2. SOMMAIRE
I.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
II.
Bilan quantitatif 2011
4
Analyse des demandes..................................................................................................... 5
Synthèse d’activité........................................................................................................... 7
Analyse de l'activité d'intervention en entreprise ............................................................ 9
Activité d’animation ...................................................................................................... 12
Analyse de la sous-traitance .......................................................................................... 22
Analyse de l’activité FACT........................................................................................... 23
Activité en contribution au réseau Anact ...................................................................... 24
Programmation 2012
25
1.
Programmation en jours d’activité : répartition par projets et par financeurs ............... 26
III.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
IV.
Fiches projets : Bilan 2011 et programme 2012
27
Allongement de la vie professionnelle/Prévention de l’usure professionnelle.............. 28
Prévention des Risques Psychosociaux ......................................................................... 42
Anticiper les mutations en PME.................................................................................... 46
GRH territoriale............................................................................................................. 54
Appui aux acteurs du Dialogue Social .......................................................................... 63
Egalité professionnelle .................................................................................................. 66
Réseau............................................................................................................................ 70
Bilan et plan de Communication
74
1.
Bilan Information-Communication 2011 ...................................................................... 75
2.
Bilan quantitatif des actions d’information-communication ......................................... 84
3.
Plan de communication 2012 ........................................................................................ 85
3. INTRODUCTION
La programmation 2011 était inscrite sous le signe du développement des coopérations, de la
dynamique sociale et de l’innovation.
Le bilan présenté ci dessous montre que la ligne a été tenue dans un contexte de difficultés et de
transformations économiques et sociales. Il est nécessaire qu’Aravis conserve son cap à moyen terme :
• Innovation dans les modes d’action participatifs :
-‐ par le lancement des groupes Tempo, et des Ateliers de l’égalité,
-‐ par le groupe de travail Médecins du travail et DRH
-‐ par le suivi des groupes de travail internes aux entrepises sur les RPS
-‐ par l’appui aux CHSCT
-‐ par l’appui à l’approche territoriale de la GRH
-‐ ...
• Innovation dans les thématiques abordées :
-‐ la question des nouvelles formes d’emploi et de travail
-‐ l’impact des organisations d’excellence sur les conditions de travail
-‐ ...
• Persistance des démarches de sensibilisation sur les enjeux émergents tels que la gestion des âges
et l’égalité, la prévention des risques et les RPS, les coopérations territoriales, et l’animation de la
réflexion prospective sur le travail.
• Fidélité aux principes de la conduite concertée du changement assise sur l’analyse du travail et la
dynamique sociale.
• Rôle singulier dans la région et dans le réseau Anact-Aract sur l’appui aux acteurs du dialogue
social.
Le programme 2012 s’inscrit dans la même continuité. Parmi les projets ci-après il est nécessaire de
souligner les priorités sur lesquelles se mobilisera l’équipe :
-‐ La convergence des problématiques des RPS, du management, des nouvelles organisations
d’excellence et des mutations devra se traduire par une amélioration de l’organisation interne.
-‐ La démarche prospective a fait émerger l’importance de deux sujets qui rencontrent l’intérêt
des pouvoirs publics et des partenaires sociaux : L’impact sur les conditions de travail du
développement des formes particulières d’emploi (ou nouvelles formes d’emploi et de travail)
et du développement du lean (ou organisation d’excellence). Les logiques et dynamiques des
partenariats seront privilégiées pour réussir ces projets encore nouveaux.
-‐ La mise en ligne d’un nouveau site internet devrait améliorer le transfert aux entreprises, aux
partenaires sociaux et aux relais, parmi lesquels les consultants.
De nouveaux partenaires (organismes de prévoyance et fondation) nous invitent à faire évoluer nos
modes de travail et d’approches. Et, en termes de gestion, le poids de plus en plus lourd du FSE, et le
désengagement des financements de l’Etat contraignent Aravis à rechercher de nouveaux modèles
pour répondre à une demande sociale et publique de plus en plus importante.
Ainsi pour exercer son « cœur du métier », accompagner et promouvoir des démarches concertées du
changement dans les entreprises, Aravis devra développer de nouvelles compétences en conduites de
projets, en expertise. Cette évolution associera non seulement l’équipe, mais aussi l’ensemble des
parties prenantes, pour inventer une approche nouvelle, contextualisée et rénovée de la
« modernisation négociée ».
4. I. Bilan quantitatif 2011
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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5. 1.
Analyse des demandes
Evolution des demandes – 2003 à 2011!
70% des demandes parviennent directement des entreprises, sans interlocuteurs identifiés.
Demandes d’intervention par taille d’entreprise - 2011!
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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6. Demandes d’intervention par départements -2003 à 2011-
!
!
Répartition des demandes par secteur d’activité -2003 à 2011-
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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7. 2.
Synthèse d’activité
1. Répartition de l'activité par grandes fonctions
L'ensemble de l'activité opérationnelle se répartit de la façon suivante :
Réalisé
2011
La veille
6%
L'intervention en entreprise 35%
L'animation de projet
21%
La capitalisation
22%
Le transfert
17%
Réalisé
2010
7%
28%
24%
28%
13%
Réalisé
2009
7%
28%
23%
27%
15%
L’activité d’animation de projet correspond principalement à de l’appui à des partenaires du territoire
et à de l’animation d’intervention collective.
L’activité 2011 a permis de mieux prendre en compte la demande sociale (plus d’intervention), et donc
d’accompagner des processus innovants ou émergents.
2. Pourcentage des différents axes thématiques
Promotion de la santé au travail
Mutations du travail, changements
techniques et organisationnels
Compétences et dévelop.des personnes
tout au long de la vie
Gestion des âges, genre, populations au
travail
Pratiques de pilotage des conditions de
travail
CT, performance durable des
entreprises et dévelopt éco
2011
15%
24%
2010
13%
24%
2009
14%
25%
10%
15%
15%
14%
14%
13%
13%
9%
9%
24%
25%
24%
L’information-communication est répartie au sein de chaque axe de travail.
Un chantier, rattaché à une problématique réseau, impute du temps sur plusieurs thematiques
détaillées ci-après :
Ces thematiques sont définies par le CP4 (Anact) de la manière suivante :
Promotion de la santé au travail : alimentée par les problematiques : usure professionnelle,
prévention durable des risques, stress et RPS, séniors, genre, relations de services.
Mutations du travail, changements techniques et organisationnels : alimentée par les
problematiques : prévention des risques, stress et RPS, encadrement et management du travail,
mutations du travail, relations de service, territoires et attractivité,
Compétences et dévelop.des personnes tout au long de la vie alimentée par les
problematiques : parcours pro et attractivité des métiers, séniors, mutations du travail,
relations de service,
Gestion des âges, genre, populations au travail alimentée par les problematiques : usure
professionnelle, parcours pro et attractivité des métiers, séniors, genres, territoires et
attractivité,
Pratiques de pilotage des conditions de travail alimentée par les problematiques : prévention
durable des risques, stress et RPS, encadrement et managemet du travail,
CT, performance durable des entreprises et dévelopt éco alimentée par les problematiques :
usure professionnelle, parcours pro et attractivité des métiers, genres, encadrement et
management du travail, mutations du travail, territoires et attractivité.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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8. 3. Réalisation en jours du programme d’activité 2011
Jours
Prévus
Allongement de la vie prof/
gestion des âges
Santé
Mutations organisationnelles
Accompagner la mise en place
de GRH territoriale
Dialogue Social
Egalité professionnelle F/H
TOTAL
Jours
Réalisés
311
300,25
425
683
557,75
684,5
330
370,5
149
160
2058
Réalisation
Réalis° Ecart en jours comparée aux
en %
prévisions en %
13%
-10,75
96%
24%
30%
16%
+132,75
+1,5
131%
100%
+40,5
112%
198,75
183
9%
8%
+49,75
+23
133%
114%
2294,75
100%
+236,75
111%
Le dépassement sur l’axe santé s’explique par une forte demande des entreprises en matière de RPS
qui se traduit notamment par de nombreux accompagnements payants.
De plus, l’activité dite de fonctionnement (qui n’est pas intégrée dans les axes de travail dans la
programmation) est inférieure aux prévisions, au profit de l’activité dite opérationnelle, c’est pourquoi
la réalisation globale est supérieure à l’activité prévue : 79% de l’activité des chargés de mission est
opérationnelle, le prévisonnel était de 75%.
Il faut également noter qu’un chargé de mission a été embauché à compter du 01/07/2011 à 90% pour
renforcer l’équipe RPS.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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9. 3.
Analyse de l'activité d'intervention en entreprise
L’intervention reste l’activité principale d’Aravis (35%) et constitue le cœur du métier de
l’association. C’est pourquoi nous en réalisons une analyse détaillée basée sur les interventions ayant
débuté en 2011.
Ce focus ne prend pas en compte les autres activités de travail de l’agence, en particulier l’animation
territoriale. Néanmoins l’animation de projet (21% de l’activité) est une compétence opérationnelle
reconnue sur laquelle Aravis est mobilisée. Cette compétence s’appuie sur l’expérience acquise en
entreprise et la capacité originale à intégrer le travail dans les démarches et la posture paritaire.
1. Volume global d'intervention
Nombre d’Interventions
Dont sous-traitance
2011
118
3
2010
109
12
2009
182
9
2008
137
6
2. Origine géographique
Ain
Ardèche
Drôme
Isère
Loire
Rhône
Savoie
Haute-Savoie
Hors Rhône-Alpes
12
2
11
21
6
46
8
7
5
2011
10%
2%
9%
18%
5%
39%
7%
6%
4%
Total
118
100%
5
3
8
20
11
33
16
12
1
2010
5%
3%
7%
18%
10%
30%
15%
11%
1%
109
100%
2009
21
12%
11
6%
8
4%
33
18%
17
9%
56
31%
13
7%
15
8%
8
4%
2008
15 11%
5
4%
4
3%
18 13%
18 13%
50 36%
5
4%
11
8%
11
8%
182
137 100%
100%
La présence régionale d’Aravis reste globalement équilibrée et proportionnelle à l’activité économique
de la région.
3. Secteur d'activité
2011
Agriculture
BTP
Industries
Services
marchands
Services
non-marchands
Total
2010
2009
2008
0
1
34
32
0%
1%
30%
26%
0
2
31
24
0%
2%
28%
22%
0
1
45
41
0%
1%
25%
23%
0
0
33
25
0%
0%
24%
18%
51
43%
52
48%
95
52%
79
58%
118
100%
109
100%
182
100%
137
100%
Aravis intervient majoritairement (57%) dans les entreprises du secteur marchand
(BTP+Industrie+Services)
La demande reste toutefois élevée dans le secteur non marchand (association, éducation, sanitaire et
social) fortement impacté par des mutations socio-économiques.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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10. 4. Origine de la demande
Attention ! L’identification de l’origine de la demande, ou de la prescription n’est pas
méthodologiquement stabilisée, et très difficile à faire.
Les demandes des interventions que nous avons effectuées proviennent principalement des directions
d’entreprises, et elles ont fortement augmenté. Il faut néanmoins s’interroger sur le « parcours de
construction » de la demande, quel a été le débat interne préalable à une initiative de la direction ?
L’évolution des autres prescripteurs reste relativement stable.
Services du travail et de
l'emploi
Services de santé au travail
Organismes de prévention
(CARSAT, MSA, ...)
Représentants des salariés
de l'entreprise
Représentants de la
direction de l'entreprise
Autre contact de l’entp
Fédérations syndicales
d'employeurs
Conseil régional
Chambres consulaires
ARACT / ANACT
Non renseigné
Autres
7
2011
6%
2010
7%
2009
11%
2008
13%
2
2%
9%
3%
1%
4%
1%
5
4%
7%
4%
6%
76
64%
52%
57%
56%
1
1%
1%
1%
1%
2%
1%
2%
5
1
10
9
2
4%
1%
8%
8%
2%
2%
7%
1%
8%
8%
5%
2%
1%
5%
5%
9%
12%
12%
9%
5. Taille des entreprises
2011
< 20
20 à 50
50 à 250
250 à 500
≥ 500
Total
22
14
38
17
27
118
19%
12%
32%
14%
23%
100%
2010
13
21
34
20
21
109
12%
19%
31%
18%
20%
100%
2009
40
23
51
35
33
182
22%
13%
28%
19%
18%
100%
2008
30
17
41
22
27
137
22%
12%
30%
16%
20%
100%
Les PME restent le cœur de cible d’Aravis : 63% des interventions sont réalisées dans des PME < 250
et 77% dans des PME <500 salariés.
Les interventions dans les TPE <20 ont légèrement augmenté.
La part des interventions dans les entreprises de + 500 salariés correspond principalement à des
missions payantes.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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11. 6. Analyse des interventions payantes
Les interventions payantes (235 jours réalisés) représentent 10% de l’activité globale d’Aravis
(2294,75 jours).
Formation
4
1
1
12
1
2
Observatoire
Total
om
d' bre
in t
te ot
rv al
en
tio
n
N
M
ut
a
or tion
ga s
ni
sa
tio
nn
el
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s
Q
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7
accompagnement
A
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Sa
nt
é
ty
pe
d'i
nt
er
ve
nt
io
n
Interventions payantes par type et objet
4
11
3
5
13
3
9
2
26
Interventions payantes démarrées en 2011 par effectif
!"#$
%#$
'"#$
!(#$
&'#$
)*+$
*+$&,$(,$
*-+$&,$&(,$
-+$&(,$(,,$
(,,$.$
54% des interventions payantes sont réalisées dans des entreprises de plus de 250 salariés,
46% dans des PME de moins de 250 salariés.
Interventions payantes démarrées en 2011 par secteur d’activité
!"#$
'()*+,-./$
!&#$
!%#$
0/-1.2/$
34-254()$
0/-1.2/$(6($
34-254()$
La part des interventions payantes est quasi équivalente dans les secteurs industriel, de services
marchands, et de services non marchands (environ 1/3).
35% des interventions payantes sont réalisées dans des structures de services non-marchands. Il s’agit
notamment d’organismes d’administration publique pour lesquels l’agence ne peut pas mobiliser la
subvention publique.
Interventions payantes : Formations
En 2011, 13 formations ont été réalisées d’une durée de 0,5 à 46,5 jours sur des thématiques santé au
travail et plus particulièrement pour sensibiliser les acteurs de l’entreprise aux risques psychosociaux
et GPEC. Cette modalité d’action vise à transférer des méthodes de conduite de projet aux acteurs de
l’entreprise.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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12. 4.
Activité d’animation
Aravis a pour mission de contribuer à la qualité du conseil en Rhône-Alpes. A ce titre, elle anime un
certain nombre de groupes de travail d’acteurs qui coopèrent tant à la production méthodologique
que son transfert et sa diffusion.
1. Les groupes consultants "Prévention des risques professionnels"
ARAVIS, la CARSAT et la Direccte Rhône-Alpes dans le cadre de leur partenariat, ont organisé des
réunions en direction des consultants travaillant sur l’évaluation et la prévention des risques
professionnels:
3 réunions réalisées :
Le 18 février 2011 de 9 h 00 à 12 h 30
Thème : " Amiante, plomb, FCR, silice… une présence et des risques sous-estimés : comment les
repérer ? Comment agir
•
Liste des consultants EVPRP présents soit 13 cabinets :
Nom du cabinet
AC3F
ANDELEA Consulting
Nom-Prénom
FAIPOT Franck
CURABA Sandra
Cabinet ATLAS
CANTAREL Conseil
DECLE Développement
Durable
EMPREINTES
ERGONOMIQUES
ERGOS Ergonomie
ESSOR CONSULTANTS
GL-STRATEGIE
QCM CONSULTANTS
Rhône Prévention Santé
Travail
SECAFI CTS
SECAFI CTS
SECURIDIS
SECURIDIS
ARCHIPENKO Simon
CANTAREL Marie-Pierre
MAIRE Jean-Charles
AURIOL MERCIER Nathalie
CALMELET Paul
GARCIA Séverine
LEFEBVRE Gérard
BUREAU Patrice
CHAMBOUVET Sylvain
JACQUEMOND Vincent
ARTIGNY Bertrand
NOACK Sandra
HANNEZO Christian
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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13. Le 10 juin 2011 de 9 h 00 à 12 h 30,
Thème : Pénibilité : du contexte légal aux enjeux et opportunités d’articulation avec les pratiques
de prévention
•
Liste des consultants EVPRP présents soit 30 cabinets :
Nom du cabinet
ABITUS
ACCEPT CONSULTANTS
ACOFOSSE
ACTA QUALITE
ALPHEDYS CONSEIL
ANDELEA Consulting
APAVE SUDEUROPE Division
Conseil
AQSE
CAPSECUR CONSEIL
CAPSECUR CONSEIL
CAPSECUR CONSEIL
CAPSECUR CONSEIL
CIBLE RH
DUCOUSSO CONSEIL
E'T ERGONOMIE
E'T Errgonomie
ERGOS Ergonomie
ESSOR CONSULTANTS
ETIS
FOCS CONSULT
GERES
HASKONING FRANCE
IDEACTIV’RH
INTRACONCEP
LISATHYS Conseil
NOVABILIS (Siège)
ODZ CONSULTANTS
OPTEAMIZ
PATRICK LECHARME
PRODERGO
RES HUMANA
Rgonomie
SECAFI CTS
SECAFI CTS
SECAFI CTS
SECAFI CTS
SECURIDIS
Nom
JAY Isabelle
RUIZ Gérard
FERRAND Jean-Marc
GERY Magali
ROULLET Paul
MONNIER Patricia
NICAISE Patrick
BOUTEILLER Olivier
HURAULT Julien
CHAIGNEAU Thomas
SIMON Jocelyn
ANTOINE Christophe
BARRE Isabelle
DUCOUSSO Jean-Max
PLENET Chrystel
LACHET Yvain
PFENNIG Claude-Solange
MAUFROY Myriame
HINTZY Arlette
VIGNAUD Cyril
THERY Serge
TETU Virginie
VERICEL Céline
LACHAPELLE Xavier
CLOUET Isabelle
RAVIER Nadège
CONTAL Isabelle
BOUILLAND Catherine
LECHARME Patrick
FAOUËN Patrick
MONTELESCAUT Fabian
VERVOITTE Gérald
ARTIGNY Bertrand
ERARD Anne Gaël
MOMIRON Philippe
JACQUEMOND Vincent
HANNEZO Christian
Le 29 septembre 2011 de 9 h 30 à 11 h 30,
Une conférence a également été organisée lors du salon Préventica.
Thème : "Les métiers d'encadrement : leviers pour améliorer la prévention ?"
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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14. 2. Les groupes consultants "RPS" et " TMS "
Aravis apporte son appui et co-anime avec la Carsat et la Direccte un réseau de consultants
conventionnés avec la Carsat, intervenant sur le champ des "risques psychosociaux" et des TMS.
3. Groupe Régional d’échanges Age et Travail
Suite à la formation des médecins du travail organisé en septembre 2010, Aravis a décidé d'organiser
un cycle de séminaires en 2011/2012 à destination d’un groupe réunissant médecins du travail et
acteurs de la fonction Ressources Humaines.
Le projet se déroulera sous la forme de séminaires organisés sur une demi-journée, entre 9h et 13h :
- Un cycle de 6 séminaires alimentés :
• par quelques apports sur le thème abordé, par Aravis ou un expert invité
• par des témoignages de médecins ou de DRH (issus du groupe ou invités)
• et surtout par l’animation d’échanges entre les participants.
4. Réseau « Consultants Securise’RA » :
Le groupe consultants Sécurise’RA a été constitué par la région pour assurer les appuis individuels et
collectifs aux entreprises autour de six axes prioritaires :
- le recrutement et l'intégration de nouveaux salariés
- la lutte contre les discriminations à l'embauche
- la mobilité des salariés et la promotion professionnelle sociale
- la gestion des âges et la transmission des savoirs
- les situations de précarité que sont l'intérim et le temps partiel non choisi
- l'accompagnement des mutations des entreprises.
•
Liste des cabinets retenus
CABINETS
CONSULTANTS
NOVABILIS
OPTIM RESSOURCES
Laure ROSENSTIEL, Émilie BORGE, Rémy PERRET, Caroline ROBERT
Catherine LEFLAIVE , Adeline FOURTET, Anne FARRUGIA
RAMBOATIANA ET LOMBARDI
Colette ANERE, Marie-Jo PARRON
M2L CONSULTING
Marie-Laure LAURIER, Céline MOURIESSE
C’PRHO
Sabine DEVILLERS
CO’INCIDENCE
Stéphane NIVEL, Evelyne LOPEZ, Guillaume FRIEDMANN
ESSOR CONSULTANTS
FINAXIM
APPUI CONSULTANTS
TWIN CONSEIL
Michel PÉPIN, Myriame MAUFROY, Béatrice GAGNE, Marie-Laure
ATTAL FOUGIER
Martine ROBIN, Corinne FREY, Olivier DE BRICOURT, Véronique
DUCLOS
Jean-Claude MONTBLANC, Pierre VINCENT
Jean-Noël GRIMAUD, Xavier PERDRIX
CARTESA/TWIN CONSEIL
Abdeltif MEZZIOUANE
HELIANCE CONSEIL
Renaud LEVI ALVARES, Marie-Claire Di PAOLO
CORHELIANCE
Marjorie LAVILLETTI, Martine MONOD
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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15. •
Les rencontres
Nombre de rencontre(s)
Le groupe s'est réuni 6 fois sur l’année 2011 :
Capitaliser sur les actions conduites par les consultants de façon à
informer les acteurs des territoires. Il s’agit de partager les constats et
de regrouper des informations, d’en tirer les enseignements
généralisables à plusieurs entreprises et les enseignements spécifiques
nécessaires au suivi des actions engagées.
Le 24/02/2011
Une séance de travail consacrée à du partage de pratiques sur la
réalisation de diagnostics. Pourquoi ? Pour apporter à chacun une
vision d'ensemble et pour enrichir les pratiques de chacun.
Le 07/04/2011
La mobilisation des entreprises sur un territoire et la question de la
sécurisation des parcours professionnels.
Objet de ces rencontres
Le 23/06/2011
La sécurisation des parcours par un le travail sur l’égalité
professionnelle entre les hommes et les femmes, avec pour
objectifs :
- de mettre en évidence les zones d’inégalité et de travail
possible sur l’égalité,
- d’enrichir la capacité à favoriser la sécurisation des parcours
des hommes et des femmes
Le 08/09/2011
Le 03/11/2011
Une séance consacrée à la santé avec pour objectifs :
- Partager sur les actions menées dans les entreprises sur des
questions de santé au travail
- Partager sur pourquoi les interventions sur la santé sont si
rares dans le dispositif S’RA
- Repérer les liens entre amélioration de la santé et
sécurisation des parcours professionnels
Le 15/12/2011
Le bilan du travail collectif du réseau consultants :
- Réponses aux questions des consultants notamment sur le marché
sécurise RA
- Modalités de la capitalisation régionale ARAVIS/consultants
- Apprentissages sur la sécurisation des parcours et le rôle des
consultants
- Quelques objets de débat
- Les pistes pour 2012
Nombre de participants
Partenaires
Date début et fin de groupe
13 en moyenne
Les services du CRRA – ZTEF et acteurs territoriaux - Consultants
Mars 2007 ; Encore actif
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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16. 5. Réseau « Consultants RH et Sous-Traitance 2»
Pour la deuxième année consécutive, le Conseil Régional Rhône-Alpes a confié à Aravis la gestion du
dispositif « RH et Sous-traitance» qui propose un appui aux entreprises dans l'amélioration de leur
gestion des ressources humaines. En 2011, 25 structures réparties sur 3 territoires (Maurienne, LoireForez et Ardèche Verte -Valdac) ont été accompagnées par le consultants S’RA.
Outre la mission d’assistance à maître d’ouvrage (c’est-à-dire garant du lancement de l’action, de sa
mise en œuvre, de l’évaluation et de la restitution au territoire), Aravis accompagne les consultants sur
l’organisation, l’animation des séminaires collectifs, les apports en séminaires… L’objet de
capitalisation visé en 2011 porte sur la mobilisation des entreprises sur un territoire.
•
Liste des consultants ayant réalisé des accompagnements dans le cadre du programme RH et
Sous-traitance 2
Liste des cabinets consultants
du groupe
Consultants
TWIN CONSEIL - CARTESA
M2L
• Marie-Laure LAURIER
• Céline MOURIESSE
OPTIM RESSOURCES
• Laurence LAMY
NOVABILIS
• Rémy PERRET
• Véronique DUCLOS
APPUI CONSULTANTS
• Eva-Marie-ENGZELL
ESSOR CONSULTANTS
• Béatrice GAGNE
• Michel PEPIN
HELIANCE CONSEIL
• Laurent ESCOUTAY
• Nadine RANOUIL
C’PRHO
• Sabine DEVILLERS
CO’INCIDENCE
• Stéphane NIVEL
FINAXIM
•
• Abdeltif MEZZIOUANE
• Antony CHESSEL
• Martine VACCA
Rencontre du réseau « Consultants Rh et Sous-Traitance 2»
Nombre de
rencontre(s)
Objet des
rencontres
Nombre de
participants
3 rencontres sur l’année 2011 ayant porté sur 3 actions collectives
et 2 actions transversales
Le 15 mars 2011
Réunion de suivi et de capitalisation en ZTEF Loire Forez
Le 5 mai 2011
Bilan intermédiaire en Maurienne : avancée de l’action en termes de contenus des séminaires
collectifs et des plan d’action ; état des lieux du pilotage de l’action ; préparation à la restitution
au Groupe RH (avec un enjeu d’aide à la compréhension des besoins des entreprises par les
acteurs du territoire)
Juillet 2011
Séminaire de lancement de l’action RH et Sous-traitance en Ardèche Verte - Valdac
Deux actions transversales :
Les 19/05/2012 et 12/07/2012
Séminaires de capitalisation sur la mobilisation des entreprises dans les territoires.
6 en moyenne
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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17. Partenaires
Date début et
fin de groupe
CRRA – ENE – Réseau consultants S’ra
Juin 2008- Encore actif
6. Réseau « Animateurs RH – S’ra » :
Aravis vient en appui à la construction territoriale sur les questions de l’emploi, de la formation et des
pratiques de GRH et de la sécurisation des situations et des parcours professionnels. Elle aide les
acteurs territoriaux dans l’organisation de leur apport aux entreprises.
Dans ce cadre, elle anime le réseau des animateurs RH-S’ra.
Nombre de rencontre(s)
5 rencontres sur l’année 2011
Le 3 février 2011
Les points abordés ont été les suivants:
- la mise en œuvre d’une dynamique de mobilisation des
entreprises autour d’Ateliers RH
les tâches du métier d’animateur RH pour mettre en place ces
dynamiques de mobilisation des entreprises
- la transposition des problématiques RH à partir d’un diagnostic
territorial
Le 7 avril 2011
-
Présentation de la Stratégie Régionale de Développement
Économique (SRDE) et de la politique territoriale, votées à la
Commission Permanente de février 2011
Réflexions autour des groupes RH
Travail sur la professionnalisation du métier d’animateurs RH
Le 09/06/2011
Objet des rencontres
-
-
Echanges de pratiques autour de l’animation RH
Quoi de neuf sur la professionnalisation ? A partir de la «
compilation des actes professionnels », qu’est-ce que les
échanges de pratiques apportent de nouveau en termes de
compétences mises en oeuvre par l’animateur RH ?
La nouvelle démarche de territorialisation et retour d’ARAVIS
sur le volet RH des diagnostics CTEF
Le 09/09/2011
-
Plan PME, où on est-on ?
Articulation secteurs/territoires
Identification des enjeux d’un partage d’information et d’une
collaboration renforcée animateurs /région sur l’approche
sectorielle
Le 20/10/2011
-
Professionnalisation : vers une « fiche Métier Animateur RH »
Retour d’expérience sur les diagnostics territoriaux
Nombre de participants
20 en moyenne
Date début et fin de groupe
Juin 2008- Encore actif
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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18. 7. Groupe de réflexion « Nouvelles formes d’emploi et de travail »
Le groupe de réflexion régional « Nouvelles formes d’emploi et travail » a été mis en place par
A.R.A.V.I.S en juin 2010. Cette activité de veille sur l’évolution des formes particulières d’emploi et
son impact sur les conditions de travail et la performance est conduite en associant les acteurs socioéconomiques de la Région.
Ce groupe est envisagé comme un espace d’échanges réunissant des acteurs d’horizons divers
(partenaires sociaux, entreprises, consultants, chercheurs, etc…) pour croiser, partager des points de
vue et des savoirs sur les formes d’emploi et travail atypiques.
Pour l’année 2011, l’objectif était de capitaliser et d’élargir le groupe à d’autres acteurs en vue
d’impulser une dynamique régionale et de dégager de premières préconisations à destination des
pouvoirs publics.
Le fil rouge de la réflexion : les NFE – NFT contribuent-elles à la sécurisation des parcours
professionnels et aux besoins de mutation des entreprises ?
Quels sont leurs impacts sur les conditions de travail, le dialogue social ?
Quelles sont les conséquences sur l’emploi et l’attractivité des entreprises
Quels sont les rôles des acteurs : employeurs, salariés, travailleurs, partenaires sociaux et territoires ?
•
Liste des acteurs du groupe de réflexion « NFE-NFT »
STRUCTURES
EPII
PRENOM
Bruno
EPII
IAE
Maud
Christophe
CEE
CGT ADEES
UNIVERSITE DE
GRENOBLE
SCIENCES PO C2R
RHIZOME
RHIZOME
CALLENTIS
PRATS
CLUB MED
CFDT
CRESS
CFE-CGC
MEDEF
UPA
APEC
Sylvie
Jacques
NOM
LAMOTTE
GUERRE
DAILLY
EVERAERE
HAMONCHOLET
PERRAT
Emmanuelle
Laurent
PUISSANT
LABROT
Jean-Louis
BELLET
Jean Marie
LANEYRIE
Laurent
Florence
Céline
Christian
Julien
Madeleine
Frédéric
Jean-Marc
COQUELIN
PRATS
THOMAS
JUYAUX
LOIS
GILBERT
SAUSSAC
PEYSEY
Pierre
LAMBLIN
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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19. Nombre de rencontre(s)
3 rencontres sur l’année 2011
Le 19/01/2011
Mutualisation et individualisation : à partir de cas présentés analyse (à
partir d’une grille partagée) des menaces, risques et opportunités.
Le 13/04/2011
Partager la réflexion sur les bonnes pratiques associées aux formes
d’emploi et de travail atypiques.
Objet des rencontres
Le 29/06/2011
Séminaire : « Auto-entrepreneuriat et mutualisation : enjeux
conséquences pour les salariés, les entreprises et les territoires ».
Nombre de participants
et
18 en moyenne
Date début et fin de groupe Juin 2010- Encore actif
8. Les Ateliers d’Aravis sur la GPEC Territoriale : un cycle de 5
Ateliers
Aravis a organisé du 27 mai 2011 au 27 janvier 2012, des ateliers de travail sur la GPEC Territoriale.
L’objectif était de partir des pratiques et des connaissances existantes pour construire des réponses à
différentes questions :
Quelles les pratiques de la GPEC Territoriale en Rhône-Alpes ? Quelles difficultés rencontrées ?
Quels sont les facteurs facilitant?
Comment conduire des actions qui articulent besoins d’entreprises, sécurisation des parcours et
développement des territoires ?
Comment anticiper ? Quels acteurs et quels moyens, dispositifs, mobiliser ?
Au-delà des expériences ponctuelles, comment conduire les projets pour développer une dynamique
dans la durée ?
Nombre de
rencontre(s)
4 rencontres sur l’année 2011
Atelier 1 du 27/05/2011 : Qu’est-ce que la GPEC Territoriale ?
Il n’existe pas une unique GPEC T. A partir de la diversité des pratiques, l’objectif
est de poser des éléments de définition et de cadrage, de formaliser les enjeux et
d’identifier les difficultés à lever pour la conduite de projets concrets.
Atelier 2 du 1er/07/2011 : GPEC Territoriale et entreprises
Objet des
rencontres
La GPEC T peut être vue comme un moyen dont le territoire se dote pour aider les
entreprises à résoudre des problèmes qu’elles ne peuvent gérer seules.
Atelier 3 du 30/09/2011 : GPEC T et dynamique territoriale
La GPEC T s’appuie sur un projet de territoire qui articule besoins d’entreprises à
court ou moyen termes et ambitions de développement ou enjeux économiques et
sociaux à long terme. Comment aider les acteurs à anticiper, à concilier le court et
long terme, à articuler les enjeux ? Comment construire une vision et mobiliser
l’ensemble des acteurs autour de cette vision ? Qu’en déduire pour la conduite de
projets de GPEC T ?
Atelier 4 (25 novembre 2011, 8h 30 – 12h 30) : GPEC T, quels moyens ?
De nombreux moyens et dispositifs existent pour la conduite de GPEC T en
Rhône-Alpes. A travers une présentation d’expériences, l’objectif de l’atelier est
d’étudier comment les mobiliser pour l’émergence et la conduite d’action de
GPEC T, de voir quelles améliorations peuvent être apportées dans leur usage.
Nombre de
participants
63 en moyenne
Date début et fin de
Mai 2011- Janvier 2012
groupe
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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20. 9. Groupe consultant Appui au Dialogue Social (ADS)
Le réseau des intervenants est constitué par des personnes formées aux méthodes ADS. A la base,
ceux-ci possèdent une expérience d’intervention sur les relations professionnelles et ont bénéficié d’un
module de formation ADS spécifique de 5 jours. Par ailleurs, ce réseau d’intervenants est engagé dans
une démarche de professionnalisation continue, notamment par les réunions d'échange de pratiques (3
jours par an). L’objectif est d'une part de maintenir et enrichir les compétences collectives et d'autre
part d'améliorer les méthodes d'intervention.
Les intervenants, constituant ce réseau de compétences, proviennent de trois familles professionnelles
qui interviennent en binôme:
•
Les chargés de mission du réseau ANACT/ARACT,
•
Les services du travail (les inspecteurs ou les directeurs adjoints),
•
Des consultants expérimentés.
Le réseau ADS Sud-Est compte aujourd’hui 12 intervenants. Son rajeunissement et son
renouvellement réguliers marquent son dynamisme.
•
Liste des cabinets 2011
HELIANCE CONSEIL
Intervenants formés à la méthodologie
d'intervention
Renaud LEVI ALVARES
Cabinet BJA
Jean-Marie GELIN
Cabinet DDC
Anne Marie GAUTIER
Cabinet AKORAH
Virginie VASSAS
Autres regards
Maïté CORDELLE NSHING
Caroline SENNEGON Consultants
Caroline SENNEGON
CRConseils
Christian REVEST
Liste des cabinets consultants du groupe
•
Les rencontres
Nombre de rencontre(s)
Objet de ces rencontres
Nombre de participants
Le groupe s'est réuni 3 fois sur l’année 2011 :
- Le 31/03/2011
- Le 16/06/2011
- Le 17/11/2011
Ce groupe a pour objectifs :
- Echanger sur les pratiques professionnelles
- Capitaliser en matière de méthodologie d'intervention
- Enrichir les pratiques par l'intervention de consultants externes au
réseau, expert sur des sujets spécifiques.
20 en moyenne
10. Autres groupes de travail
Type de rencontres
Rendez-vous d’ARAVIS : « La prévention des
risques dans le secteur des Services à la
personne : quels nouveaux défis ? »
Table Ronde Egalité Professionnelle
Nombre de
rencontres
1
Nombre de
participants total
2011
96
1
89
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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21. 11. Synthèse de l’activité d’animation
Réseau animé
Piloté par
Aravis
Piloté à
l’externe
Nombre de
groupe de
travail en
2011
Nombre de
participants
moyen /
groupe
3
20
X
1
96
X
3
6
Consultants Securise’RA
X
6
13
Consultants RPS
X
nc
nc
Consultants TMS
X
nc
nc
3
21
1
7
Réseaux de consultants
ADS
Prevention des risques dans les
SAP
Consultants RH et soustraitance 2
Consultants PRP
X
X
X
Autres groupes de travail
Ateliers égalité
X
Ateliers GPECT
X
4
63
Groupe de reflexion NFE-NFT
X
3
18
5
20
Animateurs RH-S’ra
Groupe d’échanges âge et
travail (médecins du travail/RH)
X
X
X
6
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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22. 5.
Analyse de la sous-traitance
Le dispositif Appui au Dialogue Social (ADS) co-piloté avec la Direccte mobilise 66 % de cette soustraitance. Le reste du budget est affecté essentiellement à une approche de type « recherche et
développement », ou sous-traitance de spécialité. Aravis ne dispose plus de budget de sous-traitance
de capacité qui permettait de démultiplier son action et ses méthodes, et conforter des partenariats avec
des cabinets dans la durée.
Evolution de la sous-traitance en chiffre d’affaires de 2007 à 2011
Chiffre d'Affaires annuel
2011
97 802 !
2010
190 437 !
2009
211 758 !
2008
198 727 !
2007
202 717 !
Analyse de la sous-traitance par cabinets de 2007 à 2011
2011
CA moyen par cabinet
2009
2008
2007
97 802 !
CA total
2010
190 437 !
211 758 !
198 727 !
202 717 !
6 986 !
10 580 !
11 764 !
9 936 !
10 669 !
14
18
18
20
19
Nombre de cabinets
Evolution de la sous-traitance en chiffre d’affaires de 2010 à 2011 par
thématiques
Thematiques d'intervention
ADS
Appui séminaire stratégie CA
Dialogue social transfert
Prospective ateliers
Santé
NFE NFT
Mutations
égalité F/H
Appui colloque maintenance + site
Usure
GDA
Anact Formation
TOTAL
2011
64 904 €
3 547 €
- €
1 299 €
- €
3 196 €
13 156 €
- €
11 700 €
- €
- €
- €
97 802 €
2010
117 943
835
6 250
13 226
2 000
11 960
7 176
3 000
18 000
10 046
190 437
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
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23. 6.
Analyse de l’activité FACT
Le Fonds pour l’Amélioration des Conditions de Travail (FACT) est un dispositif qui a pour objet
d’apporter une aide financière versée sous forme de subvention publique, aux entreprises et branches
professionnelles concevant et mettant en œuvre des mesures d’amélioration des conditions de travail et
contribuant à une meilleure prévention des risques professionnels.
Le FACT est géré par l’ANACT.
Aravis joue un rôle d’appui aux porteurs de projets qui la sollicitent et éventuellement de capitalisation
et accompagnement du transfert, notamment dans le cadre d’actions collectives.
En Rhône-Alpes, un principe de mutualisation a été retenu dès fin 2008 dans le cadre du partenariat
Carsat/Direccte/Aravis, avec la mise en place d’un comité de pilotage régional et des échanges
d’information permanents.
Répartition des Fonds du dispositif FACT en 2011 en Rhône-Alpes
En 2011, 2 demandes FACT accordées dont 1 sur le projet PRP correspondant à une action collective
(regroupant 4 entreprises) et un dossier sur Projet GDA/USURE correspondant à une demande
Branche.
Au total 65 323,00 € ont été accordés en 2011 dans le cadre du FACT.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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24. 7.
Activité en contribution au réseau Anact
Type de
contribution
Thèmes des contribution
Nb
jours
Management
CSR - Référent fonctionnement - Référent thématique
11
Evolution des métiers
0,25
Seniors & Genre
1,75
GPS pour le réseau
1
Consolidation du modèle RPS
2
Anticiper les mutations en PME
2
Appui à préventionde l'usure professionnelle (suite U3P)
4,75
Journées d'échange réseau "T&AE
6,5
Projet européen TEMPO Travail Emploi Populations
50,25
Outillage des CHSCT et des DP
14
Interregionale pénibilité
0,75
Réunion inter-régionales RPS /V2
7
Projets
démarrés en
2011 ou
2010
Projets
Réseau
2012
(reconfigurés
en 2011)
TOTAL de la contribution à l'activité du réseau
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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101,25
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25. II. Programmation 2012
Bilan et programme d’activité 2010/2011
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26. 1.
Programmation en jours d’activité : répartition par projets et par financeurs
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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27. III. Fiches projets :
Bilan 2011 et programme 2012
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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28. 1.
Axe 1 : Allongement de la vie professionnelle/Prévention de
l’usure professionnelle
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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29. Les entreprises ont encore mal perçu les conséquences de l’allongement de la vie professionnelle et
leurs enjeux sur les conditions de travail (santé, compétences, engagement). Cet axe vise à faire
émerger les raisons d’agir, à provoquer le déclic et à faire évoluer des « représentations » sur le
travail des seniors.
Aravis propose plusieurs axes de travail pour aider les acteurs de l’entreprise :
1) Outiller la mise en débat de cette question au sein des entreprises, notamment à travers la
réalisation de diagnostics démographiques partagés qui permettent de soulever les enjeux
des différentes parties et de trouver les leviers d’action adaptés à la situation de l’entreprise
et aux besoins des salariés
2) Concevoir et tester des outils, recenser des pratiques innovantes pour la construction d’une
approche large de la prévention de l’usure professionnelle intégrant les trois champs : santé,
compétences et engagement. L’objectif est de faire évoluer et d’enrichir l’approche de la
prévention des risques pour l’inscrire dans la durée, de prendre en compte voire d’anticiper
les besoins des différentes populations au travail en lien avec les besoins de changements
permanents auxquels les entreprises sont confrontées.
3) Susciter de nouvelles modalités de coopération entre acteurs de la prévention et de la RH
pour favoriser une approche globale articulant politique de prévention, pratiques de GRH et
management.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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30. 1. Gestion des âges – emploi des séniors
Contexte
L’allongement de la vie professionnelle est une réalité qui s’impose à tous. La capacité à s’inscrire
dans cette évolution est un véritable enjeu pour les entreprises comme pour les salariés. Pourtant, le
faible taux d ‘emploi des 57-64 ans qui stagne autour de 39 % montre les limites des pratiques
actuelles de maintien en emploi. Il s’agit donc de poursuivre notre action pour inciter les entreprises à
anticiper, à engager les actions nécessaires pour prévenir l’usure professionnelle et permettre à
chacun d’aller jusqu’au bout de sa carrière professionnelle dans les meilleures conditions possibles.
Actions et réalisations 2011
- Interventions
Dispositif TEMPO : Il s’agit d’un programme conçu par l’Anact pour aider les entreprises à
élaborer en cohérence et de façon participative, leurs plans d’action « Seniors » « Prévention de la
Pénibilité » et « Egalité professionnelle. La concertation et le dialogue social sont valorisés à travers la
contribution d’un membre de la direction et du secrétaire du CE de chaque entreprise participante.
L’innovation sociale est recherchée, à la fois sur le contenu des accords ou plans d’action et sur la
démarche pour y parvenir.
ARAVIS s’est engagé en 2011 dans l’ingénierie du dispositif Tempo, la recherche de partenariats, le
recrutement des entreprises et la constitution de trois groupes (Lyon, Annemasse, Voiron), en
partenariat avec plusieurs acteurs relais : CJD, Agefos PME , Maison de l’Emploi et de la Formation
du Pays Voironnais, Pays Voironnais, Syndicat mixte Pays Sud Grésivaudan Maison de l’Economie,
Maison de l’Economie d’Annemasse.
- Etude
Plan d’action pour l’emploi des seniors
Aravis a conduit, pour le compte de la Direccte Rhône Alpes une étude portant sur l‘analyse de 100
plans d’action ou accords d’entreprises pour l’emploi des seniors.
L’étude qualitative s’est déroulée en 2 phases :
- Analyse exhaustive de 100 plans d’action et cartographie des actions inscrites par les
entreprises dans le champ Amélioration des conditions de travail et prévention des situations
de pénibilité
- Enquête qualitative auprès de 8 entreprises ayant inscrit des actions jugées intéressantes,
Production d’un rapport d’étude remis à la Direccte.
Rédaction d’une fiche pratique : « Comment anticiper l’allongement de la vie professionnelle et
prévenir l’usure professionnelle ? »
Comment prendre en compte la durée des parcours professionnels et les facteurs d’usure, pour
permettre le maintien dans l’emploi des seniors et améliorer la prévention y compris pour les salariés
plus jeunes ?
• Transfert/Communication
Evénement régional pour l’emploi des seniors
En partenariat avec Opcalia Rhône Alpes, Malakoff Mederic, la DIRECCTE et le réseau ACTIFS,
ARAVIS a organisé une matinée d’apports et d’échanges pour les entreprises souhaitant agir pour le
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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31. maintien en emploi des seniors. Cette manifestation a été organisée dans le cadre de la SQVT 2011
dédiée cette année à l’allongement de la vie professionnelle.
Elle a réuni près de 120 Participants dont la moitié d’entreprises.
Mission de Coopération 2011-2012 – Aravis / Pole emploi /Emploi Québec : Vieillissement actif et
maintien en emploi des seniors.
En partenariat avec l’ANACT et Pole Emploi, ARAVIS a contribué à une mission de coopération
entre les services publics de l’emploi français et québécois concernant le vieillissement actif de la
population, et avec le recul de l’âge de la retraite, le maintien dans l’emploi des seniors, et l’accès à
l’emploi des chômeurs âgés.
Aravis s’est impliqué à deux niveaux : juillet 2011 accueil de la délégation québécoise en région
Rhône Alpes, Novembre 2011, participation au voyage d’étude de la délégation nationale de Pole
Emploi au Québec.
Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
Les Le cœur du travail de l’année 2011 est lié à l’étude Rhône alpes des plans d’action pour l’emploi
des seniors. Elle nous a permis :
- D’apporter aux entreprises de nouveaux éclairages quant aux leviers d’action possible
concernant le maintien en emploi des seniors (cf cartographie)
- De travailler à une dynamique régionale pour l’emploi des seniors
Apport à la réflexion des acteurs régionaux concernant l’accompagnement des entreprises
Cf événement SQVT et diffusion de la synthèse réalisée à cette occasion
- De renforcer nos partenariats en région
- De contribuer aux travaux du réseau (cf seniors, pénibilité, prévention de l’usure)
Actions, chantiers et sorties prévues 2012
• Partenariat avec MALAKOFF MEDERIC :
Dans la logique de l’allongement de la vie professionnelle, il s’agit de concevoir (puis d’industrialiser)
un dispositif d’accompagnement des acteurs de l’entreprise, pour les aider à anticiper et à mettre en
place des actions de prévention de l’usure professionnelle intégrant les 3 champs : compétences, santé,
engagement:
Aravis apportera également son appui (benchmark, aide au choix et à la conception) à Malakoff
Mederic concernant la recherche d’outils de diagnostic pour les entreprises.
• Animation du dispositif Tempo :
En 2012, ARAVIS accompagnera, 3 groupes TEMPO : à Annemasse (8 entreprises), Lyon (9
entreprises), et Voiron (11 entreprises).
Un comité de pilotage régional permettra de suivre et d’analyser les résultats du dispositif
Un colloque sera organisé à la fin de l’année pour restituer les enseignements de ce dispositif.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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32. • Innov’age
Projet pluri-annuel conduit en partenariat avec Moderniser Sans Exclure Rhône-Alpes, dans le cadre
d’un appel à projet de la fondation AG2R, avec le soutien du CJD Rhône pour la mobilisation des
entreprises.
Il s’agit d’accompagner un groupe de 4 à 8 entreprises intéressées par la question du vieillissement
actif sur une durée de deux ans avec les objectifs suivants :
- Alimenter et faciliter le dialogue social sur un sujet qui reste sensible pour l’ensemble des parties
prenantes (direction d’entreprise, IRP, salariés) grâce à un diagnostic démographique partagé
réalisé au sein de chaque entreprise et alimenté par une démarche collective d’ «
automédiatisation » favorisant l’expression des personnes
- Améliorer le regard sur l’avancée en âge (valorisation de l’expérience des seniors, transmission
des compétences et savoir-faire issus de l’expérience, amélioration des coopérations
intergénérationnelles,…)
- Accompagner l’évolution des pratiques managériales, de GRH et de prévention de l’usure
professionnelle
Un comité d’orientation réunissant différents acteurs concernés par la question sera mis en place pour
suivre la mise en œuvre du dispositif, enrichir la réflexion et aider à la diffusion.
Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012
Réseau Actifs, Opcalia, Pole emploi national, Malakoff Mederic, AGEFOS PME, AGRR, DIRECCTE
et UT (38 – 74), MSERA, ANACT
Indicateurs d’activité 2011
Nombre d’interventions en entreprise débutées en 2011 : 14 (dont TEMPO)
Nombre d’interventions usure professionnelle et parcours : 9
Production de l’étude plan emploi séniors diffusée au CA/CO d’Aravis, à la Direccte. Diffusion
prochaine au CCREFP (le Comité de Coordination Régional de l'Emploi et de la Formation
Professionnelle) et au comité PRST.
Nombre de participants à la SQVT : 173
Livrables 2011
Rapports de restitution des interventions
Etude plan emploi Séniors
Fiche pratique : « Comment anticiper l’allongement de la vie professionnelle et prévenir l’usure
professionnelle ? »
Equipe projet 2011
Responsable du projet : Christine Martin-Cocher
Autres chargés de mission : Didier Bisson, , Rémi Cottet, Sophie Le Corre, Loes Mercier
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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33. 2.
Prévention des risques et de la pénibilité
Contexte
Ce projet s’inscrit dans le cadre du partenariat historique Aravis / Carsat / Direccte et dans le cadre de
la contribution d’Aravis au Plan Régional Santé au Travail (PRST). D’abord centré sur l’évaluation
des risques (2003-2009), puis sur les TMS (2004-2010), l’action d’Aravis s’est progressivement
déplacée vers les questions de prévention en lien avec l’allongement de la vie professionnelle (depuis
2008), en lien avec le projet Gestion des âges / Emploi des séniors. Les nouvelles obligations sur la
pénibilité constituent par ailleurs un élément de contexte important. L’objectif général du projet est de
progresser dans l’articulation entre pratiques de prévention des risques (souvent très techniques et/ou
cloisonnées du reste de l’entreprise) et pratiques de GRH.
Actions et réalisations 2011
• Groupe régional « Santé et GRH » :
Aravis anime un groupe réunissant 12 acteurs de la fonction RH et 12 médecins du travail amenés à
réfléchir conjointement sur leurs pratiques de coopération (4 réunions en 2011).
• Actions de transfert :
Communication sur l’évolution de la prévention liée à la prévention de l’usure (Préventica)
Multiples communications sur le contexte pénibilité (Uriopss, Thémis, Peacritt, forum Chsct…)
Comme en 2009 et 2010, trois réunions thématiques à destination des consultants en prévention ont été
organisées en 2011, sur les sujets « amiante / plomb », « pénibilité » et « management ».
Contribution au montage du colloque Prévention & Maintenance organisé par la Direccte
• Gestion du site partenarial Aravis / Carsat / Direccte :
Aravis assure la gestion du site risques-pme.fr et notamment la mise en ligne de news sur l’action du
partenariat. Par ailleurs, une nouvelle réflexion sur la refonte du site a été initiée.
• Divers :
Rôle institutionnel d’Aravis : CRPRP, pilotage du PRST, dispositif d’habilitation des IPRP…
Aravis continue également à gérer, en partenariat avec la Carsat, une liste de consultants généralistes
en prévention des risques professionnels (1 jury en 2011).
Animation d’un stand au salon Préventica.
Aravis n’est pas intervenu en entreprises en 2011 mais a pu répondre aux interrogations des
entreprises sur leurs démarches pénibilité. Différents contacts en cours sur ce même sujet.
Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
Sur le plan opérationnel, le projet 2012 s’inscrit dans la continuité du projet 2011 : poursuite des
travaux pour l’instant très fructueux du groupe DRH / médecins du travail et réponse au contexte
pénibilité. Le partenariat Aravis / Carsat / Direccte, ses projets historiques (réseau consultants en
prévention, site risques-pme) et sa gouvernance (lien notamment avec le PRST) arrivent par contre,
après huit ans, au bout d’un cycle et l’année 2012 constituera sans doute une année de transition.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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34. Actions, chantiers et sorties prévues 2012
• Interventions en entreprise :
Aravis vise 2 ou 3 interventions en lien avec l’obligation d’accord ou de plan d’action « pénibilité »
et/ou en lien plus général avec l’enjeu de prévention de l’usure professionnelle.
• Groupe régional « Santé et GRH » :
Trois nouvelles réunions du groupe réunissant acteurs RH et médecins du travail sont planifiées. Un
travail de capitalisation sera réalisé à partir des échanges pour deux perspectives de transfert :
- une publication à destination des médecins et des entreprises
- une manifestation ouverte (entreprises, médecins, consultants, institutionnels…)
• Groupe consultants « pénibilité » :
Dans le cadre du PRST, les partenaires Aravis / Carsat / Direccte envisagent la création d’un groupe
d’échanges et de travail avec des consultants intervenant sur le champ « pénibilité ». Le projet serait
porté par la Carsat, Aravis prenant un rôle de contributeur.
• Autres enjeux du partenariat Aravis / Carsat / Direccte :
Une réflexion est engagée sur différents sujets : quelles perspectives pour le site risques-pme ? pour
l’animation des réseaux de consultants et particulier pour les réunions consultants PRP ? pour la
gouvernance du partenariat ? etc. En particulier, une refonte du site risques-pme reste à l’étude. Si
cette orientation est confirmée, Aravis prendra le rôle d’animation du projet.
• Divers :
- De nouvelles communications sur les sujets « pénibilité » ou « prévention de l’usure » sont à
prévoir (divers contacts en cours)
- Rôle institutionnel d’Aravis : CRPRP, pilotage du PRST, dispositif d’habilitation des IPRP…
Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012
Carsat, Direccte, médecins du travail, consultants
Indicateurs d’activité 2011
Participation aux réunions CRPRP
Réseau consultants PRP : 3 groupes de travail, 21 participants en moyenne
Site risques-pme : nombre de visites mensuelles : 10499
Groupe régional « Santé et GRH » : 4 réunions, participants : 12 médecisn du travail et 12 acteurs RH
Livrables 2011
Compte-rendus de réunions
Site web actualisé
Equipe projet 2011
Chef de projet : Rémi Cottet
Contributeurs : Christine Martin-Cocher, Nicolas Fraix
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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35. 3. Parcours professionnels et conditions de travail dans les services
à la personne (SAP)
Contexte
D’aide à domicile, l’activité s’est diversifiée pour devenir le secteur des services à la personne (SAP),
avec une évolution majeure : le développement d’un secteur marchand favorisé par les évolutions
législatives et réglementaires. Si le secteur des Services à la Personne regroupe un ensemble
d’activités hétérogènes, c’est l’activité d’aide à domicile auprès de personnes âgées et/ou dépendantes
qui constitue le coeur de notre projet. Il s’agit d’une activité en plein essor et qui continuera à se
développer dans un contexte de vieillissement démographique.
La précarité des emplois et les conditions de travail des intervenantes à domicile restent méconnues.
S’adapter en permanence aux domiciles – à la fois lieux de vie et lieux de travail - et aux personnes,
trouver et tenir la « bonne distance » vis-à-vis des personnes, élaborer un compromis acceptable entre
l’efficacité technique des tâches et le soutien moral, dans un contexte très contraint par la pression du
temps, toutes ces caractéristiques constituent un travail complexe, trop rarement reconnu comme tel,
car souvent considéré comme inhérent à la féminité.
Aujourd’hui, les principaux facteurs de risque sont bien identifiés par la profession, et de nombreux
guides pratiques existent, mais la fonction prévention reste encore à développer. L’appui à ce secteur a
été retenu comme un nouvel axe de travail du 2ème Plan Régional Santé Travail.
Actions et réalisations 2011
L’année 2011 a été consacrée à des actions de transfert et au développement de partenariats :
• Actions de transfert :
Organisation d’un séminaire sur le thème « la prévention des risques professionnels dans le secteur des
services à la personne : quels nouveaux défis ? » (avril 2011). Ce séminaire, qui a réuni plus d’une
centaine de personnes, a permis de partager les principaux enseignements du dispositif THETIS, et
d’engager la réflexion sur les enjeux de la prévention des risques professionnels, à partir de différents
témoignages.
Intervention dans une matinale sur la prévention des risques organisée par la Chambre de Commerce
de Lyon en direction des entreprises, notamment du secteur privé.
Organisation d’une conférence sur « les enjeux de la prévention des risques professionnels dans le
secteur de l’aide à domicile », dans le cadre du salon Preventica (septembre 2011), en partenariat avec
le cabinet Org’Integra.
• Actions partenariales :
Démarrage du projet « gestion préventive des parcours professionnels dans l’économie sociale et
solidaire », portée par la Chambre Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire (CRESS).
Participation à la commission prévention animée par le Conseil Général de la Loire, réunissant divers
partenaires.
Participation aux travaux préparatoires du 2ème Plan Régional Santé Travail (2 commissions, l’une
concernant les aides à domicile, l’autre concernant les établissements pour personnes âgées).
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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36. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
L’année 2011 a permis de poursuivre l’objectif de mieux connaître la diversité des acteurs du secteur,
et d’être identifié comme un acteur de la prévention. Le séminaire THETIS a permis de confirmer
l’importance de l’enjeu de la prévention des risques professionnels.
Compte tenu des moyens alloués en 2012, l’objectif de développer un projet à part entière doit être
revu à la baisse. Il s’agira prioritairement de poursuivre les actions déjà engagées et de limiter nos
interventions à des appuis ponctuels pour apporter nos connaissances du secteur et transférer les
méthodes du réseau.
1) Poursuite des actions déjà engagées :
Etudier la faisabilité d’une « gestion préventive » des parcours professionnels
Les intervenantes à domicile entrent souvent dans ce métier en milieu de vie professionnelle, et les
employeurs sont confrontés à de nombreuses inaptitudes qu’ils ne savent pas traiter. Aravis est
partenaire d’une étude action menée par les employeurs rhônalpins de l’Economie Sociale rattachés à
l’USGERES et l’UNIFED, avec les organisations syndicales de salariés, et l’appui de la Chambre
Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire Rhône Alpes. Cette étude-action, démarrée en 2011,
s’achèvera au printemps 2012. Le second semestre sera consacré à un travail de capitalisation sur les
conditions d’une « gestion préventive » des parcours professionnels dans le secteur des services à la
personne.
2) Appui ponctuels aux projets partenariaux :
Venir en appui ponctuellement à des projets partenariaux pour faire connaître des expériences ou des
méthodes découvertes ou mises en œuvre à l’occasion de l’animation du dispositif ANSP et les
travaux qui ont suivi, ex UT 73
3) Accompagner une ou deux structures dans une approche globale de la santé au travail et de la
prévention des risques professionnels
Le travail des intervenantes à domicile imbrique de manière étroite les aspects organisationnels,
matériels, relationnels. Ainsi les maux de dos ne sont pas uniquement dus aux postures pénibles, et
aux problèmes matériels, ils sont également le révélateur des tensions liées au fait de travailler dans
l’intimité des personnes, sous leur regard, en étant confronté à leur souffrance physique et mentale.
Ces caractéristiques du travail plaident pour une approche globale de la santé au travail. De plus,
l’encadrement intermédiaire joue un rôle clé dans les structures de services à la personne. Il est
souvent lui même en difficulté pour assurer pleinement son rôle. Nous expérimenterons cette approche
à travers un ou deux accompagnements de structures, en portant une attention particulière au travail de
l’encadrement, et à son rôle en matière de prévention.
Un lien sera fait avec la mission Egalité Professionnelle Femmes Hommes, animée par Aravis, pour
mieux comprendre les spécificités de ce secteur très majoritairement féminin.
Actions, chantiers et sorties prévues 2012
• Interventions et accompagnement
Réalisation d’une ou deux interventions dans une structure, sur le champ de la prévention de l’usure
professionnelle.
• Capitalisation
Capitalisation sur les résultats de l’action collective « gestion préventive des parcours professionnels »
menée par la CRESS.
• Transfert
Création d’une page spécifique sur le site internet d’Aravis.
Formalisation et diffusion de documents.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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37. • Coordination régionale et réseau Anact
Participation à la commission technique du PRST sur l’axe « services à la personne ».
Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012
Direccte, Carsat, Conseil Général de la Loire, CRESS (Chambre Régionale de l’Economie Sociale et
Solidaire)
Indicateurs d’activité 2011
Séminaire sur le thème « la prévention des risques professionnels dans le secteur des services à la
personne : quels nouveaux défis ? » (avril 2011) : participants : plus d’une 100aine
2 conférences « Usure et SAP » lors du salon Préventica : 200 participants
Livrables 2011
Synthèse du séminaire
Equipe projet 2011
Responsable du projet : Nicolas Fraix
Autres chargés de mission : Christine Martin Cocher, Sophie Le Corre
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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38. 4. CHSCT
Contexte
Le travail réalisé par Aravis sur différentes thématiques met en lumière l’importance de la dynamique
sociale, aussi bien dans les projets de transformation des organisations que dans les démarches
d’amélioration des conditions du travail au sein des entreprises. En particulier, le projet « Appui au
dialogue social » est centré sur cette dynamique et sur les moyens de la relancer lorsqu’elle est
bloquée. Le projet « Risques psychosociaux » a permis de réaliser un retour d’expérience sur
l’accompagnement des démarches de prévention, centrées sur le développement des compétences des
acteurs de la prévention, et notamment sur la mise en place de groupes de travail et leur articulation
avec les instances légales, le CHSCT en particulier.
En 2011, Aravis a contribué à une étude nationale, pilotée par l’Anact, en lien avec le laboratoire
d’ergonomie des systèmes complexes de Bordeaux, dirigé par François Daniellou. Cette étude était
basée sur une enquête sur le fonctionnement d’une trentaine de CHSCT. Elle constitue la base d’un
projet qui va se déployer à partir de 2012, année des 30 ans des CHSCT.
Actions et réalisations 2011
Aravis a contribué à l’étude nationale pilotée par l’Anact, en réalisant une monographie d’enquête
auprès d’un CHSCT.
Par ailleurs, dans le cadre du partenariat régional avec la Direccte et la Carsat, Aravis a co-organisé un
Forum départemental des CHSCT, dans le Rhône, qui a réuni environ 200 participants. Ce forum est le
troisième, après celui réalisé dans l’Ain en 2009 et celui réalisé dans la Drôme en 2010. Ces forums
permettent de présenter les bases du rôle des CHSCT, et d’engager le débat autour de quelques
thématiques dominantes, comme les « risques psychosociaux », les « troubles musculo-squelettiques
», le « risque routier » ou le fonctionnement des CHSCT dans les entreprises multi-sites.
Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
En 2012, le projet CHSCT visera les objectifs suivants :
•
Valoriser et transférer les résultats de l’étude nationale sur les CSHCT, auprès des CHSCT de
la région Rhône-Alpes, notamment dans le cadre de deux Forums des CHSCT, co-organisés avec la
Direccte et la Carsat et les UT de la Lore et de la Savoie.
•
Mettre en place un « club » de membres de CHSCT, qui soit à la fois un espace d’échanges sur
les pratiques et un lieu d’outillage méthodologique.
Actions, chantiers et sorties prévues 2012
En 2012, les principaux chantiers prévus sont :
• L’organisation d’une manifestation sur les pratiques des CHSCT :
A l’occasion de la Semaine pour la Qualité de Vie au Travail (octobre 2012), nous organiserons une
manifestation, en collaboration avec la Direccte et la Carsat, sur les pratiques de travail des CHSCT.
Cette manifestation permettra de présenter les résultats de l’étude nationale sur les CHSCT, ainsi que
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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39. les résultats du sondage national réalisé par l’Anact, et ceux de l’enquête sur les besoins des CHSCT,
réalisée par l’Observatoire Régional de Santé en 2011. Cela permettra également de présenter l’action
collective « Club CHSCT » (cf. ci-dessous).
• Une action collective de capitalisation avec quelques CSHCT :
Dans le prolongement de l’étude nationale, nous souhaitons mettre en place une action collective
permettant de partager, au sein d’un groupe de quelques membres de CHSCT (présidents et / ou
secrétaires), des pratiques et expériences en matière de dialogue social autour des sujets de santé et
conditions de travail. Ce travail donnera lieu à une production écrite présentant une synthèse des
réflexions du groupe. Ce chantier se déroulera sur les années 2012 et 2013. Une réunion d’information
sera organisée au premier semestre pour présenter à quelques représentants de CHSCT les résultats de
l’étude et proposer la constitution d’un groupe de travail. Une première réunion (2ème semestre)
permettra de définir et partager un cadre de travail. Les réunions suivantes (fin 2012 et 2013)
permettront de travailler avec les présidents d’une part et les secrétaires d’autre part, avant de réaliser
une mise en commun des travaux. Nous expérimenterons l’outil d’auto-diagnostic qui sera élaboré
dans le cadre d’un chantier piloté par l’Anact. La dernière étape consistera à valider une synthèse du
travail réalisé. La Direccte et la Carsat seront associées à l’animation de ce groupe.
• La contribution au projet du réseau Anact :
Participation aux chantiers « valoriser les résultats de l’étude » (Colette Desbois), et « construction
d’outillage pour les CHSCT » (Nicolas Fraix).
Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012
Acteurs régionaux de prévention : Carsat - Direccte et Anact
Indicateurs d’activité 2011
Forum départemental des CHSCT du Rhône : 200 participants
Livrables 2011
Document de synthèse du forum
Equipe projet 2011
Responsable du projet : Nicolas Fraix
Autres contributeurs : Colette Desbois – Rémi Cottet – Loes Mercier
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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40. 5. Organisation de la production et Conditions de travail
Contexte
Le débat social autour des nouvelles formes d’organisation (tel que le « lean management ») et de leur
lien avec les questions de santé au travail a pris une nouvelle dimension ces dernières années. En
Rhône-Alpes, différents acteurs se sont progressivement emparé du sujet : la Carsat depuis plusieurs
années, plus récemment la Direccte, des écoles d’ingénieurs, des acteurs orientés « performance » tels
que Thésame... L’action d’Aravis, initiée en 2010, a pour objectif de progressivement tendre vers des
actions opérationnelles, sans pour autant lâcher la complexité des questions posées sur l’articulation
entre enjeux économiques et enjeux sociaux de l’entreprise.
Actions et réalisations 2011
• Contribution à la construction d’une dynamique régionale :
Rédaction d’une note de positionnement à destination du Conseil Régional. Mise en débat du sujet au
sein du CO d’Aravis. Intégration progressive du sujet dans le cadre du partenariat Aravis / Carsat /
Direccte. Poursuite du contact initié en 2010 avec Thésame.
• Intervention en entreprise :
Dans le cadre d’une action conduite par la Carsat, Aravis a pu réaliser une petite enquête au sein des
trois entreprises participantes. Il s’agissait de questionner la manière dont les différents acteurs
(direction, prévention/RH, encadrement, opérateurs, membres CHSCT) perçoivent, dans leur
entreprise, l’articulation entre pratiques liées au lean et pratiques liées aux conditions de travail.
• Poursuite du travail de capitalisation :
La capitalisation sur la base des 3 actions collectives TMS articulant consultants en gestion industrielle
et consultants ergonomes n’a pu être menée à son terme et se poursuivra en 2012. D’autres retours
d’expériences d’entreprise ont pu être recueillis à travers une posture de veille au sein de diverses
actions (dispositif TMS du PEACRITT, projet Carsat/Ecam…)
• Actions de transfert :
Intervention dans le cadre de la formation lean de l’Ecole des Mines de Saint-Etienne.
Intervention dans le cadre d’un « 5 à 7 » organisée par le CETIM.
Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
L’évolution du débat social sur ces sujets est rapide dans son ensemble (cf. multiplication des
initiatives nationales ou régionales) mais reste lente et complexe sur le terrain : rencontre frontale
entre logiques « performance » et logiques « sociales », lente maturation de partenariats entre acteurs
portant des cultures et des enjeux différents… Dans ce contexte, les objectifs 2012 restent pour une
large part une contribution à la construction d’une dynamique régional, même si la perspective de
tendre progressivement vers des actions plus opérationnelles est bien sûr réaffirmée.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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41. Actions, chantiers et sorties prévues 2012
• Partenariat avec Thésame et le Cetim :
Dans le prolongement des contacts initiés en 2010 et 2011, la construction d’un partenariat Thésame /
Cétim / Aravis est en cours mais reste non finalisé au moment de cette programmation. L’hypothèse
est, en s’appuyant sur un nouveau dispositif « Lean PME » (2012-2014) de faire évoluer les différents
outils et démarches d’évaluation mobilisés dans ce type de dispositif.
• Poursuite du travail de capitalisation :
Formalisation du travail de capitalisation initié en 2010 sur les 3 actions collectives TMS articulant
consultants en gestion industrielle et consultants ergonomes. Hypothèse d’un travail de capitalisation à
partir de différents témoignages d’entreprises récoltés en 2011.
• Implication dans le projet national du réseau Anact :
Aravis prend en charge une mission de copilotage d’un projet réseau national sur le lean management.
En 2012, le projet reste tourné vers l’interne (construction d’un positionnement réseau) mais
s’appuiera sur le partage des expériences régionales et nationales.
• Poursuite d’actions visant la construction d’une dynamique régionale :
Poursuite du rapprochement des institutionnels de la prévention Aravis / Carsat / Direccte sur le sujet
et des constructions de nouveaux partenariats avec les acteurs orientés « performance ».
• Actions de transfert :
Poursuite du partenariat avec l’Ecole des Mines de St-Etienne.
Autres actions de communication probables.
Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012
Thésame, Cétim, PEACRITT, Mines de St-Etienne, Carsat, Direccte, CRRA, Anact.
Indicateurs d’activité 2011
Evaluation actions collectives : Capitalisation sur 3 actions collectives TMS : poursuite en 2012
Actions expérimentales : peitte enquète sur l’articulation entre pratiques liées au lean et pratiques liées
aux conditions de travail, Construction d’une dynamique régionale et transfert.
Livrables 2011
Rapport de capitalisation : poursuite en 2012
Documents de synthèse
Equipe projet 2011
Responsable du projet : Rémi Cottet
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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42. 2.
Prévention des Risques Psychosociaux
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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43. 1. Prévention des Risques Psychosociaux
Contexte
En 2010, les troubles et risques psychosociaux (RPS) sont devenus un sujet prioritaire pour les
services du Ministère du travail, les partenaires sociaux, et l’ensemble des institutionnels de la santé et
de la prévention des risques professionnels. L’action d’Aravis s’inscrit dans ce contexte de forte
mobilisation politique, institutionnelle et professionnelle. Par ailleurs, la demande sociale, déjà
importante en 2009, est restée très forte en 2010 et a constitué pour Aravis la majorité des demandes
d’intervention dans le champ de la santé au travail, depuis 2008.
L’axe de travail sur les RPS s’inscrit à la fois dans le cadre du PRST (Plan Régional Santé au Travail),
celui du partenariat avec la Carsat et la Direccte , ainsi que dans la problématique réseau de l’Anact.
Les objectifs 2011 étaient les suivants :
Outiller l’ensemble des chargés de mission pour faire face à la demande croissante
d’interventions et d’actions de sensibilisation.
Diffuser des outils pour aider les acteurs des entreprises à aborder ce sujet.
Développer et capitaliser sur les actions d’accompagnement des groupes « prévention RPS »
internes aux entreprises.
Contribuer aux actions partenariales d’information et de sensibilisation.
Actions et réalisations 2011
Les demandes d’intervention ont donné lieu soit à des accompagnements méthodologiques sous la
forme d’accompagnements de groupes de prévention, soit à des appuis ponctuels. Ces derniers
permettent d’apporter un premier niveau d’aide aux acteurs de l’entreprise, pour les orienter dans la
manière de poser leur problématique, et le cadre d’action.
Le travail de capitalisation engagé en 2010 sur l’appui aux groupes de prévention s’est poursuivi en
2011. Ce travail se concrétisera en 2012 par la diffusion d’un rapport d’étude.
Aravis a contribué à l’animation de deux demi-journées d’échanges, organisées par la Carsat RhôneAlpes avec le réseau des consultants avec lesquels elle a conventionné.
Aravis a participé aux réunions de coordination du second Plan Régional Santé au Travail, sur l’axe «
risques psychosociaux ».
Aravis a participé au groupe réseau qui a travaillé sur la finalisation d’une nouvelle version du modèle
d’intervention utilisé au sein du réseau Anact.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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44. Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
Les interventions réalisées en 2011 ont permis d’expérimenter et de vérifier la pertinence d’un
dispositif modulaire d’accompagnement des entreprises. Ceci nous conduit à définir pour l’année 2012
les objectifs suivants :
Développer le transfert :
Il s’agira à la fois de déployer une offre de service présentant les différentes modalités
d’accompagnement des entreprises, et de diffuser une diversité de ressources accessibles sur le site
internet (cas d’entreprises, documents d’études, etc.).
Renforcer le lien avec les autres projets d’Aravis :
Le travail de capitalisation engagé en 2010 a permis de mettre en lumière l’intérêt d’établir des
passerelles et des articulations entre différents projets :
•
Lien avec le projet « CHSCT », du fait de la place centrale de l’instance CHSCT dans les
démarches de prévention des « risques psychosociaux ».
•
Lien avec le projet « Appui au dialogue social », du fait que les interventions sur les « risques
psychosociaux » interrogent les formes et les modalités du système d’acteurs et du dialogue social,
notamment dans les situations de dialogue bloqué.
•
Lien avec le projet « RPS et management », du fait du rôle de l’encadrement dans les
changements organisationnels,
•
Lien avec le projet « Egalité professionnelle », du fait de l’enjeu d’une analyse genrée des
questions de santé au travail.
Actions, chantiers et sorties prévues 2012
En 2012, les principaux chantiers prévus sont :
• Le développement du transfert :
L’expérience acquise en matière d’accompagnement des entreprises nous permet de structurer une
offre de ressources à plusieurs niveaux :
- Mise en ligne d’un offre de service coordonnée, présentant les différentes formes d’interventions
et d’accompagnement proposées par Aravis aux entreprises (1er trimestre).
- Diffusion du travail de capitalisation, réalisé en 2010 et 2011, sur l’accompagnement des groupes
de prévention (1er trimestre).
- Création d’une page dédiée du site internet d’Aravis, à l’occasion de la refonte du site, permettant
d’offrir un espace spécifique et évolutif, pour la diffusion d’outillage : nouveaux cas
d’entreprises, outils méthodologiques (1er semestre)
- Co-animation avec la Carsat et la Direccte de journées d’échanges avec le réseau de consultants
conventionnés par la Carsat.
- Contribution à un forum des CHSCT, à l’occasion de la semaine pour la qualité de vie au travail
(juin 2012).
• Le renforcement du lien avec d’autres projets :
Les liens avec les autres projets se concrétiseront par différentes actions :
- Lien avec le projet « CHSCT » : préparation d’une manifestation dans le cadre de la semaine pour
la qualité de vie au travail (juin 2012), consacrée aux pratiques des CHSCT.
- Lien avec le projet « Appui au dialogue social » : travail de capitalisation croisée en fonction des
chantiers.
- Lien avec le projet « RPS et management » : définition conjointe de l’offre de service, réalisation
d’une intervention en commun.
- Lien avec le projet « Egalité professionnelle » : travail de capitalisation croisée en fonction des
chantiers.
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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45. • La poursuite de l’expérimentation :
Les interventions réalisées nous incitent à poursuivre l’expérimentation de méthodes
d’accompagnement alliant analyse du travail, dynamique sociale du système d’acteurs, et visée
pédagogique d’appropriation. Ce travail permettra de contribuer à la préparation d’un séminaire du
réseau Anact, sur les pratiques d’intervention.
Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012
Acteurs régionaux de prévention : Carsat, Direccte.
Les Services de Santé au Travail seront, de plus en plus, des partenaires incontournables de l’action
d’Aravis dans le champ de la Santé au travail, que ce soit à l’occasion d’interventions en entreprises,
ou d’actions de transfert méthodologique.
Consultants conventionnés par la Carsat.
Anact
URIOPSS (action sectorielle)
Indicateurs d’activité 2011
Production de méthodologie :
- Document de sensibilisation RPS : modèles et approches, dynamique d’acteurs
- Contribution à une plaquette interinstitutionnelle sur les RPS pilotée par la Direccte
Réseau consultants RPS : co-animation de 2 réunions.
Livrables 2011
Document de sensibilisation, plaquette
Compte-rendus des réunions réseau
Equipe projet 2011
Responsable du projet : Nicolas Fraix
Autres chargés de mission : Christine Martin Cocher, Sophie Le Corre
2. Interventions de l’axe Santé
Indicateurs d’activité 2011
Nombre d’interventions débutées en 2011 (phase exploratoire, EP sans suite, interventions courtes et
accompagnement) : 50
Dont actions collectives : Action TMS PEACRITT (suite), Action lean Carsat / Ecam (suite)
Livrables 2011
Rapports de restitution des interventions et actions collectives
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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46. 3.
Anticiper les mutations en PME
Bilan et programme d’activité 2011/2012
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47. 1. Accompagner les Mutations en PME
Contexte
Dans un contexte de mutations durables, visant la compétitivité et l’excellence, apparaissent dans les
entreprises des problèmes de santé au travail et en particulier des troubles psychosociaux.
Le projet « mutations » s’est donné pour ambition d’améliorer les pratiques de GRH dans une logique
préventive, et d’accompagner les entreprises en difficultés dans une logique curative mais avec
recherche de durabilité.
L’approche se caractérise par le souci de la performance et de la santé, tout particulièrement dans les
contextes de mutations, avec un focus sur le rôle du management.
Actions et réalisations 2011
Trois axes principaux de travail :
• L’appui au dispositif RH PME du CRRA pour l’amélioration des pratiques GRH
Le réalisé :
- Lancement de 3 actions collectives en territoires (Loire Forez, Maurienne, Ardèche Verte/Valdac,
soit 20 entreprises) selon l’ingénierie développée par Aravis avec le CRRA, et comportant
coordination et formation des consultants, et appui aux animateurs territoriaux pour le retour aux
territoires
- Intégration de la dimension RH dans le nouveau dispositif Plan PME piloté par l’Ardi. Cette
intégration comprenant :
. définition d’une Acco RH type (séminaires collectifs et accompagnement), ainsi que deux
autres modèles d’Accos adaptatifs pour guider les innovations territoriales. Les mises en
œuvre se feront en 2012
. définition, en partenariat avec les AMO concerné, de modules RH à intégrer dans 2
Accos performance (et projet de 2 autres en 2012).
. Démarrage d’un capitalisation du dispositif sécuris’ra qui se poursuivra en 2012
. Participation à la définition de la commercialisation du dispositif Plan PME, et du
diagnostic préalable à l’entrée dans le dispositif.
• L’accompagnement des entreprises en mutations en difficulté
Généraliste (dont Revitalisation, VAE, RSO et Lean)
- Interventions en entreprises : Leclerc distribution (à mettre dans RPS ci-dessous), Durand
international (propale sans suite de notre fait), LDA, ASF (EP sans suite et en 2012), CTDEC,
Centre Échernier, Maison de l’Emploi de Bonneville, Missions locales du Rhône, Fnacpa, AES,
Emin Leydier (queue d’interv 2010 finie par consultant), Techtera
- Veille/Capitalisation/Transfert :
Séminaire VAE Collective
. UPA GPEC : formation-action des chargés de mission
. Rédaction d’une note sur le Lean management
. Colloque Pôle de compétitivité en Franche Comté
. Colloque VAE de la Direccte
. séminaire « facteurs humain et RSO » avec le club QSE MFQ
. séminaire le télétravail et conditions de travail avec la Carsat pour le Ciridd
. participation au projet AME (Accompagnement des Mutations Économiques) de l’anact visant
à produire un guide de formation pour l’interne et l’externe du réseau anact
Bilan et programme d’activité 2010/2011
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48. Spécialisé sur le thème « RPS-management-mutations »
- Interventions en entreprises : Banque populaire, La poste, Renaison, Techci, Mife Loire Sud,
Grundfos, Aide alcool, SAS confort, Tesseire, Cap Emploi 73.
- Veille/Capitalisation/Transfert :
. Séminaires internes sur le lien RPS management mutations
. Edition d’un guide pratique sur le thème RPS-management
. Développement d’une offre RPS-management
Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
L’appui au dispositif RH PME du CRRA pour l’amélioration des pratiques GRH
˙
Poursuivre nos coopérations avec l’Ardi
˙
Former les référents Plan PME sur le volet RH
˙
Former les animateurs RH moe d’accos RH PME, sur l’ingénierie et la Moe RH PME
˙
Axer la formation des consultants sur des thèmes et des accompagnements RH orientés travail,
dans sécuris’ra
˙
Réaliser en interne 2 accos RH PME, et 4 accos performance comprenant des modules RH
˙
Instruire la question de l’intégration d’une acco Santé dans PPME, en lien avec la Direccte et
la Carsat
L’accompagnement des entreprises en mutations en difficulté
- Généraliste
˙
Participer au projet Lean d’Aravis
˙
Participer à la redéfinition des orientations du CRRA en matière d’appui aux entreprises
(Nouvelle Modernisation Négociée).
˙
Poursuivre les interventions en entreprise
˙
Clôturer la VAE et la Revitalisation
- Spécialisé sur RPS-management-mutations
˙
Poursuivre les interventions
˙
Leclerc distribution
˙
….
Partenaires 2011 et nouveaux pour 2012
CRRA, DIRECCTE, CARSAT, CIRIDD, ARDI, ECAM
Indicateurs d’activité 2011
Nombre d’interventions débutées en 2011 (dont EP
accompagnements, formations) : 25 dont 1 action collective
sans
suite,
interventions
courtes,
Livrables 2011
Rapports de restitution des interventions
Rapport de synthèse de l’étude revitalisation
Rapport de synthèse de la VAE collective
Equipe projet 2011
Responsable du projet : Jérôme Bertin, Gérard Paljkovic
Autres chargés de mission : Carine Belin, Chantal Prina, François Jutras
Bilan et programme d’activité 2010/2011
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49. 2. Prospective
Contexte
ARAVIS a conduit une démarche prospective sur 2009/2010, avec la contribution de 80 acteurs
régionaux sur le thème "quel travail dans 20 ans ? ". Le processus a permis de produire :
une réflexion sur 21 thèmes qui composent le travail avec une rétrospective qui reprend les
évolutions depuis une vingtaine d'années et des hypothèses d'évolution
20 mini scénarios et 5 scénarios qui dessinent des futurs possibles en matière de travail.
L'année 2011, a été consacrée à la communication des matériaux avec notamment :
Une offre de service pour animer des temps de réflexions au sein d'organisation partenaires sur
l'évolution du travail depuis 20 ans et une projection pour les années à venir
Des outils de communication : site, plaquette
Des temps d'information/débats à destinations des acteurs régionaux, sur des thèmes plus
précis qui ont un impact fort sur l'évolution du travail (TIC, RSE, Evolutions du droit du
travail).
Actions et réalisations 2011
• Communication :
Réalisation d'un site interactif présentant les différents travaux produits dans le cadre de la démarche
prospective 2009/2010. Avec un peu plus de 7000 visites pour l'année 2011, le site reste confidentiel.
La production mise à disposition (quelques 300 pages, 21 variables, des minis scénarios et des
scénarios) intéresse, néanmoins le temps d'exploitation de ces matériaux s'avère trop long pour capter
l'internaute.
En conclusion, pour la suite de la démarche :
- Une synthèse des tendances lourdes d'évolution du travail s'avèrerait nécessaire.
- Il serait intéressant de proposer ce matériel à des partenaires en capacité de le faire vivre :
ANACT, universités …
Une plaquette a été réalisée pour présenter le site. Elle a été tiré en 1500 exemplaires, 700 exemplaires
ont été distribués à ce jour dans le cadre des différentes manifestations organisées par Aravis.
• Animation :
Trois "18/20 de la prospective" :
- Le 13 avril : Les évolutions technologiques : quelles incidences sur le travail ? et demain
?
- Le 23 juin : Responsabilité Sociale des Entreprises, démarches environnementales … :
quel impact sur l'entreprise ? Et demain ?
- Le 27 octobre : Évolutions des normes et des acteurs : quelles incidences sur l'emploi et le
travail ? Et demain ?
Les 3 sujets d'actualité qui ont été choisi ont permis d'inscrire 45 personnes à chaque rendez-vous, par
contre nous avons comptabilisé une participation effective de 35 personnes en moyenne. Les horaires
peuvent expliquer cet écart. Les participants sont essentiellement des acteurs relais, il serait intéressant
de voir s'il est possible de toucher davantage l'entreprise en prévoyant des témoignages d'expériences à
la place ou en complément des universitaires. Un concept à maintenir mais à faire évoluer
Douze présentations à la demande de partenaires : ANACT, ARADEL, Beyond CT, Cedis, ISTP,
APRAT, Novembre des canuts, CESER Rhône Alpes, IFROS, GEIQ BTP, ANDRH, Techtera.
Bilan et programme d’activité 2010/2011
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50. Chacune de ces interventions ont permis d'animer des débats très intéressants au sein de chacune des
organisations qui nous ont sollicités. Un matériel de présentation est réalisé à ce jour et peut permettre
de répondre à de nouvelles sollicitations pour l'année à venir.
Synthèse : évaluation et nouveaux objectifs 2012
Concernant le projet prospective, pour 2012, il s'agira d'identifier les tendances lourdes d'évolution du
travail depuis 20 ans, faire des liens avec les principaux travaux d'Aravis en cours et permettre une
mise en débat avec des acteurs internes (Equipe, CA) et des partenaires extérieurs pour poursuivre un
rôle de veille quant à l'évolution du travail mais aussi d'identification des enjeux pour l'avenir du
travail. Par ailleurs, il sera recherché des partenaires en capacité de s'approprier les résultats de la
démarche et de faire vivre cette réflexion prospective dans la durée.
Actions, chantiers et sorties prévues 2012
-
3 "Rendez-vous de la prospective" en réfléchissant sur un format rénové (3 leviers d'évolution
possibles : horaires/durée, type d'intervenants/cibles, trame d'animation).
4 à 5 animations à la demande de partenaires
Un site à faire vivre à minima via le projet de mutation :
Revoir l'introduction en faisant ressortir les grandes évolutions du travail depuis 20 ans
Dans la rubrique actualité mettre en avant chaque mois un scénario pour prévoir une actualisation
minimum
Une étude pour transférer le site à des partenaires en capacité de le faire vivre.
Une présentation des tendances lourdes d'évolution du travail à mettre en débat avec le CA
Dans le cadre des réflexions concernant les " JPS Nouveau modèle" prévoir d'intégrer la
production de la démarche prospective.
Livrables 2011
Productions écrites
Site web : http://www.queltravaildans20ans.com
Equipe projet 2011
Contributeurs: Laurent Balas, Jérôme Bertin, Colette Desbois, Loes Mercier, Gérard Paljkovic
Bilan et programme d’activité 2010/2011
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51. 3. Nouvelles formes d’emploi et nouvelles formes de travail
Contexte
Les mutations des entreprises et des territoires, la crise et ses rebondissements, entrainent une grande
diversification des modalités de travail et d’emploi. Il s’agit de répondre à plusieurs enjeux :
- pour les entreprises, favoriser la performance par une gestion plus souple et réactive de l’emploi,
- pour les acteurs des territoires, mieux gérer les parcours professionnels, les mobilités et l’emploi,
- pour les individus, avoir une plus grande employabilité, articuler projets personnels et professionnels,
être armé pour faire face aux contraintes du marché de l’emploi...
Cette multiplication des formes d’emploi et de travail pose question en termes de conséquences sur les
conditions de travail et d’emploi, la sécurisation des parcours professionnels, les formes de dialogue
social et la performance des entreprises.
Actions et réalisations 2011
-
-
• Travaux d’étude/ accompagnement :
Prêt de personnel à but non lucratif
. Minalogic et Model 74 (restitution du bilan aux acteurs, pouvoirs publics et partenaires
sociaux)
document Minalogic mis en ligne sur sites internet Anact et Aravis
. Inoplast/Irisbus : proposition d’accompagnement pour la prise en compte des compétences
acquises (sans suite à ce jour)
. FSU au CERN : consortium de 3 entreprises et équipes mixées
Prêt de personnel à but lucratif article de C. Everaere « les insiders externalisés »
Groupements d’Employeurs
. mutualisation des emplois Vallée de l’Arve : étude de faisabilité pour la création d’un GE
et/ou GEIQ
. bilan social : fiche « bilan social » à joindre au bilan annuel des GE
• Groupe de réflexion NFE-NFT
. Présentation et points de vigilance sur le portage salarial, l‘auto-entrepreneuriat, les SCOP et
CAE, le prêt de personnel (but lucratif et non lucratif), le consortium du CERN, le secteur
tourisme et loisirs
. Grille d’analyse « risques-opportunités » pour interroger les pratiques.
. Elargissement du groupe et préparation de rencontres régionales pour 2012
• Fiches NFE-NFT (classeur)
. Transfert aux partenaires sociaux du CA
. Mise à jour /validation des fiches correspondant aux présentations des experts
Bilan et programme d’activité 2010/2011
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