Intervention lors des #ET12, 12èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Pau, les 19 et 20 octobre 2016.

1. @seb_repeto
EX3 : Social Live Streaming
#ET12EX3
👻 mydestinationfr

2. Tout a commencé avec un Suricate

3. Avant que Twitter lance Periscope

4. Et que Facebook développe le Live

5. Le livestreaming existe depuis bien longtemps
# Des services comme uStream
ou Lifestream permettent de
diffuser des vidéos en
direct depuis 2007.
# De nombreux fans de sports
regardent des matchs en ligne
depuis de nombreuses
années.

6. Remote control tourist
# L’office de Tourisme de Melbourne
avait lancé en 2013 une campagne
utilisant les codes du social live
streaming, bien avant même la
sortie de Meerkat.
# Deux touristes équipés d’une
caméra diffusaient en live leurs
pérégrination dans la ville,
guidés par les internautes.

7. Mobile + 4G ont permis sa démocratisation
# 1 habitant de la planète
sur 3 possède à présent un
smartphone.
# Le développement
constant de la couverture
4G à travers le monde participe
grandement au développement
du live streaming depuis un
mobile.

8. Les éléments de base du social-live streaming
# Sujet # Commentaires # Réactions

9. Facebook Live vs Periscope
# 968 millions d’utilisateurs actifs
par jour dont 20 millions
en France
# Audience déjà existante grâce
aux pages Facebook
# Replay très efficace qui
amplifie largement les vues
# Contenu live noyé au milieu
d’autres contenus
# Live API
# 2 millions d’utilisateurs
actifs par jour dans le
monde
# Passerelles avec Twitter
# Une audience a développer
sur un nouveau réseau
# Possibilité d’utilise une
GoPro
# Application dédiée au live

10. Les fonctionnalités Facebook Live
# Live depuis un mobile
# I n t e r a c t i o n s ( r é a c t i o n s e t
commentaires) apparaissent sur
l’écran du diffuseur.
# Possibilité d’utiliser les deux caméras.
# Les utilisateurs de Facebook peuvent
s’abonner à un diffuseur.
# Filtres vidéos
# Possibilité de dessiner sur l’écran
# Publication des live à posteriori sous la
forme d’un replay.
# Possibilité d’inviter ses amis à regarder

11. Les fonctionnalités à venir sur Facebook Live
# Développement du Live depuis
les ordinateurs
# Possibilité de diffuser une vidéo en
direct à deux personnes
# Mise en avant des live dans les
recherches Facebook
# Développement d’un espace dédié
aux live dans l’application Facebook

12. Visionnage de Facebook Live sur une TV

13. La Live Map de Facebook
https://www.facebook.com/livemap

14. Les fonctionnalités Periscope
# Création d’un compte Periscope à partir
d’un compte Twitter ou d’un
numéro de téléphone.
# Principe d’abonnements et
d’abonnés
# Possibilité de lancer des diffusions
publiques ou privées
# Les commentaires peuvent être réservés
aux followers voir même désactivés.
# Partage du flux live dans
Twitter
# Sketch : dessiner sur l’écran

15. Pourquoi faut-il s’intéresser au Live ?
# Le social-live streaming est une tendance
forte de l’année 2016 avec le lancement
de fonctionnalités sur Facebook, Twitter et
Youtube.
# La vidéo la plus vues de l’histoire de
Facebook est un Live cumulant 135 millions
de vues.
# Le Live offre une occasion unique de
créer de la proximité avec sa
communauté.

16. Une durée de visionnage plus longue
# Les live sur Facebook ont une durée
moyenne de visionnage 3 fois plus
importante que les vidéos classiques.
x 3

17. Meilleur visibilité organique
# Les Live Facebook offrent une
véritable opportunité pour
contrer la baisse du reach
organique puisque Facebook
favorise ce type de contenu dans le
newsfeed.
# Sur Facebook, les publications vidéos
obtiennent en moyenne 135% de
r e a c h o r g a n i q u e
supplémentaire que les photos.
“We're making a small update to
News Feed so that Facebook Live
videos are more likely to appear higher
in News Feed when those videos are
actually live, compared to after they
are no longer live.”
Vibhi Kant, Facebook Product Manager

18. Un engagement au beau fixe
# A c t u e l l e m e n t s u r F a c e b o o k ,
l’engagement sur les vidéos est
nettement meilleur que sur les
autres types de contenu.
# Si l’interaction avec la communauté est
valorisée au cours du live, le taux
d’engagement de la publication
live sera excellent.

19. Quels KPI ?
# Spectateurs simultanés
maximum : détail du nombre
de spectateurs à chaque moment
du live.
# Lecteurs uniques : nombre
de personnes ayant vu la vidéo.
# D u r é e m o y e n n e d e
visionnage de la vidéo :
temps moyen de consultation de
la vidéo.

20. Quelle utilisation dans le tourisme ?
# Expérientiel : jouer la carte de
l’émotion en s’appuyant sur la proximité
avec l’audience que génère le live.
# Immersif : embarquer sa communauté
à la découverte de la destination.
# Terrain : utiliser la force du live pour
montrer les conditions en temps réel
(météo, neige, couchés de soleil, …)
# Evénementiel : faire vivre en direct
un évènement fort de sa destination.

21. Avant de se lancer
# T r o u v e r l e s u j e t l e p l u s
approprié : itw, évènement fort,
panorama, …
# S’assurer d’avoir une connexion 4G
fiable ou un accès wifi.
# Scénariser le live afin qu’il soit le plus
fluide possible et anticiper les différentes
situations.
# Faire un test de réseau et son pour
s’assurer du bon fonctionnement du Live.

22. Lancement du Live
# La description du Live doit
permettre de comprendre le
contexte et donner envie de
regarder la vidéo.
# Intégrer dans la description un lieu
ainsi que quelques emojis.
# Il n’est pas nécessaire de préciser
dans le titre que c’est en live puisque
Facebook l’affiche par défaut.
# Débuter le live sur plan fixe
et attendre une minute que les
premiers viewers se connectent.

23. Quelques conseils pendant le live
# Interagir en permanence avec les
spectateurs, saluez-les !
# Répondre aux questions pendant le direct.
# Rappeler régulièrement qu’il s’agit d’un direct et
inciter les gens à commenter.
# Inviter les viewers à s’abonner au compte
# Demander des like et des partages aux spectateurs.
Si le contenu est bon, ils le feront !
# Restez en direct le plus longtemps possible.
# Faire de lents mouvements avec la caméra.

24. Quelques conseils après le live
# Une fois le live terminé, les
utilisateurs pourront le
visionner à nouveau en replay.
# Il faut alors penser à modérer
l e s n o u v e a u x
commentaires.
# Modifier la vignette du
live, ajouter un titre, des tags,
des sous-titres.

25. Le matériel à prévoir
# Smartphone récent afin de bénéficier
d’une bonne qualité d’image et de
toutes les fonctionnalités.
# Un trépied d’appareil photo et un
adapteur pour mobile afin d’être le
plus stable possible.
# Une perche en situation de mobilité
# Une batterie externe
# Des écouteurs et un micro s’il
n’y a qu’un seul intervenant afin d’avoir
un meilleur son.

26. La Live API
# Avec le lancement de son
API, Facebook donne la
possibilité d’aller beaucoup
plus loin avec les live et de
réaliser de véritables
émissions.

27. Mevo camera

28. Periscope Producer

29. Lancement de France Info TV sur FB Live
# Le lancement de la nouvelle
chaîne France Info TV s’est
fait en avant première via
Facebook Live, preuve de
l’importance de la
fonctionnalité, même pour
les médias classiques.

30. Savoie Mont Blanc
# À la fois simple et très
efficaces, les Facebook Live
de Savoie Mont Blanc offrent
des moments de partage
avec la communauté.
# L’engagement et le
nombre de vues sur ces
live comptent parmi les
meilleurs résultats de la page.

31. Opéra de Sydney
# La mise en lumière de
l’Opéra de Sydney fut
diffusée en Live sur leur
page Facebook.
# Partagé par la page
Facebook australie.com, la
vidéo comptabilise plus
d’un million de vues.

32. L’opération #PyreneesTrip des Hautes-Pyrénées
# Plusieurs type de contenus (vidéos
360°, Canvas, …) ont été développés
pour valoriser l’offre Pyrénées
Trip, dont le live.
# Une même approche pour chaque live :
un panorama à couper le
souffle et un entretien avec un
invité, spécialiste du lieu visité.
# L’interaction avec la communauté était
largement privilégiée.

33. Killian Jornet partage sa passion en Live
# Killian Jornet partage au moins une
fois par semaine un Facebook live lors
d’une de ses sorties en montagne.
# Le concept de ses live est très
simple : expliquer son run du
jour et faire découvrir les
paysages à sa communauté.

34. Survol de La Plagne en drone
# La Plagne a développé sa présence sur
Periscope dès le lancement du réseau
par Twitter.
# La station compte actuellement plus
de 40K followers.
# Au printemps dernier, le compte a
diffusé un survol de la station en
direct sur Periscope.

35. Bordeaux Tourisme
# 1er OT à se lancer sur
Periscope à l’occasion de la Fête
du Fleuve en Juin 2015.
# Utilisation du Live lors
d’évènements importants
(Bordeaux Fête le vin, visite de
l’Hermione, …)
# Diffusion de Live en anglais
sur la page Visit Bordeaux afin de
développer sa visibilité à
l’international et de la proximité
avec ses fans anglophones.