هوش تجاری شامل مجموعه ای از ابزارها، برنامه های کاربردی و متدولوژی ها است که با جمع آوری داده ها از منابع درون سازمانی و برون سازمانی، داده ها را برای تجزیه و تحلیل آماده می کند، امکان اجرای پرس و جو را مهیا می سازد، گزارشات و داشبوردها را ایجاد می کند به نحوی که این گزارشات در اختیار تصمیم گیران و همین طور کارکنان قرار گیرد.

1. :‫منبع‬(business intelligence (BI
: ‫ترجمه‬‫سلیمیان‬ ‫عاطفه‬
‫تیرماه‬3131
‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬(Business Intelligence)

2. 1 bpms.rayvarz.com
‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬(BI)‫ی‬‫ک‬‫فرا‬‫ی‬‫ند‬‫مبتن‬‫ی‬‫فناور‬ ‫بر‬‫ی‬
‫تحل‬ ‫منظور‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬‫ی‬‫ل‬‫برا‬ ‫ها‬ ‫داده‬‫ی‬‫به‬ ‫کمک‬
‫مد‬‫ی‬‫ران‬‫مد‬ ،‫ارشد‬‫ی‬‫ران‬‫م‬‫ی‬‫ان‬‫ی‬‫سا‬ ‫و‬‫ی‬‫ر‬‫جهت‬ ‫کاربران‬
‫تصم‬ ‫اتخاذ‬‫ی‬‫مات‬‫به‬‫ی‬‫نه‬‫م‬ ‫برده‬ ‫کار‬ ‫به‬‫ی‬‫هوش‬ .‫شود‬
‫تجار‬‫ی‬(BI)‫ا‬ ‫مجموعه‬ ‫شامل‬‫ی‬‫ها‬ ‫برنامه‬ ،‫ابزارها‬ ‫از‬‫ی‬
‫کاربرد‬‫ی‬‫متدولوژ‬ ‫و‬‫ی‬‫جم‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ها‬‫ع‬‫آور‬‫ی‬‫داده‬
‫سازمان‬ ‫درون‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫ها‬‫ی‬‫سازمان‬ ‫برون‬ ‫و‬‫ی‬،‫ها‬ ‫داده‬
‫برا‬ ‫را‬‫ی‬‫تجز‬‫ی‬‫ه‬‫تحل‬ ‫و‬‫ی‬‫ل‬‫م‬ ‫آماده‬‫ی‬‫اجرا‬ ‫امکان‬ ،‫کند‬‫ی‬
‫جو‬ ‫و‬ ‫پرس‬(Query)‫مه‬ ‫را‬‫ی‬‫ا‬‫م‬‫ی‬‫و‬ ‫گزارشات‬ ،‫سازد‬
‫ا‬ ‫را‬ ‫داشبوردها‬‫ی‬‫جاد‬‫م‬‫ی‬‫نحو‬ ‫به‬ ‫کند‬‫ی‬‫ا‬ ‫که‬‫ی‬‫ن‬
‫اخت‬ ‫در‬ ‫گزارشات‬‫ی‬‫ار‬‫تصم‬‫ی‬‫م‬‫گ‬‫ی‬‫ران‬‫هم‬ ‫و‬‫ی‬‫ن‬‫کارکنان‬ ‫طور‬BPMS‫گ‬ ‫قرار‬‫ی‬‫رد‬.
‫از‬‫مزا‬‫ی‬‫ا‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬ ‫از‬ ‫استفاده‬‫ی‬‫م‬‫ی‬‫ز‬ ‫موارد‬ ‫به‬ ‫توان‬‫ی‬‫ر‬‫نمود‬ ‫اشاره‬:
‫تسر‬‫ی‬‫ع‬‫فرا‬ ‫بهبود‬ ‫و‬‫ی‬‫ند‬‫تصم‬‫ی‬‫م‬‫گ‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬
‫فرا‬ ‫بهبود‬‫ی‬‫ندها‬‫ی‬‫داخل‬‫ی‬
‫شناسا‬‫یی‬‫ها‬ ‫فرصت‬‫ی‬‫جد‬‫ی‬‫د‬
‫دست‬‫ی‬‫اب‬‫ی‬‫مز‬ ‫به‬‫ی‬‫ت‬‫ها‬‫ی‬‫رقابت‬‫ی‬‫جد‬‫ی‬‫د‬

3. 2 bpms.rayvarz.com
‫س‬‫ی‬‫ستم‬‫ها‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬(BI)‫چن‬ ‫هم‬‫ی‬‫ن‬‫م‬‫ی‬‫شناسا‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬ ‫به‬ ‫توانند‬‫یی‬‫روندها‬‫ی‬‫و‬ ‫بازار‬
‫مشکالت‬‫ی‬‫با‬ ‫که‬‫ی‬‫د‬‫بگ‬ ‫قرار‬ ‫توجه‬ ‫مورد‬‫ی‬،‫رند‬‫نما‬ ‫کمک‬‫ی‬‫ند‬.
‫داده‬‫ها‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬(BI)‫م‬‫ی‬‫قد‬ ‫اطالعات‬ ‫شامل‬ ‫تواند‬‫ی‬‫م‬‫ی‬‫و‬‫ی‬‫ا‬‫ها‬ ‫داده‬‫ی‬‫جد‬‫ی‬‫د‬‫ی‬‫س‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫باشند‬‫ی‬‫ستم‬
‫ها‬‫ی‬‫تول‬ ‫داده‬ ‫منبع‬‫ی‬‫د‬‫تحل‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫شده‬‫ی‬‫ل‬‫تجار‬ ‫هوش‬ ‫گران‬‫ی‬‫پشت‬ ‫به‬ ‫قادر‬ ‫را‬‫ی‬‫بان‬‫ی‬‫فرا‬ ‫از‬‫ی‬‫ندها‬‫ی‬‫تصم‬‫ی‬‫م‬
‫ساز‬‫ی‬‫استراتژ‬‫ی‬‫ک‬‫تاکت‬ ‫و‬‫ی‬‫ک‬‫ی‬‫م‬‫ی‬‫ابزارها‬ ،‫ابتدا‬ ‫در‬ .‫سازند‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫تحل‬ ‫توسط‬‫ی‬‫لگران‬‫سا‬ ‫و‬ ‫داده‬‫ی‬‫ر‬
‫متخصص‬‫ی‬‫ن‬IT‫م‬ ‫استفاده‬‫ی‬‫صورت‬ ‫به‬ ‫شدند‬‫ی‬‫تحل‬ ‫آنها‬ ‫که‬‫ی‬‫ل‬‫رو‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫ها‬‫ی‬‫م‬ ‫اجرا‬ ‫ها‬ ‫داده‬‫ی‬‫و‬ ‫کردند‬
‫نتا‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫گزارشات‬‫ی‬‫ج‬‫جو‬ ‫و‬ ‫پرس‬(Query)‫برا‬‫ی‬‫تول‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫کاربران‬‫ی‬‫د‬‫م‬‫ی‬‫آن‬ ‫از‬ ‫پس‬ .‫نمودند‬
‫ابزارها‬ ‫توسعه‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫ی‬‫خو‬‫ی‬‫ش‬‫تجار‬ ‫هوش‬ ‫خدمت‬‫ی‬(Self-Service BI)‫جستجو‬ ‫و‬‫ی‬‫مد‬ ،‫داده‬‫ی‬‫ران‬
‫ن‬ ‫کارمندان‬ ‫و‬ ‫سازمان‬‫ی‬‫ز‬‫ابزارها‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫در‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬(BI)‫شدند‬ ‫توانمند‬.
‫هوش‬‫تجار‬‫ی‬(BI)‫وس‬ ‫مجموعه‬ ‫شامل‬‫ی‬‫ع‬‫ی‬‫ها‬ ‫برنامه‬ ‫از‬‫ی‬‫کاربرد‬‫ی‬‫نظ‬‫ی‬‫ر‬‫تحل‬ :‫ی‬‫ل‬‫ها‬‫ی‬‫مورد‬‫ی‬‫جو‬ ‫و‬ ‫پرس‬ ‫و‬
(Query)‫تحل‬ ‫پردازشگر‬ ،‫ساز‬ ‫گزارش‬ ،‫ی‬‫ل‬‫ی‬‫آنال‬‫ی‬‫ن‬(OLAP)‫تجار‬ ‫هوش‬ ،‫ی‬‫موبا‬‫ی‬،‫ل‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬،‫بالدرنگ‬
‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫عملکرد‬‫ی‬،‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫سرو‬ ‫و‬‫ی‬‫س‬‫ها‬‫ی‬‫ابر‬‫ی‬،‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬ ،‫باز‬ ‫متن‬‫ی‬‫اشت‬‫راک‬‫ی‬
‫ا‬ ‫منطقه‬ ‫هوش‬ ‫و‬‫ی‬‫م‬‫ی‬‫باشد‬.

4. 3 bpms.rayvarz.com
‫تکنولوژ‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫همچن‬‫ی‬‫ن‬‫افزارها‬ ‫نرم‬ ‫شامل‬‫ی‬‫بصر‬‫ی‬‫ساز‬‫ی‬‫برا‬ ‫داده‬‫ی‬‫طراح‬‫ی‬‫سا‬ ‫و‬ ‫نمودارها‬‫ی‬‫ر‬
‫نما‬ ‫داده‬‫یی‬‫وابزارها‬ ‫ها‬‫یی‬‫برا‬‫ی‬‫انواع‬ ‫ساخت‬‫م‬ ‫داشبوردها‬‫ی‬‫ها‬ ‫برنامه‬ .‫شود‬‫ی‬‫کاربرد‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫م‬ ‫را‬‫ی‬
‫کمپان‬ ‫از‬ ‫توان‬‫ی‬‫ها‬‫ی‬‫متفاوت‬‫ی‬‫خر‬‫ی‬‫دار‬‫ی‬‫و‬ ‫نمود‬‫ی‬‫ا‬‫صورت‬ ‫به‬ ‫آنکه‬‫ی‬‫ک‬‫از‬ ‫مجتمع‬ ‫پلتفرم‬‫ی‬‫ک‬‫کمپان‬‫ی‬‫ته‬‫ی‬‫ه‬
‫کرد‬.
‫برنامه‬‫ها‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫همچن‬‫ی‬‫ن‬‫م‬‫ی‬‫ترک‬ ‫توانند‬‫ی‬‫ب‬‫ی‬‫تجز‬ ‫انواع‬ ‫از‬‫ی‬‫ه‬‫تحل‬ ‫و‬‫ی‬‫ل‬‫پ‬‫ی‬‫شرفته‬،‫دهند‬ ‫ارائه‬ ‫را‬
‫کاو‬ ‫داده‬ ‫مانند‬‫ی‬،‫تحل‬‫ی‬‫ل‬‫ها‬‫ی‬‫پ‬‫ی‬‫شگو‬‫ی‬،‫انه‬‫کاو‬ ‫متن‬‫ی‬،‫تحل‬‫ی‬‫ل‬‫ها‬‫ی‬‫آمار‬‫ی‬‫تحل‬ ‫و‬‫ی‬‫ل‬‫در‬ .‫ها‬ ‫داده‬ ‫کالن‬
‫بس‬‫ی‬‫ار‬‫ی‬‫ها‬ ‫پروژه‬ ،‫موارد‬ ‫از‬‫ی‬‫تجز‬‫ی‬‫ه‬‫تحل‬ ‫و‬‫ی‬‫ل‬‫پ‬‫ی‬‫شرفته‬‫بوس‬‫ی‬‫له‬‫ت‬‫ی‬‫م‬‫ها‬‫ی‬‫ا‬ ‫جداگانه‬‫ی‬‫از‬،‫داده‬ ‫کارشناسان‬
‫متخصص‬‫ی‬‫ن‬‫سا‬ ‫و‬ ‫سازان‬ ‫مدل‬ ،‫آمار‬‫ی‬‫ر‬‫متخصص‬‫ی‬‫ن‬‫تحل‬‫ی‬‫ل‬‫رهبر‬‫ی‬‫مد‬ ‫و‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ت‬‫م‬‫ی‬‫حال‬ ‫در‬ ،‫شوند‬‫ی‬‫ت‬ ‫که‬‫ی‬‫م‬
‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫ب‬‫ی‬‫شتر‬‫ها‬ ‫جو‬ ‫پرس‬ ‫بر‬(Query)‫تحل‬ ‫و‬‫ی‬‫ل‬‫ها‬‫ی‬‫ها‬ ‫داده‬‫ی‬‫م‬ ‫نظارت‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬‫ی‬‫کند‬.
‫داده‬‫ها‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫در‬ ‫معموال‬‫ی‬‫ک‬‫داده‬ ‫انباره‬‫ی‬‫ا‬‫ی‬‫ک‬‫گاه‬ ‫داده‬(Data mart)‫ز‬ ‫که‬ ‫کوچکتر‬‫ی‬‫ر‬‫مجموعه‬
‫ا‬‫ی‬‫ذخ‬ ‫است‬ ‫شرکت‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬‫ی‬‫ره‬‫م‬‫ی‬‫س‬ ،‫عالوه‬ ‫به‬ .‫شوند‬‫ی‬‫ستم‬‫ها‬‫ی‬Hadoop‫گسترده‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫به‬
‫معمار‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫انباره‬ ‫عنوان‬‫ی‬‫ها‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫برا‬ ‫مخصوصا‬ ‫و‬‫ی‬‫ها‬ ‫داده‬‫ی‬‫فا‬ ،‫ساختار‬ ‫بدون‬‫ی‬‫ل‬‫ها‬‫ی‬‫و‬ ‫الگ‬
‫ها‬ ‫گونه‬‫ی‬‫د‬‫ی‬‫گر‬‫م‬ ‫استفاده‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫کالن‬‫ی‬‫ا‬ ‫آنکه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ .‫شوند‬‫ی‬‫ن‬‫س‬‫ی‬‫ستم‬‫ها‬ ‫برنامه‬ ‫در‬‫ی‬‫کاربرد‬‫ی‬‫هوش‬
‫تجار‬‫ی‬‫ها‬ ‫داده‬ ،‫شود‬ ‫استفاده‬‫ی‬‫با‬ ‫مختلف‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫خام‬‫ی‬‫ست‬‫ی‬‫م‬ ‫مجتمع‬‫ی‬‫و‬ ‫شدند‬‫وس‬ ‫به‬‫ی‬‫له‬‫ابزارها‬‫ی‬
‫ک‬‫ی‬‫ف‬‫ی‬‫ت‬‫بررس‬ ‫داده‬‫ی‬‫م‬‫ی‬‫ها‬ ‫داده‬ ‫صحت‬ ‫از‬ ‫تا‬ ‫شدند‬‫ی‬‫تحل‬‫ی‬‫ل‬‫ی‬‫اطم‬‫ی‬‫نان‬‫م‬ ‫حاصل‬‫ی‬‫گشت‬.

5. 4 bpms.rayvarz.com
‫ت‬‫ی‬‫م‬‫ها‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫مد‬ ‫بر‬ ‫،عالوه‬‫ی‬‫ران‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬،‫عموم‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫ی‬‫ترک‬ ‫شامل‬‫ی‬‫ب‬‫ی‬‫هوش‬ ‫معماران‬ ‫از‬
‫تجار‬‫ی‬،‫تجار‬ ‫هوش‬ ‫دهندگان‬ ‫توسعه‬‫ی‬،‫تحل‬‫ی‬‫ل‬‫متخصص‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫گران‬‫ی‬‫ن‬‫مد‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ت‬.‫هستند‬ ‫داده‬
‫ن‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫کاربران‬ ‫البته‬‫ی‬‫ز‬‫نما‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫ی‬‫نده‬‫ا‬ ‫جهت‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬‫ی‬‫جاد‬‫اطم‬‫ی‬‫نان‬‫ن‬ ‫پوشش‬ ‫از‬‫ی‬‫ازها‬‫ی‬
‫فرا‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬‫ی‬‫ند‬‫تجار‬ ‫هوش‬ ‫توسعه‬‫ی‬‫م‬ ‫مشارکت‬ ،‫ی‬‫کنند‬.
‫در‬‫هم‬‫ی‬‫ن‬‫رشد‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫تعداد‬ ‫راستا‬‫ی‬‫جا‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫از‬‫ی‬‫گز‬‫ی‬‫ن‬‫ی‬‫آبشار‬ ‫توسعه‬‫ی‬‫رو‬ ‫با‬‫ی‬‫کردها‬‫ی‬‫هوش‬
‫تجار‬‫ی‬‫هستند.ا‬ ‫چابک‬‫ی‬‫ن‬‫رو‬‫ی‬‫کردها‬‫تکن‬ ‫از‬‫ی‬‫ک‬‫ها‬‫ی‬‫تقس‬ ‫جهت‬ ‫افزارچابک‬ ‫نرم‬ ‫توسعه‬‫ی‬‫م‬‫بخش‬ ‫به‬ ‫پروژه‬
‫ها‬‫ی‬‫ارا‬ ‫و‬ ‫کوچکتر‬‫ی‬‫ه‬‫کارکردها‬‫ی‬‫جد‬‫ی‬‫د‬‫نها‬ ‫کاربران‬ ‫به‬‫یی‬‫افزا‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫ی‬‫ش‬‫ی‬‫تکرارپذ‬ ‫و‬‫ی‬‫ر‬‫استفاده‬‫م‬‫ی‬
‫نما‬‫ی‬‫ند‬‫ا‬ .‫ی‬‫ن‬‫زم‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ،‫عملکرد‬ ‫نحوه‬‫ی‬‫نه‬‫ارا‬‫ی‬‫ه‬‫سر‬‫ی‬‫عتر‬‫توانمند‬‫ی‬‫ها‬‫ی‬‫تجار‬ ‫هوش‬‫ی‬‫روند‬ ‫بهبود‬ ‫و‬
‫تجار‬ ‫هوش‬ ‫توسعه‬‫ی‬‫تغ‬ ‫با‬ ‫همزمان‬‫یی‬‫ر‬‫ن‬‫ی‬‫ازمند‬‫ی‬‫ها‬‫ی‬‫م‬ ‫توانمند‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬‫ی‬‫سازد‬.
‫بنابرا‬‫ی‬‫ن‬‫تجار‬ ‫هوش‬ ‫از‬ ‫هدف‬‫ی‬‫تفس‬‫ی‬‫ر‬‫ز‬ ‫حجم‬ ‫آسان‬‫ی‬‫اد‬‫ی‬‫ا‬ ‫مجموعه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫از‬‫ی‬‫ابزارها‬ ‫از‬
‫م‬‫ی‬‫شناسا‬ .‫باشد‬‫یی‬‫ها‬ ‫فرصت‬‫ی‬‫جد‬‫ی‬‫د‬‫اجرا‬ ‫و‬‫ی‬‫موثر‬‫ی‬‫ک‬‫استراتژ‬‫ی‬‫ب‬ ‫با‬‫ی‬‫نش‬‫ی‬‫عم‬‫ی‬،‫ق‬‫م‬‫ی‬‫مز‬ ‫تواند‬‫ی‬‫ت‬‫ها‬‫ی‬
‫رقابت‬‫ی‬‫جد‬‫ی‬‫د‬‫پا‬ ‫توسعه‬ ‫و‬‫ی‬‫دار‬‫برا‬ ‫را‬‫ی‬.‫آورد‬ ‫ارمغان‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬