More Related Content
More from RedhaElhuni (20)
16.ppt
- 4.
1
-
معين موقف أو مشكلة وجود
.
2
-
ت إزاء سلوكه يمكن متاح بديل من أكثر توفر
لك
الموقف أو المشكلة
.
3
-
القرار متخذ جانب من ورغبة وقدرة سلطة توفر
أوالموقف المشكلة لتلك لالستجابة
.
4
-
االختيار على تساعد مساعدة أنشطة وجود
.
- 6. 6
بين الفرق
عملية
القرار وصناعة القرار اتخاذ
القرار اتخاذ عملية
:
بع المشكلة لحل بديل أفضل اختيار
القيام د
والممكنة المتاحة البدائل بين بالمفاضلة
.
القرار صنع
:
ظه يتطلبها التي الخطوات جميع به يقصد
ور
على التعرف خطوات وتتضمن ، الوجود حيز إلى القرار
ال وجمع ، وتقييمها المشكلة وتحليل ، وتحديدها المشكلة
بيانات
ثم ، حده على حل كل وتقييم ، المناسبة الحلول واقتراح ،
الحلول أفضل اختيار
.
- 8. القرار اتخاذ خطوات
المشكلة تحديد
(
المشكلة تشخيص
)
المعلومات جمع
المناسب البديل واختيار البدائل طرح
.
الحل تنفيذ
الحل تنفيذ متابعة
- 9. و مشكلة بروز بمالحظة القرار اتخاذ عملية تبدأ
هذه
على بالقدرة األهمية وتنبع جدا مهمة الخطوة
فتشخيصها سليمة بصورة المشكلة تشخيص
بصورة
حال نجد أن فيمكن المراحل بقية على يؤثر خاطئة
الخطأ للمشكلة
..
- 10.
يلي ما باعتبارها المشكلة إلى النظر يمكن
:
مرغوب غير وضع
.
انحراف
.
والمستهدف الفعلي بين فرق
.
يكون أن يجب وما كائن هو ما بين فرق
.
موقف
–
غموض
-
األمور من عدد بين تعارض
.
اإلدارية؟ المشكلة
بواسطة بعملة قيامة أثناء اإلداري المسئول يواجه موقف
معه العاملين األفراد مجموعة
10
- 11. وهي اإلدارية المشاكل من أنواع ثالثة اإلداري يواجه ما ًاغالب
:
التقليدية المشاكل أ
-
:
و بالنشاطات تتعلق التي تلك وهي
األعمال
خطواته وتحديد تنفيذها وبإجراءات ًايومي تمارس التي
ا
الحيوية المشاكل ب
-
:
تأ لها يكون التي بالمشاكل وتتعلق
كبير ثير
تحقيق وبالتالي المنظمة في وانتظامه العمل سير على
المرسومة األهداف
.
الطارئة المشاكل ت
-
:
ت بسبب عارض بشكل تحدث التي وهي
غير
في القصور بسبب أو بالمنظمة المحيطة البيئة ظروف
المنظمة سياسات
.
11
- 14. بـ البديل يتصف أن يجب
:
ي التي النتائج بعض تحقيق على قدرته
سعى
إليها للوصول القرار متخذ
.
المتاحة الموارد حدود ضمن يكون أن
.
- 15. البد عن البحث في االبتكارية الطرق
ائل
أالبتكاري التحدي
.
المفاهيم مروحة
.
الذهني العصف
.
دلفي أسلوب
.
السلم
.
15
بالتفصيل نتناولها يلي وفيما
.........
- 17. دلفي أسلوب
يساه المشاركين األعضاء بأن الطريقة هذه تتصف
مون
مع يجتمعوا أن دون وآرائهم معلوماتهم تقديم في
من مجموعة طريق عن االتصال يتم وإنما بعضهم
المراقبين
(
االتصال منظمي
–
المنسقين
. )
- 18. السلم
واقتر لمناقشة جماعة تكوين يتم األسلوب هذا في
اح
طرح يحاول جديد عضو إضافة يتم ثم ومن البدائل
ث ومن لها التوصل تم التي البدائل حول التساؤل
م
وهكذا جديد بديل يقترح
..
- 19. اإلبتكاري التحدي
أن القائل للمنطق رفض هو
:
أفض هو الحالي الوضع
ل
وبالتالي الواقع باألمر التسليم رفض وهي بديل
هنالك
أفضل لبدائل للوصول التقليدية للحلول رفض
.
- 20. المفاهيم مروحة
معين موضوع وراء الرئيس المفهوم بتقسيم تهتم
إلى
من مفهوم كل وتقسيم الفرعية المفاهيم من عدد
األفكار من عدد إلى الفرعية المفاهيم
.
- 21. البدائل تقييم
المتوقعة النتائج تقدير طريق عن البدائل تقويم يتم
اإليجابية
أس على تقوم محددة معايير ووضع ، بديل لكل والسلبية
اسها
ال تحقق ال التي البدائل استبعاد ثم ومن ، النتائج هذه
حد
المعايير تلك من األدنى
.
- 24. معها التعامل وكيفية الخطة مقاومة
المنظمة أو األفراد مقاومة أسباب على التعرف من البد
.
المقاومة هذه مع التعامل كيفية على التعرف ثم ومن
يلي مما المناسبة االستراتيجيات باتباع
:
.1
الثقة إشاعة
.
.2
المناسبة التحفيز وسائل استخدام
.
.3
والتدريب بالتعليم االهتمام
.
.4
المشكلة بهذه والمعنيين العاملين بمشاركة االهتمام
.
- 25. ؟؟ ًالفعا القرار تنفيذ يكون أن يمكن كيف
التالية المهارات على بالتركيز
:
التفويض
.
العمل فرق
.
االتصال
.
الحماس رفع
.
القيادة
.
- 26. خامسا
:
القرار تنفيذ متابعة
Evaluating the Decision’s
اال لتحديد التنفيذ ببيانات الخطة معايير مقارنة عن عبارة وهي
نحراف
وعالجه
.
يكون قد فالحل
:
-
مالئم
.
-
اإلجراءات إعادة مالئم غير
- 27. وب ًاكثير البعض بعضها عن المشاكل أنواع تختلف
على ًءنا
عو وفق تصنيفها يمكن ، القرارات أنواع تختلف ذلك
امل
منها متعددة
:
القرار طبيعة
القرار بيئة
المشروع لوظائف ًاوفق
27
- 29. MANAGEMENT 2007
29
المبرمجة القرارات
:
مشكالت مع للتعامل تتخذ التي وهي
ومتعارف ثابتة إجراءات خالل من وحلها متكررة روتينية
التالية بالخصائص وتتسم عليها
:
المستوى في القرارات هذه مثل متخذو يكون ما غالبا
والتنفيذي األوسط
توقعها ويمكن ثابتة القرارات هذه مثل ظروف
قليلة أو معدومة تكون المخاطرة درجة
الكافية المعلومات تتوفر األحيان أغلب في
المبرمجة غير القرارات
:
العامة السياسة برسم وتتعلق
مفاجئة مشاكل أو أزمة بحالة أو للمنظمة
- 30. ثانيا
:
القرار لبيئة ًاوفق
التام التأكد حالة
Certainty
:
معلومات تتوفر بحيث
القرار نتائج عن كاملة
.
التأكد عدم
Uncertainty
:
بجميع يعلم القرار متخذ
ًالك حدوث احتماالت يعلم ال ولكنه المحتملة النتائج
من
وب الكافية المعلومات توفر لعدم نتيجة النتائج هذه
التالي
البدائل بين المفاضلة الصعب من يكون
.
المخاطرة
Risk
:
م التي والمتغيرات الظروف تقدير يتم
ن
حدوثها احتمال ودرجة ، حدوثها المحتمل
.
30