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Webinar 3 - Conhecendo as necessidades dos usuários: experiência da BVS Hanseníase

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Conhecendo as necessidades dos usuários: experiência da BVS Hanseníase por Andréa Cristina Bogado - Instituto Lauro de Souza Lima.

Apresenta a experiência da BVS Hanseníase no processo de reestruturação do portal.

Conhecendo as necessidades dos usuários: experiência da BVS Hanseníase por Andréa Cristina Bogado - Instituto Lauro de Souza Lima.

Apresenta a experiência da BVS Hanseníase no processo de reestruturação do portal.

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Webinar 3 - Conhecendo as necessidades dos usuários: experiência da BVS Hanseníase

  1. 1. 1 Andréa Cristina Bogado Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo Instituto Lauro de Souza Lima Secretaria Executiva BVS Hanseníase Conhecendo as necessidades de informação dos usuários: experiência da BVS Hanseníase Bauru, 27 de agosto de 2020.
  2. 2. Linha do tempo da BVS Hanseníase 2 Lançamento da BVS Hanseníase, projeto de inciativa do ILSL, em parceria com a BIREME/OPAS/OMS Lançamento do novo portal da BVS Hanseníase III Reunião de Comitê Consultivo, formação de um novo Comitê e firmado o compromisso de fortalecimento da BVS Hanseníase II Reunião de Comitê Consultivo Finalização do Projeto Textos Completos e disponibilização da Coleção Memória Científica em Hanseníase 2019 2009 2007 I Reunião de Comitê Consultivo da BVS Hanseníase 2008 2020 2014
  3. 3. BVS Hanseníase ▹ BVS temática cujo objetivo é reunir, organizar e disseminar a produção científica produzida, colaborando com ações no desenvolvimento de estudos e pesquisa que contribuam para a preservação da história, prevenção e tratamento da Hanseníase. 3
  4. 4. Compromisso de fortalecimento 4 ManutençãoInovação Gestão e Promoção
  5. 5. Reestruturação do portal: nova arquitetura de informação 5 Inventario dos conteúdos Mapeamento de novos conteúdos e reestruturação Elaboração de uma arquitetura de informação inicial com base na visão da coordenação da BVS Estudo de usuario Desenvolvimento do Wireframe Desenvolvimiento de Mockup
  6. 6. Estudo de usuário “Investigações que se fazem para saber do que os usuários precisam em matéria de informação ou para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada”. (FIGUEIREDO, 1994, p.7) 6
  7. 7. Estudo de usuário BVS Hanseníase Objetivo Visualizar os pontos fortes e fracos do portal da BVS Hanseníase e o grau de satisfação e necessidades dos usuários, visando à renovação e reestruturação do portal Período 22 a 30 de agosto de 2019 Público-alvo Pesquisadores, alunos de graduação e pós- graduação, médicos, docentes, gestores públicos e outros profissionais da saúde que atuem ou desenvolvam pesquisa na área da Hanseníase 7 Ferramenta Questiónário Google Divulgação Portal das redes BVS Hanseníase, Brasil e Rede de Informação e Conhecimento (SES/SP), Portal e Twitter da Rede BVS, lista de e-mails dos associados da Sociedade Brasileira de Hansenologia, da BVS Enfermagem, e da Biblioteca do ILSL Retorno 64 respostas
  8. 8. Place your screenshot here 8 Questionário
  9. 9. Perguntas: Que tipo de informação você julga ser mais importante estar disponível na BVS Hanseníase? O que você gostaria de encontrar MAIS ao acessar à BVS Hanseníase? Na seção “Temas” quais você acha que devem ganhar mais destaque no novo portal da BVS Hanseníase? Como você avalia o conteúdo disponibilizado atualmente no portal da BVS Hanseníase? Os produtos ou serviços da BVS Hanseníase atendem às suas necessidades? Como você avalia a interface de pesquisa da BVS Hanseníase? Qual sua formação?Qual seu âmbito de atuação? Antes de ter acesso a essa pesquisa, você já utilizava a BVS Hanseníase? Com qual frequência você utiliza a BVS Hanseníase? Por qual canal você conheceu a BVS Hanseníase?
  10. 10. 10 Quem participou do estudo de usuários? 1 3 3 4 8 8 10 10 17 Médico Médico residente Gestão de saúde Outros Acadêmico Aluno de pós-graduação Aluno de graduação Serviço de saúde Instituto de pesquisa Âmbito de atuação 1 2 9 17 17 18 Técnico Pós-doutorado Mestrado Graduação Especialização Doutorado Formação acadêmica
  11. 11. 11 Que tipo de informação você julga ser mais importante estar disponível na BVS Hanseníase? 23 25 28 28 30 31 44 60 Notícias Vídeos Sites recomendados Eventos Legislação Catálogo de periódicos Cursos Literatura técnico-científica Tipos de informação
  12. 12. “ O que você MAIS gostaria de encontrar ao acessar a BVS Hanseníase? Publicações regionais 12 Principalmente publicações recentes, bem como mapeamento de polos de pesquisa e pesquisadores Divulgação sobre eventos e cursos Informações de divulgação científica em linguagem acessível para o público leigo
  13. 13. 13 Na seção “Temas” quais você acha que devem ganhar mais destaque no novo portal da BVS Hanseníase? 11 13 22 24 27 28 30 36 38 47 Mortalidade Etiologia Transmissão História Complicações Reabilitação Tratamento medicamentoso Diagnóstico Epidemiologia Prevenção e controle Tipos de temas
  14. 14. “ 14 Como você avalia o portal da BVS Hanseníase? Muito bom 73% Bom 22% Ruim 5% Comentários Positivos Negativos Diversidade de publicações A página poderia ser menos poluída Bastante ampla Muita informação desatualizada e o demora no resultado de pesquisa Consigo achar a informação que preciso Layout do site é muito carregado Muito pertinente Precisa melhora os filtros para o conteúdo pesquisado No geral as publicações sobre o tema são reduzidas, sendo assim a BVS contempla Muitas informações escritas
  15. 15. Place your screenshot here 15 Antigo portal da BVS Hanseníase
  16. 16. “ 16 Wireframes
  17. 17. “ 17 Depois Antes
  18. 18. 18 Novo portal da BVS Hanseníase Place your screenshot here Place your screenshot here Versão mobile Versão desktop
  19. 19. OBRIGADA! Andréa Cristina Bogado Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo Instituto Lauro de Souza Lima Secretaria Executiva BVS Hanseníase bvs-hanseniase@ilsl.br @bvshansen/ https://hansen.bvs.br/
  20. 20. Referências BVS Hanseníase. [s.l.]: ILSL; BIREME/OPAS/OMS, c2020. Disponívem em: https://hansen.bvs.br/. FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Estudos de uso e usuário da informação. Brasília: IBICT; 1994. RODERIGO presentation template. Slides Carnival; c2020. Disponível em: https://www.slidescarnival.com/roderigo-free- presentation-template/2154. 20

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