Curso sobre Redes Sociais (por Rebeca Rebs)

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Mini curso ministrado pela Rebeca Rebs sobre Redes Sociais.

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Curso sobre Redes Sociais (por Rebeca Rebs)

  1. 1. REDES  SOCIAIS Minicurso  sobre  REDES  SOCIAIS Professora  Rebeca  Recuero  Rebs Semana  Acadêmcia  “Design  em  Movimento” Conceitos  Básicos   REBECA  RECUERO  REBS rebeca.recuero.rebs@gmail.com www.rebs.com.br @rebecarebs 1
  2. 2. OBJETIVO: desenvolver uma reflexão crítica sobre sistemas e linguagens utilizados sites de redes sociais. O QUE VEREMOS NESTE CURSO? 1. O que é uma rede social 2. Tipos, estrutura, dinâmicas e organização das redes sociais na Internet 3. Sites de redes sociais na Internet 4. Importância das redes sociais 5. Como estudar redes sociais Minicurso  de  Redes  Sociais Professora  Rebeca  R.  Rebs Semana  Acadêmica  “Design  em  movimento”
  3. 3. Minicurso  de  Redes  Sociais Professora  Rebeca  R.  Rebs Semana  Acadêmica  “Design  em  movimento” COMO O DESIGN SE ASSOCIA AO ESTUDO DE REDES SOCIAIS? * Pessoas compartilham ideias; * Pessoas mostram seus perfis; * Empresas utilizam Sites de redes sociais; * Cliente tem posição ATIVA na rede: - divulgam produtos; - opinam; * Expandem o mercado; * Melhora relação cliente e fornecedores; * Baixo custo; * Facilidade de divulgação do seu trabalho.
  4. 4. Minicurso  de  Redes  Sociais Professora  Rebeca  R.  Rebs Semana  Acadêmica  “Design  em  movimento” “O material do Design de Interação deixa de ser hardware ou software e passa a ser as relações sociais das pessoas, enfim, as interações.” Conhecer como organizam-se as redes sociais; Estar atento para os valores que são trocados por estas redes; Identificar as pessoas que são “influenciadoras” na rede; Observar como as interfaces das redes ajudam e atuam no processo interacional.
  5. 5. INTRODUÇÃO Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I O  mundo  acompanha  fatos  pela  Internet.   -­‐  Informam; -­‐  Promovem  ações  e  campanhas; -­‐  Alta  velocidade  de  difusão; -­‐  Conectam  pessoas  do  mundo  todo. Mudanças  sociais -­‐Organização -­‐Mobilização -­‐  IdenMdades -­‐Amplia  conexões REDES  SOCIAS
  6. 6. INTRODUÇÃO Rápido  histórico! •Redes  –  séc.  XX •Paradigma  analíMco-­‐cartesiano •Teoria  Geral  dos  Sistemas (Bertalanffy,  1950) Metáfora  das  REDES(Euler,  1736) Conectou   nós  com  arestas. Teoria  dos  grafos Representações  de  rede!!! Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  7. 7. REDES  SOCIAIS Elementos  de  uma  REDE  SOCIAL NÓS  (ATORES) CONEXÕES  (INTERAÇÕES) Para  estudar  a  estrutura  social  não  é  possível   isolar  os  atores  sociais  e  nem  as  suas  conexões! (Wasserman  e  Faust,  1994) Rede-­‐  metáfora  para  observar  conexões  de  um  grupo  social! Pessoa; Perfil  no  Orkut; Um  twiker; Um  Blog... Relações  de  amizades; Namoro; Relações  de  trabalho; Relações  familiares; Conversas... INTERAÇÕES SOCIAIS Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  8. 8. INTERAÇÕES  SOCIAIS É  um  processo  comunicacional  entre  os  indivíduos  e  os  seus  pares. Interação  mútua                                                                    Interação  reaMva (Primo,  2007) 1.  A  INTERAÇÃO  pode  ser  classificada  quanto  à  forma  de  “relacionamento  manVdo”   •Limitada •Espmulo-­‐resposta •Previsível •Não  criaMva •CriaMva •Imprevisível •Construída  pelos  atores A interação social repetida forma laços sociais! Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  9. 9. Síncrona                            Assíncrona 2.  Quanto  à  sincronicidade  da  interação   INTERAÇÕES  SOCIAIS As  relações  vão  formar  laços  sociais  que  vão   possibilitar  a  troca  de  capital  social. Um  conjunto  de  interações  podem  formar   relações  sociais! UNIDADE  DE  ANÁLISE:  RELAÇÕES IMC Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  10. 10. LAÇOS    SOCIAIS Laços  sociais  são  a  efeMva  conexão  entre  os  atores   que  parMcipam  das  interações.  É  a  sedimentação  das   interações.   LAÇOS  RELACIONAIS LAÇOS  ASSOCIATIVOS Conexão  de  sujeitos  com  insMtuições  ou  grupos  quando   se  volta,  unicamente,  ao  senMmento  de  pertencimento.   (Breiger,  1974) Formado  pelas  relações  sociais.  Necessitam  da  interação     mútua  entre  os  atores. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  11. 11. LAÇOS    SOCIAIS (Granoveker,  1973) LAÇOS  SOCIAIS   Quanto  +  laços  +  nós  o  conectam  +  complexo  o  estudo  das  relações. Laços  Fortes -­‐Necessitam  do  tempo; -­‐Expressam  confiança  e  inMmidade; -­‐Oferecem  suporte; Laços  Fracos: -­‐Não  necessitam  de  tempo; -­‐Menor  grau  de  confiança  e  inMmidade; -­‐São  mais  pontuais; podem  ser  ainda: Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  12. 12. LAÇOS   FORTES LAÇOS   FORTES
  13. 13. LAÇOS   FORTES LAÇOS   FRACOS
  14. 14. LAÇOS    SOCIAIS LAÇOS  MULTIPLEXOS :  laços  consMtuídos  de  diversos  Mpos  de  relações  sociais. (Degenne  e  Forsé,  1999) TRABALHO ACADEMIA AMIGOS FAMÍLIA Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  15. 15. CAPITAL    SOCIAL Conteúdo que é trocado nestas relações sociais vai variar... CAPITAL SOCIAL: “Conjunto de recursos de um determinado grupo que pode ser usufruído por todos os membros do grupo, ainda que individualmente, e que está baseado na reciprocidade.” (Recuero, 2009) Valores,  informações,   regras...todo  conteúdo  que  é   trocado  nas  relações  sociais! 1. Capital do primeiro nível: a) Relacional b) Normativo c) Cognitivo 2. Capital do segundo nível d) Confiança no ambiente social e) institucional TIPOS DE CAPITAL SOCIAL (Bertolini e Bravo, 2001) Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  16. 16. CAPITAL    SOCIAL 1. Capital social do primeiro nível - RELACIONAL: compreende a soma das relações, laços e trocas e conectam os indivíduos Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  17. 17. - NORMATIVO: compreende as normas de comportamento e valores de um grupo. CAPITAL    SOCIAL Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  18. 18. - COGNITIVO: compreende a soma do conhecimento e das informações de um grupo CAPITAL    SOCIAL Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  19. 19. CAPITAL    SOCIAL 2. Capital do segundo nível: amadurecimento do 1º nível (laços sociais mais fortes). - CONFIANÇA NO AMBIENTE SOCIAL: confiança no comportamento dos indivíduos de um grupo. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  20. 20. - INSTITUCIONAL: inclui as instituições formais e informais que vão dar suporte ao grupo, havendo um alto nível de cooperação e coordenação. CAPITAL    SOCIAL Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  21. 21. CAPITAL    SOCIAL • O  capital  social  é  um  valor  coleVvo   (Putnam); • Existe  em  abstrato  e  pode  ser   concreMzado  através  de  capital  cultural,   relacional,  financeiro  e  etc.  (Bourdieu); • É  uma  propriedade  da  rede  social   (Wellman); • Laços  fortes  tendem  a  acumular  maior   quanMdade  de  capital  social,  bem  como   uma  maior  insMtucionalização  deste   (Bertolini  e  Bravo); • a  existência  de  capital  social  pode  auxiliar   a  determinar  que  Vpo  de  laço  existe  entre   atores  de  uma  determinada  rede. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  22. 22. CAPITAL    SOCIAL A existência do capital social pode determinar o tipo de laço que apresenta. Ou seja, quanto mais forte o laço social, mais conteúdo (capital social) será trocado (partilhado) entre pessoas. Observando o capital social presente nas interações da rede, pode se ter idéia do tipo de laço existente entre os atores sociais. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  23. 23. SITE  DE  REDES  SOCIAIS SITES  DE  REDES  SOCIAIS  COMO  APROPRIAÇÃO Toda ferramenta que suporta e permite a expressão de redes sociais. Sites dão suporte para as interações sociais mas não são, por si, redes sociais!!! São os atores sociais que fazem parte deles que vão formar as redes sociais. : São sistemas que não eram, originalmente voltados para mostrar as redes sociais. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  24. 24. SITE  DE  REDES  SOCIAIS Em cada rede social, valores serão construídos. A verificação destes valores auxilia na percepção do capital social. Nos sites de redes sociais vão ser desenvolvido valores. 1.  Visibilidade 2.  Reputação 3.  Popularidade 4.  Autoridade Impressão que causamos e que os outros acham de nós.Pessoa influente. Pessoa que tem poder na rede. Pessoas mais conectadas são as pessoas mais visíveis! Audiência, posição do ator na rede. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  25. 25. DIFUSÃO  DE  INFORMAÇÃO As redes sociais difundem informações através das conexões entre seus atores. -Difusão de informação rápida; -Maneiras interativas de lidar com a informação; MEMES *  MEME:  uma  unidade  de  “evolução”  cultural,  pois  as  ideias  podem  sofrer  mutações  em  suas   transmissões.   :  uma  ideia  que  é  replicada  e  auto-­‐propagada,  transmiMda  através  das   pessoas. (Dawkins, 2001) Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  26. 26. Exercícios REDES  SOCIAIS 1. Escolha um Site de Redes Sociais e, observando suas interações a partir de um nó e suas conexões, identifique: * Um laço social forte e um laço social fraco; * Três tipos de capital social; Justifique suas escolhas. 2. Compare o Twitter com o Orkut – que diferenças estes sites de redes sociais possuem quanto sua estrutura visual, função e valores como a visibilidade, reputação, autoridade e popularidade? 3. Identifique possíveis memes que são difundidos no Orkut e no Twitter (ou em outros sites de redes sociais). Anote os resultados para apresentar aos colegas. Minicurso  de  Redes  Sociais Professora  Rebeca  R.  Rebs Semana  Acadêmica  “Design  em  movimento”
  27. 27. REDES  SOCIAIS Minicurso  sobre  REDES  SOCIAIS Professora  Rebeca  Recuero  Rebs Semana  Acadêmcia  “Design  em  Movimento” Conceitos  Básicos   REBECA  RECUERO  REBS rebeca.recuero.rebs@gmail.com www.rebs.com.br 2
  28. 28. TOPOLOGIA  DAS  REDES 1. Rede Centralizada 2. Rede Descentralizada 3. Rede Distribuída (Baran, c1964) •Compreensão do funcionamento das redes; •Processo de difusão da informação; •São modelos fixos. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  29. 29. Redes  Igualitárias:  em  uma  rede,  os  nós  possuem  mais   ou  menos  a  mesma  quanMdade  de  conexões  e  iguais   chances  de  receber  novos  links. Rede  Mundos  Pequenos:    há  uma  pequena  cadeia  de   conexões  entre  duas  pessoas  (teoria  dos  6  graus  de   separação). TOPOLOGIA  DAS  REDES (Milgram, 1956) (Barabási, 2003) Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I
  30. 30. Rede  Mundos  Pequenos:  seis  graus  de  separação TOPOLOGIA  DAS  REDES Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  I VCS!!!
  31. 31. 1.  Redes   Sociais  Emergentes:  as  conexões  entre  os   nós   emergem   através   das   trocas   sociais   realizadas   pela   interação   social   por   meio   da   comunicação   mediada  pela  internet. TIPOS  DE  REDES  SOCIAIS Redes  de  interação   mútua! Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  32. 32. TIPOS  DE  REDES  SOCIAIS Redes  de  interação   reaVva! 2.  Redes  Sociais  AssociaVvas:  derivam  de  conexões   estáMcas,  onde  os  seus  atores  se  “associam”  de  sites   de  redes  sociais. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  33. 33. TOPOLOGIA  DAS  REDES Redes  Sem  Escala:  apesar  da  rede  possuir  um  grau  de  conexão  mais  ou  menos  estável,  vão  exisMr   alguns  nós  com  um  número  alpssimo  de  conexões  e  outros  com  pouquíssimo  número. As  conexões  nas  redes  não  são  formadas  de  forma  aleatória! As redes são dinâmicas!!! “Ordem” na dinâmica do crescimento das redes sociais: “RICH GET RICH” Quanto mais conexões um nó possui, mais chances ele tem de ter novas conexões! Nós  “ricos”:  HUBS (Barabási, 2003) Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  34. 34. -­‐Redes  menores:  laços  mais  fortes,  mais  trocas,  menos  rupturas; -­‐Redes  maiores:  mais  complexas; -­‐Existem  pessoas  centrais  e  que  interagem  muito   na  comunidade; -­‐Existem  pessoas  marginais; -­‐  Pessoas  mais  conectadas  na  rede:  HUBS ELEMENTOS  DE  ANÁLISE Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  35. 35. ELEMENTOS  DE  ANÁLISE Elementos  de  Análise Redes Inteiras Redes Ego Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  36. 36. DINÂMICA  DAS  REDES  SOCIAIS  NA  INTERNET DINÂMICA  DAS  REDES As redes sociais modificam-se com relação ao tempo. Estas modificações dependem, diretamente, das interações que ocorrem nelas. Agir organizado. Gerada pelos interesses individuais, pelo capital social ou finalidades do grupo. Blogs coletivos COOPERAÇÃO 1. Cooperação,  compeVção  e  conflito Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  37. 37. DINÂMICA  DAS  REDES Comunidades que competem pelo número de usuários COMPETIÇÃO Objetiva superar atores de outras redes sociais. Não compreende a hostilidade. 1. Cooperação,  compeVção  e  conflito Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  38. 38. DINÂMICA  DAS  REDES CONFLITO Pode gerar hostilidade, desgaste e ruptura da estrutura social 1. Cooperação,  compeVção  e  conflito Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  39. 39. DINÂMICA  DAS  REDES Ruptura de amizades Agregação de novos membros à família •Proibir comentários anônimos em comunidades de fotologs; •Criação de novas comunidades.•Pessoas que entram e saem das comunidades; •Fechamento das comunidades; 2.  Ruptura  e  Agregação 3.  Adaptação  e  Auto-­‐Organização Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  40. 40. COMUNIDADES  VIRTUAIS Grupos  sociais  na  Internet  que  desenvolvem  laços  fortes  e  acumulam  capital  social  são  os   responsáveis  por  manter  estruturas  sociais  funcionando  na  Internet.  A  parMr  de  suas   redes  sociais  eles  são  capazes  de    formar  comunidades  virtuais. As  comunidades  virtuais  surgem  na  Internet  pela  agregação  social  de  pessoas  que   parMlham  de  um  capital  social  comum.   • Comunidades  virtuais  são  grupos   formados  por  pessoas  com  laços   fortes  e  alto  índice  de  capital  social.   Por  isso,  são  extremamente  eficientes   em  formar  opiniões  e  transmiVr   informações  através  das  redes   sociais.   -Formadores de opinião (hubs); -São formadas por interesses em comum. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  41. 41. REDES  SOCIAIS 1. O que o estudo das redes pode auxiliar? *Propagação de epidemias! Poucos graus de distância entre as pessoas; Velocidade Internet Epidemias? * Detecção dos HUBS! * Compreensão do capital social PONTO DO DESEQUILÍBRIO Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  42. 42. REDES  SOCIAIS Três regras do ponto de desequilíbrio: 1. poder de fixação – Há formas específicas de tornar uma mensagem/produto e etc. “contagiante”. Alterações relativamente simples podem produzir uma grande mudança em seu impacto. 2. regra dos eleitos – As epidemias propagam-se através de pessoas “excepcionais”, aquelas que têm mais conexões que as outras. Hubs. Influenciadores. 3. poder do contexto – As pessoas são sensíveis ao ambiente. Se várias pessoas começam a agir de uma determinada maneira, as outras começam a se questionar a respeito do que está acontecendo. Pessoas prestam atenção a seus vizinhos. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  43. 43. REDES  SOCIAIS QUE CUIDADOS TER EM UM SITE DE REDES SOCIAIS? 1. Focar seu objetivo em ter uma Rede Social! 2. Cuidado com exposições! Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  44. 44. REDES  SOCIAIS QUE CUIDADOS TER EM UM SITE DE REDES SOCIAIS? 3. Cuidado com o que escreve! 4. Cuidado com quem se relaciona! 5. Cuidado com o verdadeiro objetivo da rede social 5. Despesas improdutivas. Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II
  45. 45. ETNOGRAFIA  VIRTUAL  (netnografia) COMO  ESTUDAR  REDES  SOCIAIS Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II -­‐Analisa  marcadores  verbais  e  não  verbais  na   Internet; -­‐Analisa  práMcas  culturais  mediadas  pelo   computador; -­‐Caráter  qualitaMvo; -­‐Requer  a  inserção  do  pesquisador  na  realidade   em  análise. A  Internet          como  artefato  cultural  e  não  apenas  um  meio  técnico (Turkle,  1997;  Hamman,  1998;  Hine,  2000) Volta-­‐se  para  a  compreensão  das  novas  formas  de  sociabilidade  no  ciberespaço. As   pessoas   começaram  a  criar   coisas   na  Internet,  a   ter   comportamentos   que  se   tornaram   caracterísVcos   do   mundo   virtual.   Começou   a   ser   desenvolvida   uma   “nova  cultura”! É  uma  adaptação  do  método  etnográfico  –  Kozinetz CrisMne  Hine  –  principal  referência
  46. 46. COMO  ESTUDAR  REDES  SOCIAIS Minicurso  sobre  Redes  sociais Professora  Rebeca  Rebs Parte  II Interações  sociais  na  Internet -­‐ Troca  de  capital  social; -­‐ Formação  de  laços  sociais; -­‐ Formação  de  comunidades; -­‐  Formação  de  Redes  Sociais; -­‐  Relacionamentos  sociais; -­‐  Comportamento  social. Identifica: -Quem são os hubs da rede; -Quem tem maior/menor reputação, popularidade, visibilidade...
  47. 47. Exercícios REDES  SOCIAIS 1. Escolha um Site de Redes Sociais e identifique: * Se há a existência de competição, conflito e cooperação na rede. 2. Pensar: quando encontro rupturas em redes sociais? 3. Quem são os influenciadores em suas redes sociais e por quê? Pensar em quais características essas pessoas possuem dentro da rede. Anote os resultados para apresentar aos colegas. Minicurso  de  Redes  Sociais Professora  Rebeca  R.  Rebs Semana  Acadêmica  “Design  em  movimento”
  48. 48. REDES  SOCIAIS Minicurso  sobre  REDES  SOCIAIS Professora  Rebeca  Recuero  Rebs Semana  Acadêmcia  “Design  em  Movimento” Rebeca  Recuero  Rebs rebeca.recuero.rebs@gmail.com www.rebs.com.br

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