QUEM SOU EU?
 UNIDADE 1 – Tecnologia e Sistema de
Informação Gerencial.
 UNIDADE 2 – E-business e ERP .
 UNIDADE 3 – Planejamento,
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contemporânea, dividida de modo
quase esquizofrênico entre a cultura do
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 Extrema vigilância e
identificação dos
cidadãos, como forma
de estancar o crime e o
terrorismo.
 Os comportamentos
indi...
 Nos Estados Unidos em 2012 - telefone celular x
número de linhas fixas instaladas.
 Nos Estados Unidos, 120 milhões de ...
Um sistema de informação pode ser definido
tecnicamente como um conjunto de
componentes inter-relacionados que coletam
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 A Tecnologia da Informação pode ser definida
como um conjunto de todas as atividades e
soluções providas por recursos de...
 Melhorar processos internos;
 Aplicar melhores controles;
 Reduzir custos;
 Agregar valor aos serviços e produtos
ofertados por uma organização.
 Melhorar a qualidade e disponibilidade das
inform...
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Diferentemente dos judeus, ho...
tempo real sobre prisões, rotas, transportes e,
principalmente, para manter o contato com a família
e os amigos.
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equipada com um roteador e cartões de celular
pré-pagos e andar pela multidão. De acordo com
Kate Coyer, diretora do Proje...
OWhatsApp é uma das principais formas de
comunicação entre eles e seus familiares e
amigos. Apps, como o Skype, permitem q...
Facebook
O Facebook tem papel central na crise e pode ser
usado para o mal e para o bem. Grupos são
criados todos os dias ...
para a Europa”, com mais de 39 mil pessoas.
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perdendo seus negócios, pois as pe...
horríveis que são oferecidas pelos traficantes.
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imigrantes ainda paga para os t...
produtos e insuficiência de outros. Além
disso, o Docs permite que os voluntários
humanitários consigam responder
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O Airbnb é um site para as pessoas alugarem
casas, quartos ou apartamentos para turistas.
O projeto alemão tem ajudado ref...
O principal benefício que a
tecnologia da informação traz
para as organizações é a sua
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Norte 75,40% Restante do Brasil
Sergipe 28,9 19,3
Pará 41,2 17,3
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Muitas vezes quem segue a marca testa o limite
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inicial da Região de Kanto para iniciar a jornada
Pokémon?"Aproveitando a bola le...
O Charmander é o mais rápido dos três
iniciais. Sem contar que poderá voar
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Como resultado, até o momento em que
esse texto estava sendo escrito, o post já
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FUNÇÕES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Classificação de Sistemas
 Aberto e Fechado
 Adaptável e Não-Adaptável:
 Sistemas Permanentes e Temporários
 Sistemas de Processamento de Transação
(SPT)
 Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
 Sistemas de Suporte à Decisão (S...
Tipos de sistemas de informação X Stakeholders
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 Relatórios Programados
 Relatórios de Pontos Críticos
 Relatórios Ad hoc
 Manipulação de grande volume de dados
 Obter e processar dados de fontes
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 Flexibilidade de relatórios e
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 Análise de simulações por metas
 Suporte a abordagens de otimização,
satisfação e heurística
 CPM e PERT
TRABALHO EM EQUIPE
Em grupos de três colegas, pesquisem na web um
sistema de informações usado por determinada
organização. Procurem informaç...
 Iniciou nos anos 60 para controlar estoque de
produtos.
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software, o foco mudou par...
 O sistema ERP é um software de gestão
que realiza a integração de
procedimentos, do planejamento e dos
controles organiz...
 Cada módulo é responsável por uma
função específica do sistema,
possibilitando à empresa acesso às
informações de forma ...
Podemos afirmar também que é uma categoria de Sistema de
Informação que visa integrar e padronizar os processos
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 Fundação Getúlio Vargas 2013,
83% do mercado de softwares empresariais
no Brasil está nas mãos de Totvs, SAP e
Oracle. N...
Módulo de Marketing
Módulo de P&D
Módulo de Produção
Módulo de Finanças
Procedimentos,
programas
e modelos próprios
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 Processos de Negócio.
 Flexibilidade.
 Conectividade com a Internet.
 Suporte Multi-Site.
 Implementação / Implantaç...
 procedimentos operacionais do
sistema devem ser semelhantes aos
da organização minimizando os
ajustes
 ser altamente in...
 ter uma solução para customizações simples e
de fácil manutenção, acessível à empresa e
suficientemente documentada para...
 é um sistema genérico.
 Possibilita a obtenção das informações em
tempo real.
 Oferece suporte ao planejamento
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 Manufatura – planejamento e controle do
processo produtivo;
 Finanças – acompanhamento, previsão das
receitas e custos ...
 E- Commerce movimentou
São R$ 18,6 bilhões de reais em
2015 contra R$ 16,1 bilhões de reais no primeiro
semestre de 2014.
No Brasil 17,6 milhões de pessoas fizeram pelo
menos uma compra online no primeiro semestre de
2015, representando assim ...
 Integração das operações internas da empresa.
 Redução em prazos de atendimento a pedidos,
produção e recebimento.
 Melhoria na qualidade das informações.
 Aprimorar o processo de tomada de decisão.
 Ganhos em eficiência devido a elim...
 A rede Magazine Luiza conseguiu aumentar em
50% o volume de vendas de aparelhos celulares
com a adoção de um ERP.
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 Altos custos(como a customização do software
em questão) que muitas vezes não comprovam a
relação custo/ benefício.
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 As informações devem ser constantemente
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em tempo real.
 Extrema dependência...
 Envolvimento do usuário
 Apoio da alta direção
 Definição de necessidades
 Planejar um cronograma
 Comprometimento
 Objetivos claros
 Infraestrutura
 SAP R/3 (SAP)
 PeopleSoft (Oracle)
 CIGAM (CIGAM)
 Protheus (Microsiga)
 Magnus (Datasul)
 A implantação do sistema integrado de gestão
empresarial, ERP, oferece inúmeros benefícios,
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 Pois, o ERP, sozinho jamais irá sustentar 100%
das necessidades das organizações.
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 um CRM (Customer Relationship Managment),
que trabalha com a relação do cliente com a
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flexível e integrada de fornecer um valor
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processos de negócios da empresa disponíveis na
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planejamento, a programação e o controle de
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como um conjunto de atividades
interdisciplinares, interdependentes, finita...
Fonte: Veiga, 2013
 Um projeto é, portanto, delimitado por seus
resultados, tempo e recursos, e geralmente e
necessário fazer-se trade-offs ...
 PERT (Program Evaluation and
ReviewTechnique) – é uma técnica
probabilística.
 CPM (Critical Path Method) - é uma
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PLANEJAMENTO DO PROJETO
 Tipos de relacionamentos lógicos entre
tarefas:
 fim-início;
 fim-fim;
 início-início;
 início-início com espera.
 Quais elementos da gestão de projeto foram
eficazes?
 Quais elementos poderiam ser aprimorados?
 Como poderiam ser apr...
 Como o aprendizado-chave poderá ser
utilizado em projetos futuros?
 O registro do projeto foi arquivado em algum
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Questões para discussão
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mais valorizada dentro...
Questões para discussão
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crítico de um projeto?...
Um empresa está começando um projeto de um
novo processo produtivo para lançamento de
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APOSTILA
MS PROJECT
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  1. 1. QUEM SOU EU?
  2. 2.  UNIDADE 1 – Tecnologia e Sistema de Informação Gerencial.  UNIDADE 2 – E-business e ERP .  UNIDADE 3 – Planejamento, desenvolvimento; Gerenciamento e Controle do projeto.  UNIDADE 4 – Tecnologia para gestão de projetos – Métodos de Grant, Pert e CPM.
  3. 3.  “A situação paradoxal da sociedade contemporânea, dividida de modo quase esquizofrênico entre a cultura do excesso e o elogia da moderação”. Gilles Lipovetsky.
  4. 4.  Extrema vigilância e identificação dos cidadãos, como forma de estancar o crime e o terrorismo.  Os comportamentos individuais são pegues na engrenagem do extremo. Frenesis consumista,o doping,, assassinatos em séries.  Substituindo-se assim a antiga sociedade disciplinar-totalitária por uma sociedade da hipervigilância .  De outro lado, são eles que proliferam doenças individuais, o consumo anêmico, a anarquia comportamental .
  5. 5.  Nos Estados Unidos em 2012 - telefone celular x número de linhas fixas instaladas.  Nos Estados Unidos, 120 milhões de pessoas acessam a Internet usando telefones celulares (50% da população que acessa Internet).
  6. 6. Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
  7. 7.  A Tecnologia da Informação pode ser definida como um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação.  O termo "Tecnologia da Informação" serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação
  8. 8.  Melhorar processos internos;  Aplicar melhores controles;  Reduzir custos;
  9. 9.  Agregar valor aos serviços e produtos ofertados por uma organização.  Melhorar a qualidade e disponibilidade das informações importantes interna e externamente à organização;
  10. 10. São Paulo – A Europa está no meio de sua pior crise de refugiados desde a II Guerra Mundial. Diferentemente dos judeus, homossexuais e comunistas que fugiram de Hitler, os sírios não precisam apenas de comida e abrigo para sobreviverem. Eles também precisam de seus smartphones.A tecnologia transformou o modo como os refugiados se movem entre as fronteiras dos países. Ferramentas digitais se tornaram vitais para publicar atualizações em
  11. 11. tempo real sobre prisões, rotas, transportes e, principalmente, para manter o contato com a família e os amigos. Veja abaixo as tecnologias que estão ajudando os refugiados a saírem vivos desta guerra civil que já dura quatro anos. Internet A internet é a principal ligação entre os refugiados e o mundo, mas em zonas de conflito o acesso é difícil. Um grupo teve uma ideia inusitada para conectar refugiados na Hungria. Eles transformaram pessoas em postes de Wi-Fi. Com uma doação de 100 dólares, voluntários podem alugar uma mochila.
  12. 12. equipada com um roteador e cartões de celular pré-pagos e andar pela multidão. De acordo com Kate Coyer, diretora do Projeto Sociedade Civil e Tecnologia da Universidade Central Europeia, o roteador dura cerca de seis horas antes de precisar ser recarregado. Ele também pode entregar o sinal para cerca de seis de usuários ao mesmo tempo. WhatsApp, Skype e Viber Um escritório das Nações Unidas na Jordânia tem distribuído cartões de celular para refugiados. O objetivo é que eles possam usar seus smartphones.
  13. 13. OWhatsApp é uma das principais formas de comunicação entre eles e seus familiares e amigos. Apps, como o Skype, permitem que os sírios façam ligações de graça ou por um preço muito baixo. No Líbano e no norte do Iraque, o Comitê Internacional de Resgate (IRC, em inglês) entregou milhares de carregadores movidos a energia solar para os refugiados. Na fronteira da Hungria, voluntários colocaram réguas de energia em estabelecimentos públicos para que os refugiados possam recarregar seus smartphones.
  14. 14. Facebook O Facebook tem papel central na crise e pode ser usado para o mal e para o bem. Grupos são criados todos os dias para vender viagens para a Europa. Um dos mais conhecidos é o “Tráfico para a Europa”, com mais de seis mil membros. Nele, traficantes anunciam preços das travessias para a Europa, como se estivessem vendendo pacotes de viagens. Eles oferecem descontos nas travessias para pais com crianças menores de cinco anos. A parte boa é que existem grupos em árabe que auxiliam os sírios que viajam sozinhos. Entre eles estão “Contrabando para a EU”, que tem mais de 23 mil membros, e “Como emigrar
  15. 15. para a Europa”, com mais de 39 mil pessoas.  “Graças ao Facebook, os traficantes estão perdendo seus negócios, pois as pessoas estão fazendo as travessias sozinhas”, disse Mohamed Ali Haj, que trabalha com a Agência Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais em Belgrado, capital da Sérvia, ao New York Times . Google Maps O Google Maps e outros aplicativos de GPS são bastante populares entre os refugiados. Graças a essas ferramentas, as pessoas são capazes de desenhar as próprias rotas para fugirem da Síria. Devido a estes apps, os refugiados não precisam mais pagar preços altos e passar pelas condições
  16. 16. horríveis que são oferecidas pelos traficantes. “A única parte da viagem que a maioria dos imigrantes ainda paga para os traficantes é o cruzamento da Turquia para a Grécia”, escreveu Matthew Brunwasser, no New York Times. Google Docs Uma ferramenta muito usada pelos voluntários é o Google Docs. Kate Coyer disse ao Business Insider que coordena grupos no Google Docs para que alimentos e outros itens necessários para a sobrevivência dos refugiados estejam seguros.  Segundo ela, o app do Google ajuda a garantir que não exista um excesso de determinados
  17. 17. produtos e insuficiência de outros. Além disso, o Docs permite que os voluntários humanitários consigam responder rapidamente às necessidades dos refugiados. Airbnb para refugiados Em 2014, os alemães Jonas Kakoschke e Mareike Geiling abriram as portas da própria casa para abrigar refugiados. O que era para ser um ato isolado de bondade tornou-se um projeto. Chamada de Flüchtlinge Willkommen ("Bem- vindos, refugiados"), a plataforma tem sido descrita como um "Airbnb para refugiados".
  18. 18. O Airbnb é um site para as pessoas alugarem casas, quartos ou apartamentos para turistas. O projeto alemão tem ajudado refugiados de países como Afeganistão, Nigéria, Paquistão e Síria. Mais de 780 alemães já se inscreveram no site. Eles são de diversas profissões, afirma Kakoschke, em entrevista ao site Al Jazeera. “São carpinteiros, consultores de relações públicas e muitos estudantes.” Segundo ele, os voluntários têm entre 21 e 65 anos.
  19. 19. O principal benefício que a tecnologia da informação traz para as organizações é a sua capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações e conhecimentos importantes para a empresa, seus clientes e fornecedores.
  20. 20. Região Celular /Internet Computador/ Internet Norte 75,40% Restante do Brasil Sergipe 28,9 19,3 Pará 41,2 17,3 Roraima 32 17,2 Amapá 43 11,9 Amazonas 39,6 11,1 Conforme, IBGE 2015, em 2013
  21. 21. São Paulo - Algumas marcas, sobretudo as mais ousadas, conseguem se desprender da linguagem essencialmente formal para interagir com os consumidores de uma forma criativa, leve e divertida nas redes sociais. Na teoria parece tudo muito óbvio. Na prática, entretanto, nem todas as empresas conseguem estabelecer uma conexão realmente engajadora com os seus seguidores.
  22. 22. Muitas vezes quem segue a marca testa o limite dos profissionais de social media, com brincadeiras e diálogos que parecem controversos. Mas é nessa hora que as marcas têm a oportunidade de soltar a imaginação e estabelecer uma conversa diferente com o consumidor, ainda que ela pareça meio maluca. Qual é a vantagem de se fazer isso? Bastante repercussão. Quer um exemplo? A Magazine Luiza fez um post sobre o game Pokémon Go em sua página oficial. Foi então que o usuário Wagner Serrato fez uma pergunta curiosa sobre um dos primeiros games da franquia, ainda no GameBoy:
  23. 23. "Magazine Luiza, qual o melhor (pokémon) inicial da Região de Kanto para iniciar a jornada Pokémon?"Aproveitando a bola levantada, a página da Magazine Luiza não perdeu a oportunidade. "Oie, Wagner. Depende muito, viu? Para sair na frente, logo no começo, a melhor opção é o Bulbasaur - já que ele é do tipo planta e tem vantagens logo nos dois primeiros ginásios, que são especializados em pedra/solo e água. Além disso, possui o ataque especial mais alto das três primeiras opções. Mas vamos lembrar das vantagens dos outros pokémons, né?
  24. 24. O Charmander é o mais rápido dos três iniciais. Sem contar que poderá voar quando se tornar um Charizard, sua última evolução. E que o Squirtle, além de também ter vantagem no primeiro ginásio, tem ótima defesa! Ah, e se você perder a hora e chegar atrasado, talvez não consiga escolher nenhum dos três. Mas, se der sorte, quem sabe você não consegue um Pikachu, não é mesmo? Beijos"
  25. 25. Como resultado, até o momento em que esse texto estava sendo escrito, o post já tinha 8.776 curtidas, 1.235 comentários e 1.482 compartilhamentos, além de 248 comentários e 1.249 respostas. 03:57 am 25/09/2015
  26. 26. FUNÇÕES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO
  27. 27. Classificação de Sistemas  Aberto e Fechado  Adaptável e Não-Adaptável:  Sistemas Permanentes e Temporários
  28. 28.  Sistemas de Processamento de Transação (SPT)  Sistemas de Informação Gerencial (SIG)  Sistemas de Suporte à Decisão (SSD)
  29. 29. Tipos de sistemas de informação X Stakeholders
  30. 30. S P T
  31. 31.  Relatórios Programados  Relatórios de Pontos Críticos  Relatórios Ad hoc
  32. 32.  Manipulação de grande volume de dados  Obter e processar dados de fontes diversas  Flexibilidade de relatórios e apresentações
  33. 33.  Análise de simulações por metas  Suporte a abordagens de otimização, satisfação e heurística  CPM e PERT
  34. 34. TRABALHO EM EQUIPE
  35. 35. Em grupos de três colegas, pesquisem na web um sistema de informações usado por determinada organização. Procurem informações sobre a empresa para conhecê-la melhor e apresentem por escrito uma breve descrição da empresa. No segundo momento, descrevam o sistema que vocês selecionaram em termos de entradas, processamento e saídas e quanto aos seus aspectos tecnológicos, humanos e organizacionais; expliquem também a importância desse sistema para a empresa em questão e apresente com uso de software de apresentação eletrônica.
  36. 36.  Iniciou nos anos 60 para controlar estoque de produtos.  Com o desenvolvimento de hardware e software, o foco mudou para o planejamento de requerimento de materiais (MRP - Material Requirement Planning e MRPII), permitindo aos fabricantes o controle do fluxo de componentes e matérias-primas, podendo assim, realizar o planejamento antecipadamente.
  37. 37.  O sistema ERP é um software de gestão que realiza a integração de procedimentos, do planejamento e dos controles organizacionais.  Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que conversam entre si e trocam informações.
  38. 38.  Cada módulo é responsável por uma função específica do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações.
  39. 39. Podemos afirmar também que é uma categoria de Sistema de Informação que visa integrar e padronizar os processos internos às relações externas da organização envolvendo transações com fornecedores, parceiros e clientes, com a perspectiva de aperfeiçoar a cadeia interna de valores, sendo esta definida como a forma de observar os componentes da estrutura organizacional que agregam valor no serviço ou no produto ofertado ao cliente. Envolve as chamadas atividades primárias (marketing, logística e operações, entre outras) e as atividades de suporte (tecnologia, recursos humanos e infraestrutura da empresa) (PORTER, 1998).
  40. 40.  Fundação Getúlio Vargas 2013, 83% do mercado de softwares empresariais no Brasil está nas mãos de Totvs, SAP e Oracle. Na média geral, a Totvs tem 38% do mercado, seguida pela SAP (30%) e pela Oracle (15%).
  41. 41. Módulo de Marketing Módulo de P&D Módulo de Produção Módulo de Finanças Procedimentos, programas e modelos próprios Procedimentos, programas e modelos próprios Procedimentos, programas e modelos próprios Procedimentos, programas e modelos próprios Base de dados única
  42. 42.  Processos de Negócio.  Flexibilidade.  Conectividade com a Internet.  Suporte Multi-Site.  Implementação / Implantação Rápida.  Facilidade de Uso.
  43. 43.  procedimentos operacionais do sistema devem ser semelhantes aos da organização minimizando os ajustes  ser altamente integrável entre seus componentes, e ser flexível para promover a integração da empresa, no que tange a diversos idiomas, moedas, relatórios financeiros quando necessário
  44. 44.  ter uma solução para customizações simples e de fácil manutenção, acessível à empresa e suficientemente documentada para alterações futuras.  possibilitar uma implementação rápida, reduzindo a espera do retorno de investimento (ROI)  ser fácil de usar, podendo ser gerenciado e manuseado por pessoas não-técnicas
  45. 45.  é um sistema genérico.  Possibilita a obtenção das informações em tempo real.  Oferece suporte ao planejamento estratégico.
  46. 46.  Manufatura – planejamento e controle do processo produtivo;  Finanças – acompanhamento, previsão das receitas e custos da empresa;  Logística – gestão dos recursos materiais e integração com fornecedores;  Marketing e Vendas – desenvolvimento de relacionamento com cliente; e  Recursos Humanos – gerenciamento dos recursos pessoais para fins de produção.
  47. 47.  E- Commerce movimentou São R$ 18,6 bilhões de reais em 2015 contra R$ 16,1 bilhões de reais no primeiro semestre de 2014.
  48. 48. No Brasil 17,6 milhões de pessoas fizeram pelo menos uma compra online no primeiro semestre de 2015, representando assim uma queda de 7% se comparado com o mesmo período de 2014.
  49. 49.  Integração das operações internas da empresa.  Redução em prazos de atendimento a pedidos, produção e recebimento.
  50. 50.  Melhoria na qualidade das informações.  Aprimorar o processo de tomada de decisão.  Ganhos em eficiência devido a eliminação de operações realizadas manualmente.  Redução de estoques.
  51. 51.  A rede Magazine Luiza conseguiu aumentar em 50% o volume de vendas de aparelhos celulares com a adoção de um ERP.  Em parceria com a Claro, a Motorola e a desenvolvedora de sistemas ZBS, a empresa implementou um e-ERP para controlar quais produtos deveriam ser vendidos nas lojas. Trata- se de um sistema web integrado com as 360 lojas e seis centros de distribuição do Magazine Luiza.
  52. 52.  Altos custos(como a customização do software em questão) que muitas vezes não comprovam a relação custo/ benefício.  A utilização sozinha do ERP não torna uma empresa verdadeiramente integrada.  Os módulos se tornam dependentes um do outro.
  53. 53.  As informações devem ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real.  Extrema dependência dos colegas de trabalho.
  54. 54.  Envolvimento do usuário  Apoio da alta direção  Definição de necessidades  Planejar um cronograma
  55. 55.  Comprometimento  Objetivos claros  Infraestrutura
  56. 56.  SAP R/3 (SAP)  PeopleSoft (Oracle)  CIGAM (CIGAM)  Protheus (Microsiga)  Magnus (Datasul)
  57. 57.  A implantação do sistema integrado de gestão empresarial, ERP, oferece inúmeros benefícios, por exemplo, a redução de custos de produtos e processos, redução de tempo, aumento da eficiência, informações em tempo real, entre outros.  Todavia, a organização deve manter sua identidade, visto que o seu progresso, além da competitividade, é devido a sua identidade profissional - o modo como se posiciona no mercado.
  58. 58.  Pois, o ERP, sozinho jamais irá sustentar 100% das necessidades das organizações.
  59. 59.  Grupos de 3 pessoas  Relacione DADO, INFORMAÇÃO e CONHECIMENTO com a solução ERP  De que forma um sistema integrado pode agregar valor nas atividades da alta gerência?
  60. 60.  Com base nas características dos ERP’s apresentadas até aqui, como você classificaria preferencialmente este sistema: SPT, SIG ou SAD?  Aponte apenas UMA das classificações e justifique sua resposta.
  61. 61.  Verifique se na organização em que você trabalha ou estuda há algum sistema de ERP ou outro que se aproxime deste. Caso exista, liste e explique resumidamente os módulos que o compõem e fale sobre o atual estágio de evolução do ERP. Caso não haja, analise que áreas funcionais da empresa em que você trabalha ou estuda poderiam ser integradas e descreva os sistemas de informática existentes.
  62. 62.  “E-business” faz menção a todo o processo do negócio eletrônico, podendo vir a ter, ou não, uma transação comercial.  é um conjunto de todos os sistemas utilizados nos processos de um negócio, incluindo um ERP (Enterprise Resource Planning), que basicamente lida com a produção, um SCM (Supply Chain Managment), trabalhando com a rede de fornecedores, um DSS (Decision Suport System) ou um processo de BI(Business Intelligence), que trabalha a inteligência do negócio e tomada de decisões estratégicas.
  63. 63.  um CRM (Customer Relationship Managment), que trabalha com a relação do cliente com a empresa e, finalmente, um processo de commerce, que lida diretamente com as transações comerciais.  E-commerce E- businnes
  64. 64.  A IBM definiu como: [...] uma forma segura, flexível e integrada de fornecer um valor diferenciado na gestão administrativa pela combinação de sistemas e processos para a administração e funcionamento de operações centrais, de forma simples e eficiente, alavancada pela aplicação de tecnologia da Internet.
  65. 65.  a principal ideia do e-business é colocar os processos de negócios da empresa disponíveis na internet para os demais integrantes da cadeia produtiva; por isso o “e”, que significa “em meio eletrônico”.
  66. 66.  De acordo com Kerzner (2002), representa o planejamento, a programação e o controle de uma série de tarefas integradas de forma a atingir seu objetivo com êxito, para benefício dos participantes do projeto.
  67. 67.  De acordo com Casarotto, “define- se projeto como um conjunto de atividades interdisciplinares, interdependentes, finitas e não repetitivas. Elas visam a um objetivo com cronograma e orçamento pré-estabelecido”...  Para Valeriano o projeto é entendido como um conjunto de ações , executadas de forma coordenada por uma organização transitória, ao qual são alocados os insumos necessários, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado.
  68. 68. Fonte: Veiga, 2013
  69. 69.  Um projeto é, portanto, delimitado por seus resultados, tempo e recursos, e geralmente e necessário fazer-se trade-offs entre eles – resultados (qualidade), tempo e recursos (custos), os três elementos (também conhecidos, neste caso em tela, de parâmetros) que delimitam um projeto.
  70. 70.  PERT (Program Evaluation and ReviewTechnique) – é uma técnica probabilística.  CPM (Critical Path Method) - é uma técnica determinística, pois cada duração é determinada claramente com base em consumo de recursos materiais e/ou humanos.
  71. 71. PLANEJAMENTO DO PROJETO
  72. 72.  Tipos de relacionamentos lógicos entre tarefas:  fim-início;  fim-fim;  início-início;  início-início com espera.
  73. 73.  Quais elementos da gestão de projeto foram eficazes?  Quais elementos poderiam ser aprimorados?  Como poderiam ser aprimorados?  O aprendizado-chave foi registrado no projeto?
  74. 74.  Como o aprendizado-chave poderá ser utilizado em projetos futuros?  O registro do projeto foi arquivado em algum lugar?  Como a finalização do projeto será conhecida?
  75. 75. Questões para discussão Questões para discussão...  Por que a gestão de projetos tem sido cada vez mais valorizada dentro da gestão empresarial?  Descreva brevemente as três principais fases da atividade de gestão de projetos.  Quais as diferenças entre os métodos PERT e CPM para determinação de cronograma de projeto?
  76. 76. Questões para discussão Questões para discussão...  O que significa uma atividade estar no caminho crítico de um projeto?  Descreva as atividades envolvidas na etapa de gerenciamento e controle de projetos e liste os motivos pelos quais ela é tão importante.
  77. 77. Um empresa está começando um projeto de um novo processo produtivo para lançamento de produto. A gestão estima que o projeto deva levar em torno de 45 dias. Embora inicialmente achando esse tempo muito curto, os engenheiros de processo finalmente foram convencidos de que talvez fosse possível atender a esse prazo, já que o processo novo era de certa forma similar aos processos tradicionais da empresa. As principais atividades, suas durações e atividades predecessoras encontram- se na figura abaixo.
  78. 78. APOSTILA
  79. 79. MS PROJECT

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