O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
SamtaleteknikBliv bedre til professionelle samtaler           Gode råd til samtaleteknik         Rhetorica © Copyright
Skal du have helt styr på din næste samtale?Har du brug for input til at holde bedre samtaler?Læs retorikerens fem gode rå...
Lyt til din samtalepartner• Vær opmærksom på, at samtalen ikke bliver til  envejskommunikation, men giv din samtalepartner...
Vær professionel• I den professionelle samtale er det vigtigt, at du ikke lader dig  påvirke af dine følelser. Vis dog ger...
Brug dit kropssprog konstruktivtGennem dit kropssprog kan du udstråle autoritet og troværdighed. Derfor er detvigtigt, at ...
Vær klar over de fysiskeomstændigheder for samtalen• Inden samtalen er det vigtigt at være bevidst om samtalens  rammer. D...
Sørg for at afstemme forventninger påforhånd• Al forberedelse er vigtig. Det gælder også til en samtale. At alle er enige ...
Om RhetoricaVil du vide mere, så besøg                   www.rhetorica.dkHer kan du få flere retoriske tips og nyheder. Og...
Om RhetoricaI Rhetorica er vi specialister i retorik, kommunikation ogformidlingVi leverer kurser, sparring og rådgivning ...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Gode råd til samtaleteknik

Få retorikerens 5 gode råd til samtaleteknik.
Lær hvordan du styrer en professionel samtale, og hvordan du professionelt og effektivt afvikler din næste samtale.

  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Gode råd til samtaleteknik

  1. 1. SamtaleteknikBliv bedre til professionelle samtaler Gode råd til samtaleteknik Rhetorica © Copyright
  2. 2. Skal du have helt styr på din næste samtale?Har du brug for input til at holde bedre samtaler?Læs retorikerens fem gode råd, så du kan blive bedre tilmedarbejdersamtaler, de svære samtaler og forhandlinger. Rhetorica © Copyright
  3. 3. Lyt til din samtalepartner• Vær opmærksom på, at samtalen ikke bliver til envejskommunikation, men giv din samtalepartner mulighed for at deltage i samtalen.• Lyt aktivt til din samtalepartner og brug lyttende gestik for at skabe en god stemning, og sørg for at din modpart føler sig hørt og som en ligeværdig deltager i samtalen.• Lad dine samtalepartnere tale ud, og tag udgangspunkt i hvad de siger. Rhetorica © Copyright
  4. 4. Vær professionel• I den professionelle samtale er det vigtigt, at du ikke lader dig påvirke af dine følelser. Vis dog gerne forståelse for din samtalepartners situation.• I samtalesituationen er det vigtigt at have empati og indlevelse, men vær forsigtig med at blive personlig.• Forbliv professionel og bevar det kølige overblik. Du kan bedre opbygge din argumentation, hvis du viser forståelse for din samtalepartners situation, så vedkommende føler sig imødegået og forstået. Rhetorica © Copyright
  5. 5. Brug dit kropssprog konstruktivtGennem dit kropssprog kan du udstråle autoritet og troværdighed. Derfor er detvigtigt, at du overvejer, hvordan du sidder, hvor du sidder, og om du f.eks. sidderhøjere end din samtalepartner. Ønsker du en kammeratlig samtale, kan det være enfordel at flytte sig væk fra skrivebordet imellem jer, da et bord imellem jer signalerer,at du har autoritet og bestemmer. Flyt i stedet samtalen til et rundt bord eller undgåhelt at have et bord imellem jer. På den måde bliver samtalen mere afslappet.Vær også opmærksom på, hvordan du sidder i stolen. Sidder du tilbagelænet, eller erdu kropslig parat? At spejle samtalepartnerens kropssprog, kan også være en god idé,da det signalerer fælles forståelse, og at I befinder jer i en fælles situation. Væropmærksom på, at dit kropssprog er naturligt, og at du ikke forcerer en bestemtgestik. Vi er nemlig gode til at afkode, om kropssprog er naturligt eller forstilt. Hvis dingestik virker forstilt, bliver det hurtigt ubehageligt. Rhetorica © Copyright
  6. 6. Vær klar over de fysiskeomstændigheder for samtalen• Inden samtalen er det vigtigt at være bevidst om samtalens rammer. Det kan fx være antallet af tilstedeværende, lokalets størrelse, stolenes højde, tidspunktet på dagen, mødefrekvensen osv.• Ved at gøre dig klare overvejelser om rammerne kan du undgå mange uforudsete situationer, og du vil have nemmere ved at opnå det ønskede udbytte af samtalen. Endvidere bliver det lettere at forme dit budskab, så det passer til den givne situation. Rhetorica © Copyright
  7. 7. Sørg for at afstemme forventninger påforhånd• Al forberedelse er vigtig. Det gælder også til en samtale. At alle er enige om, hvad samtalen handler om, er en vigtig del af forberedelsen. Forbered fx samtalepartnere ved at udsende en dagsorden eller melde ud, hvad samtalens emne er. Derved kan du undgå, at der opstå ubehagelige situationer, hvor de tilstedeværende trækker samtalen i forskellige retninger.• Opstil inden samtalen nogle klare mål og succeskriterier, og gør dig klart, hvad du vil have ud af den.• Med god forberedelse er der større chancer for, at de aftaler, du ønsker, falder på plads. Sørg for, at dit budskab er klart og tydeligt. Formulerer du dig uklart eller bruger for meget tid på udenomssnak og smalltalk, drukner dine budskaber og bliver glemt. Så bliver der ikke handlet i den retning, du ønsker. Rhetorica © Copyright
  8. 8. Om RhetoricaVil du vide mere, så besøg www.rhetorica.dkHer kan du få flere retoriske tips og nyheder. Og måskefår du lyst til et kursus i samtaleteknik.Du kan også ringe på 32 95 55 95 for at høre mere. Rhetorica © Copyright
  9. 9. Om RhetoricaI Rhetorica er vi specialister i retorik, kommunikation ogformidlingVi leverer kurser, sparring og rådgivning i strategisk, mundtlig ogskriftlig kommunikation med udgangspunkt i den nyesteretoriske forskning.Vi leverer over hele landet og til en lang række af Danmarkstungeste virksomheder. Fx Maersk, Energinet.dk, Nordea,Novozymes, IBM, Kulturministeriet, Københavns Kommune ogmange flere. Rhetorica © Copyright

×