Comportamento e comunicação nas redes sociais na internet

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Aula magna ministrada para o curso de Comunicação da ULBRA (2014).

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Comportamento e comunicação nas redes sociais na internet

  1. 1. COMPORTAMENTO &COMUNICAÇÃOnas Redes Sociais na Internet Rebeca Recuero RebsPOR: rebeca.recuero.rebs@gmail.com
  2. 2. COMPORTAMENTO &COMUNICAÇÃOnas Redes Sociais na Internet 1. Introdução 2. Redes Sociais e SRS 3. Comportamento nos SRS 4. Comunicação Social nos SRS 5. Pontos para refletir 6. Perguntas
  3. 3. INTRODUÇÃO 1.
  4. 4. Organização Capital Social Padrões de Comunicação Comportamento Aceitação Dinâmicas Sociais REDES SOCIAIS
  5. 5. REDES SOCIAIS Redes sociais na internet Sites de redes sociais 2.
  6. 6. REDES SOCIAIS o que são? Nós (atores) Conexões (interações) (Wasserman e Faust, 1994)
  7. 7. REDES SOCIAIS o que são? NóNó Conexão Namoro Amizade Trabalho Conversas (Recuero, 2007)
  8. 8. REDES SOCIAIS NA INTERNET ...E ?
  9. 9. SITES DE REDES SOCIAIS Então, ...
  10. 10. SITES DE REDES SOCIAIS
  11. 11. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  12. 12. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  13. 13. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  14. 14. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  15. 15. AFETAM As redes sociais na internet a sua, a minha, as nossas vidas! Amorosos Profissionais Familiares Amizade
  16. 16. Como lidar? Então... nas REDES SOCIAIS na internet? Como me comportar? Como me comunicar?
  17. 17. COMPORTAMENTO nos Sites de Redes Sociais 3.
  18. 18. COMPORTAMENTO SOCIAL nas redes sociais ...com os SRS... Mas por que as pessoas se comportam assim?
  19. 19. CAPITAL SOCIAL nas redes sociais CAPITAL SOCIAL (Recuero, 2009) “Conjunto de recursos de um determinado grupo que pode ser usufruído por todos os membros do grupo, ainda que individualmente, e que está baseado na reciprocidade.” Pessoas buscam
  20. 20. Valores coletivos Valores individuais Interesse por ambas as partes!
  21. 21. COMUNIDADES VIRTUAIS De acordo com estes valores, as pessoas se organizam em (Recuero, 2009) * Interesse em comum; * Partilha dos mesmos valores; * Formadoras de opiniões; * Influenciadores
  22. 22. SITES DE REDES SOCIAIS Estes valores nos (Recuero, 2007) Visibilidade Reputação Autoridade Popularidade podem ser pensados como:
  23. 23. A VISIBILIDADE Pessoas mais conectadas são pessoas maisVISÍVEIS.
  24. 24. A REPUTAÇÃO O que os outros acham de nós? Que impressão causamos? Social Media Reputation Index
  25. 25. A POPULARIDADE É a sua audiência. É a sua posição na rede.
  26. 26. A AUTORIDADE Pessoa influente, que tem poder nas redes.
  27. 27. Estes valores estão centrados no domínio da Informação COMUNICADORES ...Normalmente os detém (ou devem deter) este “poder”.
  28. 28. COMUNICAÇÃO nos Sites de Redes Sociais 4. Social
  29. 29. PODER Como em qualquer lugar, vão existir relações de As pessoas vão: - ser influenciadas; - escolher quem seguir; - escolher em quem acreditar; - seguir contratos sociais; - escolher quem dar poder. Comunicador
  30. 30. INFLUENCIADOR O Comunicador é um ! ...JORNAL ...PP ...RP
  31. 31. COMUNICAÇÃO É preciso conhecer a * Persistência; * Capacidade de busca; * Replicabilidade; * Audiências Invisíveis. (boyd, 2007) Capital Social IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS NA INTERNET para a
  32. 32. Persistência (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL “As informações, uma vez publicadas, ficam no ciberespaço.” Importância dos SRS para a
  33. 33. Capacidade de busca Importância dos SRS para a (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL “Capacidade de permitir a busca e permitir que os atores sociais sejam rastreados, assim como outras informações.”
  34. 34. Replicabilidade (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL Importância dos SRS para a “Aquilo que é publicado no espaço digital pode ser replicado a qualquer momento, por qualquer indivíduo.”
  35. 35. Audiências Invisíveis (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL Importância dos SRS para a “Nos públicos mediados, há a presença de audiências nem sempre visíveis através da participação.”
  36. 36. a) fontes produtoras de informação; REDES SOCIAIS COMO: (Recuero, 2009) Pensar Compreendendo esta importância é preciso http://www.marcelolopes.jor.br/noticia/detalhe/13439
  37. 37. b) filtros de informações; REDES SOCIAIS COMO: (Recuero, 2009) Pensar Compreendendo esta importância é preciso
  38. 38. c) espaços de reverberação dessas informações. REDES SOCIAIS COMO: (Recuero, 2009) Pensar Compreendendo esta importância é preciso #odeioBBB #GoogleFail
  39. 39. a) Conhecer a opinião do público b) Mobilização de grupos c) Construção de discussões d) Conhecimento de diferentes pontos de vista e) Inteligência Coletiva f) Colaboração g) Rapidez e acesso à informação disso? importância Qual a (Bruns, 2005) (Lévy, 2007)
  40. 40. Por isso, conheça, entenda como utilizar a seu favor as REDES SOCIAIS NA INTERNET “As redes sociais podem atuar no auxílios e na melhora da produção das informações.”
  41. 41. Por isso, reflita, pense, repense sobre o que posta nas REDES SOCIAIS NA INTERNET “O que você posta/curte/compartilha definirá quem você é.”
  42. 42. REFLETIR Pontos para 5. sobre as redes sociais na internet (especialmente como profissional!)
  43. 43. deixa RASTROS. A Internet As redes sociais na internet DISSEMINAM OS RASTROS. (Boyd, 2007) a. Persistência
  44. 44. http://migre.me/gREZg Você perde o controle da informação quando ela é disseminada na rede. “Comissária da juventude do Reino Unido.” Replicabilidade
  45. 45. CUIDADO COM as redes sociais na internetb. Cultura da hiperexposição * Economia da atenção * “O show do eu” * Pessoas querem ser relevantes (Sibilia, 2008)
  46. 46. http://migre.me/gJiF8 http://migre.me/gJiHZ
  47. 47. http://migre.me/gJjIE
  48. 48. POSTA/CURTE/COMPARTILHA Preste atenção no que você http://migre.me/gREZg
  49. 49. http://migre.me/gREZg
  50. 50. Nem tudo o que parece, é. Informações falsas e disseminadas... (especialmente nos SRS :P) * Sempre confira fontes! * Sempre confira o que irá postar. Compromisso socialX
  51. 51. ETIQUETA VIRTUAL Siga a de cada site de redes sociais. c. Educação Ética Seja legal Bom comportamento http://vilamamifera.com/belezamamifera/gentileza-gera-gentileza/
  52. 52. http://migre.me/gREZg Você NÃO precisa postar TUDO o que está fazendo na internet.
  53. 53. EVITE ENTRAR EM CONFLITO POR POUCA COISA. Às vezes o silêncio é a melhor resposta.
  54. 54. VALORES SOCIAIS Aproveite as redes e construa d. Vida Pessoal Bons relacionamentos Tecnologias e distanciamento Agregar valores Vida Profissional Bons contatos Promoção pessoal Construção de identidade
  55. 55. Valores coletivos Valores individuais Foque nessa construção! Visibilidade Reputação Autoridade Popularidade
  56. 56. É preciso saber lidar com a informação ...Saber usar a seu favor! ...Para isso é necessário conhecer e entender as redes sociais na internet.
  57. 57. PERGUNTASCríticas Contribuições Sugestões 5.
  58. 58. COMPORTAMENTO &COMUNICAÇÃOnas Redes Sociais na Internet Rebeca Recuero Rebs Obrigada. rebeca.recuero.rebs@gmail.com

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