ResultsOn Day Negócios Digitais

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Clube da Calcinha fala sobre seu case de e-commerce.

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ResultsOn Day Negócios Digitais

  1. 1. Results On Day – Negócios Digitais <ul><li>“ Em tempos de crise, a história se repete. Mal a gerência comercial reclama da queda nas vendas, as empresas saem numa corrida desenfreada em busca de novos mercados. No Brasil, o comércio eletrônico é um desses mercados”. </li></ul>
  2. 2. O avanço das lojas virtuais <ul><li>A expectativa de faturamento do setor de comércio eletrônico para o final de 2009 é de R$ 10, 2 bilhões. Um crescimento de 25% em relação a 2008, que registrou R$ 8,2 bilhões. </li></ul><ul><li>No Brasil, são mais de 60 mil lojas virtuais. </li></ul><ul><li>As pequenas e médias empresas já estão com 10% deste mercado, ao contrário das grandes, que recuaram 6,45%, de acordo com pesquisa realizada no primeiro semestre de 2009 pela e-bit e pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. </li></ul>
  3. 3. Mudanças no comportamento do e-consumidor em 2009: <ul><li>No ano passado, mais de 13,2 milhões de pessoas optaram pela compra na internet; </li></ul><ul><li>Houve aumento da participação, principalmente da Classe C no varejo online, graças as facilidades de pagamento e de crédito; </li></ul><ul><li>Tendência para compras mais segmentadas, como as de peças usadas, por meio dos brechós virtuais e sebos; </li></ul><ul><li>Redução do IPI nos itens de linha branca, o que impulsionou a venda de eletrodomésticos. O Dia das Mães, por exemplo, registrou um tíquete médio de R$ 338; </li></ul>
  4. 4. E o que o e-commerce tem a ver com as mulheres? <ul><li>Em 2008, a presença das mulheres ultrapassou a dos homens em volume de compras online e agora representa 51% dos e-consumidores. </li></ul>
  5. 5. Produtos mais comprados por elas: <ul><li>Em 2008: </li></ul><ul><li>Livros - 19% </li></ul><ul><li>Saúde e Beleza* - 12% </li></ul><ul><li>* itens de cuidados pessoais, perfumes, cosméticos e medicamentos em geral </li></ul>
  6. 6. Quem é a consumidora de hoje? <ul><li>76% trabalham fora; </li></ul><ul><li>73% são responsáveis pelo orçamento familiar; </li></ul><ul><li>59% dão preferência para a família na hora da compra; </li></ul><ul><li>* Dados da pesquisa ‘Mulheres do Brasil’ realizada em 2007 pela Rohde&Carvalho Diagnóstico e Pesquisa </li></ul>
  7. 7. Comodidade e rapidez: <ul><li>Elas passaram a preferir: </li></ul><ul><li>Comidas congeladas e alimentos prontos – 68% </li></ul><ul><li>Telentregas de todos os tipos – 47% </li></ul><ul><li>E acessam à Internet (52%) principalmente para pagar contas, informar-se e comprar </li></ul>
  8. 8. Antes do ‘boom das redes sociais’, já existia um Blog: www.clubedacalcinha.com.br Hoje é o portal mais feminino da Internet , com notícias atualizadas diariamente e pautadas nos assuntos que mais interessam a mulher moderna
  9. 9. A leitora encontra no portal conteúdo similar ao que compra todos os meses na banca de jornais ao adquirir uma revista feminina, com a diferença de não gastar um tostão. Em pouco tempo, torna-se fiel e se identifica. Nosso público: mulheres das classes A e B, entre 25 e 55 anos de idade, pós-graduadas e que navegam do escritório
  10. 10. A marca entra no e-commerce: <ul><li>Pesquisa de mercado: crescimento de 22% nos dois últimos anos e cerca de seis mil confecções de lingerie no país, com faturamento anual de R$ 4,07 bilhões, segundo levantamento da Assoc. de Moda Íntima do Ceará – Amic, de 2007-2008. </li></ul><ul><li>Estudo de concorrência: experiência de compra; </li></ul><ul><li>Participação em feiras e eventos do setor; </li></ul><ul><li>Estudo das deficiências de mercado; </li></ul><ul><li>Visita às fábricas para conhecer a tecnologia dos produtos e os lançamentos; </li></ul><ul><li>Pesquisa de opinião junto às leitoras; </li></ul><ul><li>Estabelecimento de grade de produtos para estoque; </li></ul><ul><li>Infraestrutura básica: softwares, logística de entrega e acerto com as bandeiras dos cartões; </li></ul>
  11. 11. Diferenciais da nossa loja: <ul><li>Campanhas em sites como Google e Yahoo, banners patrocinados; </li></ul><ul><li>Riqueza de informações e conteúdo para auxiliar o (a) consumidor (a) a decidir pela compra no nosso site; </li></ul><ul><li>Promoções específicas para as leitoras ; </li></ul><ul><li>Venda de acessórios; </li></ul><ul><li>Clube de vantagens : como descontos em tratamentos estéticos; </li></ul><ul><li>Preocupação no atendimento dos seguintes quesitos: facilidade de compra e navegação, seleção de produtos, preço, entrega no prazo, qualidade no atendimento ao cliente, segurança, privacidade, cuidado no envio dos produtos e pós-vendas. </li></ul>
  12. 12. Quer saber mais? www.clubedacalcinha.com.br [email_address] (11) 9602-0697 [email_address] (11) 8371-9661

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