2. QUEM SOMOS
Consultoria especializada em
desenvolvimento de pessoas e em
soluções sustentáveis para sua
empresa.
Há mais de 10 anos desenvolvemos
soluções para recursos humanos e
administração estratégica.
Parceria com comprometimento, versatilidade, empatia e qualidade.
Este é o nosso lema na busca de resultados para sua empresa

3. NOSSA MISSÃO
Capacitar, treinar, desenvolver
pessoas para serem profissionais
eficientes, éticos, engajados e
estratégicos.
Estimular comportamentos
empreendedores com foco em
solução sustentável.

4. NOSSOS VALORES
Queremos que sua empresa seja sustentável.
Acreditamos que, com soluções inovadoras e estratégicas aliadas a
valorização e qualificação constante da mão de obra, só assim as empresas
terão perenidade neste mercado cada vez mais competitivo e exigente.

5. NOSSA VISÃO:
Ser referência na busca contínua da
excelência em treinamentos,
capacitações e soluções estratégicas
para a sustentabilidade de seu
negócio.

6. NOSSOS SERVIÇOS
Cursos, Palestras “in Company”;
Comunicação: Português e Inglês;
Desenvolvimento Organizacional e de
Pessoas;
Gestão Estratégica de RH;
Gestão Estratégica Administrativa e
Financeira;
Projetos de Qualidade de Vida;
Projetos de Capacitação Profissional;
Consultoria Trabalhista e Sindical;
Consultoria em Segurança do Trabalho.

7. TREINAMENTOS
Revisão Gramatical
Verbalização
Nova Ortografia
Capacitação para Teleatendentes
Comunicação Corporativa
Liderança para Gestores
Gerenciamento Financeiro
Competências
Administração do Tempo
Excelência no Atendimento
Aperfeiçoamento para Secretárias
Formação de Multiplicadores
Técnicas de Vendas

8. PALESTRAS E
OFICINAS
Gestão de Mudanças
Líder Coach, suas atitudes.
Criatividade e Inovação
Comunicação Assertiva
Comportamento Resiliente
Planejamento Financeiro
Empregabilidade
Comportamentos Empreendedores
Ética na Empresa
Qualidade de Vida
Sucesso Pessoal e Profissional

9. COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
“As empresas são construídas com base na
confiança, que, por sua vez, é construída
com base na comunicação e na compreensão
mútua”.
Peter Drucker.
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA É UMA ESCOLHA. É UM APRENDIZADO
A assertividade se dá quando você
consegue passar a informação sem que
haja insegurança, dúvidas ou o risco de
enganos e falhas.

10. VERBALIZAÇÃO E REDAÇÃO
Importância do Vocabulário na Ascensão
Profissional;
Comunicação Eficaz;
Concordância nominal e verbal;
Vícios de linguagem: Gerundismo, futuro do
pretérito, cacofonia, gírias;
Nova ortografia;
Uso da crase;
Pontuação: vírgula, Ponto e vírgula; ponto de
exclamação, interrogação e ponto final.
OBJETIVO: Elaborar respostas, escrita e falada,
com assertividade, sem vícios de linguagem.
DURAÇÃO:
6 HORAS

11. PALESTRA COMPORTAMENTO
RESILIENTE
Comportamento resiliente é
necessidade e não diferencial.
Variáveis fundamentais para o
fortalecimento da resiliência:
DISCIPLINA E AUTOCONFIANÇA
O PROBLEMA NÃO SÃO AS COISAS QUE TE ACONTECEM, O PROBLEMA É, O
QUE VOCÊ FAZ, COM AS COISAS QUE TE ACONTECEM.

12. COMO SER UM LÍDER COACH
LÍDER COACH
É uma questão de atitude!
Em vez de só falar, o líder coach faz,
mostra o “como fazer” com o objetivo
de maximizar seu potencial e da
equipe para trazer mais resultados
para a empresa ou para o próprio
desenvolvimento do seu trabalho.

13. BANCO DE TALENTOS
PARA CALL CENTER
OBJETIVOS/MISSÃO:
1. Dar continuidade ao tralho de pré-triagem
de R&S, na capacitação e qualificação de
candidatos para atuarem no segmento de
call center;
2. Oferecer capacitação básica para os
candidatos à vaga de teleatendentes;
3. Apresentar o mercado de Contact Center
e seus desafios;

14. BANCO DE TALENTOS
PARA CALL CENTER
4. Despertar comportamento resiliente e
empreendedor;
5. Preparar os candidatos para a entrevista com
o supervisor do produto;
6.Preparar os candidatos para a próxima fase
de aprendizado que será o treinamento do
produto;
7. Difundir e fixar a cultura de atendimento ao
cliente e sua excelência.

15. BANCO DE TALENTOS
PARA CALL CENTER
Duração: 16 horas
4 aulas de 4 horas
Público Alvo: Candidatos que buscam
primeira oportunidade de emprego e
candidatos aprovados em processo de
R&S que atendam os requisitos mínimos
para trabalhar em call center;
Investimento: Consulte-nos. Lanche
oferecido pela empresa contratante;
Avaliação: Competências
comportamentais, conhecimentos da
língua portuguesa e verbalização.

16. Porque gastar é fácil, difícil é ter organização, controle,
planejamento e disciplina para não se endividar.
PLANEJAMENTO
FINANCEIRO
QUE TAL INVESTIR NA EDUCAÇÃO
FINANCEIRA DE SEU FUNCIONÁRIO?
Objetivo: desenvolver habilidades para
melhorar a qualidade de vida própria e a de
seus familiares, a partir de atitudes
comportamentais e de conhecimentos
básicos sobre gestão de
finanças pessoais aplicados no seu dia a dia.
A produtividade no trabalho tende a
aumentar sem as aflições financeiras.

17. ÉTICA NO TRABALHO
Objetivo:
Despertar para os princípios que
norteiam a Ética:
Honestidade
Humildade
Paciência.
A Ética no trabalho orienta não
apenas o teor das decisões (o que
devo fazer) como também o
processo para a tomada de decisão
(como devo fazer).
“A ética é a estética de dentro”.
(Pierre Reverdy)

18. NOSSOS CLIENTES:

19. NOSSA EQUIPE
Contamos com uma equipe multidisciplinar,
formada por profissionais das áreas:
Direito
Administração
Financeiro
Marketing
Comercial
Recursos Humanos
Supply

20. https://www.youtube.com/user/Vandamalves/feed?view_as=public
CANAL YOUTUBE:
www.renoverrh.com.br
NOSSO SITE:
NOSSO BLOG:
www.renoverh.blogspot.com.br

21. CONTATO
Vanda Alves
v.renover@gmail.com
contato@renoverrh.com.br

22. CONTATO
Vanda Alves
v.renover@gmail.com
contato@renoverrh.com.br
(11) 2501-6985