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COMPORTAMENTO
&COMUNICAÇÃOnas
Redes Sociais na Internet
Rebeca Recuero RebsPOR:
rebeca.recuero.rebs@gmail.com
COMPORTAMENTO
&COMUNICAÇÃOnas
Redes Sociais na Internet
1. Introdução
2. Redes Sociais e SRS
3. Comportamento nos SRS
4. C...
INTRODUÇÃO
1.
Organização
Capital
Social
Padrões de
Comunicação
Comportamento Aceitação
Dinâmicas
Sociais
REDES
SOCIAIS
REDES SOCIAIS
Redes sociais na internet
Sites de redes sociais
2.
REDES SOCIAIS
o que são?
Nós
(atores)
Conexões
(interações)
(Wasserman e Faust, 1994)
REDES SOCIAIS
o que são?
NóNó
Conexão
Namoro
Amizade
Trabalho
Conversas
(Recuero, 2007)
REDES SOCIAIS
NA INTERNET
...E
?
SITES DE REDES SOCIAIS
Então,
...
SITES DE REDES SOCIAIS
SITES DE REDES SOCIAIS
O que os
mudaram?
Organização
Identidades
Informação
Cotidiano
SITES DE REDES SOCIAIS
O que os
mudaram?
Organização
Identidades
Informação
Cotidiano
SITES DE REDES SOCIAIS
O que os
mudaram?
Organização
Identidades
Informação
Cotidiano
SITES DE REDES SOCIAIS
O que os
mudaram?
Organização
Identidades
Informação
Cotidiano
AFETAM
As redes sociais na internet
a sua,
a minha,
as nossas vidas!
Amorosos
Profissionais
Familiares
Amizade
Como lidar?
Então...
nas REDES SOCIAIS na internet?
Como me comportar?
Como me comunicar?
COMPORTAMENTO
nos Sites de Redes Sociais
3.
COMPORTAMENTO SOCIAL
nas redes sociais
...com os SRS...
Mas por que as pessoas se comportam assim?
CAPITAL SOCIAL
nas redes sociais
CAPITAL SOCIAL
(Recuero, 2009)
“Conjunto de recursos de um
determinado grupo que pode ser...
Valores coletivos Valores individuais
Interesse por ambas as partes!
COMUNIDADES VIRTUAIS
De acordo com estes valores, as pessoas se organizam em
(Recuero, 2009)
* Interesse em comum;
* Parti...
SITES DE REDES SOCIAIS
Estes valores nos
(Recuero, 2007)
Visibilidade
Reputação
Autoridade
Popularidade
podem ser pensados...
A VISIBILIDADE
Pessoas mais conectadas são
pessoas maisVISÍVEIS.
A REPUTAÇÃO
O que os outros
acham de nós?
Que impressão
causamos?
Social Media Reputation Index
A POPULARIDADE
É a sua audiência.
É a sua posição na rede.
A AUTORIDADE
Pessoa influente, que tem
poder nas redes.
Estes valores estão centrados
no domínio da
Informação
COMUNICADORES
...Normalmente os
detém (ou devem deter) este “poder”.
COMUNICAÇÃO
nos Sites de Redes Sociais
4.
Social
PODER
Como em qualquer lugar,
vão existir relações de
As pessoas vão:
- ser influenciadas;
- escolher quem seguir;
- escolh...
INFLUENCIADOR
O Comunicador é um
!
...JORNAL
...PP
...RP
COMUNICAÇÃO
É preciso conhecer a
* Persistência;
* Capacidade de busca;
* Replicabilidade;
* Audiências Invisíveis.
(boyd,...
Persistência
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIAL
“As informações, uma vez publicadas, ficam no ciberespaço.”
Importância dos SR...
Capacidade de busca
Importância dos SRS para a
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIAL
“Capacidade de permitir a busca e
permitir ...
Replicabilidade
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIAL
Importância dos SRS para a
“Aquilo que é publicado no espaço digital pode
...
Audiências Invisíveis
(boyd, 2007)
COMUNICAÇÃO SOCIAL
Importância dos SRS para a
“Nos públicos mediados, há a presença de ...
a) fontes produtoras de informação;
REDES SOCIAIS COMO:
(Recuero, 2009)
Pensar
Compreendendo esta importância é preciso
ht...
b) filtros de informações;
REDES SOCIAIS COMO:
(Recuero, 2009)
Pensar
Compreendendo esta importância é preciso
c) espaços de reverberação dessas informações.
REDES SOCIAIS COMO:
(Recuero, 2009)
Pensar
Compreendendo esta importância é...
a) Conhecer a opinião do público
b) Mobilização de grupos
c) Construção de discussões
d) Conhecimento de diferentes pontos...
Por isso, conheça, entenda como utilizar a seu favor as
REDES SOCIAIS
NA INTERNET
“As redes sociais podem atuar no
auxílio...
Por isso, reflita, pense, repense sobre o que posta nas
REDES SOCIAIS
NA INTERNET
“O que você posta/curte/compartilha
defini...
REFLETIR
Pontos para
5.
sobre as redes sociais na internet
(especialmente como profissional!)
deixa RASTROS.
A Internet
As redes sociais na internet
DISSEMINAM OS RASTROS.
(Boyd, 2007)
a.
Persistência
http://migre.me/gREZg
Você perde o
controle da
informação quando
ela é disseminada
na rede.
“Comissária da juventude do Re...
CUIDADO COM
as redes sociais na internetb.
Cultura da hiperexposição
* Economia da atenção
* “O show do eu”
* Pessoas quer...
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Preste atenção no que você
http://migre.me/gREZg
http://migre.me/gREZg
Nem tudo o que
parece, é.
Informações falsas e disseminadas...
(especialmente nos SRS :P)
* Sempre confira fontes!
* Sempre...
ETIQUETA VIRTUAL
Siga a
de cada site de redes sociais.
c.
Educação
Ética
Seja legal
Bom comportamento
http://vilamamifera....
http://migre.me/gREZg
Você NÃO precisa
postar TUDO o
que está fazendo
na internet.
EVITE ENTRAR EM
CONFLITO POR
POUCA COISA.
Às vezes o silêncio é a melhor resposta.
VALORES SOCIAIS
Aproveite as redes e construa
d.
Vida Pessoal
Bons relacionamentos
Tecnologias e distanciamento
Agregar va...
Valores coletivos Valores individuais
Foque nessa construção!
Visibilidade
Reputação
Autoridade
Popularidade
É preciso saber lidar
com a informação
...Saber usar a seu favor!
...Para isso é necessário
conhecer
e entender
as redes s...
PERGUNTASCríticas
Contribuições
Sugestões
5.
COMPORTAMENTO
&COMUNICAÇÃOnas
Redes Sociais na Internet
Rebeca Recuero Rebs
Obrigada.
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Comportamento e comunicação nas redes sociais na internet

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Publicada em

Aula magna ministrada para o curso de Comunicação da ULBRA (2014).

Publicada em: Educação

Comportamento e comunicação nas redes sociais na internet

  1. 1. COMPORTAMENTO &COMUNICAÇÃOnas Redes Sociais na Internet Rebeca Recuero RebsPOR: rebeca.recuero.rebs@gmail.com
  2. 2. COMPORTAMENTO &COMUNICAÇÃOnas Redes Sociais na Internet 1. Introdução 2. Redes Sociais e SRS 3. Comportamento nos SRS 4. Comunicação Social nos SRS 5. Pontos para refletir 6. Perguntas
  3. 3. INTRODUÇÃO 1.
  4. 4. Organização Capital Social Padrões de Comunicação Comportamento Aceitação Dinâmicas Sociais REDES SOCIAIS
  5. 5. REDES SOCIAIS Redes sociais na internet Sites de redes sociais 2.
  6. 6. REDES SOCIAIS o que são? Nós (atores) Conexões (interações) (Wasserman e Faust, 1994)
  7. 7. REDES SOCIAIS o que são? NóNó Conexão Namoro Amizade Trabalho Conversas (Recuero, 2007)
  8. 8. REDES SOCIAIS NA INTERNET ...E ?
  9. 9. SITES DE REDES SOCIAIS Então, ...
  10. 10. SITES DE REDES SOCIAIS
  11. 11. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  12. 12. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  13. 13. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  14. 14. SITES DE REDES SOCIAIS O que os mudaram? Organização Identidades Informação Cotidiano
  15. 15. AFETAM As redes sociais na internet a sua, a minha, as nossas vidas! Amorosos Profissionais Familiares Amizade
  16. 16. Como lidar? Então... nas REDES SOCIAIS na internet? Como me comportar? Como me comunicar?
  17. 17. COMPORTAMENTO nos Sites de Redes Sociais 3.
  18. 18. COMPORTAMENTO SOCIAL nas redes sociais ...com os SRS... Mas por que as pessoas se comportam assim?
  19. 19. CAPITAL SOCIAL nas redes sociais CAPITAL SOCIAL (Recuero, 2009) “Conjunto de recursos de um determinado grupo que pode ser usufruído por todos os membros do grupo, ainda que individualmente, e que está baseado na reciprocidade.” Pessoas buscam
  20. 20. Valores coletivos Valores individuais Interesse por ambas as partes!
  21. 21. COMUNIDADES VIRTUAIS De acordo com estes valores, as pessoas se organizam em (Recuero, 2009) * Interesse em comum; * Partilha dos mesmos valores; * Formadoras de opiniões; * Influenciadores
  22. 22. SITES DE REDES SOCIAIS Estes valores nos (Recuero, 2007) Visibilidade Reputação Autoridade Popularidade podem ser pensados como:
  23. 23. A VISIBILIDADE Pessoas mais conectadas são pessoas maisVISÍVEIS.
  24. 24. A REPUTAÇÃO O que os outros acham de nós? Que impressão causamos? Social Media Reputation Index
  25. 25. A POPULARIDADE É a sua audiência. É a sua posição na rede.
  26. 26. A AUTORIDADE Pessoa influente, que tem poder nas redes.
  27. 27. Estes valores estão centrados no domínio da Informação COMUNICADORES ...Normalmente os detém (ou devem deter) este “poder”.
  28. 28. COMUNICAÇÃO nos Sites de Redes Sociais 4. Social
  29. 29. PODER Como em qualquer lugar, vão existir relações de As pessoas vão: - ser influenciadas; - escolher quem seguir; - escolher em quem acreditar; - seguir contratos sociais; - escolher quem dar poder. Comunicador
  30. 30. INFLUENCIADOR O Comunicador é um ! ...JORNAL ...PP ...RP
  31. 31. COMUNICAÇÃO É preciso conhecer a * Persistência; * Capacidade de busca; * Replicabilidade; * Audiências Invisíveis. (boyd, 2007) Capital Social IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS NA INTERNET para a
  32. 32. Persistência (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL “As informações, uma vez publicadas, ficam no ciberespaço.” Importância dos SRS para a
  33. 33. Capacidade de busca Importância dos SRS para a (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL “Capacidade de permitir a busca e permitir que os atores sociais sejam rastreados, assim como outras informações.”
  34. 34. Replicabilidade (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL Importância dos SRS para a “Aquilo que é publicado no espaço digital pode ser replicado a qualquer momento, por qualquer indivíduo.”
  35. 35. Audiências Invisíveis (boyd, 2007) COMUNICAÇÃO SOCIAL Importância dos SRS para a “Nos públicos mediados, há a presença de audiências nem sempre visíveis através da participação.”
  36. 36. a) fontes produtoras de informação; REDES SOCIAIS COMO: (Recuero, 2009) Pensar Compreendendo esta importância é preciso http://www.marcelolopes.jor.br/noticia/detalhe/13439
  37. 37. b) filtros de informações; REDES SOCIAIS COMO: (Recuero, 2009) Pensar Compreendendo esta importância é preciso
  38. 38. c) espaços de reverberação dessas informações. REDES SOCIAIS COMO: (Recuero, 2009) Pensar Compreendendo esta importância é preciso #odeioBBB #GoogleFail
  39. 39. a) Conhecer a opinião do público b) Mobilização de grupos c) Construção de discussões d) Conhecimento de diferentes pontos de vista e) Inteligência Coletiva f) Colaboração g) Rapidez e acesso à informação disso? importância Qual a (Bruns, 2005) (Lévy, 2007)
  40. 40. Por isso, conheça, entenda como utilizar a seu favor as REDES SOCIAIS NA INTERNET “As redes sociais podem atuar no auxílios e na melhora da produção das informações.”
  41. 41. Por isso, reflita, pense, repense sobre o que posta nas REDES SOCIAIS NA INTERNET “O que você posta/curte/compartilha definirá quem você é.”
  42. 42. REFLETIR Pontos para 5. sobre as redes sociais na internet (especialmente como profissional!)
  43. 43. deixa RASTROS. A Internet As redes sociais na internet DISSEMINAM OS RASTROS. (Boyd, 2007) a. Persistência
  44. 44. http://migre.me/gREZg Você perde o controle da informação quando ela é disseminada na rede. “Comissária da juventude do Reino Unido.” Replicabilidade
  45. 45. CUIDADO COM as redes sociais na internetb. Cultura da hiperexposição * Economia da atenção * “O show do eu” * Pessoas querem ser relevantes (Sibilia, 2008)
  46. 46. http://migre.me/gJiF8 http://migre.me/gJiHZ
  47. 47. http://migre.me/gJjIE
  48. 48. POSTA/CURTE/COMPARTILHA Preste atenção no que você http://migre.me/gREZg
  49. 49. http://migre.me/gREZg
  50. 50. Nem tudo o que parece, é. Informações falsas e disseminadas... (especialmente nos SRS :P) * Sempre confira fontes! * Sempre confira o que irá postar. Compromisso socialX
  51. 51. ETIQUETA VIRTUAL Siga a de cada site de redes sociais. c. Educação Ética Seja legal Bom comportamento http://vilamamifera.com/belezamamifera/gentileza-gera-gentileza/
  52. 52. http://migre.me/gREZg Você NÃO precisa postar TUDO o que está fazendo na internet.
  53. 53. EVITE ENTRAR EM CONFLITO POR POUCA COISA. Às vezes o silêncio é a melhor resposta.
  54. 54. VALORES SOCIAIS Aproveite as redes e construa d. Vida Pessoal Bons relacionamentos Tecnologias e distanciamento Agregar valores Vida Profissional Bons contatos Promoção pessoal Construção de identidade
  55. 55. Valores coletivos Valores individuais Foque nessa construção! Visibilidade Reputação Autoridade Popularidade
  56. 56. É preciso saber lidar com a informação ...Saber usar a seu favor! ...Para isso é necessário conhecer e entender as redes sociais na internet.
  57. 57. PERGUNTASCríticas Contribuições Sugestões 5.
  58. 58. COMPORTAMENTO &COMUNICAÇÃOnas Redes Sociais na Internet Rebeca Recuero Rebs Obrigada. rebeca.recuero.rebs@gmail.com

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