O documento fornece diretrizes para corretores de imóveis sobre como realizar com excelência as principais etapas do processo de venda, incluindo a captação de imóveis, avaliação, divulgação, fechamento de contrato e pós-venda. Os autores discutem tópicos como pesquisa de preços de mercado, fotografia do imóvel, divulgação online e atendimento ao cliente.