33. Specifika affärsmål
Cost/Benefit-analys
- Identifiera mätbara resultat
- Beräkna resursåtgång
- Beslut JA / NEJ
PR-plan
Content Creation - Auktoritet
Räckvidd
Community Management - Engagemang
Genomslag
- Nollmätning
- Vad ska vi uppnå?
Konverteringar Reaktioner
- Skapande av innehåll
- Maximera sökbarhet
- Val av kanal för publicering
- Följare och fans
- Prenumeranter
- Medlemmar
- Läsare
- Lyssnare
- Tittare
- Köp
- Ansökningar
- Effektiviseringar
- Inlänkar
- Kommentarer
- Rekommendationer
- Monitorering
- Issues management och service
- Sociala medierelationer
skapa/bevarakritiskmassa
ökaeffektenavinvesteringar
Utvärdera och lär
- Faktiska mätbara resultat
- Faktisk resursåtgång
En process för framgångsrika aktiviteter i sociala medier:
35. Det här bör du veta:
• Hur digitaliseringen påverkar din affär.
• Vilka sociala kanaler dina målgrupper använder.
• Vilken digital kanal som ska göra vilket jobb.
• Hur du kan få mer spridning på ditt innehåll.
• Hur du hanterar realtidskommunikation.
• Vilka sökord dina kunder söker på.
• Vem som ansvarar för bolagets digitala kommunikation.
• Hur du mäter - och varför!
• Enkelt va’?
Startade en internetprbyrå INNAN FB och Twitter, vilket var lite VÄL tidigt, men det ordnade upp sig efter ett tag
När jag började med PR var det faxen som gällde…
Man stoppade in ett pressmeddelande här. Tryckte på STORA sändlistan.
Två timmar senare fanns det ett par hundra meter papper ute på redaktionerna.
Lite förenklat, men mediedygnet var ganska statiskt, jämfört med dagens webbuppkopplade medier.
Idag ser ju landskapet, som ni vet helt annorlunda ut.
Stora skillnaden är:
- Dygnet runt – aldrig deadline
Användargenererat
Dialog
Nya typer av medieaktörer, t ex ”supertwittrare”, bloggare, FB-stormar etc
Agera NU
- Hur många FB-stormar har vi inte sett?
Dunk in the dark
Se till att driva trafik till era affärer
Vill du bli thought leader? Vilka ämnen och på vilka plattformar?
Hur driver du trafik till dina kanaler?
Hur samlar du in e-post-adresser?
Hur bygger du en ackumulativ tillväxt?
Varför ska vi finnas på Sociala plattformar? Bygga varumärke, skaffa nya kunder, intern stolthet, rekrytering, vårda befintliga relationer