RC Portifolio

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RC Portifolio

  1. 1. Quem Somos OutSourcing Desenvolvimento Sobre Demanda Mídias Eletrônicas Help Desk Consultoria
  2. 2. Quem Somos OutSourcing Desenvolvimento Sobre Demanda Mídias Eletrônicas Help Desk Consultoria Nossa História Através da união de consultores experientes e com resultados positivos em suas carreiras, uniram-se para a criação de uma operação conjunta em busca de uma abertura no mercado de tecnologia. Rcons traz para o mercado de TI inovações, oportunidades e como seu principal objetivo, fazer com que TI se transforme de custo para resultado agregado dentro do processo de cada cliente. A Rcons busca gerar contribuição em promover a aproximação das pessoas. O empreendedor que compreende que fazer negócios nada mais é do que satisfazer necessidades dos seus semelhantes, percebe que ouvir é mais importante que falar. Com base nisto, a tecnologia cria canais diretos e bidirecionais (ou seja, você ouve e é ouvido) entre todos os pontos de contato de uma empresa: clientes, funcionários, parceiros, governo, concorrentes, comunidades locais ou sociedade em geral.
  3. 3. Quem Somos OutSourcing Desenvolvimento Sobre Demanda Mídias Eletrônicas Help Desk Consultoria Soluções técnicas para as empresas terem foco total nos negócios O Outsourcing de Sistemas é um pacote de serviços da Rcons com soluções técnicas às necessidades de negócio. Estes serviços possibilitam que as empresas tenham foco total no core business. Esta oferta significa confiar ao parceiro a gestão operacional dos serviços a serem prestados: execução e aprimoramento dos procedimentos, atividades e documentação. Na Gestão de Outsourcing, por meio do Centro de Competência da Rcons Outsourcing, o cliente tem acesso a uma estrutura de solução total, que possibilita total integração da Rcons Outsourcing com o cliente, por meio das seguintes facilidades: Service Desk, Fábrica de Software, suporte técnico, treinamento, automação de escritório, internet/intranet e CRM. Todo processo monitorado por indicadores e sistemas de gestão. Os valores agregados da oferta são: pesquisa de satisfação periódica, análise dos processos básicos, gestão local, projetos fixos e variáveis, capital humano (absorção de profissionais, recrutamento e seleção de acordo com necessidade do cliente, avaliação periódica, academia, treinamentos, programas de integração e motivação).
  4. 4. Quem Somos OutSourcing Desenvolvimento Sobre Demanda Mídias Eletrônicas Help Desk Consultoria Muitas vezes os softwares existentes no mercado possuem uma abrangência muito grande que vão além daquilo que você realmente precisa. A Rcons desenvolve softwares sob medida de acordo com a necessidade de cada cliente. Nossa proposta é desenvolver softwares únicos totalmente direcionados para seu negócio a um custo acessível. Nossos consultores irão analisar seu problema e apresentar soluções totalmente centradas nos objetivos que deseja atingir. Criado para atender a necessidade evolutiva dos sistemas para o sempre crescente demanda de mudanças. Mudanças criadas por alterações em leis fiscais, comercias ou por necessidade de melhoria em linhas gerais. Serviços disponíveis na Desenvolvimento de Software sobre demanda: • Ciclo completo do projeto • Fábrica de Programas • Fábrica de Testes • Consultoria • Implantação • Treinamento
  5. 5. Quem Somos OutSourcing Desenvolvimento Sobre Demanda Mídias Eletrônicas Help Desk Consultoria Mídia eletrônica refere-se ao conjunto de meios de comunicação que necessita de recursos eletrônicos para que o usuário final (audiência ou público) tenha acesso aos conteúdos - de vídeo ou áudio, gravados ou transmitidos em tempo real. Area da Rcons que busca trabalhar com Internet, Sites , vídeos etc.
  6. 6. Quem Somos OutSourcing Desenvolvimento Sobre Demanda Mídias Eletrônicas Help Desk Consultoria Criado para atender a ocorrências no ambiente de trabalho das empresas quanto ao uso dos recursos de TI, o serviço controlado pela Rcons aumenta o controle no gerenciamento dos incidentes/requisições e seus respectivos impactos. Perfazendo assim em métricas e melhorias continuas e redução de tempo de paradas e até mesmo reduzindo paradas. Nível I • Atendimento Telefônico e procedimental Nível II • Atendimento a Funcionalidades do ambiente Nível III •Resolução de Bug e evoluções obrigatórias
  7. 7. Quem Somos OutSourcing Desenvolvimento Sobre Demanda Mídias Eletrônicas Help Desk Consultoria Consultoria deTI atua na estruturação da área de TI até a revisão e otimização de processos para oferecer mais agilidade e redução de custos e ampliar a produtividade e qualidade do resultado final desta área. Também temos forte atuação em entender a necessidade do cliente e suportar decisões de aquisição ou mudanças. Processos Tecnologia Tecnologia digital de informação

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