1. ‫چیست؟‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
‫فصل‬ ‫آموزشی‬ ‫اهداف‬:
‫شما‬ ‫که‬ ‫رود‬ ‫می‬ ‫انتظار‬ ‫فصل‬ ‫انتهای‬ ‫در‬:
•‫باشید‬ ‫شده‬ ‫آشنا‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫مفهوم‬ ‫کلی‬ ‫تعریف‬ ‫با‬.
•‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫موفق‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫های‬‫ویژگی‬‫کارکنان‬
1‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR

2. ‫چیست؟‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
‫و‬ ‫چیست‬ ‫کارکنان‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
‫چرا‬‫باشد‬ ‫مهم‬ ‫ما‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫باید‬‫؟‬
‫مدیریت‬‫عملکرد‬:
‫هان‬‫ه‬‫انمین‬ ‫آن‬ ‫هق‬‫ه‬‫نری‬ ‫از‬ ‫هه‬‫ه‬‫ک‬ ‫هت‬‫ه‬‫اس‬ ‫هدیریتی‬‫ه‬‫م‬ ‫هاری‬‫ه‬‫ج‬ ‫و‬ ‫هداوم‬‫ه‬‫م‬ ‫هدامات‬‫ه‬‫اا‬ ‫از‬ ‫ای‬‫هه‬‫ه‬‫مجموع‬
‫اجهرای‬ ‫بهرای‬ ‫کهه‬ ‫را‬ ‫ای‬‫توسهعه‬ ‫و‬ ‫بهازخورد‬ ‫راهنمهاییب‬ ‫کارکنهان‬ ‫که‬ ‫شود‬‫می‬ ‫حاصل‬
‫کنند‬‫می‬ ‫دریافت‬ ‫دارندب‬ ‫نیاز‬ ‫هایشان‬‫نقش‬ ‫موفق‬.
2‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR

3. ‫چیست؟‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
‫کارکنان‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫موفق‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫های‬‫ویژگی‬:
•‫اهداف‬ ‫همسوسازی‬:‫و‬ ‫رود‬‫می‬ ‫انتظار‬ ‫چیز‬ ‫چه‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫از‬ ‫که‬‫این‬ ‫از‬ ‫کارکنان‬ ‫شفاف‬ ‫درک‬ ‫از‬ ‫انمینان‬
‫کند‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫سازمانی‬ ‫اهداف‬ ‫یابی‬‫دست‬ ‫به‬ ‫چگونه‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫کار‬.
•‫سازی‬ ‫شایسته‬:‫ویژه‬ ‫های‬‫شایستگی‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬‫شایستگی‬ ‫توسعه‬ ‫بر‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬‫شغل‬ ‫هر‬
‫حو‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آمیز‬‫موفقیت‬ ‫اجرای‬ ‫و‬ ‫عملکرد‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫نیاز‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫تأکید‬ ‫کارکنان‬ ‫تک‬‫تک‬ ‫در‬‫در‬ ‫زه‬
‫گیرد‬‫می‬ ‫نظر‬.
•‫کارکنان‬ ‫توسعه‬ ‫بر‬ ‫تمرکز‬:‫عملک‬ ‫مداوم‬ ‫ارتقای‬ ‫کارکنانب‬ ‫شغلی‬ ‫موفقیت‬ ‫به‬ ‫کمک‬ ‫نریق‬ ‫از‬‫افزایش‬ ‫ردب‬
‫دانش‬-‫مهارت‬-‫موجب‬ ‫کارکنان‬ ‫شغلی‬ ‫راهه‬ ‫کار‬ ‫در‬ ‫پیشرفت‬ ‫و‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫عملکردی‬ ‫استعدادهای‬ ‫و‬ ‫تجربه‬
‫شود‬‫می‬ ‫بهبود‬ ‫و‬ ‫توسعه‬.
•‫کارکنان‬ ‫توانمندسازی‬ ‫و‬ ‫مشارکت‬:‫عملک‬ ‫ابال‬ ‫در‬ ‫مسئولیت‬ ‫پذیرش‬ ‫به‬ ‫کارکنان‬ ‫آحاد‬ ‫دعوت‬‫با‬ ‫رد‬
‫ک‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫سازمان‬ ‫موفقیت‬ ‫به‬ ‫حال‬‫درعین‬ ‫که‬ ‫صورتی‬ ‫به‬ ‫خودشان‬ ‫شغلی‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫پیشرفت‬‫ند‬.
3‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR

4. ‫چیست؟‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
‫کارکنان‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫موفق‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫های‬‫ویژگی‬:
•‫عملکرد‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫وگو‬‫گفت‬ ‫تسهیل‬:‫و‬ ‫مدیران‬ ‫بین‬ ‫مداوم‬ ‫وگوی‬‫گفت‬ ‫انجام‬ ‫به‬ ‫تشویق‬‫کارکنان‬
‫ای‬‫توسعه‬ ‫نیازهای‬ ‫و‬ ‫عملکرد‬ ‫آوردهاب‬‫دست‬ ‫پیشرفتب‬ ‫انتظاراتب‬ ‫خصوص‬ ‫در‬.
•‫کارکنان‬ ‫خدمات‬ ‫آوردن‬ ‫جا‬‫به‬ ‫و‬ ‫قدردانی‬ ‫و‬ ‫کارکنان‬ ‫به‬ ‫بازخورد‬ ‫ارائه‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬:‫مدیریت‬
‫مداو‬ ‫موفقیت‬ ‫و‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬ ‫موردنیاز‬ ‫ادردانی‬ ‫و‬ ‫بازخورد‬ ‫ارائه‬ ‫برای‬ ‫مکانیسمی‬ ‫عملکرد‬‫ایجاد‬ ‫م‬
‫کند‬‫می‬.
•‫بندی‬‫جمع‬ ‫برای‬ ‫عملکرد‬ ‫رسمی‬ ‫ارزیابی‬(‫سال‬ ‫در‬ ‫بار‬‫یک‬ ‫حداال‬:)‫بازبین‬ ‫بندیب‬‫جمع‬ ‫امکان‬‫و‬ ‫ی‬
‫آو‬‫می‬ ‫فراهم‬ ‫را‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫عملکرد‬ ‫انتظاراتب‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫مداوم‬ ‫های‬‫تعامل‬ ‫نتایج‬ ‫مستندسازی‬‫رد‬.
•‫مبنا‬ ‫عملکردهای‬ ‫بهبود‬:‫حذف‬ ‫هزینهب‬ ‫کاهش‬ ‫مهارتب‬ ‫و‬ ‫کارآیی‬ ‫وریب‬‫بهره‬ ‫افزایش‬ ‫به‬ ‫کمک‬
‫شما‬ ‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫تسهیل‬ ‫و‬ ‫ضایعات‬ ‫کاهش‬ ‫موازیب‬ ‫اادامات‬
4‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR

5. ‫چیست؟‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
‫فصل‬ ‫خالصه‬
‫های‬‫ویژگی‬‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫موفق‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬‫کارکنان‬
5‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR

6. ‫چیست؟‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬
‫بعد‬ ‫فصل‬ ‫برای‬ ‫آمادگی‬
‫فنی‬ ‫نکته‬:
‫اجرایی‬ ‫عوامل‬ ‫و‬ ‫مدیران‬ ‫که‬‫آن‬ ‫برای‬‫خریدار‬‫شما‬ ‫حرف‬
‫نیازمند‬ ‫باشندب‬‫وااعی‬ ‫دالیل‬‫هستید‬.
6‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR