Intervention réalisée lors des 13èmes Rencontres Nationales du etourisme, à Pau, les 17 et 18 octobre 2017. #ET13

1. @jeanlucboulin
RE3 : UN RÉSEAU D’ENTREPRISES,
POUR QUOI FAIRE ?
#ET13RE3
@lpg

2. Pourquoi un RSE (Réseau Social d’Entreprise)
# Mieux communiquer en interne et avec les
partenaires (actualités de chacun, veille, agenda…)
# Mieux échanger entre les personnes, les services, les
partenaires
# Mieux travailler ensemble, par projets
# La puissance d’un réseau social

3. La bible
40 RSE comparés
h0p://referen6el.lecko.fr/

4. La bible

5. La bible

6. On a aimé
• Richesse de services
• Simplicités
• Produit français

7. On a aimé
• Simplicités :
1 groupe = 1 bulle
1 fil d’infos unique
• Produit français

8. On a aimé
• Les surcouches à
MicrosoK Office

9. Zoom sur Workplace

10. Zoom Unitec Connect

11. Zoom Unitec Connect

12. Mise en place
# Recherche de la plateforme
# Test de Workplace
# Définition des groupes (ouverts / fermés / fermés)
# Invitations d’une base test (20 personnes / 3 mois)
# Lancement (200 personnes)
# Cout : 3€/mois/utilisateur actif (gratuit pour associations)

13. Problèmes rencontrés
# Ca va me prendre trop de temps
# J’ai trop de notifications et de mails
# Je n’ai pas le réflexe de publier
# J’attends que les autres s’y mettent
# Je consulte mais ne publie ou ne commente pas

14. Solutions
# Imposer les échanges par RSE et plus par mail
# Publier de l’info à forte valeur ajoutée
# Des tutos, des tutos
# Animer, animer, animer

15. Gains
# Base d’information centralisée (info, veille, agenda,…)
# Espace collectif et individuel (1to1, mini groupes)
# Archivage et traçabilité (départ, remplacement, nouveau dans
un groupe)
# Entraide et interaction (le gain des réseaux sociaux)

16. Gains

17. Un RSE, ça sert à quoi?
# Ah, la communication interne!
Retour d’expériences sur les
regroupements et la loi Notre

18. Retour d’expérience : 8 mois avec
Communication interne
Expérience #1 - Médoc Atlantique

19. > Information chaude & coordination
> Transversalité
80
km
> Simplicité
BESOINS PRINCIPAUX :

20. ?
• Une messagerie collaborative (web /
app) gratuite
• Fonctionne par
« chaînes » (publiques comme
privées avec droits d’accès) +
messages directs
• 1 propriétaire / plusieurs admins

21. Mise en œuvre Médoc Atlantique
> Proposition (réu team)
> Test 5 personnes
> Définition des channels
(par le propriétaire)
> Déploiement
> Inscription systématique
nouveaux entrants (avec accès
à l’historique)
TRONC COMMUN : #Général /
#Random / #Site-internet / #Social-
Network / #Veille / #Newpartenaires /
#Visits_actus_partenaires /
#Déplacements
CHAÎNES SPECIFIQUES : #Briefing /
#Docs_stock / #Infos_accueil /
#Liaisons / #Conciergerie / #Billetterie

22. De l’info agile…
notamment pour le service Accueil en saison

23. #RANDOM
PLEASE

26. Expérience #2 : Cognac

27. Expérience #2 : Cognac

28. Expérience #3 : Cœur de Bassin

29. Expérience #3 : Cœur de Bassin

30. Expérience #3 : Cœur de Bassin

31. Expérience #3 : Cœur de Bassin

32. Expérience #4 : MONA
# Une petite équipe (9 personnes)
# Du travail très nomade : télétravail généralisé,
éclatement sur toute la région, nombreux
déplacements
# A gérer : les moments communs, les mails, la
vie sociale…

33. Expérience #4 : MONA
# Pas de Réseau Social d’Entreprise qui ferait
tout à la MONA, mais un ensemble d’outils :
# Suite Google (drive notamment), optimisation des mails,
messagerie instantanée, et des moments communs
privilégiés

34. Expérience #4 : MONA
# Les moments communs :
# Un MONA powwow tous les quinze jours (lundis et
mardis), avec toute l’équipe : travail en binôme, trinôme,
etc.
# Des MONA In et des MONA Out six à huit fois par an
pour partager sur la vie de l’équipe et les décisions
collectives.

35. Expérience #4 : MONA
# Les mails :
# Monateam, l’adresse mail commune
# Monanews, diffusion groupée pour les infos

36. Expérience #4 : MONA
# La vie sociale : Line,
messagerie instantanée,
smartphone et PC
# Pour communiquer
rapidement en chat,
téléphone ou vidéo

37. Expérience #4 : MONA

38. Conclusion : outil ou usage ?