ÜZLETI KILÁTÁSOK A HAZAI ÉS
NEMZETKÖZI E-
KISKERESKEDELEMBEN A
JELENLEGI GAZDASÁGI HELYZET
TÜKRÉBEN
Árbevétel fokozási tippek a turbulens piaci környezetben - WEBINÁR
2022. október 20.
SZELES PÉTER
Reacty Digital
1

HOGYAN ÁLLUNK MOST?
2

2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
1.275
milliárd Ft
Az online nettó kiskereskedelmi forgalom
Magyarországon 2021-ben:
3
A HAZAI E-KISKERESKEDELMI PIAC MÉRETE
2021 +22%
Forrás: saját adatok alapján

CSOMAGKÜLDŐ FORGALOM A KSH SZERINT
4
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
8 000 000
9 000 000
10 000 000
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Minden év első nyolc hónapjának adatai kerültek megjelenítésre a diagramon
Forrás: KSH adatok alapján

HOGYAN REAGÁL A
FOGYASZTÓ AZ AKTUÁLIS
GAZDASÁGI HELYZETRE?
5

6
HAZAI GAZDASÁGI KÖRNYEZET HATÁSAI
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
NEGATÍV SEMLEGES POZITÍV
INFLÁCIÓ
REZSICSÖKKENTÉS MÓDOSÍTÁS
EXTRA PROFITADÓ
KATA TÖRVÉNY MÓDOSÍTÁS
ÉLELMISZER ÁRSTOP
ÜZEMANYAG ÁRSTOP
A válaszadók többségének vélekedése a feltüntetett tényezők hatásairól

7
HAZAI GAZDASÁGI KÖRNYEZET HATÁSAI A
VÁSÁRLÁSI SZOKÁSOKRA
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
71% TERMÉKEK VÁSÁRLÁSÁNAK ELHAGYÁSA
66% FONTOSABBAK SZÁMÁRA AZ AKCIÓK
66% AZ OLCSÓBB TERMÉKEK KÖZÜL VÁLASZT
65% VISSZAFOGJA A REZSI FOGYASZTÁSÁT
55% VÁRHATÓAN NŐNEK A REZSI KIADÁSAI
43% AZ ÁR FONTOSABB A MINŐSÉGNÉL
RACIONÁLIS – 45%
SZORONGÓ – 32%
KÖNNYED KÖLTEKEZŐ – 23%
• 60 – 79 ÉV KÖZÖTTIEK
• NYUGDÍJASOK
• FELSŐFOKÚ ISKOLAI VÉGZETTSÉGŰEK
• NŐK
• ÁLTALÁNOS ISKOLAI VÉGZETTSÉGŰEK
• EGYÉB INAKTÍV STÁTUSZÚAK
• FÉRFIAK
• 18-29 ÉV KÖZÖTTIEK
• AKTÍV STÁTUSZÚAK
• DIÁKOK
• LEGMAGASABB JÖVEDELMŰEK

8
SPÓROLÁS A TERMÉKKATEGÓRIÁKBAN
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
„AZ ÁREMELKEDÉSEK MIATT IGYEKSZEM INKÁBB AZ OLCSÓBBAK KÖZÜL VÁLASZTANI” …
HOGYAN
KIK
HARMADUK (34%) NEM
TERVEZI OLCSÓBB
TERMÉKEK VÁSÁRLÁSÁVAL
VISSZAFOGNI A KIADÁSAIT
A NŐKNEK 73%-A,
ÉS A FÉRFIAK 58%-A TERVEZ
ÍGY SPÓROLNI
30% EGY-EGY KATEGÓRIÁN BELÜL IGYEKSZIK
SPÓROLNI,
ÖTÖDÜK MINDEGYIKBEN - 22%
47% FMCG
39% Divat
32% Műszaki cikk
32% Otthon
32% Egyéb termékek

9
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
55% IGYEKSZIK SPÓROLNI A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEN A
VÁSÁRLÁSOK ÖSSZEVONÁSÁVAL
SPÓROLÁS ÉS A VÁSÁRLÁS GYAKORISÁGA
45% TERVEZ KEVESEBBET KÖLTENI ONLINE VÁSÁRLÁSAI
SORÁN, A GAZDASÁGI VÁLTOZÁSOK MIATT
36% TERVEZ RITKÁBBAN ONLINE RENDELNI, A
GAZDASÁGI VÁLTOZÁSOK MIATT
A NŐK INKÁBB TERVEZIK (44%) RITKÍTANI ONLINE
VÁSÁRLÁSAIKAT, MINT A FÉRFIAK (29%), BÁR NEM
VÁSÁROLNAK GYAKRABBAN INTERNETEN A FÉRFIAKNÁL.

MIRE IS SZÁMÍTUNK AZ ÉV
HÁTRALEVŐ RÉSZÉBEN?
10

50%
50%
20% 21% 30%
Hagyományos
üzletben (offline)
Webáruházban
(online)
Összesen
A TAVALY VÁSÁRLÓK ARÁNYA:
11
Forrás: saját adatok alapján (2021. szeptember és 2022. szeptember)
BLACK FRIDAY TERVEK ÉS VALÓSÁG
A 18-79 ÉVES MAGYAROK 94%-A HALLOTT MÁR A BLACK FRIDAY AKCIÓRÓL
AZ IDÉN VÁSÁRLÓK ARÁNYA:
51%
49%
Nem tervez vásárolni Tervez vásárolni
2021
2022

12
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
VÁSÁROLNI TERVEZETT TERMÉKKATEGÓRIÁK
A LEGNÉPSZERŰBB KATEGÓRIÁK
NEM VÁLTOZTAK TAVALY ÓTA
A VÁSÁROLNI TERVEZŐK KÖRÉBEN
31%
27%
23%
21%
13%
Ruházat és kiegészítők Háztartási kis- és
nagygépek
Háztartási- és
vegyiáruk
Mobiltelefon és
kiegészítők
Szórakoztató
elektronika
KÉT KATEGÓRIÁBAN
SZIGNIFIKÁNS VISSZAESÉS
TAPASZTALHATÓ TAVALYHOZ KÉPEST
Forrás: saját adatok alapján (2022. szeptember)

35%
31%
25%
6 4
Teljes mértékben befolyásolja
Inkább befolyásolja
Befolyásolja is, meg nem is
Inkább nem befolyásolja
Egyáltalán nem befolyásolja
13
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
REZSIKÖLTSÉG ÉS ENERGIATAKARÉKOSSÁG
46%
A MŰSZAKI CIKKET VÁSÁROLNI TERVEZŐK
VÁSÁRLÁSI DÖNTÉSÉT (INKÁBB) BEFOLYÁSOLJA
A KÉSZÜLÉK ENERGIATAKARÉKOSSÁGI
BESOROLÁSA
66%-ÁNAK

14
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
VÁSÁROLNI TERVEZETT SZOLGÁLTATÁSOK
18%
17%
14%
12%
10%
9%
7% 7%
Szállásfoglalás Szolgáltatásokra
előfizetés
Szépségápolási
szolgáltatás
Egészségügyi
szolgáltatás
Egyéb belépőjegy Színházjegy Repülőjegy Koncertjegy
Forrás: saját adatok alapján (2022. szeptember)
TAVALY ÓTA A
TOP3
VÁLTOZATLAN
A VÁSÁROLNI TERVEZŐK 54%-A SZERETNE
VALAMILYEN SZOLGÁLTATÁST (IS) VENNI
EZ JELENTŐS NÖVEKEDÉS
A TAVALYI 47%-HOZ KÉPEST

15
Forrás: saját adatok alapján (2022. július)
A VÁSÁRLÁSRA SZÁNT ÖSSZEG
40.000 Ft → 34.000 Ft → 41.000 Ft
2022
2021
2020
A TAVALYIHOZ KÉPEST MAGASABB KÖLTÉSI
TERVEKET MAGYARÁZHATJA TÖBBEK KÖZÖTT AZ
INFLÁCIÓ, ILLETVE A BIZONYTALAN PÉNZÜGYI
JÖVŐ MIATTI FELHALMOZÁSI SZÁNDÉK

16
VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS
ÁTLAG FELETTI ARÁNYBAN ÉLTEK AZ ELÁLLÁSI JOGUKKAL A 18-29 ÉVESEK, ILLETVE A
LEGFELJEBB ÁLTALÁNOS ISKOLAI VÉGZETTSÉGGEL RENDELKEZŐK
Forrás: saját adatok alapján (2022. szeptember)
23% NEM MEGFELELŐ TERMÉKMINŐSÉG
20% MÉRETPROBLÉMA
19% IDŐ KÖZBEN MEGGONDOLTA MAGÁT
3%TÖBB HELYEN IS MEGRENDELTE
ÉS CSAK A LEGGYORSABBAN
ÉRKEZŐT VETTE ÁT
8% 22% 67% 3
Többször élt az elállási jogával Egyszer élt az elállási jogával Nem élt az elállási jogával Nem tudja, mi az a 14 napos elállási jog
30% ÉLT AZ ELÁLLÁSI JOGÁVAL AZ ELMÚLT EGY ÉVBEN

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!
Szeles Péter
Reacty Digital
Üzletfejlesztési Igazgató
+36 20 958 8256
peter.szeles@reacty.digital