tap

1.385 visualizações

Publicada em

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.385
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
22
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

tap

  1. 1. 2011/2012Trabalho realizado no âmbito de Organização de Empresas e Aplicações de Gestão ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 1
  2. 2. Vasco Jorge Pereira Space Control Coordinator Localização: Avenida Santos e Castro Edifício 135ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 2
  3. 3.  Transportes Aéreos Portugueses SGPS (Sociedade Gestora de Participações Sociais), S.A;  Denominação Comercial: TAP-AIR PORTUGAL;  Forma Jurídica: Sociedade Anónima;  Capital Social: 41.500.000 €;  Sector terciário;  Actividade Principal: Transportes aéreos de passageiros;ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 3
  4. 4. ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 4
  5. 5.  Número de aeronaves : 71;  Número de trabalhadores: 6.980;  Passageiros por ano: 8.44 milhões;  Receita de vendas em US$: 2.55 mil milhões;  Número de destinos regulares: 65;  Partidas diárias: 260;  Hubs: Lisboa, Porto;ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 5
  6. 6.  Vocacionada para o transporte aéreo de mercadorias;  Colocação de produtos em quase todo o mundo:  África;  América Central/Norte/Sul;  Europa;  Total de Empregados: 40;ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 6
  7. 7.  A Missão da TAP Cargo consiste em prestar um serviço de confiança na recolha, transporte e entrega de mercadorias e encomendas nos aviões da TAP Portugal e dos seus parceiros, em tempo útil e adequado às necessidades dos clientes, a preços competitivos.ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 7
  8. 8.  A nossa Visão é a de consolidar o negócio da Carga e Correio como um dos mais importantes da Companhia, indispensável à maximização dos seus resultados de gestão.ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 8
  9. 9. Director de Carga e Correio Chefe de Vendas Correio Call Center Space Control ReclamaçõesESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 9
  10. 10. “A TAP Cargo transporta tudo!”  Zona de vendas ao Balcão ◦ Horário : 9h00 ás 18:00 excepto fim-de-semana; ◦ Encomendas tem um determinado critério; ◦ Existem excepções que precisam de um estudo prévio;ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 10
  11. 11. Datas marcantes: Fundação: 14 de Março de 1945 Inauguração da Linha Imperial: 31 de Dezembro de 1947 Chegada do 1º Avião de grande porte: 7 de Fevereiro 1972 Chegada a Lisboa do primeiro avião a jacto da TAP: 8 de Agosto de 1955 Inauguração da Classe Executiva: 12 de Outubro de 1986 Entrada Star Aliance. 14 de Março 2005ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 11 11
  12. 12. ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 12 12
  13. 13.  Composta por aviões Airbus, possui 71 aeronavesESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 13
  14. 14. ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 14
  15. 15. Envio Colocação no Avião Embalamento Aceitação da Encomenda Balcão de VendasESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 15
  16. 16.  Não existe nenhum especifico;  Serviços On-line  Track and Trace;  Descartes GF-X Exchange;ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 16
  17. 17. ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 17
  18. 18. Parceria entre a TAP e a UCS; Terapêutica para ajudar com fobias de voo; 95% Taxa de sucesso;ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 18
  19. 19.  Pistas de Gelo;  Tigres;  Cavalos;  Tartarugas;  “Carnes Frias”;  30 mil Computadores Magalhães;ESCOLA COMÉRCIO LISBOA OEAG 19

×