Relatorio Gestão UBS Pimentas 2013

1.448 visualizações

Publicada em

Publicada em: Saúde e medicina
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.448
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
21
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Relatorio Gestão UBS Pimentas 2013

  1. 1. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA À Diretora do Departamento da Região de Saúde IV Antônia Maria Peres de Carvalho RELATÓRIO DE GESTÃO 2013 UBS PIMENTAS Gerência de Saúde: Cintia Aparecida Ramos Lima Guarulhos 2014 1
  2. 2. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Guarulhos, 27 de janeiro de 2014. Relatório de Gestão 2013 – UBS Pimentas Identificação da Unidade: “Dr. João Thomaz Fiordelice” - Unidade Básica de Saúde Pimentas Endereço: Praça Felício Antonio Alves, s/nº Bairro: Pimentas/ Guarulhos Reinaugurada em: 11/11/1991 Gerente: Cintia Aparecida Ramos Lima Início na gestão: 05/11/2013 Horário de funcionamento: 07:00 às 19:00 h de 2ª a 6ª feira. Relação de Serviços ofertados pela unidade:  Consultas/atendimentos de enfermagem, ginecologia, clínico geral, pediatria, odontologia, psicologia, serviço social, educador físico: - Pré- Natal; - Ginecologia; - Puericultura; - Hiperdia; - Clínica Médica; - Consultas de enfermagem; - Acupuntura; - Atividades físicas;  Coleta de exames laboratoriais e citopatológicos (papanicolaou, baciloscopias, culturas, coagulograma, dentre outros;  Administração de imunobiológicos;  Dispensação de medicamentos;  Teste de pregnosticon; 2
  3. 3. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Procedimentos de enfermagem: (curativos, administração de medicamentos, orientações de prevenção e promoção à saúde;  Cadastro e acompanhamento de pacientes insulino - dependentes;  Tratamento Supervisionado de Tuberculose e busca ativa de sintomáticos respiratórios;  Programa de paciente acamados (acompanhamento domiciliar), dispensação de insumos;  Acolhimento de Saúde Mental;  Grupos de educação em saúde: - Planejamento familiar; - Gestantes; - Hipertensos e diabéticos; - Saúde Bucal; - Cuidadores;  Programa Saúde do Escolar (PSE), atendimento da equipe multiprofissional para escolares;  Programa Bolsa Família (acompanhamento das famílias cadastradas);  Monitoramento dos casos de SISCOLO E SISMAMA;  Ações de prevenção e promoção à saúde: - Baile do idoso; - Mutirão da saúde; - Campanhas de prevenção de câncer de colo uterino; Serviços referenciados: Coagulograma/ Acupuntura 3
  4. 4. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Quadro de Recursos Humanos Cargo Quantidade Carga Horária Semanal Observações Gerente 1 40h Início 05/11/2013 Clínico Geral 2 30h/20h - Ginecologista 3 20h/10h*/5h** Completa carga horária na *UBS Jandaia/** UBS Dona Luiza Pediatra 2 24h/12h - Cirurgião Dentista 2 20h*/20h Completa carga horária * UNAO 1 vaga em aberto 20h Técnico de Saúde Bucal 1 10h* Completa carga * USF Jacy/ UNAO Auxiliar de Saúde Bucal 1 40 h/semanais 1 vaga em aberto 40h Enfermeiro 3 30h/semanais *1 vaga em aberto Auxiliares de Enfermagem 10* 36h/semanais *2 afastamento INSS *1 restrição SESMT Atendentes SUS 7* 40h/semanais *1 Apoio administrativo Farmacêutica 1 8h/ semanais *Completa carga horária na UBS Marcos Freire Prático de Farmácia 1 40/ semanais - NAAB Jandaia 4 40h/30h semanais 1Educador Físico 1 Assistente Social 2 Psicólogas Proguaru 7* 40h/semanais *4 Controladores de Acesso/ 3 Auxiliares de serviços gerais Total de funcionários: 45 4
  5. 5. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Dados populacionais e epidemiológicos da UBS Análise da Atenção à Saúde – Período de Janeiro a Dezembro/2013 População total: 22.051 habitantes POPULAÇÃO RESIDENTE POR SEXO E FAIXA ETÁRIA FAIXA ETÁRIA POPULAÇÃO RESIDENTE TOTAL HOMEM MULHER TOTAL 22.051 10.740 11.311 0 A 4 ANOS 1.682 841 841 5 A 9 ANOS 1.907 964 943 10 A 14 ANOS 2.176 1.105 1.071 15 A 19 ANOS 2.000 983 1.017 20 A 24 ANOS 2.149 1.043 1.106 25 A 29 ANOS 2.169 1.078 1.091 30 A 34 ANOS 1.996 1.022 974 35 A 39 ANOS 1.718 824 894 40 A 44 ANOS 1.515 733 782 45 A 49 ANOS 1.217 574 643 50 A 54 ANOS 1.052 451 601 55 A 59 ANOS 869 416 453 60 A 64 ANOS 604 283 321 65 A 69 ANOS 421 188 233 70 A 74 ANOS 293 124 169 75 A 79 ANOS 137 65 72 80 ANOS E MAIS 146 46 100 IDADE NÃO INFORMADA** 0 0 0 (fonte: IBGE Censo 2010 ) 5
  6. 6. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Avaliação da produção e capacidade potencial por categoria profissional Categoria Profissional Nº de profissionais segundo carga horária semanal 5 10 12 20 24 30 Produção Anual/2013 Percentual em relação Produção Capacidade Potencial (CP) Tempo de espera para agendamento Médicos Pediatras 1 1 6.045 consultas CP: 5984 _____________ cobertura: 101% 1 mês (exceto rn agendamento semanal) Médicos Clínicos Gerais 1 1 6110 consultas CP: 8.800 ____________ cobertura: 69.4% 1 mês Médicos ginecologistas 1 1 1 4082 consultas CP: 6160 ____________ cobertura: 66,3% G.O: 1 mês Pré natal: de acordo com a solicitação médica Cirurgiões dentistas * 3 1ª consulta programática 676 atendimentos Meta 1ª consulta programática: 990 ____________ cobertura: 68% Lista de espera Enfermeiros 3 2099 consultas CP: 4920 ____________ cobertura: 42,7% 1 mês (fonte: JSaúde 2013/ Equipe técnica) * afastamento de 1 profissional em: 11/10/2013 Dificuldades: Observa-se um baixo aproveitamento das consultas em relação a capacidade potencial dos profissionais. Este evento pode estar relacionando a inúmeros fatores, dentre eles: falha no registro dos dados pelos profissionais, participação de cursos e reuniões, falta de dados sobre o controle do absenteísmo interno, dentre outros. 6
  7. 7. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Avanços:  Reprogramação das agendas no JSaúde, a fim de diminuir o tempo de espera e de agendamentos muito longos;  Otimização das agendas das enfermeiras;  Adequação das agendas por grupos prioritários, favorecendo o acesso e a utilização das vagas.  Monitoramento do absenteísmo diário;  Início do monitoramento da produtividade mensal (por meio de instrumento fornecido pela equipe técnica); Propostas:  Avaliação e monitoramento mensal das vagas ofertadas, do atendimento realizado e absenteísmo;  Incentivo e sensibilização dos profissionais quanto a importância dos registros de dados;  Disponibilização das agendas para agendamento contínuo, favorecendo a qualidade do acesso e diminuindo filas para o agendamento. Acolhimento Dificuldades:  Agendamento do atendimento dificultando o acesso;  Ações pontuais, não construtoras de vinculo e de pouca resolutividade. Avanços:  Livre demanda para a escuta qualificada do usuário;  Organização dos horários de atendimento das enfermeiras. Propostas:  Potencializar a equipe para ações de maior resolutividade, visando a garantia da integralidade e longitudinalidade do cuidado. 7
  8. 8. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Enfermagem Desafios:  Trabalho em equipe;  Pontencialização da equipe para atividades de educação em saúde (grupos, ações extra muro, dentre outros);  Ampliar possibilidades de intervenções da equipe dentro de suas atribuições. Avanços:  Início da revisão dos processos de trabalho (agendas e atribuições da equipe);  Retomada dos grupos de prevenção e promoção à saúde. 8
  9. 9. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Saúde da Mulher População de mulheres em idade fértil 10 a 49 anos: 7578 População alvo para realização de Papanicolaou 25 a 59: 5438  Coleta de Papanicolaou: 513/ano  Razão entre exames citopatológicos x população alvo: 0,094% Alterações Siscolo Alterações Sismama II (Fonte SISCOLO/SISMAMA 2013) 9
  10. 10. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Colposcopia/ Vulvoscopia realizadas : 95 Proporção de alterações: 18,5% (fonte: Equipe Técnica Reg.IV) Mamografias solicitadas: 543 População alvo para realização de Mamografia 40-69 anos: 3033  Mamografias solicitadas: 543/ano  Razão entre exames mamografias x população alvo: 17.9% (fonte: SISREG) Mortalidade Mulheres em idade fértil: investigados 10 (fonte: Equipe Técnica Reg.IV) Dificuldades:  Oferta de consultas médicas e de enfermagem insuficientes para atendimento da demanda ginecológica;  Déficit no monitoramento e acompanhamento dos casos de siscolo/sismama;  Baixo número de casos encerrados/ concluídos. Propostas:  Adequar as agendas para aumento da oferta de vagas para atendimento ginecológico;  Realizar campanhas de papanicolau;  Intensificar busca ativa do siscolo/ sismama;  Revisar os protocolos de saúde da mulher junto aos profissionais médicos/ enfermeiros para encerramento/ conclusão dos casos;  Monitorar e alimentar o sistema periodicamente. 10
  11. 11. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Pré Natal  População de gestantes acompanhadas: 350  Pregnosticon: demanda livre  Nº de testes realizados: 989  Testes positivos: 338  Captação de gestantes doadoras de urina para o projeto HCG  1º Consulta com enfermagem  Consultas médicas mensais  Grupos: são realizados grupos quinzenais Vagas Médicas ofertadas Ginecologia Enfermagem 1ª consulta: 18 semanais Total mensal: 54 vagas Dr. Elder Carga horária semanal: 10h • 40/Semanal (1x semana) • 160/Mês (120 Gest / 40 GO) Dr. Ramiro Carga horária semanal: 20h • 20/dia (4x semana) • 80/Semanal • 320/Mês (80 GO / 240 Gest) Dr. Galvão Carga horária semanal: 5h • 20/dia (1x por semana) • 80/Mês (GO) 11
  12. 12. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Total GO/Mês: 200  Total GO/Ano: 2.200  Pré natal: 360/mês  Pré natal:3960/ano População mulheres idade fértil 10-49 anos: 7578 Média: 0,29 consultas/pacientes/ano (29% cobertura)  Encaminhamentos para pré-natal de alto risco em 2013: 21 Referência: UBS Jandaia Dificuldades:  Mudança do sistema sispré-natal, que dificulta a coleta de dados que favoreçam uma análise precisa das gestantes cadastradas. Propostas:  Fortalecer o vínculo das gestantes para a participação efetiva nos grupos de promoção à saúde;  Incentivo ao aleitamento materno exclusivo até o 6º mês de vida do bebê;  Visitas na maternidade. Desafios:  Fortalecer ações de prevenção e promoção a saúde: grupos e exames de prevenção/ mamografias e papanicolaus;  Diminuir o absenteísmo das consultas médicas e de enfermagem;  Alimentação adequada e monitoramento dos sistemas. 12
  13. 13. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Planejamento Familiar Grupo realizado quinzenalmente.  Laqueaduras aprovadas em 2013: 11  Vasectomias aprovadas em 2013: 4  Implantação de DIU (dispositivo intra-uterino): 2  Referência para DIU: UBS Jandaia Clínica Médica Dra Lígia Carga horária semanal: 30h • 24/dia (5x semana) • 120/Semanal • Total Mensal: 480 • Total Anual: 5280 Dr Antônio Carga horária semanal: 20h • 20/dia (4x semana) • 80/Semanal • Total Mensal: 320 • Total Anual: 3520 Total Vagas/Ano: 8.800 População 15 – 80 anos : 8.456 Média: 1,04 consultas/pacientes/ano 13
  14. 14. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Saúde da Criança Total de nascidos vivos: 535  RN de risco notificados: 13  Em acompanhamento mensal na unidade: 10  Óbitos neonatais: 6  2 Casos inevitáveis  2 Casos inconclusivos  2 Casos de provável negligencia materna: pré-natal no Convênio  1 Caso em aberto (fonte: Equipe técnica Reg IV) Atendimentos ofertados em Pediatria Dr Ary Carga horária semanal: 12h • 10/dia (4x semana) • 40/Semanal • Total Mensal: 160 • Total Anual: 1760 Dra Vanessa Carga horária semanal: 24h • 24/dia (4x semana) • 96/Semanal • Total Mensal: 384 • Total Anual: 4224 Total Vagas/Ano: 5.984 População 0 - 19 anos: 3.872 Média: 1,5 consulta/ano 14
  15. 15. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Avanços:  Revisão e reprogramação das agendas médicas e de enfermagem;  Atendimento puericultura: médicos;  Menores de 1 ano e RN de risco, atendimento mensal;  Atendimento de enfermagem para avaliação antropométrica e situação vacinal, otimizando e favorecendo a cobertura vacinal, fortalecimento de vínculo com os demais profissionais. Propostas:  Atendimento de puericultura pelas enfermeiras (adequação das agendas);  Grupos de cuidados com bebês; Atendimento Odontológico Produtividade por procedimentos realizados: Cirurgiões Dentistas (fonte: JSaúde/2013) Produtividade por procedimentos realizados: THD 15 Procedimento Qtdade ACAO COLETIVA DE ESCOVACAO DENTAL SUPERVISIONADA 592 ACAO COLETIVA DE EXAME BUCAL C/ FINAL. EPIDEMIOLOGICA 666 ACESSO A POLPA DENTARIA 17 APLICACAO TOPICA DE FLUOR 581 ATIVIDADE EDUCATIVA / ORIENTACAO EM GRUPO NA ATENCAO BASICA 45 ATENDIMENTO DE URGENCIA EM ATENCAO BASICA 360 CAPEAMENTO PULPAR 18 CONSULTA DE PROFISSIONAL DE NIVEL SUPERIOR NA ATENCAO BASICA 1464 EXODONTIA DE DENTE DECIDUO 95 EXODONTIA DE DENTE PERMANENTE 200 PRIMEIRA CONSULTA ODONTOLOGICA PROGRAMATICA 676 RASPAGEM ALISAMENTO E POLIMENTO SUPRAGENGIVAIS (POR SEXTANTE) 1136 RESTAURACAO DE DENTE DECIDUO 134 RESTAURACAO DE DENTE PERMANENTE ANTERIOR 140 RESTAURACAO DE DENTE PERMANENTE POSTERIOR 280 RETIRADA DE PONTOS DE CIRURGIAS BASICAS (POR PACIENTE) 60 SELAMENTO PROVISORIO DE CAVIDADE DENTARIA 531
  16. 16. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Procedimento Qtdade ACAO COLETIVA DE ESCOVACAO DENTAL SUPERVISIONADA 3125 ATIVIDADE EDUCATIVA / ORIENTACAO EM GRUPO NA ATENCAO BASICA 307 ACAO COLETIVA DE APLICACAO TOPICA DE FLUOR 1480 (fonte: JSaúde/2013) Atividades desenvolvidas:  PSE: Grupos educativos nas escolas sobre higiene bucal e avaliação das crianças;  Programa do bebê: Orientação aos pais quanto a higiene bucal das crianças de 0 a 5 anos (bimestral). Desafios:  Melhoria do espaço físico e otimização dos serviços de manutenção para reparos e reposição dos equipamentos;  Complementação do quadro de rh (1 dentista/ 1 asb), favorecendo a garantia de acesso e maior oferta de vagas;  Promover ações de sensibilização à saúde bucal, a fim de impactar na diminuição do absenteísmo.  Viabilizar o acesso, eliminando lista de espera; Propostas:  Ação de saúde bucal: ART (tratamento restaurador atraumático) periódicos, diminuindo a fila de espera e possíveis complicações no quadro clínico dos pacientes;  Grupos escovação mensal para orientação e classificação de risco. Programa Saúde do Escolar Escolas atendidas: 5 Atendimentos realizados :882 Ações realizadas:  Avaliação nutricional;  Avaliação odontológica;  Avaliação visual;  Palestras educativas com os seguintes temas: nutrição saudável, obesidade infantil, saúde bucal, sexualidade para os pais. 16
  17. 17. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Dificuldades encontradas:  Desencontros de informação com a secretaria da escola e professores, impactando na baixa adesão dos alunos para as avaliações, muitas crianças sem autorização assinada pelos pais e sem carteira de vacina. Propostas:  Fortalecer e otimizar o relacionamento entre a UBS e as escolas;  Definição conjunta das ações previstas com cronogramas previamente estabelecidos em parceria. Bolsa Família Famílias Cadastradas: 736  Acompanhadas na 1º vigência 2013: 352  Acompanhadas na 2º vigência 2013: 260 até dezembro; Não foi possível finalizar o número de acompanhamentos devido ao bloqueio do sistema. Dificuldades:  Baixa procura pelo atendimento. Desafios:  Sensibilizar a população sobre a importância do acompanhamento;  Aumentar a adesão para o alcance das metas. Propostas:  Atendimento de enfermagem antes das consultas médicas, a fim de aproveitar a oportunidade para a alimentação do sistema;  Mutirão de atendimento no final de cada semestre, para aqueles que não vieram durante o semestre;  Identificar os prontuários dos pacientes que fazem parte do programa. SISVAN 17
  18. 18. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA Desafios:  Operacionar o programa;  Iniciar o cadastro dos pacientes no sistema. Propostas:  Agendas de atendimento de enfermagem;  Cadastro dos pacientes e alimentação efetiva do sistema. Saúde do Adulto Hiperdia Total cadastrados no programa Hiperdia: 441 Hipertensos:175 Diabéticos: 19 HAS + DM: 247  Total de diabéticos (que estão cadastrados no programa): 315  Total de pacientes com glicosímetro e insumos:159  Lista de espera de glicosímetro e cota de insumos: 10 Avanços:  Inicio do grupo de Hiperdia, busca ativa de casos novos, cadastro e monitoramento dos casos antigos; Propostas:  Classificação de risco segundo escala de Framingham  Atendimento multiprofissional e interdisciplinar;  Inclusão de toda a equipe para as ações de prevenção e promoção à saúde, em especial NAAB e farmacêutica. Desafios: 18
  19. 19. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Trabalho em equipe;  Adesão e envolvimento da equipe para as ações de prevenção, promoção e educação em saúde. Atendimento Domiciliar/Acamados  Demanda atendida: 28  Demanda parcialmente atendida: 02  Fila de espera da secretaria: 03  Pacientes que aguardam avaliação da secretaria: 07  Pacientes que aguardam visita domiciliar da UBS: 04 Oxigenoterapia domiciliar  Pacientes cadastrados no programa municipal: 03 Propostas:  Otimizar o acompanhamento destes pacientes por meio de visita domiciliar. Desafios:  Disponibilidade de meio de transporte da secretaria da saúde para as visitas domiciliares. Saúde do Idoso Ações voltadas para o público idoso: Baile do idoso anual. Propostas:  Ações de prevenção e promoção à saúde;  Grupo de cuidadores, abordagem de temas como: prevenção de quedas, cuidados com pacientes crônicos, qualidade de vida; 19
  20. 20. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Dispor de vagas preferenciais nas agendas médicas. Farmácia  Media Mensal de atendimentos: 1517  Total de atendimentos anual: 18.214 Dificuldades:  Espaço físico. Propostas:  Participação da farmacêutica nas atividades de assistência. Vigilância Epidemiológica Casos de Notificação compulsória: 17 Tuberculose  Sintomáticos respiratórios: jan/Nov: 82  Casos novos: 8  Em tratamento supervisionado: 7  Meta: 221  Alcançada: 37%  Altas no período: 1  Altas previstas: 3 Dificuldades:  Coleta/ laboratório;  Grande número de devoluções de amostras, tornado difícil uma nova coleta por parte do paciente.  HIV associado com Tuberculose: 1 (em segmento na unidade e SAE Carlos Cruz) 20
  21. 21. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Dengue: 8  Hepatite C: 2 (em segmento na Unidade e SAE Carlos Cruz) Saúde do Trabalhador Propostas:  Criação de espaço para os funcionários: armários e poltronas;  Grupo de apoio psicológico: NAAB para diálogos. Saúde Mental NAAB Grupo de apoio multiprofissional  Psicologia  Serviço Social  Educador físico  Fonoaudióloga (atendimento suspenso por afastamento do profissional)  Matriciamento dos casos acolhidos pela enfermagem mensalmente;  Participação do CAPS (matriciamento mensal). Dificuldades  Demanda reprimida para psicologia e fonoaudiologia. Psiquiatria Dificuldades:  Lista de espera/ demanda reprimida  Referência para o atendimento dos casos insuficiente para absorver a demanda; 21
  22. 22. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Encaminhamentos com dados insuficientes sobre o quadro clínico, ex: casos que poderiam ser encaminhados para outros serviços como CAPS Alcool e Drogas, CAPD, CEP, CRASS, NAAB/NASF dentre outros. Propostas:  Acolhimento dos profissionais para escuta qualificada, gerando encaminhamentos pertinentes,  Identificação da demanda e classificação de risco;  Matriciamento dos casos o NAAB e CAPS Alvorecer, favorecendo a terapêutica. Imunização Cobertura vacinal Pentavalente Doses Aplicadas __________________ Pop. Alvo X100  Doses pentavalente aplicadas em 2013: 228  Nº crianças menores de 1 ano: 404 Cobertura vacinal: 56% (fonte: Arquivos da sala de vacina/Boletins 2013) Dificuldades:  Migração das crianças para vacinação em outras unidades, até mesmo fora do município;  Pais não retornam para atualizarem fichas espelho;  Busca ativa dos faltosos pouco resolutiva (endereços e telefones deixados para contato nem sempre existem; 22
  23. 23. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Aerogramas retornam com endereço não localizado/inexistente. Avanços:  Atendimento dos auxiliares de enfermagem antes da puericultura;  Identificação de atrasos e vacinação imediata;  Solicitação aos pais que tragam em todos os atendimentos o cartão de vacina das crianças. Regulação  Demanda reprimida retornos (especialidades): 194 Exames laboratoriais  Média: 50 pacientes/ dia Avanços:  Demanda livre, porém separada por grupos prioritários (gestantes, crianças, adultos e idosos), em dias alternados, favorecendo assim o acesso de qualidade. Casos urgentes e coagulograma são realizados diariamente. Ouvidoria  As demandas são respondidas diariamente pela gerente junto à equipe. 23
  24. 24. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA (fonte: Equipe técnica Reg.IV) Conselho Gestor Eleição do conselho gestor biênio 2014-2015 Avanços:  Participação efetiva da população e dos funcionários no processo eleitoral;  Formação completa do quadro de conselheiros.  Parceria para o uso do recurso Pró Rede. Desafios:  Participação efetiva da população e dos conselheiros nas reuniões mensais na unidade e de atividades pertinentes;  Compreensão da real função do Conselho Gestor por parte dos membros e da comunidade. Proposta:  Fortalecer vínculo entre a equipe da unidade e os conselheiros usuários para decisões que favoreçam avanços para a unidade/usuários. PROREDE Melhorias:  Aquisição de pára-raios;  Manutenção predial: troca de pias, torneiras, reparos em geral;  Prateleiras;  Gaveteiros de plástico; 24 INFORMAÇÕES COLHIDAS DO OUVIDOR SUS EM 03/01/2014 PENDENTE RESOLVIDAS TotalDemandas Recebidas ÍNDICEDE PENDÊNCIA SERVIÇOS encaminhada Reencaminhada emanálise totalpendente UBS PI- MENTAS 1 0 16 17 665 682 2%
  25. 25. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA  Pintura da recepção e corredor dos consultórios;  Criação de 1 sala para medicação com mobília;  Reforma da recepção; balcões/ baias;  Purificador de água para funcionários;  Materiais de escritório;  Kits e lanches para grupos educativos;  Travas para portões da unidade; Potencialidades: O recurso da verba Pró Rede favorece e otimiza a resolução de questões que impactam diretamente na qualidade da assistência, sendo considerado pelos funcionários e usuários uma ferramenta fundamental para a gestão. Parceiros Ong Projeto Acreditar e Lions Clube. Ações desenvolvidas: atividades de saúde (Ação Global), disponibilidade de espaços para realização dos eventos da unidade. Avaliação Geral da Unidade A elaboração deste relatório se deu por meio de coleta de dados na unidade, com grande apoio da equipe técnica para obtenção dos mesmos. A maior dificuldade foi encontrada em condensar os dados e na utilização das fontes apropriadas. Para o gestor a elaboração do mesmo, favoreceu a obtenção de um panorama geral da unidade, de forma que toda a avaliação realizada será utilizada como ferramenta para o planejamento das ações futuras, possibilitando priorizar áreas de maior fragilidade. Em relação às dificuldades encontradas no âmbito da infra-estrutura a equipe reconhece que há necessidade de melhorias, e que estas já estão sendo avaliadas pela secretaria. A unidade passa por um momento de transição de gerências, e a equipe tem se 25
  26. 26. SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA demonstrado em sua maioria, disponível para as mudanças propostas. Os caloboradores estão envolvidos nas questões voltadas para melhorias da assistência e qualidade no atendimento, o que aumenta ainda mais as possibilidades de avanços. Atenciosamente __________________________________ Cintia Aparecida Ramos Lima 26

×