrona e Assíncrona

17. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Fonte: LABS SSJ
Formas de Aprender
Blended?

18. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Fonte:
http://clomedia.com/articles/
view/is-the-future-of-learning-
bite-sized/2
Formas de Aprender
Tendências
• Miniaturização
• Modularização
• Customização

19. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Questões/Desafios
• As estratégias educacionais são adequadas à
aprendizagem de adultos?
• É necessário organizar e acompanhar o aprendizado
informal nas organizações? Como fazê-lo?
• A infraestrutura da empresa suporta o planejamento
em termos educacionais?
• Até que ponto a coexistência de diferentes gerações
gera conflitos? Conflito é algo ruim?
• A pesquisa de clima pode ajudar?

20. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Convite
• Clima Organizacional e Qualidade de Vida no trabalho/
Lançamento do livro/Palestra
• Local: PUC-Rio (Auditório Amex)
• Data: 07/10 (2ª feira) Horário: 19:30 às 20:30 h
Confirmar pelo email:
institucional@iag.puc-
rio.br
Inscrições limitadas!

21. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Obrigada!
(patriciaif@oi.com.br)

22. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Bibliografia
CENNAMO, L.; GARDNER, D. Generational differences in work values,
outcomes and person-organisation values fit. Journal of Managerial
Psychology, San Antonio, v. 23, n. 8, p. 891-906, 2008.
CHIUZI, R; PEIXOTO, B.; FUSARI, G. Conflito de gerações nas
organizações: um fenômeno social interpretado a partir da teoria de Erik
Erikson. Temas em Psicologia, v.19, n.2, 2011, p. 579-590.
COIMBRA, Rosângela Gamba Crédico de, SCHIKMANN, Rosane, A
Geração Net, São Paulo, XXV EnANPAD, 2001.
EISNER, Susan P., Sam Advanced Management Journal. Managing
Generation Y, v.70, n. 4, Autumn 2005.
KUPPERSCHMIDT B. R. Multigeneration employees: strategies for
effective management. The Health Care Manager, v.19, n. 1, p. 65-
76, sep.2000.

23. Patricia Itala Ferreira
09/2013
Bibliografia
LOMBARDIA, P.G.; STEIN, G.; PIN, J.R. Politicas para dirigir a los
nuevos profesionales – motivaciones y valores de la generacion Y.
Documento de investigación. DI-753. Mayo, 2008. Disponível em:
http://www.iese.edu/research/pdfs/di-0753.pdf. Acesso em 21 de Maio
de 2013.
MATTHEWMAN, JIM. Os novos nomades Globais. São Paulo: Clio
Editora, 2012.
TAPSCOTT, Don, A hora da Geração Digital: como os jovens que
cresceram usando a internet estão mudando tudo, das empresas aos
governos, Rio de Janeiro: Agir Negócios, 2010.
VASCONCELOS, K. C. A.; MERHI, D. Q; LOPES, V. M. G; LEITE-DASILVA,
A. R . A Geração Y e Suas Âncoras de Carreira. Revista Eletrônica de
Gestão Organizacional, v. 8, n. 2, p. 226-244, 2010.